某公寓服务项目及标准1服务项目及标准一、管理机构运作荣达大厦实施民主化、社会化、专业化的物业管理服务。成立业主委员会,业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。各项制度完善,制度住户手册业主公约及各下面是小编为大家整理的2023年度某公寓服务项目及标准,菁华1篇,供大家参考。
某公寓服务项目及标准1
服务项目及标准
一、管理机构运作
荣达大厦实施民主化、社会化、专业化的物业管理服务。
成立业主委员会,业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。
各项制度完善,制度住户手册业主公约及各项专业管理制度,办法和工作岗位责任制及考核标准。
物业管理应用计算机等现代化管理手段,进行科学管理。
管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准,持证上岗。
管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。
二、楼宇管理
大厦外观整洁、完好、美观,墙饰无破损。
室外招牌、广告、霓虹灯整洁统
一、美观、安全无隐患。
房屋资料齐全,档案管理完善,建立住户居住档案。
入室维修质量合格率达100%,维修及时率达100%。
电梯二十四小时运行,并具有国家认证的安全检查许可证。
各种设施设备运转正常,维护及时。
各种安全标志、指示标志、说明标志明显,安放位置准确。
三、环境卫生管理
清洁卫生实行一体化管理,有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。
卫生标准达到五星级公寓卫生标准,三星酒店卫生标准。
大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。
生活等各种垃圾及时清运,清理周期以小时计。
保洁人员服装整洁统一。
四、大厦公共区域绿化
公共区域摆放花木、盆景、小品位置恰当,装饰功能明确。
具有专设的园艺技术人员。
科学管理,精心培育,及时修剪。
各种小品装饰整洁、典雅,保养及时。
五、治安保卫管理
大厦实行全封闭管理,设有专业保安队伍,实行准_管理和训练。
实行二十四小时保安制度,定时、定周期、定区域巡逻、执勤。
保安人员有统一制服,工作规范、作风严谨、认真负责。
各种安全标志明显,防范措施细致、严谨全面。
消防设施、设备完好无损,并随时处于起动状态。
设有电视监控等报警系统,并有专人执守。
各种安全防范制度全面,并备有紧急情况处理预案。
汇同各主管部门定期举办各类消防安全、治安防范演习。
大厦进出人员常驻人同实施身份卡制度,电话访问确认制度。
停车场管理有序,管理制度落实,无乱停乱放机动车、非机动车。
六、公共设施管理
设备良好,运行正常,无事故隐患,保养、检修制度完备。
每日有设备运行记录,运行人员严格遵守操作规程及保养规定。
供水管道、水箱有严密的管理措施。定时消毒,并有记录。
消防系统、设备完好无损,可随时启动。
供水、供电、通讯、照明设备设施齐全,工作正常。
楼内外灯光、灯饰定期维护,保持正常。
房屋公共部位和共用设施日常维修及时。
其它智能化管理系统运转正常,并定期维护。
电梯二十四小时运行,并做到定期检修、保养,确保业主的正常使用。
七、社区文化建设
荣达物业公司同居民委、街道办事处制定居民精神文明建设公约及各项管理规定。
荣达物业公司、居民委共同组织大厦居民开展健康有益的社区文体活动。
物业公司积极配合街道办事处、派出所开展各项便民工作,方便大厦居民的生活和工作。
八、收费管理
按照规定实行明码实价,按照规定的收费项目、收费标准、收费方法收取相关费用。
建立收费、财务管理公开制度,定期公布收支情况。
不收取与自身管理服务无关的费用,不为其他部门单位代收费。(经上级主管部门批准或签定代收协议的单位除外)
九、酒店式服务项目及管理
凡入住荣达大厦之业主,皆自动成为大厦各类附属服务,娱乐、餐饮场馆的VIP会员。
荣达大厦VIP会员在消费时享受相应的VIP超值优惠价格。
荣达大厦业主免费享受下列服务:
⑴免费投送报刊、杂志。
⑵免费取送邮件、信函(限大厦前台作为接收点)。
⑶免费取送浆洗衣物。
⑷免费代购小件生活必须品
⑸免费叫车 ⑹免费闹钟服务
⑺其它的免费服务事项及活动
荣达大厦业主可享用的酒店式服务设施如下:
⑴多功能会议室
⑵洽谈室
⑶大厦专用餐厅
⑷酒吧
⑸茶吧 ⑹咖啡厅
⑺健身房 ⑻桑拿房
⑼棋牌室 ⑽业主专属洗衣房
⑾其它服务设施
荣达大厦业主服务有偿享受下列:
⑴有偿代为房产中介,出租房产。
⑵有偿从事各项家政服务,例如:入室清洁,擦洗门、窗等。
⑶有偿出租保安员,提供私人安全保卫。
⑷有偿提供入室维修活动。
⑸有偿提供洗车服务。
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