下面是小编为大家整理的产品销售计划书怎么写(合集),供大家参考。
产品销售计划书怎么写(5篇)
产品销售计划书的本身就是一个框架，只有把产品的销售工作放在框架里，才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估，对有可能出现的情况或问题设置应对预案。以下是小编整理的产品销售计划书怎么写，欢迎大家借鉴与参考！
一、项目介绍：
1． 选择服装店的原因
1) 衣食住行是人们日常生活中所必须的四大行为，衣作为四大行为之首，可见衣服对人的重要性。随着国民经济水平的提高，人们对衣着方面的需求也变得逐渐多样，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意。所以衣服，有着很大的市场。
2) 中国是人口大国，潜在市场不可谓不大，国人经济水平的提高同样也带来巨大的市场，服装市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，那么你就可以在服装行业中取得竞争优势。
3) 虽然现在在做服装市场的商家不少，但还没有达到一种饱和的程度，而且从另一方面来看，服装市场行业竞争之大，也是它吸引客户注意力的原因之一，如果利用好服装行业的集聚效应，就会取得意想不到的成果。
2.客户群体：
调查显示，
18—30岁的青年男女对于服装的要求相对其他年龄段人群高，追求时尚，消费频率大，是服装行业总体消费水平最高的人群 。
30—45岁的目标客户消费频率相对18—30岁的较小，但是消费水平高，是服装行业中单件消费价值最高的群体。
其他年龄段的客户群体就不用考虑了。
以上的分析我们得出的客户群体是：18—30岁的青年男女。
3.商品定位：服装行业潮流女装
二、店面选择：
1. 商圈分析
（1）祖庙商圈
祖庙路商圈：佛山最早、最成熟的商圈之一，百花广场、百花总汇、兴华商场、玫瑰商场、优越百货、祖庙路步行街等林立，高中低端齐全，位于禅城区中心核心地段。祖庙路商圈是佛山老商圈，拥有悠久的历史，附近写字楼、酒店、商场林立，发展相对成熟，东华里拆迁改造提升祖庙路商圈的影响力与增强生命力。
交通：乘地铁至祖庙站
（2）东方广场商圈
东方广场商圈：已成为佛山日人流量最大的商圈，国美、苏宁、吉之岛、好又多、品牌服饰、数码、饮食、周边服饰鞋类小店铺等一应俱全，也是佛山典型的商住结合区。无论什么时候逛东方广场都是人来人往。东方广场在202_年左右由旧城改造而成，目前有约20万㎡营业面积，经过几年发展，东方广场已摸索出适合佛山的商业模式，东
方广场运营很成功，确立了佛山综合Mall的地位，成为佛山商圈中的佼佼者。
交通：坐102、113、115、119、126、131、137、140、141、212、276
（3）季华商圈
季华商圈：沿季华路两边分布，东建世纪广场、禅城嘉信茂广场、流行前线、顺联国际、百佳等商家强势进驻，周边保险、银行、饮食等行业丰富，是禅城另一重点商圈之一。季华路商圈从最初建设到现在历时约15年，现在已集商务、金融、写字楼、商业于一体。该商圈位于佛山中轴线上，交通十分便捷，到目前为止，已汇集了相当部分的人气。澜石旧城改造如火如荼，可以预见的是该商圈发展前景大。
周边物业：地铁上盖物业的星星华园国际、庭国际广场等等。
（4）南海大道商圈
南海大道商圈：围绕着南海大道两边，以南海广场、街铺、汇潮新天地、佑一城、南海嘉信茂广场为主力商家，是南海目前发展最成熟的商圈。南海大道商圈是南海中部商业最集中的区域，拥有较强的辐射能力，吸引了不少顺德、南海附近街镇等购买力。该商圈占有有利的地理位置，但档次有待提高，往后将会平稳发展，属于有实力、有后劲的商圈之一。
交通：佛山公交车：
102、104、120、132、137、139、202、203、204、205、206、207、208、210、227、238、245、
247、258、261、286B、286A。
广州可乘公交车：
276、555、777、2202。
PS：商场设有大型地下和室外停车场。
（5）桂城东商圈
桂城东商圈：以南海城市广场、百花时代广场、家天下等商场为代表，是桂城老一代商圈所在地之一。经过多年发展，商圈凝聚力与辐射力不足，氛围不够。桂城传统商圈，相对而言，商圈区域性强，以满足周边居民消费为主，未来发展受到硬件条件制约，以平稳发展为主。
周边物业：鹿璟村、怡翠花园、南海颐景园、桂南明都、万科金御华府等等。
交通：136路202路210路A线212路222路261路A线280路286路A线南海—3水桂07路桂09路桂12路桂16路桂17路桂20路桂31路
（6）大沥商圈
大沥镇位于南海区中部，地处广州和佛山两市之间，离广州9公里，南接佛山禅城区，素有“广佛走廊”之称，更是富裕之地。近年，大沥确立组团式发展模式后，商业地产如雨后春笋般发展起来，嘉洲广场、大沥巴黎春天步行街、南海·新都会等是主要代表。集购物、娱乐、餐饮、时尚、休闲、文化六大主题为一体。
一、背景浅析
企业成立时间短，品种与规格在一定程度上还不是非常完善，在产品的品牌知名度还不高。
行业内的同质性，经营模式相互效仿，客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻，客户选择多样化。
市场前期销售网络不完善，营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立。
在产品传播上概念不清晰，主次客户不明确，媒介资源泛滥，真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。
二、目标群体
企业或组织团购：主要目标群体
个人：辅助目标群体
三、消费趋势分析：
四、产品优势
（功能、卖点、利益点）
五、产品定位与价格战略
六、营销导向下的产品质量与创新使命
市场经济下，迎合了需求了产品才会有自己的市场，而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创?碌牟凡庞锌赡苷加懈蟮氖谐 ?
在营销导向下的产品
首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用；
其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应；
再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等；
推广办法
（一）平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得，既得到了客户的认同，又在同行领域显露了自身优势，为下一步人才储备奠定了基础。
3、大型展会
首先可以参加技术博览会或科技展览会，把我们的产品列入工业博览会，提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍，这样做的目的可以提高我公司的知名度，而且还可以和其它客户进行交流，知己知彼，百战百胜。
4、装材商场（商家）展位推广
属于平台推广范畴，在一个消费群体不是大众化的行业，借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费，而且费用过高，新成立的企业势必负担过重。找到与自己最贴近的商场，无非也就找到了最大的消费资源，一个新生的企业和顾客还相对陌生的商品，借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。
与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。
（二）信息推广
资源库营销
可以利用柏拉图理论，抓住重点，因为一个公司80％的利润通常来自于20％的客户，我们可以对大客户进行详细的调查，从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求，我们可以再提供更完善的信息，满足对客户的要求。
另外，我们成立专门的电话营销中心（当然要有好的管理与详细的划分），对部分客户尝试电话营销，或先进行电话销售，再派销售代表前往洽谈订单事宜，或对已形成合作关系客户，进行电话回访，关系维护。
开拓我们的新市场，发掘新客户，我们可以通过工博会得到客户的一些资料，比如Email或电话形式，来提供更详细的资料，加大力度销售我们的产品，询问对方的一些要求。
（三）通路推广
1、零售终端
可以在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端，好处是直接接近客户，方便与客户沟通，便与产品价格管理与质量问题处理。
2、网络推广与销售
利用人员销售、广告宣传手段等，满足通路需求，使产品快速通过中间环节达到铺货目的。在网络建设上，应先对目标市场进行市场调研，对市场潜力、成熟度有一定了解，将最后归整好的主要市场集中精粹力量，直接进驻，并以此作为样板，打造以此为一个小中心点的点面辐射。对终端开通绿色通道，营造销售气氛，制造热销事件，在此基础上增加产品份量，顺理成章的将产品推给分销商。另外，对个别市场（如工厂所在区或认识度很高的区域），益守不益攻，应待基本成熟的时候一举拿下。
名不见经传的商品如何在一个陌生的市场上站住脚呢？直接袭击大品牌，怕是竹篮子打水一场空，而利用我们集中精力做足一条通路的灵活性，如给经销商更高的折扣或鼓励措施，增加他的利润，给他更多的尊重与支持，想切入立即可以形成流通的通路，也许不是那么困难，而下一步切断大品牌的部分通路又岂不可能？当然这属于“红海”袭击，只是其中一技巧。一个新生的企业，新生的产品，想要迅速立足市场，还需要寻找自己的“蓝海”，这就是在被大品牌放弃了区域或不被大品牌注重的区域，或我们直接进驻三类市场，以强攻弱。
（四）有效捆绑
1、与大品牌的捆绑
在选择零售终端地址或展柜上摆放产品时，与大品牌临近摆放，首先给顾客有同质感，利用价格优势与终端推力，将产品直观而直接的推该顾客。
2、相近行业的关联捆绑
如装饰专柜或与之相配套的产品，可在顾客购买的同时，引发关联，方便顾客关联购买。或引发顾客的购买欲，引发关联购买。
七、通路维护之无间隙跟踪与24小时质量服务
这我们企业是最重要的一点，完善售后服务，只有诚信好，以后才有更多的合作机会，对于客户反馈的意见不足，我们要进行改正，不满意的地方双方可以进行交涉，如果对方的要求合理我公司尽量满足
八、通路营建与推力实效
（可行性的运转销售模式）
企业开创期
营建销售网络。借势、共建、双赢，与商家形成统一战略。争取最有力的销售基础。
企业发展期
打造品牌，提升市场占有率，企业流程再造，企业人力财力资源优化。在企业的战略调整下是企业利益最大化，市场的坚定与市场的成熟运作，企业在市场翻身做主人，占有了主动地位，一方面可以对经销商加压，一方面可以降低新入产品的利润，对市场进一步深耕。
精神文明期
企业功成名就，品牌延伸，进行资本运营，关联产品开发，扩大经营规模，寻求持续性发展之路。
同时产品品种的丰富，通路利润的逐步降低，企业同时面临的被新入企业冲击的危险，或承受大幅度大范围的风险打击。
企业的长期生存与发展离不开对通路的长期利润投资，要想实现利益最大化，在企业发展期就可将企业的阻力T开，既淘汰中间环节，直接控制终端，以各种先进终端经营方式对终端直接发力，如：连锁经营、特许经营等形式。另外，由于给终端连锁店大批量持续性的供货，企业可在精神文明期前成立物流中心，获取中间利润。
针对对公司短时间得解，并对现有产品进行初步分析，我认为，公司在营销方面应针对以下几点，进行市场开发及产品推广：
一、市场分析
中国高压电气类产品市场，在保定可以说是一个具有一定历史得高科技行业，特别是八、九十年代，在发明得几项大型得专利后，__得电气生产市场有长足得发展！
公司现有产品主要针对得是国家电网、工矿、石油领域，以及高能耗、多用途得大型用电企业，通俗得讲这类市场就是电力工程。
目前，这类得工程通常有一个共性：要想拿到订单，就得满足手中具有采购权力部门得一些需要，并建立长期稳定得供求关系，才是我们公司发展得基石！公司得产品，在市场上并不是唯一不可替代得产品，所以市场上就有一定得竞争！能够吃到多大得蛋糕，除本身具有得科技含量，就得看下多大得力度来争抢！
根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据市场情况，以及公司现状，在营销领域应主抓以下几项工作：
1、市场开发
我公司作为市场得新生，前期营销领域主要是市场得开发！在前期得市场开发阶段，销售业绩必然不会像快速消费品市场那样立竿见影，而更多得是前期得投入，公司想要长足得发展，这个必不可少得一个生长过程。
市场开发应分本埠开发和外埠开发。
本埠开发应利用现有资源条件，现有销售渠道进行归类梳理，这是公司先期立足得根本。现有资源包括：现有客户、现有正在开发得客户、现有规划内开发得客户和期望开发得客户。这些资源中，应对现有正在开发得客户及规划内开发客户进行重点开发。这也是本人先期计划得工作重点！
外埠开发根据本埠开发得出相应得营销经验，对产品市场进行定位，从而确定开发目标，并对其进行蚕食。
2、关系维护
针对现有得客户或将拓展得客户进行有效管理及关系维护，对各个客户建立唯一不可更改得客户档案，解前期公关情况、销售情况及实力情况，进行公司得企业文化传播和公司新产品传播。解各个客户负责人得基本情况进行定期拜访，进行有效沟通，并根据情况入档。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广应策划一些投入成本较低得传活动，提升品牌形象。尽可能得扩大品牌影响力，还可以建立良好得客情关系。产品推广方式应根据我公司得产品特点、客户群体特点综合制定！
一、便利店的潜力及趋势
近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。
便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。
以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围500米的范围内。
便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。
便利店主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。
国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。
未来将是一中综合的大型卖场，及方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。
二、连锁生鲜便利店
随着生活节奏的不断加快，消费者对健康绿色的食品需求，及不同食品安
全事故的发生，居民日益关注所消费的食品的安全。随着，建设以绿色、健康的“连锁生鲜便利店”，将是未来发展的趋势。
连锁生鲜便利店实际上是一个生鲜经营联合体 ,它应用ECR管理理念,连锁便利店与生鲜供应商之间的关系，她是有两个单项系统在一个平台内运行。
一个系统是连锁便利店：在总店的指导下，进行商品销售订货、陈列管理、库存管理，对顾客服务及店铺管理等活动，以向消费者提供安全卫生、方便服务为第一原则。
第二个系统是：“手牵手蔬菜配送中心”，为零售主导型配送中心，在联盟蔬菜基地商品品种的`基础上，同时接受多家无公害蔬菜基地和本地特约菜农的商品菜配送，根据各连锁店的要求，多品种，小批量，快周转地向连锁生鲜便利店配货、送货，它是整个流通过程中的上下端物流活动。通过配送中心的集中采购、分拣加工，直接配送,减少流通环节，降低经营成本。
“连锁生鲜便利店”是以配送中心直销管理方式与连锁便利店的小额资本相结合来连锁扩张经营的商业发展模式。所有店铺要做到：“统一采购、统一配送、统一商店标识、统一经营方针、统一服务规范、统一广告宣传、统一促销活动”，使店名、店貌、商品购销、广告宣传、员工培训、管理规范一致化，从而把复杂的商业活动分解为象工业生产流水线上每一个环节，以提高经营效益，实现规模效益。
“连锁生鲜便利店”的管理核心是要建立自己农产品生产基地或者下订单农业,统一规格、统一标准,把握好每个生产环节,做到产、供、销一条龙。每个便利店投资在5--25万元，釆用加盟合作投资方式,这种“加盟/合作”投资方式具有“风险低、回报高、安全”的特点，投资小、回收快。是管理技术和品牌价值的扩张加资本融合连锁扩张。
通过“连锁生鲜便利”的建设，将店铺开至居民家门口，极大地方便了居民购菜，而低价可靠的无公害净菜，減少了城市垃圾,向广大市民提供安全、优质、价廉、方便、周到的服务。
建设“连锁生鲜便利”以“健康、安全食品、热情周到的服务，管理科学规范的”的商业超市连锁公司，既可带来良好的经济效益和社会效益，又可解决社会下岗职工再就业问题。
三、选址
（一）商圈理念
生鲜便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0-500米内，超过1000米的效果就比较差了，经营面积一般在120-200平方。
（二）经营选址
一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是距离大卖场有距离的位置（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。
四、CI设计
1、企业标识
要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。
既要体现出生鲜便利店的经营特点来设计连锁经营的企业标识。
2、企业理念
为大众提供便利购物条件
为消费者提供优质的服务
为消费者提供适合的商品
五、定位
1、 定 位：建成社区便民服务的商店；
2、 目标顾客：关注健康的中高收入的消费者；
3、 商品结构：生鲜日配、一般食品为8：2
4、 经营特点：以健康生鲜食品为主，以日配产品为辅；
5、 装修要求：以简洁、明亮、宽敞、舒适的购物环境。
六、经营理念
社区服务者形象，服务社区的先行者
生鲜产品的齐全、新鲜、美味、干净
制定连锁店发展规划，建立配送中心，加强物流。
七、管理特点
以店长负责制的管理模式
采取“统一采购、统一配送、”的方式
施行销售额及盘点差额与工资挂钩的方式，有效提高员工整体人效；
施行定期盘点，及时找出差额，减少隐患，同时与员工挂钩；
设立专门的督导部门，检查监督商品质量、价格及员工纪律等；
施行人员定编定岗管理，有效控制人员（费用）。
费用施行考核制，使全体成员共同参与店铺的发展。
一、市场分析：
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种，竞争异常激烈，目前我又了解到学习报的英语版正在超多进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行销售，但覆盖面不广，往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题，往往出现发送报纸或杂志不及时，或报纸积压的问题，没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、销售对象分析：
销售对象：西北工业大学20__级本科新生
对象总人数：预计本科新生在3600人左右
对象需求分析：
（1）对于刚踏入象牙塔里的大学生来说，他们心中早已经有了自己的英语学习目标，考过英语四六级，然后像更高的目标奋斗。
（2）在我校，由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试，对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料，因此这也是新东方英语销售的有利切入点。
（3）此刻英语四六级的试题改革，对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮忙自己扩大词汇量并提高自己英语整体潜力的资料是许多刚进校的学生想明白的，同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、销售市场实地与人员:
（1）销售市场实地分析：西北工业大学地域广阔，宿舍分布较为集中。
（2）销售人员：为了进行较好的市场宣传与销售，销售人员应遍布学校新生各个宿舍区，这样才能做到有利的宣传与销售，在第一时间抢占校内较多市场，同时为以后报纸的配送带给了更多的方便。同时思考到男生进入女生宿舍不方便，销售人员应有必须的男女比例，透过这些建立有利的地理优势！
（3）鉴于对市场实地的分析，估计总共需要40人左右的销售员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与销售，至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与销售：
宣传主题：读新东方英语，做未来的主人！
销售宗旨：诚实守信，服务至上，让顾客满意！
前期准备：
（1）人员招募：思考到前期销售的艰难性，我将招募比较有职责心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友，个性是以前有过销售经验的同学和朋友优先。同时也要思考到人员地域的分布和性别比列，将招募的人员分为5个小团队，其中一个小团队为女生，并选取潜力较强的人为队长。
（2）人员培训及经验交流：作为销售团队，就就应有团队精神，同心协力将销售的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的销售成果，掌握必须的销售技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的，但积水成河，聚沙成塔，团结的力量是无穷无尽的，要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外，更要努力学习理论知识，多学习有关销售的技巧。
五、销售准备工作：
（1）提前两天到校，制定销售详细规划步骤。
（2）协调组织成员，鼓舞士气！
六、宣传销售阶段：
（1）定点宣传：新生入学阶段，在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长带给免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许能够适量地带给免费报纸。
（2）宣传与销售：新生入学的时段到新生宿舍进行宣传销售。
（3）抓住老乡会的时机，帮忙新生了解大学生活及英语学习，为新生对大学的诸多困惑进行解答，同时对英语的重要性和进行讲解，借助销售我们的报纸。
七、营销策略：
重在抓住销售对象的心理。
（1）首先要给人一种亲切的感觉，自我介绍很重要，带上学生证是务必的，作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。能够以学长或学姐的身份向他们介绍学校状况，像交朋友一般。交谈时要面带微笑，拉近彼此间的距离，言语中透露大学英语学习的重要性：作为我校的大一新生，进校后会有一个英语分班考试，这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性，快班的同学的英语老师较好，有利于他们的英语成绩的提升，更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料，买了这份杂志能够为考试做些准备，找回英语的感觉，同样能够受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
（2）销售时要带上一份样品，言谈应尽量言简意赅，切入销售主题时不能表现得太商业化，这会使得新生们显得反感。
（3）如果能顺利的销售出一份杂志，必须要开正规的订阅发票，最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式，如有任何报纸发送方面的问题能够向校园主管反映。同时销售人员还要主动留下自己的联系方式，主动提出什么问题都能够找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能销售成功，同样要以学长或学姐的身份留下联系电话，一来能够留给新生回头机会，二来能够向他或她的室友进行宣传，为以后征订的人留下途径。
八、营销进行阶段
（1）每一天从各队长处收集整理最新征订状况。
（2）每一天开队长会，共同解决销售中遇到的问题。
（3）每一天开组内会，鼓舞团队，齐心协力！
九、后期杂志的发送：
（1）基于前应对于市场实地的分析，后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员，对每期的杂志进行及时地发送，给新生以满意的服务和印象，同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
（2）鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞，给新生客户造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的发送服务必须要及时、周到，据此建立读者反馈机制：根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员（一个发送员负责一个宿舍楼）；
另外发送员也要受到新生客户的监督，客户对杂志发送方面的问题，如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映，由校园主管处理解决，透过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。
（3）为了避免错发、漏发等问题，需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总，每发一份杂志在表上做好相应记录，使发送工作有条不紊进行，避免出现问题而引起客户的不满！
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查，提出杂志的优点和缺点，有利于报纸的改善和发展。
