下面是小编为大家整理的部队先进个人典型事迹七篇(全文完整),供大家参考。
在我们平凡的日常里,大家都不可避免地要接触到事迹材料吧,事迹材料可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进,学习先进的作用。那么事迹材料的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家收集的关于部队先进个人典型事迹七篇。希望可以帮助大家。
部队先进个人典型事迹篇1--, 近一年来思想稳定,成绩突出,在新训期间踏实工作,尊重领导,团结同志,以情带兵,以理服人,认真落实文明带兵八不准及各项规定,不断总结带兵经验,提高自身素质,时时处处起到传授知识,帮助新兵,带头工作的作用,
一、 政治思想强
该同志在新兵训练期间,态度端正,积极进取,并能按照部队的各项规定严格要求自己,积极参加教育学习和各项组织活动;工作认真主动、踏实负责,能按照大队新兵训练标准和要求严格训练管理,坚持依法带兵、科学带兵、文明带兵和以情带兵原则,训练中克服困难,讲究方法,规范有序,严慈适当;日常管理中,责任心强,工作标准高,能以慈母爱、兄长情关心帮助教导新同志,作风严谨,尊重领导,团结同志,以身作则,做好新兵的表率。
二、 责任心强,工作成绩突出
在训练当中对他们严格要求,对自己也是严以律己,以身作则,认真耐心的对每个人讲解示范动作,一点一滴,手把手地纠正存在的问题,训练场就如同战场,训练过程中没有一个战士退缩,再冷、再苦、再累都坚持了下来,对个别领悟动作慢的同志细心示教,使班内队列动作协调统一,在连里的队列观摩当中发挥出了优异的成绩,并代表连参加了新兵营的队列会操表演,再次取得第二的好成绩,为连队争得了荣誉,同时内务方面也多次获得流动红旗,这也鼓舞了战士们的上进心,为下一步的训练工作打下了基础,自己为新训班长并不满足,在日常生活中时时以一名老大哥的身份和他们一起搞好战友团结,谈论人生理想,也通过这种方式及时掌握每个新兵的思想动向,保证了班里的和谐与团结。
三、 骨干作用强
在日常小节上自我要求严格,作风正派,为人厚道,廉洁自率,在新训期间没有出现过打骂体罚、收受新兵贿赂现象,同时自己树立了正确的共产主义信念,保持了共产党员的先进性,充分发挥了自己的骨干带头作用,前一阶段还被评为新兵营的文明带兵班长,两个多月的训练,作为新训班长能够积极带领全班同志很好地完成上级交给的各项任务。多次受到领导和同志们的好评。通过两个多月的训练,有了新的收获,学到了不少知识,同时顺利完成了新兵训练任务,使全班各项成绩达到良好以上,使新战友们完成了从一个地方青年到一名合格军人的转变。
部队先进个人典型事迹篇2我是中队一名一级士官,入伍三年以来,两次被评为优秀士兵,一次被评为优秀士官,并在__年光荣的加入中国共产党。平时在本职岗位上能够兢兢业业,刻苦训练,积极参加各类执勤任务,受到战友以及领导的一致好评。
“群众的呼声,就是我工作的出发点;群众满意,就是我工作的最大回报!”这是我工作中的自我要求。在机关饭堂工作两年多以来,这句话也一直是积极工作的助推剂。这两年来,机关首长的严格要求,中队领导的细心关爱使我一步步成长为一名优秀士官。
作为机关饭堂炊事班一员,大家都知道,炊事班的工作是日复一日,年复一年,怎样安排好机关干部们的一日三餐,让他们吃的开心,吃的舒心;部队战友来之五湖四海,怎样让每一名战友吃出家乡的味道,缓解思乡情绪,用实际行动来关心和鼓励战士们安心服役……这些都是难以解决的问题,为了解决好不同人的不同口味,我经常用书信、电话、电子邮件、网上论坛等形式,和各地的战友交流学习各地不同风味的小吃和主食,积累经验,取人之长,补己之短;我还经常利用外出等机会,向外面的老师学习请教,这样便练得一手做好各地名吃的手艺。另外,节假日当别人在休息调整的时间,我们炊事员就会利用点滴时间组织一些小的比武竞赛,既是大家有了更多的创新菜肴,又为官兵们加了餐,一直以来,都受到中队战友以及机关领导的好评,这也一直激励着我进步。使我相信:“立足本职岗位,结合现有材料搞创新菜肴,小岗位也能有大作为。”
“人生的价值不在于索取了多少,而在于奉献了多少”。我也一直都坚信有付出就会有回报。在平时生活中,我能够起到一名老同志的作用,处处模范带头,替新同志做一些力所能及的小事。在休息时间,通过与战友及领导谈心交流,舒缓平时工作压力,当遇到困难和挫折时,我也会勉励自己,一个人,有理想、有目标固然很重要,但也要量力而行。一旦既定的愿望和目标达不到的时候,就要学会放弃。成才之路千万条,只要能报效祖国。这就是一名军人最大的追求。
部队先进个人典型事迹篇3陆军预备役高射炮兵师三团被军区评为拥政爱民先进单位和“双支”工作先进单位;2名个人被军区评为拥政爱民先进个人;一、二团和1名个人分别被省委、省政府、省军区联合表彰为拥政爱民先进单位和个人;2名同志被评为省级共建共育先进个人;先后有2个单位和2名个人被评为“为振兴龙江、建设小康做贡献”活动先进集体和个人;,高炮师被省委省政府省军区联合表彰为“民兵预备役政治工作先进单位”。
一是为扶贫开发建设做贡献。坚持多年对大同区庆阳山乡15户老功臣家中进行对口帮扶,为建国功臣王占山、王清林、白景荣等老人家维修房屋、捐赠衣物、送医送药达4万余元。对林甸县8个乡镇的59名子女(伤病残军人子女)进行长年捐资助学,已有7人考入大学,21人考入高中,至今无一人辍学。该师共帮建5所“八一希望小学” 先后投入14.6万元更换桌椅、组建微机室,购置电视、vcd影碟机和教学投影仪等设备,使其达到电化教学的标准。同时为每所小学指派一名现役干部担任校外辅导员,负责国防教育和协调解决教学难题,目前,5所学校的总体成绩均不同程度地有所提高。去年至今,共投入5万余元,组织全师“百名校官扶贫帮困结对子”活动,共有142户现役军官家庭与贫困户142户家庭人人对接、户户“联姻”,组织开展“农村家庭城市一日游”和“军人家庭住村屯”互动活动,达到了双方家庭和子女相互提高的目的。
二是为新农村建设做贡献。几年来,他们主动与林甸县花园乡齐心村等5个新农村结成长期帮建对子,他们在帮建过程中既考虑“输血”,更注重“造血”,主要解决农村的人才、技术和信息滞后的问题,帮助农民脱贫致富。依托驻地农委、科技信息局、八一农大等编兵单位,组建了5支“科技支农小分队”,从春耕到秋收、从种植到养殖,深入田间地头和农户家中进行全程跟踪指导。先后扶持创业致富示范户12户,建立蔬菜大棚和奶牛、鸡鸭鹅养殖示范基地各2个。协调有关知名专家进行信息支农讲座38次,提供致富信息136条,转移剩余劳动力1875人次,培训乡村医生46人次。120户农民由此走上致富道路,27户农民成为县级以上脱贫致富带头人。
三是为平安龙江做贡献。他们深入贯彻落实上级关于“平安龙江”建设意见,完善军警民联防机制,发动预备役官兵积极参与社会治安综合治理。抗洪救灾、防震救灾、扑火救灾等应急分队,依据预案定期进行演练,切实做到了一声今下,拉得出、开得动、用得上、打得赢。为应对日本遗留化学武器和大庆石油、石化企业发生事故的威胁,该师成立了防化应急分队,多次组织救灾演练,受到了驻地党委政府的高度称赞,为应对突发事件做了充分的准备。,大庆石化炼油厂发生机械设备爆炸事故,编在该厂的预备役防化应急分队迅速启动应急预案,第一时间赶到现场处置情况,控制了局面,防止了有毒物体泄露。
四是为老工业基地建设做贡献。他们注重发挥预备役部队快速反应能力强、民情社情熟悉的优势,在编兵企业中组建了26个预任官兵生产突击队,43个治安巡逻队,35个护井队,30个护路队,预备役示范岗35个,科技攻关小组13个,预备役文明号20个,通过完成各种急难险重任务,磨练意志,培养作风,锻炼队伍。4月,该师二团编兵单位大庆石化公司机械厂一批原定一个星期交货的产品,因情况变化,急需在三天内提货。该厂生产突击队23名队员连续奋战三天三夜,按时完成了生产任务,维护了企业信誉。
五是为生态环境建设做贡献。几年来,出动预备役官兵13500多人次、车辆1780多台次,协助地方党委政府修建公路和沙石路30多公里,平整绿化村屯街道60余条,清理生活垃圾和积雪1.7万立方米,参与了5个农业开发小区、生态能源示范小区建设。每到大庆儿童公园旅游旺季,他们都组织预备役小分队到风景区帮助维护秩序,看护花草树木和设施。同时还认养了一块5000余平方米的“军民林”,补植树木500余棵,现在的“军民林”已成了大庆儿童公园的一块“风景林”。去年至今,落实省军区组织的“万名预备役人员绿化万口油井”活动,发动多名预备役官兵,植树15000余棵,高标准完成了省军区和大庆市赋予的绿化任务,受到地方党委政府企业和人民群众好评,做法被解放军报、卫视报道
部队先进个人典型事迹篇4______,山西临汾人,年月日出生,年月入伍,年月入党,下士警衔,现为八支队三大队七中队六班班长。该同志入伍以来,思想稳定,力求上进,能够不断加强政治理论学习,工作ヽ训练高标准ヽ严要求,并较好的完成了上级交给的各项任务。
【人名】同志自入伍以来,能够严格遵守好部队的条令条例和各项规章制度,平时加强政治学习,在训练上,能够严格要求自己,努力向前,体能业务素质过硬,更是于年月至月被推荐至____参加预提指挥士官培训,表现优异;在日常生活中,听从指挥,服从领导,充分发挥好骨干的模范作用,党员的先锋作用,实是中队战士学习的好榜样,领导的好助手。
一,理想信念坚定,文艺特长发挥明显。
入伍以来,为了切实提高自身政治觉悟和思想理论素养,不断加强党性修养锻炼和科学文化知识,积极向党组织靠拢,尤其其武术特长发挥明显,多次被大队表彰,由支队推荐至指挥部参加文艺汇演,得到首长和战友的高度评价,更是带领中队培养出一大批优秀文艺骨干。
二,摸爬滚打苦训练,比武场上显身手。
______常常说到:“作为一名三大队战士,基层维稳一线战士,提高处突本领,磨练坚强意志的最好场所就是训练场。”他是这么想,这么说,也是这么做的,年入伍后,他刻苦训练,持之以恒,不到半年,便成中队训练尖子,他帮助战友提高军事技能,体能素质,实是军事上训练好教员!在三大队的两年多中,他立足本质岗位,学教学法、闯新路、练绝技,在训练场上,他十分注重用新的理念,科学的方法和自己的模范行为,经常帮助战友们的训练,他在训练中不怕苦,不怕累,严格按照要求进行训练,严格要求自己,不断苦练体能、技能、和智能,积极探索,大胆训练,严格要求自己,不断苦练体能,为在支队、大队考核中取得良好成绩,经常自主加压,汗流浃背,正是因为他的勤奋训练,不骄不躁,才得到官兵一致认可,推荐去集训,担任班长骨干,从同年兵中脱颖而出,成为佼佼者,在支队多次考核中都能取得优秀成绩,用实际行动诠释新时期维稳处突一线官兵的卫士风采。
三,言行举止规范,点点滴滴展风采。
他处处严格要求自己,遵守纪律、服从命令、听从指挥、尊重他人、虚心听取他人意见,养成良好的工作作风和组织纪律性。在别人眼里看似不起眼儿的活儿,也不太愿意做,可他总是一声不吭的主动去做了。许多小事,他都能够主动去干,更可贵的是他能够坚持。“我不去做,别人也会去做的,这小活儿,你不干,他不干,都不去干,那总要有人去干吧”。虽为文艺骨干,但在各项训练任务中从不落后,以自己的一言一行感动每一位新战士。他总是与新同志一起训练,处处起到骨干的作用,他发挥自身特长,认真严密组织训练,帮助新同志有效提高成绩。在训练之余,身为班长骨干的他经常与班里战士谈心,从而掌握了他们的思想动态,以及他们所急需的帮助,经常教育班里战士,以正确的态度在三大队服役,以高涨的热情来训练,以饱满的信心去接受挑战。
部队先进个人典型事迹篇5“5.12”地震灾害后,____县国营原种场党支部书记,场长【人名】同志在干好农场本职工作之余自发参加了重灾区都江堰、汶川等地救灾活动,他自购干粮、水等食品开车前往都江堰浦阳路、太平街与其他群众和志愿者一起迅速加入抢险工作和食品发放工作,并且与大家救出了两名伤员,还开车多次将灾区受伤群众送往安全地带。在救灾过程中感到个人力量非常弱小,考虑自己曾是部队的一名退伍战士,于是主动向____县人武部,团县委、农发局党组申请要求到重灾区一线有组织的参加抗震救灾工作,经过____县人武部政审体检合格后被批准参加了____县人武部驻都江堰民兵应急连,成为一名光荣的民兵预备役战士。
【人名】同志在在解放军南京陆军指挥学院服役时曾任炊事员、班长被部队评为“优秀士兵”,获嘉奖两次,于是被人武部安排担任炊事班长。接到通知后他带着自费租来的全套炊具和开着一辆私家车赴都江堰无偿为____县人武部官兵做后勤保障工作,每天凌晨四点起床带着三名专业厨师志愿者熬稀饭、做小菜、煮鸡蛋,白天做好饭菜后还要驱车30分钟单边行驶20多公里将饭菜送到都江堰城区救灾一线,每天开车到市场为官兵购买生活必须品,晚上烧开水、熬姜汤,同时准备次日工作直至深夜。截止6月12日部队撤离,已为成都警备区首长、____县九个乡镇上百名官兵做后勤保障工作至今,自费加油900元,修车300元,在都江堰、漩口灾区驾车往返行驶达3000公里以上,在带着炊事班人员做好每日三餐的业余时间还主动帮助驻地群众搬运救灾物资,从事卫生防疫、灾后重建,无保障任务时还上山寻找失事军用直升机等工作。虽然做的都是一件件平凡的小事,但却被部队首长和群众战士称为炊事班的好班长,受到了大家一致好评,并被____县人武部推荐为参加四川省军区成都警备区“优秀民兵”____地区3名准备表彰人员之一,上报推荐为____县县委表彰的“____县抗震救灾优秀党员”,他在都江堰抗震救灾工作中还受到了《四川党的建设》杂志社前线伍朝党等记者的关注,准备将其事迹予以报导,该同志在都江堰抗震救灾一线所做的一切在部队官兵和灾区群众中展现了农垦职工特别能战斗、特别讲忍耐、特别会奉献、特别能吃苦的良好风彩,在特殊的战场上树立了共产党员就是一面旗织、一个标杆的农垦职工新形象。
部队先进个人典型事迹篇6____市____县消防中队,有一名战斗班长,入伍8年来,荣立个人三等功1次,多次被支队评为“优秀党员”、“优秀士兵”、“优秀带兵班长”,多次获支队嘉奖。领导们说他是一个难得的好兵!战友说他最脏、最累、最苦的活他都会抢着干!老百姓说:“这小伙子勇敢,哪里危险就往哪里冲,消防队员好样的!”他就是____市____县消防中队一班班长______。
兢兢业业干工作,投身红门做奉献
12月,______同志从山东淄博入伍,来到____市消防支队成了一名消防兵。改选士官,7月入党,现任____市____县消防中队班长,二级士官。自入伍8年以来,能够严格要求自己,认真学习党的路线、方针、政策,严格遵守部队的条令条例和各项规章制度,时时刻刻为中队建设着想,尊敬领导,团结同志,刻苦训练,工作踏实,在担任班长期间,以身作则,大胆管理,他所带的班在平时工作、训练、灭火救援等各方面成绩突出;尤其在今年的岗位大练活动中,始终对自己高标准、严要求,处处以部队建设为重,服从命令,爱岗敬业,无私奉献,为中队的岗位大练兵活动默默无闻地奉献着自己的青春年华,也取得了较好的成绩,受到了全体官兵的一致好评。
自当兵的那天起,他自己身负着家乡父老乡亲的殷切期望,怀着这个信念,他立志要在部队干出一番事业来,用他自己的话讲,“我
是到部队这个大熔炉中好好锻炼自己的,吃些苦,给青春留下一段难忘的岁月”。所以,他毅然踏上了从军的路程。
刚来到____消防中队后,______每天都要比别人早起半个多小时,扫地、拖地、冲厕所??他都干得有板有眼,干好自己的责任区,又帮助战友搞,并主动承担了繁杂、辛苦的给养库管理员的工作。在中队营区的每个角落,都留下了他忙碌的身影。星期六、星期天休息,其他战士都看看电影,听听音乐,而______总是闲不住,他一有时间就拿起工具为中队修理器材装备、破损的门窗等物品。每年下来,仅这一项,就为中队节省两三千元的修理费用。
刻苦训练强素质,以情带兵树形象
作为中队战斗班长,他充分发扬班长骨干的模范带头作用,遇有训练方面的问题,积极出主意,想办法,在训练场上以身作则,严格要求,严格训练,讲要领、做示范,将他掌握的业务技能毫不保留的传授给新同志,对于新同志,他不仅不厌其烦地给他们示范,还带领他们利用休息时间加小操,使他们的业务、体能在短时间内有明显提高。平时,他严格要求自己,模范遵守部队的条令条例和各项规章制度,密切配合中队干部搞好中队日常工作和部队的管理工作,对班上的工作认真负责,大胆管理,严格要求,他吃苦在前享受在后,发扬不怕苦不怕累的精神,经常给全班同志起到表率作用,带领全班同志认真完成好中队的各项工作,顺利完成组织交给的各项任务。20、两次被支队评为岗位练兵先进个人,、20、年、20、五次被评为优秀士兵,四次受到各级嘉奖,
、两次被支队评为优秀共产党员。他连续三年参加新训工作,河西的冬天气温最低的时候要达到零下二十多度,但他从无怨言,尽职尽责,克服种种困难,圆满完成了新训任务,受到了各级单位的一致好评,并因带训工作成绩突出荣立个人三等功。
“当兵不习武,不算尽义务;武艺练不精,不算合格兵”。在训练中,为了能强化体质,做好示范,他白天练,晚上练,别人练一次,他练两次、三次。训练是苦的,为了提高训练成绩,在每一次的训练中,腿、脚、身体总有伤,而他每次的伤只能让他更加顽强,发扬了训练场上“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉泪”的优良作风,流血了用纱布包一下,脚肿了晚上用酒精洗,从来没有因为受伤担误了正常的训练,经过辛勤汗水的浇灌,他的训练成绩有明显的提高,在中队每月的考核中,各项成绩总是名列前茅,尤其在年的岗位大练兵中,他作为主力,所参加的各个项目,成绩都在优秀以上,他所带的班在各项成绩考核中都名列前茅,班里的内务总是严格要求,严格标准,曾多次迎接上级领导的检查和参观,并多次受到好评。他总是说:“练就强健的好身体是自己的,在火场上如果没有过硬的消防业务,吃亏的将是自己”。
自担任班长以来,他一直考虑着如何带好班,怎样才能带好兵的问题,从一个普通战士走到一名班长,他深知作为被管理者的战士的心理,同时也知道一个中队能否真正发挥出他的战斗力和优良作风,关键在于战士。自己作为一名士官班长,是兵头将尾,所以,他心里早就有了扎根基层的吃苦准备,真正的了解战士,爱护战士,关心战士,以“大哥哥”的好样子带好兵。
带兵有苦也有乐,从最初的带兵方式简单、稚嫩到现在的沉稳、成熟,他一步一个脚印的总结经验,改正缺点。由于自己文化水平不高,在初期管理上有“大老粗”的现象,为此,他心里一直有一个思想包袱,所以,在近几年里,他经常利用休息时间对自己进行“充电”,不断学习文化知识,做一名合格的士官班长,同时,也钻研一些带兵方面的理论,研讨新形势下带兵的方法和艺术。并且对国旗下演讲稿 每一种带兵方法都有自己独特的见解。他将这些年来的一些带兵经验不断地运用到带兵实践中去,做到了理论与实践相结合。
在班里的工作中,他充分认识到班长的地位和作用,更清楚自己身上的重担和责任,他采取各种方法熟悉班里战士的思想、作风、纪律、个性、家庭情况和军事业务水平,了解同志们对班里工作的意见、建议和要求,知道每个人的打算和思想动向等等。古人云“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”,班长的一言一行,一举一动,时刻都影响着战士,起着无声命令的作用,处处起带头模范作用的班长,才能得到战士们的信任,才能产生强大的吸引力和凝聚力,才能把一个班教育好,管理好,成为一个作风顽强,纪律严明,团结战斗,在危难和挫折面前经得起严峻考验的战斗集体。在每项工作中,他都能言行一致,身先士卒,使战士们都看在眼里,记在心里,队里的规章制度他带头遵守执行,在火场上,在危险场合他都冲锋在前,敢喊“跟我上!”,真正为中队战士带了好头。就拿关心战士生活这方面来说,和他相处在一起的战友们都知道,他对战士不分亲疏运近,一视同仁,
遇有战士犯了错误,他并不是一味地批评,而是从讲道理的角度,动之以情,晓之以理,使他们真正从思想上认识到错误,从而解开他们思想上认识上的疙瘩。
作为战斗班长,他积极开拓工作思路,创新训练方法,与其他战友共同努力完成了一些训练科目的创新。无论在训练场上还是休息之余,总是不断的研究和琢磨新的办法,新的技巧和训练途径,把有限的时间和精力全部放在训练场上,得到了广大官兵的一致好评。
灭火救援冲在前,无悔青春铸警魂
火场就是战场,每一分一秒都牵系着人民群众的安危,因此______同志深刻认识到:要想顺利完成灭火救援任务,就必须要有良好的身体素质和过硬的军事技能。他每天坚持体能训练,加强身体素质的锻炼,因为有这样的恒心,使他每次不论是业务还是体能考核中取得较好的成绩。在平时业务训练中他发扬“谁英雄,谁好汉,训练场上比比看”的拼搏精神,身体素质和业务技能得到了不断提高,也为执勤备战和灭火救援任务的完成奠定了良好的基础。凭借着过硬的军事素质和业务技能, 2009年3月20日,____市玉鑫化工公司发生火灾,火情就是命令,______同志第一个冲向了消防车,整场火灾扑救战斗中,连续奋战10余个小时,一直坚持到火灾扑灭。入伍8年来,他参与灭火战斗、抢险救援680多次,抢救遇险群众70余人,真正用自己的青春和血汗践行了一名消防兵的庄严承诺。
______同志在工作中尽职尽责,在训练中刻苦认真,在灭火战斗中勇敢顽强,在抢险救援中冲锋陷阵,哪里有危险,他就在哪里出现,
用自己的实际行动发挥着一名士官班长应有的模范带头作用,为中队基层正规化建设做出了突出的贡献,不愧为干部的得力助手,训练场上的标兵和战士的贴心人。入伍八年来,______同志用自己的实际行动和工作成绩,履行了肩负的职责使命。他识大体顾大局,立足本职岗位,工作兢兢业业,发扬了不怕苦不怕累的优良作风,忠诚践行了“忠诚可靠、赴汤蹈火、服务人民”的新时期公安消防精神,在保卫社会稳定、捍卫人民生命财产安全的征途上做出了突出贡献,实践了一名红门卫士对党和人民铮铮誓言。
部队先进个人典型事迹篇7米仓山下、白龙江畔,有这样一位客户经理,她对辖内近150余户100万元以上的机构客户了如指掌,她拚抢客户的倔劲、开拓市场的创劲、研究分析业务的钻劲,令同行们钦佩不巳。她就是陇南分行机构业务部经理李兰同志。李兰,今年40岁,中共党员,曾任资金计划科副科长、科长、市场开发科科长等职。自20__年从事市场开发工作以来,她积极率领全部室员工在激烈的市场竞争中,一年一个新台阶,一年一步新跨越,尤其是近两年多来,在市场拓展和优质客户的开发维护工作中,仅她个人就累计组织存款9500余万元,实现中间收入420万元,取得了骄人的业绩,为全行的资金组织和市场拓展做出了积极的贡献。
高屋建瓴看市场 目标锁定大客
近年来,针对陇南农行资金总量不足、辖内优质客户稀缺的现状,李兰同志认为大客户是效益之源,因此,她把目标锁定在他行优良客户的挖掘上,一是广泛搜集信息,密切关注客户动向。在市场营销中,她高屋建瓴,胸揽全局,把市场资金信息的搜集与分析,作为资金组织工作的突破口和切入点,加快了市场营销步伐。去年,全市“计划生育家庭奖励扶助资金户”,原协定由各信用社代理发放,当她得知这个信息后,在及时向市分行领导汇报情况的同时,迅速率领本部门员工多次上门与市计生处负责同志进行沟通和协商,通过大力向客户宣传我行的网络和网点优势,及时为客户提供便捷优质的服务,改变了该户法人在信用社开户的想法,使基本帐户落户农行。目前,该户月均存款余额始终保持在800万元以上,为全行对公存款的增长奠定了一定的基础。二是重视加强对系统性大客户的拓展与维护。李兰同志在市场拓展中不但思维敏捷,胆大心细,而且又善于创新,处处表现出高人一筹的胆识和谋略。几年来,她把主要精力用到指导全行和部门市场营销开发上,带头跑企业,访客户,为全行机构业务的发展做出了积极的贡献。例如,对现金流量大,业务量大的机构客户,她提出了分类服务,分级跟踪营销服务的新模式,加快了市场开发进度。市交通征稽部门和地税局是全市公关难度较大的两个系统性客户,为了尽快取得这两户代理权,她多次深入该户拉关系、做工作,耐心解答客户提出的每一个问题,经过深度开掘和多方疏通,并最终与交通征稽处、市地税局达成了长期合作协议,使两户在全市较有影响的系统机构客户将账户开到了农行,且月均存款余额达2000多万元。三是积极采取“以贷引存”的方式,吸引优良客户。李兰同志十分重视内部各项规章制度的学习,并能在深刻理解、全面贯彻落实的同时用足用活政策。近年随着西部大开发进程的加快,以学校、医院为主的基础设施建设投资力度不断加大,部分机构客户在国家投资、自身筹资不足的情况下,急需银行信贷支持。她充分把握这个机遇,及时向市分行提出了“以贷引存”建议,并被市分行予以采纳后,达到了很好的效果。20__年初,当她获悉全市部分医院、学校有一定的信贷需求时,便以敏锐的眼光,将市场开发的目标,迅速转移到学校、医院等机构客户上,并对全市8县1区的县城以上学校、医院逐户进行摸排,确立了--户重点开发对象。同时,还对市人民医院、康县第一人民医院、陇南卫校、礼县一中等--户资金流量大,法人信用好,账户存款余额月均保持在50万元以上的机构客户,在严格执行信贷新规则的基础上,提供了信贷服务,累计营销贷款--万元,取得了客户的信赖。目前,全市有--家医院、---家学校己与全行建立了长期稳定的合作关系。四是抢挖他行客户。辖内优良客户少,同业竞争激烈,是全市所有金融机构共同面临的一个难题。“夹缝中求生存,永者胜”,李兰同志在内外部竞争形势相当激烈的情况下,她独劈溪径,大胆地把目光瞄向了对同业机构客户的挖掘上,取得了实效。市水电处人畜饮水专户是中行长期稳定的客户,账户余额一直保持在300万元以上,资金最多时达1700多万元。为了把该户 ”挖”到农行,李兰与部室同志多次上门与企业负责人协商沟通,通过横向行与行的比较,纵向服务与服务的比较,使该户法人代表,明显感到了农业很行的服务优势,并于从中行连同账户资金余额一并转入到农行,带动和促进了全行拚抢他行客户的积极性。几年来,通过实施“抢挖”营销策略,到20__年底,他行客户转入我行的账户己有15个,余额达2685万元,占全市学校、医院总客户数的80%以上。
四项服务出亮点 夯实基础促营销
李兰在负责全行机构客户的开发拓展中,始终把服务放在首位,她经常告诫部室经理说:“客户满意只是浅层服务,客户忠诚才是无价之宝”。在服务内容和基础管理上她重点抓了四项工作措施的落实。一是落实跟踪服务人员和服务责任。对辖内机构客户,在部门内部实行包户、包服务,包营销的“三包”责任制,凡是因服务不周引起客户投诉的,除追究包户人员责任外,另扣发一天的考核工资。二是一是落实电话回访制度。她要求部室员工每周要对武都城区机构客户进行一次电话访问。对客户提出的问题,必须在2个工作日之内给予解答和解决,对一时解决不了的问题,提请市分行领导批示后,及时答复,受到了客户的好评。三是落实定期上门服务制。在认真抓好新客户开发的同进,她始终不忘对客户的维护。无论工作有多忙,她和部室的员工每月都要深入辖区内重点客户一次,及时征询企业对全行服务意见和建议。几年来,她先后到宕昌、康县人民医院、全市税务、水电等三大系统的--家客户,共征询意见-条,并对这些服务意见进行梳理后,提出了积极的改进措施。四是摸清底数夯实基础,落实责任促营销。为了摸清客户底子,20__年,她大胆创新,率先提出了“摸清机构客户实情,提高营销成功率的见议,并印制了机构客户调查表,通过调查摸底,在全市范围内确定了重点营销、维护和管理的机构类客户80户。与此同时,她将医院、学校纳入近两年内重点营销的目标客户,进一步落实营销责任,加快了市场拓展与营销进度。到20__年底,全行先后与陇南市人民医院、陇南市卫生学校、武都县中医院、武都一中、西和县人民医院、宕昌县人民医院、武都区第一人民医院、康县一中、徽县四中、两当县人民医院等15户事业法人客户签订全面合作协议15份,成功营销贷款18笔,金额3330万元,为全行资金营销找到了出路。另外,李兰还十分重视对客户的信用等级评定工作,先后对陇南人民医院、成县一中等18个单位进行了信用等级评定和内部综合授信,从而为当年的信贷营销夯实了基础。
激流永进拓市场 中间业务显亮点
陇南地处欠发达地区,辖内经济金融资源毕竟有限。但李兰没有把市场营销的范围仅仅局限在资金组织和贷款的营销上。20__年,市分行让她负责全行中间业务拓展,受任于危难之际,她并无冤言,而是以敏锐的眼光,高度的敬业精神和创新能力,组织能力,显示出了她非凡的工作能力。2年间,全行中间业务一路攀高,收入成倍翻番,这里面不知饱含了她多少的面对我行中间业务品种单一,发展慢、占比低等不利因素,我们及时调整经营思路,把保险代理、银行卡、代理农发行业务确定为我行中间业务的三大拳头产品,放在重要位置来抓,全年保险代理手续费收入76万元,银行卡手续费收入155万元,代理农发行业务手续费收入125万元。在抓重点产品的同时,一是继续指导各行做好传统汇兑结算业务和已代理业务,据不完全统计,全年代理业务量达到50628万元。二是督查各行代理业务规范运行。20__年新开办了代收石油公司营业账款和其他商业银行寄库业务,以上两项代理业务手续费收入达30余万元。三是与农发行积极协商,20__年将宕昌县农发行业务代理权争取我行,年代理手续费收入增加22万元。四是在省分行有关部门的协助和我部员工的的积极努力下,先后引进华龙、蔚深证券公司,并与其签定了银证通业务合作协议,为增加中间业务收入开辟了更广阔的领域。五是牵头组织两次保险代理集中营销活动。为了使保险代理业务在量上有一个飞跃,20__年6月份我部牵头策划了为期80天的保险代理业务集中营销竞赛活动,为确保“集中营销竞赛活动”达到预期目的,地分行成立了竞赛活动领导小组,制定了具体的营销方案,依据各县不同的经济特点适时对各县制定了符合本域特色的营销策略,我们还在保险代理产品和计价等方面分别与各个保险公司积极协商,通过协商,既加强了银保合作的关系,又使手续费的标准得到了提高。我部积极与各保险公司联系利用我行召开各种会议之机,请他们的专业人员举办产险、寿险培训班27期,参训人员达1440人(次),提高了代理人员的综合营销素质和代理水平。在考核上,我们采取对专职和兼职人员实行了以“以单定价、以劳计酬、按季支付”的考核分配办法。活动期间,作为职能部门负责人带头积极投身到营销竞赛活动中,完成保险代理手续费收入4900元,超额完成市分行下达任务(任务为保险代理手续费收入500元),对全行全面超额完成竞赛目标起到了一定的表率作用。在对各县支行保险代理业务督导的同时,我们还加强了统计监测工作,每旬对全区各县支行保险代理进展情况进行排名通报,分析存在的问题,针对性地提出一些意见和建议。由于思路调整及时,产品重点突出,采取的措施得力,仅活动期间,全行就实现各类保费收入685.1万元,实现手续费收入46.9万元,全省排名跃居第一,受到了省分行的表彰和奖励,并将我行保险代理的先进经验在全省系统内进行推广。今年通过对保险代理工作内外部环境的分析,提出保险代理要依托全市车辆集中审验的有利时机,确定了二、三季度开展集中营销保险代理竞赛活动,活动的开展有力地推动了保险代理工作的进程,截止6月末保险代理手续费收入已超额完成省分行下达的全年计划。
李兰在配合全行抓好市场拓展和本部门工作的同进,还充分利用社会资源丰富这一优势,率先垂范,积极完成市分行机关下达的个人揽存任务,20__、20__两年间,她累计动员组织个人储蓄存款1760万元,充分发挥了解市场营销排头兵的作用。
市场拓展不可能一帆风顺,更不可能风平浪静。每一次成功的营销,每一次失败的总结,都让她感到振奋和沉思。每当遇到各种冷言潮讽时,她总是用淡然的微笑给以回报。尤其在无形而近乎残酷的同业市场竞争中,她锲而不舍,永不服输的敬业精神,感动了“帝”感动了一个又一个与她打过交道的客户,他们从这位普通的女性身上,看到了农行人默默的奉献精神,看到了农行美好的明天。