【信访制度】钟山县信访局限时办结制度

钟山县信访局限时办结制度第一条为提高办事效率，促进信访问题得到及时处理，保护信访人的合法权益，维护正常信访秩序，根据《信访条例》规定，制定本制度。第二条限时办结制度，是《信访条例》规定，在处理信下面是小编为大家整理的【信访制度】钟山县信访局限时办结制度,供大家参考。

钟山县信访局限时办结制度

 

第一条  为提高办事效率，促进信访问题得到及时处理，保护信访人的合法权益，维护正常信访秩序，根据《信访条例》规定，制定本制度。

第二条  限时办结制度，是《信访条例》规定，在处理信访事项中，限时办结或者告知的制度。

第三条  收到信访事项，应予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：

（一）信访人对各级人民代表大会以及县以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

（二）对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。

（三）信访事项涉及下级行政机关或者工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送乡镇和县直单位。

第四条  信访立案应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，报经本局负责人批准，可以适当延长办理期限，但期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

第五条  县长公用电话受理中心受理群众来电反映的问题，能当场告知答复的当场告知答复，不能当场告知答复的在15个工作日内告知答复来电人。

第六条  工作人员接到重大紧急信访信息和紧急重大情况，必须按照规定及时报送市信访局、县委、县政府，不得瞒报、谎报、迟报。

第七条  实施限时办结制度，接受社会监督。信访人对本局工作人员未按时限办结的，有权向本局领导或者县机关效能投诉中心投诉。

 

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