三级文件物业物品拾遗作业指导书1物业三级文件:物品拾遗作业指导书1、目的规范物品拾遗办理流程,确保各物品正常转交。2、适用范围适用于公司拾遗物品的管理。3、职责客户接待员负责拾遗物品的登记手续办理工下面是小编为大家整理的2023年度三级文件物业物品拾遗作业指导书,菁华1篇,供大家参考。
三级文件物业物品拾遗作业指导书1
物业三级文件:物品拾遗作业指导书
1、目的规范物品拾遗办理流程,确保各物品正常转交。
2、适用范围适用于公司拾遗物品的管理。
3、职责客户接待员负责拾遗物品的登记手续办理工作。
各工作人员负责拾遗物品的上交。
部门行政负责人负责拾遗物品的监督、检查。
4、过程方法:
所有工作人员拾到遗失物品后要及时上交管理处客户接待员或前台。
客户接待员对遗失物品进行详细登记,包括:拾遗地点、拾遗时间、物品名称、拾遗人、领用人、有效证件、备注等。
客户接待员对拾遗物品进行认真保管。
客户、失主需持有效证件(身份证原件)认领。
并能详细说明物品的名称、特性,客户接待员核准无误后登记证件号码,并由失主签字后领取。
部门对每周未被认领的物品写出招领启事,张贴各园区宣传栏,时效一周。
客户接待员每月底对拾遗物品进行整理,未被认领的物品统一整理上交部门行政处。
三个月未被认领的物品,由管理处行政报公司企管部进行处理,处理办法根据物品情况而定。
贵重物品(金钱、手机等)当天未领取的由客户接待员转交部门行政保管。
5、相关文件无
6、相关记录表单
《拾遗物品登记表》
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