工作岗位职责说明书岗位说明书（也称职务说明书，职位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。一般岗位说明下面是小编为大家整理的工作岗位职责说明书9篇,供大家参考。
工作岗位职责说明书篇1
岗位说明书（也称职务说明书，职位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。
一般岗位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定岗位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。
岗位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常岗位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。
岗位说明书主要包括两个部分：一是岗位描述，主要对岗位的工作内容进行概括，包括岗位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；二是岗位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该岗位的行为标准，胜任岗位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。岗位说明书的这两个部分并非简单的罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。
【构成】
岗位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的岗位说明书，但是烽火猎聘公司根据招聘市场的特点，提出了招聘用岗位说明书的提法。内部管理用途的岗位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的：
一、岗位名称。例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称HRM。岗位名称应该写为经理。
二、部门名称。HRM的部门名称应该写为人力资源部。
三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方，以示有效性。
四、直接主管。HRM的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方，以示有效性。
五、任职时间。任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。
六、任职条件。包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。
七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。
八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如HRM的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。
九、岗位设置的目的。如HRM的岗位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。
十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。
十一、工作内容和职责。这是岗位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。如HRM的职责包括这几方面：组织体系与制度；培训；人事考核与绩效评估；招聘；薪酬激励政策；岗位管理，部门管理与建设等等。
十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西，应该算是岗位的修正要求吧。
十三、职业生涯发展规划。包括岗位关系与理论支持。岗位关系又分为直接晋升的岗位，相关转换的岗位，升迁至此的岗位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。
【编制流程】
一、岗位分析
根据组织架构，进行岗位梳理和工作分析。组织架构是岗位设定的基础，制定招聘岗位说明书，需要根据组织架构，对岗位进行梳理和分析；新增岗位需要确定其在组织架构中的位置和岗位设定的目的。可以采用问卷调查、岗位总结分析、员工记录、直接面谈等方法，明确招聘岗位目标；
二、岗位职责
岗位职责就是工作说明，即该岗位应该做什么、怎样做、需要达到什么样工作标准。我们一般采取先由各部门负责人将岗位职责进行梳理后，填报在统一的模版中上报的方法，再经过组织相关部门进行反复考虑和论证后，确定最终的岗位职责描述；
三、工作权限
根据组织架构、工作分析和岗位职责，确定该岗位的所属部门、具体工作权限和管辖权限，直接负责的上下级关系和管辖人数等内容；确定岗位任职资格。根据该岗位胜任能力确定岗位任职资格，具体内容含：年龄工龄、资格证书、工作经验、技术技能、管理能力、学历学位、工作业绩等等必备的入职条件；
四、审批实施
初步框架出来后，人力资源部、品质部、用人部门就招聘JD进行细则讨论和补充，最后由人力资源部进行提炼总结后，填写进统一模版，报公司总经理进行审批后实施。
五、适时调整
随着公司的发展和情况变化，招聘JD使用过一段时间后，可能需要对一些内容进行调整。调整可以由业务部门提出调整申请、人力资源部进行调整或品质部督察过程发现问题发出整改单、人力资源部进行调整均可，调整按规定流程进行。
【编制要点】
1、对岗位的描述，不是任职者的现在工作
2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要
3、针对对岗位而不是人
4、归纳而非罗列
岗位说明书一般用表单形式编制，通常分七大部分设计表单：
1、基本信息：岗位名称，部门，直接上级，所属下级，职责分析日期，编写日期等；
2、岗位目的：对岗位概述；
3、职责和权限：分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作；
4、工作关系：分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员；
5、任职资格：包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等；
6、考核指标，权重，薪资等级，岗位发展方向；
7、工作环境。
【编制要求】
1、清晰。整个岗位说明书中，对工作的描述清晰透彻，任职人员读过以后，可以明白其工作内容，无需再询问他人或查看其他说明材料。避免使用原则性的评价，专业难懂词汇须解释清楚。
2、具体。在措词上，应尽量选用一些具体的动词，如“安装”、“加工”、“传递”、“分析”、“设计”等。指出工作的种类，复杂程度，需任职者具备的具体技能、技巧，应承担的具体责任范围等。一般来说，由于基层工人的工作更为具体，其岗位说明书中的描述也更具体、详细。
3、内容可根据岗位分析目的进行调整，可简可繁。
4、为建立企业岗位分析系统，须由企业高层领导、典型职务代表、人力资源管理部门代表、外聘的岗位分析专家与顾问共同组成工作小组或委员会，协同工作，完成此任务。
工作岗位职责说明书篇2
为切实做好局机关安全保卫工作，维护正常办公秩序，保障各项工作顺利进行，努力建设服务型机关，特制定本岗位职责：
一、提高安全防范意识，认真负责，坚守岗位，实行二十四小时值班，搞好“三防”（即防火、防盗、防破坏），确保机关安全；临时离岗须经办公室批准，凡因擅离职守，造成事故、案件发生，造成单位、个人财产损失的，视情节轻重给予处理；
二、严格执行会客登记制度，热情做好内外联络，规范接待操作程序:
1.凡来访者，要事先经电话与有关领导和科室联系并获同意后方可入内；
2.遇到群众来访，应先报告办公室，由办公室负责安排接待，未经允许不得放人进入办公区域；
3.严禁闲散人员进入机关庭院。对寻衅闹事、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的人员，应及时采取措施，发现事故隐患应及时处置或报告、报警；
4.对携带公共财产出机关者，没有办公室相应手续一律不准放行。
三、负责机关报刊、杂志、信函、包裹、材料等物品的签收、分类和及时送达；
四、负责机关大楼厕所（含盥洗间、垃圾桶等卫生设施）及一楼大厅卫生清理、保洁；及时做好门前“四包”（即包广场环境清洁卫生、包内外绿化整洁美观、包车辆停放整齐有序、包公物设施完好无损）；
五、做好办公室安排的其他工作。
足疗店前台接待主管的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“足疗店前台接待主管的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！
现场检查。所负责项目的进度、质量、安全等工作的现场检查；维修现场的现场检查；重点区域和设备的实际运行情况的现场检查；抽查车间员工的实际工作状态和现场实际问题处理的组织与协调；承包商管理。
岗位职责：
1.严格遵守交通法规，认真执行驾驶员安全操作规程及有关安全生产各项管理规定。
2.严格执行安。
3.坚受岗位，服从指挥，正点运营，完成生产任务，确保行车安全。
4.敬岗爱业，整车爱车，团结协助，搞好车辆卫。
工作岗位职责说明书篇3
1、负责跟进Facebook、速卖通、Ebay等热卖新品，寻找货源，推荐上架；
2、负责跟进供应商新品，满足编辑上传的需求量；
3、负责自己调研产品的后续工作，图片侵权处理、客服相关问题咨询、采购相关问题处理；
4、日常工作处理，如产品属性核查、清仓、缺货下架；
5、定期分析总结对应负责的产品的销售情况。
工作岗位职责说明书篇4
1、协助人力资源经理负责六大模块的运营和管理。
2、岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改，包括：员工手册、公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度、人才晋升、人才保留机制、文化建设及人文关怀体系等；
3、、负责公司员工招聘面试工作。按照公司人力资源年度规划，实施公司员工招聘。1)招聘准备：确定招聘人数，制定招聘文书，选择招聘方式；2)招聘实施：筛选简历确定面试人选；3)实施面试，确定试聘人选；
4、负责培训监督管理。
5、负责员工绩效考核。选择员工考核 方法 （ KPI关键指标考核法、360度 考核法、 量表绩效考核法、强制分布法 ） ，对员工进行定期考核；
6、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工大会、生日会活动等；
7、加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。
工作岗位职责说明书篇5
总经理秘书岗位职责
1、负责总经理办公服务工作。
2、负责总经理日程安排。
3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。
4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。
5、负责每周工作安排的编发。
6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。
7、招标文件的制作。
8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。
9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
工作岗位职责说明书篇6
岗位职责说明书的意义
1、明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾
《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。
要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》；
2、为招聘与录用员工提供便利与依据
《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。
3、明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率
某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。
4、是绩效考核的基本依据
只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。
5、为确定各岗位薪酬标准提供参考
岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。
6、是人力资源部门进行员工培训的依据
A.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。
B.对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。
7、方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划
员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。
员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力？员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。
公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。
8、为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。
9、将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续提高人力资源管理水平。
10、是企业法治管理的重要手段和工具
岗位工作说明书的简介
也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。
工作岗位职责说明书篇7
一、跟单员的定义：
跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定：
（1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品；
（2）生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
三、跟单员的工作定位：
（1）寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。
（2）设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
（3）传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。
（5）提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。
（6）收集信息：收集各厂每时每刻情况（工作日记），并及时将所收集信息反馈到部门经理。
（7）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：
跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的"指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。
（1）白茬生产跟单；了解白茬生产流程及质量标准知识。
（2）物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。
（3）生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
（4）货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，了解和根据货物运输情况。
（5）协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。
六、物料采购及物料进仓跟踪
我们要掌握：物料采购跟单的基本要求
物料采购跟单的原因
物料采购跟单的流程
物料采购跟单的方法策略
物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期更进行跟踪。目的：满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。
1、采购跟单的基本要求：
适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。（适时，适质，适地，适量，适价）
2、物料采购跟单的原因：
以下原因造成我们要对物料进行跟催：
（1）供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。
（2）企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。
（3）沟通方面的原因：信息交换不及时。
3、物料采购跟单流程：
（1）制作订购单:
跟单员接到核算员的工程物料需求单，转给采购。制订购单时注意：审查请工程物料需求单。确认物料需求量，将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。
（2）订单跟踪
物料需求单，转采购部后，待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。
（3）物料检验
确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题
（4）物料进仓
协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题
4、物料采购跟单的方法策略：
催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。
工作岗位职责说明书篇8
管理层级关系
直接上级：客房部主管
直接下级：楼层服务员
岗位职责
1、协助客房部主管计划、安排及督导全酒店的清洁工作，并通过对下属日常工作的检查，保证客房和公共区域处于干净整洁状态。
2、负责下属各级员工的培训工作，指导员工在培训阶段了解掌握酒店客房部的规章制度和工作程序，并按此检查如实汇报检查结果。
3、督和管理下属为客人提供优质的洗衣服务。
4、每日查阅各种日报表格、物品申领单，掌握本部门整个工作动态。阅读，检查电脑报表情况向服务员分派工作。
5、恰当合理地安排班次、分配工作。对员工的提升、降职、奖励、处分等提出意见并解决有关人事问题。
6、帮助服务员解决工作中的难题，对服务员的工作情况定期做出考核评价，发展良好的上下级关系，确保本部门的日常工作效率。
7、解决和解答客人对本部门服务工作的投诉，尽可能满足客人的要求，经常与客人沟通并建立良好的宾客关系。
8、通过检查工作记录、定期盘点，有效的控制客用品、棉织品和清洁剂的需求量，并解决特殊物品的需求量和配备标准，尽量减少本部门的开支。
9、与工程部门保持联系，核准（在规定范围内）并监督家具设备的维修和保养工作，使之达到饭店应有的标准。
10、客房部管理下的固定资产进行定期的盘店并进行最后的核准。
11、执行上级交给的其他任务。
三、客房领班岗位职责负责所管辖区域服务员的培训，管理和指导。
1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
3、将主管交给的任务分配给服务员。
4、参加每日工作例会和特殊指示。
5、填写客房报表。
6、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
7、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给主管。
8、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修。
9、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
10、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
11、报告客房内物品的丢失和损坏。
四、客房领班的岗位职责
直接上级：客房部经理
直接下级：客房服务员、库房保管员、布草保管员岗位职责
1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。
2、掌握当日客房情况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。
3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
4、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。
5、负责每天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正。
6、负责落实部门安全管理制度，确保安全。
7、负责处理客人的遗留物品。
8、负责处理客人特殊要求及投诉。
9、主持每天的例会和组织员工全会，并做好记录。
10、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的情况，做到日清日盘，财物相符。
11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
12、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每天的各种业务报表和工作记录。
13、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。
14、做好其他部门的沟通和协调。
15、了解员工思想状况，做好思想工作。
工作岗位职责说明书篇9
主管所属部门：
财务部
直接上级职务：
分管副总经理
工作目的：
作好参谋，避免风险、资产的保值增值；实现企业价值的最大化。
工作要点：
1、负责领导本公司的会计人员办理会计事项，进行会计审核，正确计算和分配公司收益，协调和部门关系
2、负责各种报表的审核
3、编制和执行公司预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹措方案和使用方案，开辟财源，有效地使用资金
工作要求：
良好的职业道德，对工作认真负责。
工作职责：
1、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促各部门降低消耗，节俭费用，提高经济效益。
2、建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。
3、协助公司主要行政领导人对企业的生产经营及基本建设投资等总是做出决策，参与公司生产经营管理方案的制定和重大经济合同、经济协议的洽谈、审查、签订工作。
4、审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表。
5、审查涉及财务收支的业务有关费用、经济合同、经济协议和项目提议书。
6、组织会计人员进行培训支持会计人员依法行使职权。
7、负责本公司职员和各部门主任以上的工资发放的制表。
8、承办公司主要行政领导人交办的其它工作。
9、编制公司的财务预算和收支计划。
10、各类资料分类归档进行存放。
衡量标准：
1、对外报表及时报送（速度快，准确度高，不出差错、漏洞）
2、对内报表准确及时，分析有条理。
3、对内核算清楚、条理分明、帐目清晰。
4、不折不扣完成公司的要求及任务。
5、一切从公司利益出发，代表公司利益。
6、从全局出发，协调生产、销售、等各部门关系，平衡各方面的关系。
7、活帐本，帐帐清，数数有。
8、了解财务状况，及时发现隐患。
年龄：
33至40岁
性别：
男、女不限
身高：
女身高160CM，男身高173CM
体重：
与身高成比例，在正常范围内均可
健康状况：
无残疾，无传染
其他：
为人大方、作风正、具有敬业精神、对企业忠诚
知识和技能要求：
本科以上学历（财会或金融专业）
会计师职称和注册会计师资格
有英语四级或日语二级
在外资企业三年以上相同职位的工作经验
熟悉国家政策和劳动法规
熟悉各类办公软件
特殊技能：
语言本事：能清楚、准确的向提问者解答每个问题
文字本事：能用准确的文字表达出每件事情
观察本事：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法
逻辑处理本事：根据事情的主次合理，有序的安排工作
熟悉涉外会计、税务审计等政策法规，具有企业财务工作流程优化本事
综合素质：
1、有良好的职业道德，保守企业秘密
2、有良好的沟通协调本事
3、能独立开展工作
4、工作细心、认真
其它要求：
社会背景良好。
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