优质服务表扬信1工商局的各位领导: 我是X公司的法定代表人,在本次我公司初始设立登记过程中,我对工商局窗口、、等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代下面是小编为大家整理的优质服务表扬信【10篇】,供大家参考。
优质服务表扬信1
工商局的各位领导:
我是X公司的法定代表人,在本次我公司初始设立登记过程中,我对工商局窗口、、等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的.委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢聪、宋两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
……
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝全体工商局工作人员工作愉快,福身体健康、万事如意!
XXX
20xx年x月x日
优质服务表扬信2
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的的笑容,他的.阳光,让我们看到了年轻的北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
xxx
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信3
我是贵公司的用户,非常感谢你们的产品,质量好、外观美、实用。尤其是贵公司训练有素,所有员工服务态度好、耐心、细致、诚实,而带笑容,接听电话客气,礼貌。其中最令人叹服的是具体负责前来安装的石师傅。石师傅为用户工作负责,替用户着想,不怕麻烦、细致、和气、按时到。坚持清扫现场,工作作风好。在安装完,使用过程中,遇有问题,随叫随到。即使师傅在乡下有事,也能和气负责地告诉用户,安抚用户不要着急:"回来后一定帮您搞好"。体现出一种风范,看得出他非常敬业爱岗。可以我们对贵公司的好感基本上原于石师傅。所以,他实际上用行动维护了你们公司,替你们公司做了宣传广告。如果有机会,你们应当评他为优秀员工。还有一位年经的谢经理,能礼貌客气接待用户,主动帮用户解决实用中的困难,实在不错。
我们会真心地替你们宣传的。
优质服务表扬信4
我在20xx年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员和技术人员也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
优质服务表扬信5
xx酒店的领导:
您好!我是8203房的房客,在酒店入住期间,感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务,让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房清洁工作的员工,每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生,天气转凉了,主动为我们更换厚棉被,晾衣架不够了,主动拿出自己的衣架给我们,房间门卡坏了,主动联系工程师修理,给我们提供了很多帮助。希望贵酒店领导能够对她进行表扬,再次表示感谢!
20xx年12月12
优质服务表扬信6
戴尔(*)公司:
我在20xx年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员(戴毅辉先生)和技术人员(李建钦小姐)也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
优质服务表扬信7
工商局某局长:
这是一封迟发的感谢信。我们是某公司,某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于某年某月某日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市*以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。对此,我们感受颇深。因此,我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务,给予我们大力的帮助和支持,使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面:一、耐心解释,主动热情因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水*。他们主动、热情的提醒,使我们少走了很多弯路。二、积极协调,想人所想由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺*了道路。本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同志们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。如我们在开户验资的
环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。再如,我们在等待*相关文件的过程中,他们多次与市委市*办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。三、特事特办,效率极佳窗口的同志们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、*等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说:你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报,只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意,感谢某工商行政管理局政务中心窗口的同志们,我们会在今后建设某,投资某,开发某的过程中,以你们为榜样,为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼
xxxx公司
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信8
工商局的各位领导:
我是X公司的法定代表人,在本次我公司初始设立登记过程中,我对工商局窗口、、等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢聪、宋两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
……
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝全体工商局工作人员工作愉快,福身体健康、万事如意!
优质服务表扬信9
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的的笑容,他的阳光,让我们看到了年轻的北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
xxx
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信10
戴尔(*)公司:
我在20xx年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员(戴毅辉先生)和技术人员(李建钦小裤)也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
xxx
20xx年x月x日
优质服务表扬信10篇扩展阅读
优质服务表扬信10篇(扩展1)
——优质服务表扬信10篇
优质服务表扬信1
工商局的各位领导:
我是X公司的法定代表人,在本次我公司初始设立登记过程中,我对工商局窗口、、等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的.委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢聪、宋两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
……
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝全体工商局工作人员工作愉快,福身体健康、万事如意!
XXX
20xx年x月x日
优质服务表扬信2
工商局某局长:
这是一封迟发的感谢信。我们是某公司,某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于某年某月某日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市*以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。对此,我们感受颇深。因此,我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务,给予我们大力的帮助和支持,使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面:一、耐心解释,主动热情因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水*。他们主动、热情的提醒,使我们少走了很多弯路。二、积极协调,想人所想由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺*了道路。本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同志们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。如我们在开户验资的
环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。再如,我们在等待*相关文件的过程中,他们多次与市委市*办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。三、特事特办,效率极佳窗口的同志们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、*等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说:你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报,只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意,感谢某工商行政管理局政务中心窗口的同志们,我们会在今后建设某,投资某,开发某的"过程中,以你们为榜样,为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼
xxxx公司
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信3
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的的笑容,他的.阳光,让我们看到了年轻的北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
xxx
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信4
xx酒店的领导:
您好!我是8203房的房客,在酒店入住期间,感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务,让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房清洁工作的员工,每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生,天气转凉了,主动为我们更换厚棉被,晾衣架不够了,主动拿出自己的衣架给我们,房间门卡坏了,主动联系工程师修理,给我们提供了很多帮助。希望贵酒店领导能够对她进行表扬,再次表示感谢!
20xx年12月12
优质服务表扬信5
戴尔(*)公司:
我在20xx年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员(戴毅辉先生)和技术人员(李建钦小姐)也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
优质服务表扬信6
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的的笑容,他的阳光,让我们看到了年轻的`北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
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20xx年xx月xx日
优质服务表扬信7
工商局的各位领导:
我是X公司的法定代表人,在本次我公司初始设立登记过程中,我对工商局窗口、、等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢聪、宋两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
……
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝全体工商局工作人员工作愉快,福身体健康、万事如意!
XXX
20xx年x月x日
优质服务表扬信8
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的"的笑容,他的阳光,让我们看到了年轻的北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
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20xx年xx月xx日
优质服务表扬信9
工商局的各位领导:
我是X公司的法定代表人,在本次我公司初始设立登记过程中,我对工商局窗口、、等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢聪、宋两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
……
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝全体工商局工作人员工作愉快,福身体健康、万事如意!
优质服务表扬信10
戴尔(*)公司:
我在20xx年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员(戴毅辉先生)和技术人员(李建钦小裤)也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
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20xx年x月x日
优质服务表扬信10篇(扩展2)
——优质服务表扬信10篇
优质服务表扬信1
我在20xx年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员和技术人员也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
优质服务表扬信2
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的的笑容,他的阳光,让我们看到了年轻的"北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
xxx
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信3
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的.志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的的笑容,他的阳光,让我们看到了年轻的北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
xxx
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信4
xx酒店的领导:
您好!我是8203房的房客,在酒店入住期间,感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务,让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房清洁工作的员工,每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生,天气转凉了,主动为我们更换厚棉被,晾衣架不够了,主动拿出自己的衣架给我们,房间门卡坏了,主动联系工程师修理,给我们提供了很多帮助。希望贵酒店领导能够对她进行表扬,再次表示感谢!
20xx年12月12
优质服务表扬信5
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的的笑容,他的阳光,让我们看到了年轻的`北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
xxx
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信6
工商局的各位领导:
我是X公司的法定代表人,在本次我公司初始设立登记过程中,我对工商局窗口、、等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢聪、宋两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
……
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝全体工商局工作人员工作愉快,福身体健康、万事如意!
XXX
20xx年x月x日
优质服务表扬信7
xxxx大学:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对xxxx大学由衷的感谢!!
我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者做志愿活动表扬信做志愿活动表扬信。聊天中,还得知他是xxxx大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”
假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的"的笑容,他的阳光,让我们看到了年轻的北航,自信的北航,开放的北航,和谐的北航!再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!
最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!
xxx
20xx年xx月xx日
优质服务表扬信8
xx年,即将过去的一年,受多方面影响,旅游市场跌荡起伏,给我们餐饮企业经营带来很大的变数。
渔人xxxx头已经依靠品牌、依靠优质服务来赢得了市场。事实证明,我们已经有能力实现我们共同的愿望——建设一个靠人xxxx化管理来提升优质服务、品牌的企业。这是我们所有员工共同奋斗、进步的结果,是对我们所有员工三年来相濡以沫、不离不弃对企业对总公司的回报。企业是我们共同的大家庭,她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福,我们应该珍惜和爱护她,爱护她的文化和我们缔造的氛围,眼下,春节将近,部分员工思想去留,在此,向全体员工们致信一封,望思量。
渔人xxxx头的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的开业至今的伙伴;xxxx头的发展,更需要新鲜血液不断的加盟。不同的背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番事业。
我们的xxxx头好像大家庭一样,以她广博的胸怀,接纳、包容了来自不同地区的伙伴。你们家境、品xxxx不同,年龄、爱好不同,文化程度、社会历练、从业经验各异,在企业中都却扮演着不同的角色,有做卫生的大姨、有对客服务的小妹们、有摘菜、杀鱼、打荷的弟兄们,你们都是企业的骄傲,都是企业的主人公。
企业大家庭又是一个学校,一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核,通过学习、工作和锻炼,在工作中学习,在前进中成长。同时,企业提供给员工发展的*台、表演的舞台、客观公正的评价。我作为店经理,加入这个团队较晚,但我欣喜地看到,在我们企业不断发展过程中,已经培养和造就了大批人才,如d区部长刘玉华、预订部部长马立伟等各区域的优秀员工,他们在企业的各个岗位都发挥着重要的作用。这里更没有职位高低之别,餐时忙碌时上到总经理下到部长都将和员工们并肩作战,目标就是共同的服务好来用餐的客人,因他们是我们的衣食父母。企业更不会忘记这些可爱的员工们,是他们靠优质服务、感动式服务赢得了客人的再次光临。点点遗憾是大家的付出并没有得到自己所满意的回报;但是,我们要相信,只有企业发展了,我们个人才能得到发展的空间。也许,员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作;有的说回家过年,明年在换个工作,但是,我要奉劝的是,渔人xxxx头依靠集团管理优势,在人力资源管理上、在企业以人为本的管理理念上,福利、政策、工资、待遇都将是同行业中最好的。各项劳动法规企业是如数执行落实,如每年享有带薪年休假和法定节假日补助等。
企业衷心期望全体同仁能与xxxx头共成长,共进步,期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持,正是您们在后面的默默支持,使我们的员工无后顾之忧,努力工作、勇往直前!愿每一员工在企业快乐工作中建功立业,与企业一道走向成功。胜利的荣耀属于我们企业,也属于企业的全体同仁。
xxx
20xx年x月x日
优质服务表扬信9
工商局的各位领导:
我是X公司的法定代表人,在本次我公司初始设立登记过程中,我对工商局窗口、、等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢聪、宋两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
……
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝全体工商局工作人员工作愉快,福身体健康、万事如意!
优质服务表扬信10
戴尔(*)公司:
我在20XX年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员(戴毅辉先生)和技术人员(李建钦小姐)也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
优质服务表扬信10篇(扩展3)
——服务表扬信10篇
服务表扬信1
尊敬的老板:
经营部经营人员小杨,自从加入我公司以来,一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在工作中,小杨员工投入了大量的精力和时间。对外:无论刮风下雨,抑或严寒酷暑,都阻挡不了他跑客户、找业主的脚步。为的是与业主客户积极沟通,更好地了解业主客户意 愿。对内:认真配合各相关部门,努力做好协调沟通工作。为完成业绩指标,可谓全力以赴。天道酬勤,在他的不懈努力下,取得了骄人成绩,也为本年度业绩指标的完成交出了一份相当完美和满意的答卷。正所谓:千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金!
取得如此突出业绩和他内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神是密不可分的"。这样的精神、干劲、态度将激励我们每一个人,不断提升自己,为公司,为企业的长远发展做出自己的贡献。
小杨当选为本年度第二季度的季度标兵当之无愧,实至名归。
此致
敬礼!
感谢人
日期
服务表扬信2
市卫生局窗口:
尊敬的X科长及全体工作人员,我怀着无限的真诚向你们表示衷心的感谢及表扬!
我是XXXXXXX医院负责人事的工作人员,常常到窗口办理手续,我每次来到窗口,你们总是笑脸相迎,热情接待,由于接手医务人员变更、注册工作时间不久,对许多工作流程和政策要求还很生疏,在送交材料或工作中遇到困难时,你们总是主动帮我解决。有问题需要咨询时,无论是电话咨询还是到窗口当面咨询,你们都是不厌其烦的给我解答,直到我明白清楚为止。尤其办理护士首次注册时,我对提交的材料内容不清晰,窗口的X老师反复的叮嘱我,并亲自把所需材料和注意事项发到我邮箱,帮助我顺利的办理护士注册手续,使我们医院等待注册的护士们顺利、快速的通过审核注册。我亲身体会到了你们为基层快捷、准确、热情服务的`工作作风,我要把贵局贵科优良的工作传统和对工作兢兢业业、认真负责的工作作风带回我院,从我做起,以诚信、优质、满意的工作,全心全意为病人服务。
XXXXXXXXXXXXXX医院
人力资源部 XXXXX
XXXX年X月X日
服务表扬信3
尊敬的行政审批服务中心领导:
我是XX有限公司的法定代表人,在本次公司设立登记过程中,我对工商局窗口XX为我公司提供的优质服务表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自10月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的.面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是陈XX,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢XX、宋XX两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝各位窗口工作人员工作愉快,顺祝我公司事业发达!
秋安!
服务表扬信4
工商局某局长:
这是一封迟发的表扬信。
我们是某公司,某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于某年某月某日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市*以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。对此,我们感受颇深。因此,我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务,给予我们大力的帮助和支持,使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面:
一、 耐心解释,主动热情
因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水*。他们主动、热情的.提醒,使我们少走了很多弯路。
二、 积极协调,想人所想
由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺*了道路。
本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同志们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。如我们在开户验资的环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。再如,我们在等待*相关文件的过程中,他们多次与市委市*办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、 特事特办,效率极佳
窗口的同志们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、*等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。
总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说:你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报,只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意,感谢某工商行政管理局政务中心窗口的同志们,我们会在今后建设某,投资某,开发某的过程中,以你们为榜样,为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼
某公司
某年某月某日
服务表扬信5
xx领导:
首先非常感谢服务专员XXX今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间,XXX一直不断和我联系预约时间问题,这让我充分感觉到XXX良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的,因为会花费很高的潜在成本,我只是抱着试试看的态度联系了XXX的客服,没想到XXX的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢XXX,您辛苦了!
其次,我被XXX集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后,我在观察椅子哪里出问题的过程中,无意间发现椅子下方附带了产品说明书,这我才查询到震旦的网站找到了客服人员。细节决定成败,我相信震旦以后会发展的越来越好,我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们,让越来越多的人认可你们的"产品,谢谢!
XXX
XXXX年XX月XX日
服务表扬信6
工商局某局长:
这是一封迟发的表扬信。
我们是某公司,某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于某年某月某日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市*以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。对此,我们感受颇深。因此,我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务,给予我们大力的帮助和支持,使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面:
一、 耐心解释,主动热情
因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的.解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水*。他们主动、热情的提醒,使我们少走了很多弯路。
二、 积极协调,想人所想
由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺*了道路。
本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同志们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。如我们在开户验资的环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。再如,我们在等待*相关文件的过程中,他们多次与市委市*办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、 特事特办,效率极佳
窗口的同志们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、*等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。
总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说:你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报,只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意,感谢某工商行政管理局政务中心窗口的同志们,我们会在今后建设某,投资某,开发某的过程中,以你们为榜样,为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼
某公司
某年某月某日
服务表扬信7
我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小黄色尼龙袋,内装欧元xxx0元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的。后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此事,并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。
同时,我将会今后在*境内永远选择入住xx酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的.人作宣传,让他们也入住xx酒店,体验贵xx酒店的服务。 十分感谢,祝商祺!
xx年xx月xx日
服务表扬信8
尊敬的各位领导:
你们好!
我叫赵佳媛。写这封信的目的是向你们表达我对贵部门用工备案7号窗口张涛同志的感谢。 20xx年5月16日,我在贵部门用工备案7号窗口办理用工备案审核的业务,张涛同志热情的.接待了我,因为我是第一次办理用工备案审核,需要提供的材料和流程都不是很明白,张涛同志热情的接待我,对于我提出的每一问题都耐心解答,对于我不懂的问题都耐心讲解并告知我以后办理此项业务需要提供哪些材料系统如何操作。
这次的体会一改以往我对行政窗口人员的印象!让我感受到了贵部门的真诚和贵部门员工的精神风貌!
此致
敬礼
大连泰兰特人力资源有限公司
20xx年5月17日
服务表扬信9
首先非常感谢服务专员XXX今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间,XXX一直不断和我联系预约时间问题,这让我充分感觉到XXX良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的,因为会花费很高的潜在成本,我只是抱着试试看的态度联系了XXX的客服,没想到XXX的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢XXX,您辛苦了!
其次,我被XXX集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后,我在观察椅子哪里出问题的过程中,无意间发现椅子下方附带了产品说明书,这我才查询到震旦的官**站找到了客服人员。细节决定成败,我相信震旦以后会发展的越来越好,我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们,让越来越多的人认可你们的产品,谢谢!
XXX
XXXX年XX月XX日
服务表扬信10
亲爱的各餐厅员工师傅们:
20xx郑州工厂成长年已悄然走过,留下的却是满厂飘香,感谢你们用自己的辛苦付出带给我们的喷香美食和细心服务,这一年,我们都胖了,不是肥胖,是strong,健康而又强壮。 正所谓众口难调,工厂员工来自全国各地五湖四海,南北差异大,口味轻重不同,但餐厅统筹考虑,主食不光有米饭面条、馒头包子、更有豆浆油条、稀饭胡辣汤;菜品种类应有尽有,咸甜酸香也不同侧重,口味极佳;更有营养健康配比、种类缤纷水果和让人久久难以忘怀的冰镇绿豆汤,可谓处处有心,面面俱到。
餐厅坏境可与家媲美,地面打扫的光洁如镜,师傅们也制服整齐,手套口罩佩戴不遗,餐具更是严格消毒,感谢你们给我们提供了良好、卫生的就餐坏境,也感谢你们花尽心思举办美食节丰富员工菜肴,同时配有商品繁多的小卖部满足员工不时之需。
当然,最要感谢的是全体餐厅师傅们待人的友善和真诚的微笑,这让我们倍感温馨,感谢你们拾金不昧和助人为乐的精神,感谢你们在听取员工建议后的改善态度和积极行动,感谢你们默默无闻的奔走于各个车间配餐点,这三年,我们体会到了菜肴丰富的变化和餐厅提供的各种惊喜。
古语有云:民以食为天。在紧张的生产下,你们用真诚的付出提供给广大员工身体力量的源泉,XX年工厂高负荷的体制和5+1人员的增加给餐厅提出了更高的要求,相信我们会越做越好。新的一年到了,祝愿餐厅员工师傅们身体健康,万事如意,马上有钱。
优质服务表扬信10篇(扩展4)
——优质服务口号10篇
优质服务口号1
小编特别推荐
我们生活中常见的广告口号也叫广告语,它是企业和团体为了加强受众对企业、商品或服务等的一贯印象,在广告中长期反复使用的一两句简明扼要的、口号性的、表现商品特性或企业理念的句子。下面是小编在口号网口号频道/kouhao/为大家收集的经典广告语,从事广告行业的朋友们和广告学的大学生可以前来参考和学习。
1.没有最好的承诺,只有更好的服务!
2.让顾客更省心、放心
3.推行自主维修七步法,确保设备效率最大化
4.一流的技术,贴心的服务
5.用我们的努力,解决您的烦恼。
6.专业的服务,高性价比的回报。
7.装机专业,价格实在,服务优秀,顾客信赖
8.最最最简单的一句手机专业维修免费检测
优质服务口号2
1、尊贵享受,服务。
2、优质服务,魅力无限。
3、宾客至上,服务第一。
4、文明礼貌,热情周到。
5、开门迎客,举杯邀友。
6、您的选择,是我们的荣耀。
7、以诚为本,微笑服务。
8、全心全意,雅心雅致。
9、迎四海宾朋,候八方来客。
10、倾情奉献,为您服务。
11、全新概念,全新服务。
12、瑞气祥云,今为君开。
13、百千福禄,以您为尊。
14、新享受,新体验,新实惠。
15、特色新美味,自然好服务。
16、最低的成本,的质量。
17、品质服务,“味”爱而生。
18、体味家的温馨,享受游的"快乐。
19、只要来到,难忘今宵。
20、给你独一无二的完美体验。
优质服务口号3
1、百川汇海可撼天,众志成城比金坚。
2、为了明天,努力学习,争做优秀员工。
3、品质坦荡荡,信誉铮铮响。
4、产业竞争靠产品,产品竞争靠质量。
5、超越业绩,超越自我,超越客户满意度。
6、不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品。
7、对没有坏的产品进行修理,就是品质的提高。
8、现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。
9、提升自身素质,争做优秀员工。
10、立足岗位学本领,一专多能做贡献。
11、追求卓越,永不止步;追求质量,永不妥协。
12、铸造卓越团队,开创成长人生。
13、学习如逆水行舟,不进则退。
14、以学习为进取,从创新中超越自我。
15、人人都管事,事事有人管。
16、团结就是力量,创新诞生希望。
17、拥抱润峰,拥抱明天。
18、不断超越,追求完美。
19、反三违,除隐患,保安全,促生产。
20、百分百专注,百分百质量。
21、走向润峰,走向蓝天,走向生命。
22、把质量目标量化,责任到人。
23、加强质量意识,端正质量态度,规范质量行为,树立质量风气。
24、持续创新就是价值,未来只有领跑者。
25、产品诚可贵,质量价更高。
26、优质建设,以质为根。
27、改革创新追求品质,落实管理提高效率。
28、树服务意识,爱岗敬业,勤奋工作,再做贡献。
29、产品零缺陷,客户零抱怨。
30、保证品质,就是保证我们的生命线。
31、以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,并获得成功。
32、要有品质意识,也要有成本意识。
33、因为自信,所以成功;相信自己,相信伙伴。
34、重视小事,关注细节,把小事做细、做实。
35、成功的喜悦,重在计划,贵在执行,赢在坚持。
36、创新引领发展,技术创造价值。
37、挑战自我不足,追求品质突破。
38、整理整顿做得好,工作效率步步高。
39、把不可能变成可能,更要变成无限可能。
40、诚信、责任、创新、共赢。
41、乘着转型的翅膀,自由翱翔。
42、卓越的品质,我们的追求。
43、不干则已,干就干到最好。
44、永不言退,我们是最好的团队。
45、多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。
46、当遇到质量问题时,他不是把手指向别人,而是自己。
47、得意时应善待他人。
48、一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩。
49、学先进、找差距、抓管理、上水*。
50、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
51、山高人为峰,润泽天下。
52、精打细算降成本,千方百计提效益。
53、专心工作,快乐生活。
54、读书是内修,健身是外修,做人是内外兼修。
55、做好本职工作,做有素养的移动人。
56、出现问题,追踪到底。
57、找方法才能成功,找借口只有失败。
58、没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
59、以品质走进市场,用服务迈向世界。
60、想要产品零缺陷,全面品管不可免。
61、态度决定一切,细节决定成败。
62、马虎大意,不良品就会从手中流走。
63、设备维修,预防为主,设备管理,一路有你。
64、安全要保证,设备是关键。
65、追求卓越,永不停息。
66、造完美产品,创百年润峰。
优质服务口号4
将诚信进行到底,将服务做到细致;
诚实守信从我做起
诚实守信礼貌待人
守信光荣失信可耻
明礼诚信公*交易
讲信用重信誉打造“信用飞扬”
守诚者得市场失信者失人心
此刻就出发吧,为梦想之旅“佳游”。
风景这边独好,乐山大佛旅行社,带您领略川蜀风情。
七天经典,让你领略别样的意大利。
万座花园水中建,留恋人们画中游。
你心飞翔,我佳游护航。
佳游一路相伴,畅游完美河山。
致在佳游,品质旅程。
乐山乐水行天下,很亲很近很放心。
佳游相伴,美梦当前。
旅行千万里,服务零距离。
选佳游,游天下,如家伴,更贴心。
梦想之旅,从那里起航。
乐山乐水乐九州,大佛佑民乐春秋。
优质服务口号5
1、为了你更好的使用,我们在不懈努力。
2、创建“*安校园数字校园绿色校园幸福校园”。
3、细心精心用心,服务永保称心。
4、强化服务意识,倡导奉献精神。
5、立足市场,树立优质品牌;奉献社会,展现温馨服务。
6、全员参与,强化管理,精益求精,铸造优质。
7、强化服务意识,倡导奉献精神。
8、有求必应,做好服务。
9、您的意见—是我们进步的动力!
10、强服务抓建设,创特色。
11、弘扬巾帼风采,打造满意窗口。
12、服务于办证人,满意在房管处。
13、微笑挂在脸上,服务记在心里。
14、追求卓越,服务尽善尽美。
15、您使用放心,我们努力用心。
16、服务只有起点没有终点。
17、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
18、愿我的服务质量和你随时相伴
19、彰显时代精神,构建文明窗口。
20、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
21、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
22、培养良好素养,营造团队力量。
23、管理手段数字化保障设施现代化服务产品标准化服务队伍职业化。
24、您的需要就是我们的任务。
25、春夏秋冬四季行,温馨服务薄荷青。
26、真诚与温馨,赢得乘客心。
27、文明礼仪,微笑服务。
28、做大众人,处处真情,乘大众车,天天温馨。
29、以周到的服务,赢得广大客户的信任和满意。
30、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
31、你的始终满意是我的执着追求。
32、大众温馨服务,温馨服务大众。
33、服务顾客,赢得顾客,留住顾客。
34、行政有据,服务无距。
35、为您,我们会做得更好。
36、努力用心,为您服务。
37、我与客户换位思考。
38、尽职尽责,服务大家。
39、师生的需求就是我们工作的目标。
40、立足本职,全心全意。
41、售后服务是,产品的最后一道质量关。
42、尊重知识,尊重劳动,保护环境。
43、顾客至上,诚信为本。
44、用真心服务,用行动证明。
45、以热心换真心,以微笑换满意。
46、优质服务,以质为根。
47、追求客户满意,是我们最大的责任。
48、你只管用,剩下的我们来解决。
49、真诚服务,师生至上。
50、讲究实效完善管理提升质量强化服务。
51、真诚服务,换您满意。
52、树立窗口形象,提高服务质量。
53、至纤至细为师生着想,奔波忙碌为师生谋利。
54、奉献一片温馨,迎来八方贵宾。
55、服务热心真心贴心。
56、微笑挂在脸上,服务记在心里。
57、维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。
58、优质服务,以质为根。
59、微笑挂在脸上,服务记在心里。
60、我是窗口,我是形象。
61、以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱。
62、培养良好素养,营造团队力量。
63、为了您的使用,我们不懈努力。
64、你使用放心,我们努力用心。
65、以创新服务为动力,以服务质量求发展。
66、维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。
优质服务口号6
1、真诚与温馨,赢得乘客心。
2、大众温馨服务,温馨服务大众。
3、我与客户换位思考
4、真诚服务,换您满意。
5、行政有据,服务无距。
6、奉献一片温馨,迎来八方贵宾。
7、优质服务,以质为根。
8、我是窗口,我是形象。
9、用真心服务,用行动证明。
10、春夏秋冬四季行,温馨服务薄荷青。
11、尽职尽责,服务大家。
12、彰显时代精神,构建文明窗口。
13、微笑挂在脸上,服务记在心里。
14、服务只有起点永无终点。
15、服务须热心真心贴心。
16、文明礼仪,微笑服务。
17、服务顾客,赢得顾客,留住顾客。
18、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
19、宁肯自己千苦万苦,不让用户一刻为难。
20、有求必应,做好服务。
21、强化服务意识,倡导奉献精神。
22、培养良好素养,营造团队力量。
23、微笑挂在脸上,服务记在心里。
24、顾客至上,诚信为本。
优质服务口号7
1、每一次“对不起”,不能换来一句“没关系”。
2、尤其事后对不起,不如事先多用心。
3、洗染业永远不是夕阳行业,做企业始终只有优胜劣汰。
4、为使您放心消费、满意的洗衣,我们一直在努力。
5、尽我们所能,做我们最好。
6、诚信服务,放心消费。
7、要做事业型的人,不做享受型的人。事业的成功,享受就在其中。
8、要想自己开心,首先要个别人开心;要想自己满意,首先要给别人满意。
9、洗染全方位,精心零距离。
10、让服务温馨,让洗衣干净,让社会和谐。
11、诚信为本、质量立业、创新服务、顾客为尊,竭我全能为您服务。
12、零投诉不是天方夜谭。没有做不到,只有想不到。
13、*双手,洁净每一天。
14、消费者和经营者都是人民群众,我们不应该把消费者和经营者对立起来。
15、摆正位置,认识自己。克服自己,才能克服困难。
16、开展洗染业优质服务活动,净化洗染业服务消费环境。
17、洗染服务,天天进步。
18、什么叫工作?工作就是困难。什么是做工作?做工作就是克服困难。什么是享受?成功就是享受。
19、精心细洗,一尘不染。
20、洗染服务大舞台,有你参与更精彩。
21、服务行业就是受气的行业。不能受气,就不会经营。
22、消费者和经营者是利益共同体。维护消费者的合法权益,才能为营者创造更多的效益。
23、健康洗涤,尽心尽意。
24、尤其说消费者是衣食父母,不如把消费者当做良师益友。
25、洗衣熨烫一万件,顾客洗衣只一件,洗涤质量是企业生存的生命线。
26、“绿色洗染、诚信经营、放心消费”,为开创洗染行业新局面而努力。
27、洗干净,染精彩,馨服务。
28、没有消费者就没有经营者,没有经营者就没有消费者。
29、精致洗衣服务,健康环保洗衣。
30、擦亮洗衣“小窗口”,服务行业“大民生”。
31、打造品牌,首靠口碑。
32、用心洗染,缔造健康。
33、洗染凝聚力量,服务成就未来。
34、消费者和经营者是合作共赢的双方。消费者得益,经营者才有效益;经营者有效益才能为消费者创造更多的利益
35、诚信经营,诚意消费。
36、洗染美化生活,服务引领未来。
37、轰轰烈烈的`开展洗染业优质服务活动 ,服务会员服务企业服务行业服务民生。
38、企业的竞争,是服务的竞争、信誉的竞争和社会影响力的竞争,谁赢得了消费者的口碑,谁就是最大的赢家。
39、精选细洗,一尘不染。
40、炫彩让我们更加美丽,朴实让我们走的更近。
41、任何项目永远不怕超饱和,关键就是要有创新和特色。
42、洗染服务,品行天下。
43、以我心爱洗染,我以我心创文明。
44、洗尽尘埃,方显英雄本色。
45、涤荡尘埃,焕然衣新。
46、诚实守信、优质服务;理智消费、文明消费;依*,以德化人。
47、理念决定格局,思路决定出路。
48、服务始于心,真诚践于行。
49、洗染全方位,真诚零距离。
50、最珍贵的资产是无形资产,最有价值的收获是品牌的声誉。
51、展现洗染行业新形象,谱写优质服务新篇章。
52、精于心,诚于洗,卓于染。
53、洗染美化生活,服务成就未来。
54、以优质服务,创和谐社会,让洗衣干净、环保、健康。
优质服务口号8
1.敬业诚信关爱助人是我们的理念,
2.生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
3.以周到的服务,赢得广大客户的信任和满意。
4.社区和百姓两相连,卫生与健康一线牵。
5.倡导文明婚育提高生活质量。
6.欲望以提升热忱,毅力以磨*高山。
7.救死扶伤,实行革命的人道主义。
8.愿我的服务质量和你随时相伴。
9.在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。
10.不让来院的病友在我工作中感到不安。
11.不让来院的同志和病友在我这里受到冷遇。
12.维护客户的利益坚持诚信服务的原则。
13.一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
14.救死扶伤,尽职尽责。
15.病人永远是第一位的。
16.努力用心,为您服务。
17.客户至上用心服务。
18.建立健全公共卫生服务网络,有效防治传染病;
19.树公共卫生爱心热心细心耐心的服务理念。
20.建文明社区,树婚育新风。
21.追求客户满意是我们最大的责任。
22.保护身体健康,促进经济发展。
23.追求卓越,服务尽善尽美。
24.不是境况造就人,而是人造就境况。
25.不让医院的形象和声誉在我名下受到影响。
26.您在基本公共卫生服务的关爱里。
27.你使用放心,我们努力用心。
28.忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
29.健康体检保健康。
30.自古成功在尝试。
31.公共卫生服务时时处处,保障健康惠及家家户户。
32.含泪播种的人一定能含笑收获。
33.为您,我们会做得更好。
34.两粒种子,一片森林。
35.一个有信念者所开发出的力量,大于个只有兴趣者。
36.参加农医保,享受免费健康体检。
37.关心老人和困难群体的身心健康。
38.加强公共卫生工作,全面实施农民健康工程。
39.为了你更好的使用,我们在不懈努力。
40.推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。
41.凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。
42.你的始终满意是我的执着追求。
43.如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
44.加强慢性非传染性疾病管理,开展健康干预和促进工作。
45.感受社区服务,享受健康无忧。
46.健康幸福欢乐和谐是我们的追求,
47.每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
48.加强健康宣教,提高农民预防保健意识。
49.居民健康大管家,真诚服务为大家。
50.给患者春天般的温暖,绿色生命需要精心的呵护!
优质服务口号9
精益求精,电工品质。
众志成城,全心服务。
关心多一点,和谐一家亲。
真情百分服务,发展电力十足!
真情暖心间,和谐在身边。
团结就是力量,和谐即是真情。
点滴关怀,爱满人心。
真情服务大家,共建和谐社会。
真诚服务手牵手,和谐电企心连心。
真情服务职工,共建和谐电业。
多一份关爱,多一份力量;多一份责任,多一份能量。
战天斗地送去人间光明,坚强后盾奉献一片真情。
职工服务中心,衷心服务职工。
电网恢恢,疏而不漏。
千锤百炼,成就品质。
质量管理,每天需要创新。
高效快捷,两锦服务。
努力,专注,追求,卓越。
真情服务,共建和谐。
当遇到质量问题时,他不是把手指向别人,而是自己。
出现问题,追踪到底。
光明给力社会,贴心服务职工。
真情服务为大家,和谐企业靠大家。
真情赢得众爱,和谐共筑美好。
把质量目标量化,责任到人。
对没有坏的产品进行修理,就是品质的提高。
高标准,精致化,零缺陷。
至诚奉献显真情,心系你我筑和谐。
全面品质,全面品管。
暖流在心间,和谐众望归。
一颗心为员工谋福利,一股劲构建社会和谐。
产品零缺陷,客户零抱怨。
百分百专注,百分百质量。
雪中送炭为小家,锦上添花为大家,真诚服务你我他。
手牵手服务,心连心奉献。
优质能源,优秀服务。
服务心连心,满意百分百。
真情服务赢得众爱,和谐企业赢得未来。
点滴关怀,社会春风。
用心服务,创造辉煌。
睿智促和谐,携手争上游。
真诚服务手牵手,共享和谐心连心。
我们卖的.不是产品,而是信誉。
员工的品质意识,就是领导的品质意识。
切切真情暖心头,腔腔热忱筑和谐。
挑战自我不足,追求品质突破。
人人都管事,事事有人管。
真诚服务你我他,共建共享和谐家。
两锦服务,卓越供电。
电力十足,和谐共建;真情为众,服务无限。
要有品质意识,也要有成本意识。
暖流在心间,和谐一家亲。
情系职工,共筑和谐。
优质能源,两锦供电。
周到服务众人夸,和谐相伴你我他。
今天你为品质工作做了什么!
切切真情,共创和谐!
辽电旗帜,两锦供电。
用我最真情的服务,换你最满意的笑容。
手牵手真情服务职工,心连心共建和谐企业。
企业大家庭,和谐一家亲。
同心同行,见行见远。
心连电企职工,情系企业和谐。
职工之家,赤诚服务。
为你真情满分,你为电力加分!
我为你,你为大家,共创和谐。
优质服务口号10
1、追求客户满意是我们的责任
2、追求卓越服务尽善尽美
3、和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
4、质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。
5、你使用放心,我们努力用心。
6、以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,以质量求生存。
7、产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。
8、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
9、品管提高信誉,信誉扩大销售。
10、努力用心,为您服务。
11、为了你更好的使用我们在不懈努力。
12、愿我的服务质量和你随时相伴。
13、追求卓越服务尽善尽美。
14、善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。
15、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
16、只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。
17、用户是企业发展的源泉。
18、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
优质服务表扬信10篇(扩展5)
——优质服务活动总结10篇
优质服务活动总结1
今年来,xx县工商局围绕“讲忠诚、树正气、优环境、促发展”主题,抓住干部作风建设年契机,从群众反映最突出的问题抓起,从基层意见最大的问题改起,从企业要求最强烈的事情做起,在全局系统开展“微笑优质服务年”活动,大力推行“便企、助企、护企、联企、扶企”五项服务措施。
为使活动不流于形式、流于口头、流于案头,该局对“微笑优质服务”进行了细化和注解。
一、搭建“便企”*台,开辟工商服务企业新途径
1、营造人性化的服务环境。按照“便民、规范、高效、廉洁”的要求,推行“微笑优质服务年”的活动,推进基层工商所和登记窗口规范化建设,倡导“企业的需要就是我们的努力的方向,企业的满意就是我们工作的标准”的理念,为企业发展营造一个人性化的服务环境。
2、建立网上服务*台。依托省工商局红盾信息网,建立“企业之家在线服务*台”,突出工商政务服务、企业工商信用体系、执法监管服务三方面内容,逐步推行网上登记、网上年检、网上*、网上咨询、网上投诉、网上查询、网上信息发布等网上服务项目。
3、开展“绿色服务通道”。推行“绿卡”服务制度,对重点企业、重点项目、重点区域的企业发给“联系服务企业责任牌”,实行“跟踪督办、限时快办、主动协办、预约上门办”等服务措施。
4、整合工商许可职能。该局以注册窗口进驻政务大厅服务中心办公为契机,全面整合注册登记、动产抵押、展销会登记、户外广告登记等行政许可职能,实行集中办公,一个窗口对外;继续完善企业注册官制度,建立健全业务培训、质量评析、奖惩激励等工作机制。
5、推行就近登记。委托工商所登记个体工商户、独资企业、合伙企业的注册工作,对边远山区的企业实施就近登记,进一步方便广大企业和个体工商户。3月20日,该局热心为招商引资项目服务,郴洲老板杨全兵先生投资300万元,开发大坪乡石牛寨景区,组建xx县石牛寨景区开发有限公司,该局主动派注册分局局长李友兴、副局长黎斌等同志到大坪浆市上门服务,指导该公司完备资料,三个小时就为杨全兵先生颁发了营业执照。杨老板极为高兴,他在红盾网上向xx县工商局发来了感谢信。
6、大力推行“上门送年检,就地解急难”活动。要求注册分局、各工商所改变以往“坐、等、靠”的年检方式,对辖区企业实行定人定时服务,由工作人员深入企业开展现场年检,现场年检中,除一些有前置审批等特殊规定的企业外,要求一律由经办人员一审通过,减少不必要的手续和程序。设定企业年检时限为3个工作日,对一些年检事项简单的企业要求做到即来即办。到目前为止,已通过年检的企业620户,年检率达到了80%。
二、创新“助企”制度,突出工商服务企业新措施
1、建立信息指南发布制度。通过媒体、互联网等公开渠道,及时传递相关政策法律信息;公开有关市场主体登记、注销、年检以及经济数据统计分析等信息,为地方*提供决策参考,并使投资者了解行业发展状况,避免盲目进入,减少市场风险;通过公布违法违规案例、发布消费投诉信息等形式,让经营者引以为戒,并使公众更多了解工商工作。
2、完善企业规范引导制度。通过法律、法规宣传和培训,开展商业秘密保护、定牌加工、合同规范、广告经营等方面的行政指导工作,引导企业建章立制、守法经营。
3、健全企业信用激励制度。在建立健全企业信用分类等级档案的基础上,采取信用奖励的办法,通过“守信用重合同”、“信用良好企业”认定等方式促进企业追求良好信用的经营理念。大力宣传遵纪守法、敢于创新、热心社会公益的企业典型,提升企业形象。4月,钟文格副局长率领市场分局的两位干部到城关、长寿、安定、南江、梅仙、伍市等地为湖南湘*路桥建筑有限公司申报国家级“守信用、重合同”单位和岳阳金寿制药有限公司、岳阳震宇科技开发有限公司、xx县湘北绝缘材料有限公司等10家企业申报省级“守信用、重合同”单位,上门办公,帮助他们完善申报资料,并及时报送,通过该局的努力,这些企业近期可获批准。
4、推行工商行政告诫制度。在巡查时发现企业经营行为有违法苗头或倾向的,提前介入,进行预先提醒、规劝、告知、警示;对具体执法中轻微违法行为,属现场能够予以纠正的,以口头或书面告知形式,指导行政相对人当场予以纠正;对当场不能纠正的,通知限期整改,给违法行政相对人自行纠正违法行为的机会和时间;作好行政案件回访,杜绝“只罚不纠”,做到有违必纠,指导行政相对人改正违法行为。
三、完善“护企”机制,营造工商*新环境
1、完善打假*协作网络。鼓励企业加入xx工商系统与名优企业联手打假*协作网络,扩大*网络覆盖面,保护企业知识产权。
2、建立*综合服务*台。构筑集自助咨询、在线受理、执法调度、互联网商务监管、媒体广告实行监测等功能为一体的12315执法体系,使之成为企业*投诉、咨询举报的综合*台;通过“二会一站”的建设,逐步建成我县消保*的立体网络。
3、实施*预警通报。加强与外地兄弟部门的执法协作与案例收集,统计分析我县企业受侵权的主要形态、特点、保护程度等,适时通报有关部门引起关注,通过红盾网、短信息等形式对相关企业进行通报预警。
四、畅通“联企”渠道,实现工商企业新互动
1、完善企业工商联络员制度。争取今年内在全县所有企业设立工商联络员,形成xx县工商局登记口、工商所和企业定点定人联系网络;通过召开座谈会、书信来往、网上交流等方式促进工商部门与企业沟通联系的经常化,增强服务工作的针对性;加大企业工商联络员培训力度,依托个私协会、县消协及行业协会等举办培训班,力争两年内对全县所有的企业工商联络员轮训一遍。
2、建立工商事务行政指导员制度。在该局内部各业务股室设立工商事务指导员,为企业提供行政指导服务。积极开展企业投资及经营、商标使用、广告发布等活动的事前咨询;主动提供企业改制、组建集团发展辅导以及争创驰名、著名及知名商标等商标战略实施辅导。
3、深化重点企业挂钩联系制度。在原有对重点企业挂钩服务的基础上,将挂钩范围扩大到伍市工业园及乡镇工业小区等重点园区,建立重点企业、重大项目局领导直接挂钩、相关股室专人负责的工作机制,实行项目筹备联络员、无偿登记服务代理、项目落地跟踪等措施,进一步促进重点企业的快速发展,重点建设项目及投资引资项目的快速落地。今年该局党组班子成员、中层骨干已挂牌联系相关重点企业54家,受到一致好评。
4、开通“企业之家”服务热线。各业务股室和基层工商所开通“企业之家”服务热线电话,为企业和群众提供政策、业务、信息咨询和预约服务,接受企业的投诉和举报。
5、建立恳谈会、接待日、开放日制度。定期召开服务对象座谈会以及局长接待日活动。尝试建立工商开发日制度,今年定期邀请有关企业和人员现场体验工商机关工作内容和运用机制,增加透明度,树立亲企、亲民、亲商良好形象。
五、加大“扶企”力度,推动工商促进经济新发展
1、充分发挥工商职能,促进各类企业发展。一是认真贯彻落实市委市*《关于鼓励和促进全民自主创业的若干意见》和市局的《实施细则》的精神,搭建内资、外资、非公经济*等竞争的*台,支持鼓励个体、私营经济投资我县支柱产业、高新技术产业、现代农业和现代服务业、现代物流产业,努力推进“工业兴县、旅游活县、物流旺县”的建设。
2、深化商标品牌战略,促进企业自主创新。引导企业运用商标品牌战略提升核心竞争力,大力推进县域品牌建设;多方面采取扶持引导措施,力促xx实现商标大县与商标强县目标;认真做好商标品牌的培育、孵化工作,积极指导各类企业主动、尽早申请商标注册,申请知名商标、著名商标、驰名商标认定,走自主创牌之路;扶持培育一批“名、特、优、新、稀”地理标志农产品商标品牌,促进一方经济发展。今年,该局上门为玉峰实业、*丰实业等企业申报了省著名商标,目前已通过初审,年底有望申报成功。
3、着眼当前热点,服务新农村建设。一是积极指导农民专业合作社登记。以《农业专业合作社法》施行为契机,开展普法宣传,运用登记事务助导制,指导农民专业合作社登记;通过信息披露、走访座谈等指导手段,引导以多种利益联结形成“公司+专业合用社(行业协会)+农户”的经营模式,促进农业企业化和产业化进程,不断提高农业市场化程度。二是服务适应现代农业要求的物流产业发展。大力引导企业发展农村连销经营等现代流通方式,积极培育农村经纪人、农产品运销等专业户和农村各类流通中介组织。
通过该局全力创建“企业之家”活动,全局的服务意识正在增强,优化经济发展环境的理念正在提升,干部职工的执法行为正在规范,相信不久一支素质高、态度好、服务优、效率高、作风硬的崭新工商队伍形象会展示在xx人民面前。
优质服务活动总结2
每年4月份,是固定为*石化销售企业“优质服务月”,根据省市公司下发《20xx年江西石油分公司加油站“优质服务月”活动实施方案》的要求,紧紧围绕“为民服务创先争优"活动的内容,通过开展“优质服务月”活动,促进服务水*进一步提升,努力营造“全员优质服务,争当服务标兵"”的活动氛围,将“为民服务创先争优”活动推向高潮;同时结合“比学赶帮超”活动,激发员工发扬“有红旗就扛、有第一就争”的精神,确保各加油站服务工作上一个新台阶,以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风,不断探索,接受新挑战和考验。
我经营部共管辖11个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约,加油站均为中小型站,片区销量不大。我部管辖的加油站网点布局分散、偏僻,面对客观困难,我部主动出击,组织片区加油站全体员工共同努力,不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨。
一、以服务为重点,严肃纪律,提升窗口形象。
1.加油站是展示企业形象的第一窗口,为此,我部领导在xx电视台对广大客户公开“承诺”:一是确保油品质优量足,服务一流;二是客户投诉“事事有处理,件件有回音”;三是抓好与客户的互动工作,深入加油站进行现场问卷调查,到各大客户单位征求意见和建议,掌握客户对我部工作
存在不满意的地方,有针对性地整改,提高客户满意度,每个阶段还要跟踪客户对改进效果的反馈。督促加油站整改到位,真正践行了“每一滴油都是承诺”的`服务理念!
2、开展“我要安全”演讲和“为民服务创先争优”讲故事活动,全面提升加油站管理服务水*。按照分公司要求,全系统加油站开展“我要安全”演讲活动,我部参加分公司演讲活动中荣获第三名。为了搞好此项活动,经营部及时下发了“为民服务创先争优”活动实施方案。活动一:大力开展对加油站场地、营业室、厕所、绿华带等环境专项整治,确保场地干净无油污,营业室整洁无灰尘,厕所卫生无异味,绿化带*整无垃圾,为客户提供更加舒适的消费环境。活动二是亮形象,所有加油站员工身披绶带,党、团员佩带*和团徽。扩大活动影响力,让所有客户感受我们的诚意,亮出我们的工作成绩。
3、加大对加油站管理的监督力度,及时整改安全隐患。加强五小建设,提高员工满意度。我部成立了加油站督查小组,每月定期和不定期对加油站进行督查,每月月终盘点时按照《赣州石油分公司加油站绩效考核实施细则》对被查加油站进行评分,并作为绩效考核的一个重要参数。督查组深入加油站与员工谈心,及时了解一线员工的意见与要求,查找管理中存在的问题,与加油站员工一起探讨、研究改进办法。新华加油站食堂和浴室在10月份就改建完工了,我部
急员工之所急,想员工之所想,切实解决员工难点问题,让每个员工都对经营部有家的感觉,提升了员工的归属感。另一方面强化员工健康管理,我部所有加油站员工在今年9月都进行职工体检,对一线员工职业病危害的检查真正落实到了实处。
4、落实内控制度,打造诚信经营环境。强化数质量管理是经营部今年工作的重要组成部分。经营部领导非常重视,专设领导分管数质量工作,并明确加油站站长是各站数质量管理第一责任人,要求各加油站认真按照卸油“十步法”接卸油品,严把油品入库关,杜绝违规操作,每月对加油站进行考核,做到奖罚分明。通过大家的共同努力,油品数量损溢明显好于去年,全年控制在1.26‰以内。
二、狠抓安全不放松,开展“我要安全”显实效,强化三基工作,推行HSE管理,重视基础求发展。
安全生产是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。我部首先是完善制度。随着HSE管理体系在我部的建立和运行,建立各类安全组织,完善各项台帐,为安全工作提供了组织、制度保证,对加油站员工进行岗位安全制度培训,提高员工强烈的安全意识;其次是打好基础。 经营部注重抓基础工作,从日常安全管理的细处着手,落实设备管理“四定”原则,努力抓加油站作业现场管理,杜绝安全事
故发生,拉网式查找安全隐患,发现隐患及时得到整改。严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违现象,认真落实“安全十禁令”,保证不出现违规操作;再次是练好功夫。 经营部对员工的基本功训练高度重视,一年来,通过开展岗位培训,技术比武,各项预案演练等多种形式来锻炼员工的对突发事件的应变能力, 掌握过硬的安全基本技能和安全应急能力,来不断提高员工的安全技能,提高处理突发事件的能力。最后是落实问责。安全工作的落实关键在领导。我部一把手是本单位安全生产第一负责人,对本单位安全生产负总责。因此,年初我部与各加油站负责人签订了安全责任书,员工与站长签订安全生产承诺书,层层落实,真正做到明确责任,确保安全。
在20xx年10月27日凌晨1时50分左右,我经营部大合加油站发生了一起油罐油品被盗事件,值班女员工董书芬听到油罐区传来“嗡嗡”、“卡卡”的异常响声,赶紧查看液位仪,发现液位仪显示0#柴油油位正在慢慢下降,确定是有人正在偷油,随即拿起电话向当地派出所报警,同时向站长和经营部领导报告。随后,她又打电话给离加油站不远的丈夫求援。 加油员董书芬警觉性高,在发现盗*为后,能在确保自身安全的前提下,机智灵活,及时制止了盗*为,降低了加油站油品损失。经营部领导班子在第一时间赶往事发现场,并通知其他加油站加强防备,应急响应快,处置得
当。此次盗油事件的妥善处置,充分说明了我经营部能够在日常工作中高度重视突发事件预案的学习与演练,努力提高一线员工防抢防盗防火等技能,基本功训练工作比较扎实,保护了企业的财产安全。
优质服务活动总结3
怎样做好办公室工作,为基层群众提供优质服务,是xxx*办公室近年来一直在积极探讨的问题。为方便基层群众,给群众排忧解难,xxx*办公室通过开展优质服务活动的形式服务基层,服务群众,在群众中留下了满意形象。
办公室开展优质服务首先得从自身做文章。我们意识到只有提高自身服务意识水*,才能更好地服务大众,为此,我们做了如下努力:
一、加强自身建设。
优质服务的形成,关键是办公室人员素质的培养,因此我们在开展优质服务活动的同时,一直坚持不懈地努力提高办公室成员自身素质。我们从提高业务素质、政治素质和职业道德素质三方面入手,全面加强工作人员能力建设。在业务方面不断加强对人员的培训,采取“以老带新,以管促学”的方法,开展“岗位创优”等活动。多次派人到兄弟单位办公室参观学习,把别人先进的工作方法、管理经验和思想观念引进来,并鼓励工作人员参加各种学历学习,以此来提高大家的工作能力,增强服务本领。
二、明确分工、团结协作。
在*时的日常工作中,我们既有明确分工又注意共同协作,工作严格按程序办事。如文件的起草严格按照规定程序报批公文,杜绝了未经办公室审核的倒行文和逆行文;来点来文登记、综合调研、撰写信息和材料报送等都是专人负责,明确的分工还需要默契的配合,xxx*办公室现有工作人员xxx名,大家团结协作,目前各项工作正有条不紊的开展。
三、开展优质服务竞赛活动。
今年是全省党委办系统的“优质服务年”,借此契机,我们针对自身工作也提出了更高要求,力争为群众提供优质服务。7月中旬,办公室为响应上级号召更好开展优质服务,特确定8月为“优质服务活动月”,并以接待人民群众*次数、处理问题效率和态度、值班情况等多方面为标准评选“优质服务个人”。
四、倡导吃苦精神,做到任劳任怨。
办公室工作内容繁琐,位置相当重要,我们经常倡导的是吃苦精神和认真细致的工作态度。办公室工作人员始终做到恪尽职守。在机关工作人员中,办公室人员一直坚持做到先上班,晚下班,每天都是办公室人员站好最后一班岗。为了搞好优质服务,给人民群众满意,办公室工作人员经常牺牲自己的休息时间,宁可苦自己,也要让群众满意而归。
今年以来围绕优质服务我们重点抓了以下几方面工作:
一、完善各项服务制度。
办公室根据xxx*的实际情况制定了《机关管理制度》等符合xxx*社情的优质服务制度,具体明确的管理和服务制度保证办公室开展工作有章可寻,办公室人员在日常工作中严格遵照各项制度,循序渐进,不断总结。
二、广泛进行调查研究。
办公室人员充分认识到调查研究是为领导决策提供依据的重要渠道,经常利用休息时间分批到各村组、农户调查情况,和群众进行面对面交谈,及时传达上级政策,收集群众对*施政的意见和建议,整理写成调查报告,反馈给相关部门。调查研究成为办公室人员的一项主要工作形式,调查结果也成了办公室工作人员向领导提供决策的重要依据。
三、认真做好*接待工作。
xxx*地处城区北扩的前沿,征地拆迁、经济环境整治等各类矛盾层出不穷,*事件日益增多,根据市*部署确定每周一为领导接待日,办公室安排工作人员24小时值班,对来访群众及反映事件予以详细登记,及时向有关领导反馈,并耐心细致地做好*群众的思想工作,让群众有难而来,满意而归。自开展领导接待日制度以来,每月*均接待处理*事件10余例,有效地维护了我乡的安定团结。
四、及时解决实际问题。
今年5月23日,xxx*xxx村一农家少女在晚上九点多回家途中遭到歹徒暴力害,后住院治疗一个多月,本不宽裕的家庭由于这起事件陷于举债的窘境。办公室得知此事后,工作人员马上向分管领导反映,并帮助受害人家庭向司法、妇联、民政部门反映,争取法律援助和生活援助。问题很快得到解决,歹徒被绳之以法,受害人家庭得到安抚,办公室还组织人员代表党委、*在少女住院期间前去看望并送去几百元现金援助,少女的父母感动得热泪盈眶,连声感谢。面对群众提出的意见,尤其是突发事件,办公室总是在第一时间内向领导以及有关部门反映,使矛盾得到处理,使突发事件得到*息。
通过开展上述各项工作,办公室逐步形成了比较符合本地特点又比较规范的服务体系。在今后的工作中办公室将一如既往地严格要求开展优质服务,不断与时俱进,以更高的标准为基层群众服好务,站好岗。
优质服务活动总结4
优质服务,是现在商业市场上一直提倡的主题,一个企业的发展和存活,靠得是客户,靠得是有持续性的客户,要做到这一点,说难不难,说易不易,想牢牢抓住客户的心,就是这四个字—优质服务。
为进一步推动环茂品牌建设,提升环茂科技形象和服务质量,促进销量业绩增长,增强企业核心竞争力,经总经理办公会议决定,集中一个月时间,开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是:优质服务,展环茂新形象;奉献客户,树环茂好口碑。指导思想:围绕公司各项中心工作,按照“做*最好的环境在线集成和运维企业”的要求,坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的"服务原则,以优质服务为出发点,通过自查、培训、整改、评比等活动,进一步强化公司员工的服务意识,努力提高服务水*。
公司这个月里做了很多实质性的工作,比如墙上醒目的标语,比如优质服务人员的评选,而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到,公司为提高服务质量下的决心。
作为一名销售人员,我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容:
1. 优质服务应该以人为本,上门推销,应该本着客户就是我们的衣食父母,我们关心他们就等于关心自己。
2. 学会站在对方的立场上考虑问题,解决客户的顾虑和麻烦,了解客户的心理,分担和化解他们的不安和实际困难,让客户觉得他买到的不仅是你的产品,更有你的优质服务。
3. 作为一个销售人员,要做好自己的服务,就必须了解和掌握必要的技术技能,这不但在谈业务时还是去解决实际问题,都是非常有帮助的,不要觉得这些都是技术部的人该做的事情,和我无关。你要知客户打交道,你是先头部队,也是善后部队,你的服务质量怎么样,直接关系到公司的利益和形象。
结合接下去的工作,我想谈谈怎样在实际工作中做好服务,接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作,这项工作,工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触,我觉得萧山的收款工作是可以分层次的,这和服务做到好坏是成正比的,售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快,运维不好的,设备老出问题的企业态度就比较不差。
我想这个也是可以理解的,如果我是企业老板,看到自己花钱买的设备老坏,谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。
1. 对于a、b类的,要继续保持良好的服务,做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。
2. 对于c类的客户,要做好沟通工作,向他们去解释为什么设备会出问题,并提出可行的解决方案,让客户觉得这些问题是暂时的。
3. 对于d类的客户,大多是以公司现在资金紧张,或者验收报告没到为由推脱,像后者,我觉得也是我们公司工作的一个疏忽,要收过去这么久了,还没把验收报告发下去,让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的,现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说,我们可以以人性来考虑,如果企业确实是有实际困难的,公司可以考虑两笔款子分开来付,如果是故意推脱的,应该积极向企业领导沟通,说服他们,让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。
优质服务月的活动虽然结束了,但是我觉得这种行为,这种态度已经这公司上下形成一种态势,我想在这种良好的氛围下,公司的将来一定会发展的更好。
销售部 xx
20xx年3月14日
优质服务活动总结5
同志们:
高水*、有特色的第xx届奥运会和残奥会已经胜利结束,奥运会后的第一个黄金周也按全、顺利地度过了。全市旅游咨询工作者和旅游咨询志愿者同志们,在局党组和各区县旅游局的领导下,以高度的政治热情积极参加“携手五环,‘i’遍世界”优质服务活动,为奥运服务,为黄金周服务,出色的完成了任务,受到了奥运宾客和中外游人的广泛好评。在此,我代表北京市旅游咨询服务中心向你们表示衷心的感谢!
在奥运和黄金周期间,我们旅游咨询系统共取得了以下8项成绩:
1,成功接待了73万奥运宾客和中外旅游者。获得了数千件表扬意见或北京感言。
据不完全统计,8月1日到10月5日的66天里,全市旅游咨询站、奥运城市信息亭、机场欢迎中心、流动咨询车等,共接待咨询者73万多人次。在所有的接待中,没有一次投诉,没有一人不满,给我们留下的是几千条对北京的赞扬和对我们咨询员和志愿者热情服务的感谢。
2, 流动咨询车开创了奥运旅游咨询服务的新形式。
visa国际组织一直大力支持北京奥运,与我们是密切的合作伙伴。在这一届奥运会中,他们购置了8辆流动旅游咨询车支持我们的工作。这些咨询车不仅仅在一定程度上弥补了北京旅游咨询站数量上的不足,也成为奥运旅游咨询服务史上一个新的创举,更成为北京一道亮丽的风景线。旅游咨询车无论走到哪里,都受到旅游者的欢迎。虽然出车的次数有限,但是我们共接待了游人40000多人次,受到了中外媒体的广泛关注。
3,奥运和黄金周期间新建了4个咨询站。
为了更好的为北京市民、中外游人以及奥运宾客服务,各区县以高度的热情,积极推动旅游咨询站的建设。奥运期间,西城区在大悦城,延庆县在八达岭新建成咨询站各一处。在黄金周期间,市旅游咨询中心利用7天时间又在密云和房山的交通要道建起了两处共300*米的咨询站。是我们的咨询站数量从奥运前的23家,增加到27家。
4,各站开展了形式多样的旅游咨询服务活动。
奥运和黄金周期间,是中外宾客对旅游咨询需求量最大的时候,也是北京向各国朋友推荐旅游资源的最好时机。各咨询站在区县旅游局的支持下,克服困难创造条件,以高度的热情和灵活的方式开展了工作。西城、朝洋、海淀、延庆等区县的积极开辟新的服务场地;怀柔、昌*等与区县的其它形式结合,扩大旅游咨询服务;*谷在自身没有站点的情况下,主动的到信息广场设点咨询,崇文区在咨询站点被封闭不可能接待游客的情况下,为刚到北京参加奥运服务的志愿者举办了30多场北京旅游资源的普及活动。各区县以各种形式为奥运做出了积极的努力。
5,对咨询站的建设与发展进行了积极的探索。
不断推动北京旅游咨询业的发展,是我们各个咨询站的共同愿望和行动。而这种探索早在奥运和黄金周之前就已经开始,奥运会的到来又为我们的探索注入了新的动力,并取得了很好的成果。西城区在体现*服务职能与提升企业形象上进行合作办站的路子上越走越宽,并试行了站长负责制的探索,这对今后全市旅游咨询站的发展和管理有很好的借鉴作用;朝阳、怀柔、房山等区县与乡镇联合各自为站,统一管理的探索,对郊区旅游咨询的发展很有借鉴;密云把旅游咨询服务与资源展示结合起来,对于扩大咨询站的服务范围和维护旅游者的合法权益有积极的意义。*谷等区县利用劳动服务公司来解决新建咨询站的人员问题,是一个不错的办法。我们将把这些成功的实践加以总结和推广。
6,形成了有特色的北京旅游咨询志愿者队伍。
招募志愿者参与奥运服务在各个举办国已经屡见不鲜。但是专门招募中老年志愿者,在北京还是创举。实践证明,我们的做法是正确的。206名中老年志愿者的加盟,不但直接解决了咨询站人员不足的问题,而且以他们高度的责任感、丰富的阅历、较高的文化和语言水*,成为奥运接待和黄金周服务的主力军。各个咨询站对志愿者的反应普遍不是良好,而是很好。奥运是短暂的,但是我们与志愿者结下的友谊是长久的。我们非常支持各区县咨询站探索与志愿者合作的长效机制。我们真诚的希望,广大的志愿者不仅成为旅游咨询站的朋友、旅游咨询员老师。
7,以“携手五环,‘i’遍世界”活动为基础,实践了新的管理模式。
在市局领导的直接指导下,市旅游咨询服务中心开展的“携手五环,‘i’遍世界”奥运优质服务活动,受到了区县的普遍欢迎。这次活动,对于强化咨询站的管理,对于推动旅游咨询服务质量的提高,对于旅游咨询站站容站貌的改变和人员服务热情的激励,都有很大的对待作用。我们委托北京第二外语学院作为优质服务活动客观评价的第三方,对保证竞赛活动的公*是一个有力的保证。更为重要的是,市旅游咨询服务中心和第二外语学院利用这次活动,对各个咨询站的管理水*、工作状况和发展思路进行了一次全面的调查和摸底。这对于今后形成一个完整的符合实际的管理模式有着长远的意义。
8,北京的旅游信息服务体系基本形成。
这就是七年以来,按照发展大旅游的构想和服务奥运的使命,在履行*职能,提供公共服务的宗旨指导下,我们利用信息化技术,基本建成了以北京旅游信息网为支撑,以全市27个旅游咨询站为门市,以600个数字北京信息亭为补充,旅游热线24小时接听,手机短讯进京提示等构成的立体化、多形式、全覆盖的北京旅游信息服务体系。功能涵盖信息查询、线路介绍、旅游投诉、预定推荐等,每年的服务人次可达上亿。奥运之前,北京旅游信息网与北京奥祖委网站的链接和“畅游北京”英、法、西、阿、日语网站的上线,更为国际社会了解北京,参与奥运,开辟了新的信息通道。在构建北京旅游信息服务体系的努力中,区县各咨询站一手抓门市接待服务,一手抓网上信息宣传,都做出了富有成效的努力。
上述成绩的取得,是我们每一位旅游咨询工作者辛勤努力的结果,也是我们的旅游咨询志愿者积极参与的结果。在此,我代表北京市旅游咨询服务中心向你们表示崇高的敬意!
我们能够取得以上的成绩,有以下原因:
1,高度的爱国热情,是我们完成奥运和黄金周服务的最强大的动力。
在*举办奥运会,是我们中华民族的百年梦想。而这个梦想只有在社会主义制度下,经过改革开放,不断强盛的*才可能实现。为此,我们每一个炎黄子孙无不能够为赶上这样一个和谐繁盛的时代而欢呼庆幸;也无不以能够为奥运会做出贡献,作为自己的美好梦想;更无不为能够有幸站在服务的前沿亲自接待全世界的朋友而兴奋自豪。高涨的爱国主义热情是我们做好奥运服务工作的最强的动力。正是有着这样的动力,我们所有的同志,才能够自觉地坚守岗位、严守纪律;不怕苦累,顾全大局;尽心尽意,热情服务。
2,各级局领导的关心和支持,是我们做好工作的重要前提。
北京的旅游咨询工作,作为奥运服务的主要方面,一直得到市*主管*、市旅游局领导和区县旅游局领导的关心和支持。从对咨询站的建设提出要求,到创造一切机会扩大咨询站的社会知名度;从志愿者条件的制定,到对每一位志愿者工作身体的关心;从慰问一线咨询员,到局长亲自担当志愿者;从新建咨询站的选址,到考察建设咨询站的技术等等方方面面都渗透着各级领导的心血。可以说,没有他们的关心和支持,就不会有我们今天圆满的成绩。在此,我代表市旅游咨询中心除向市局领导和各区县局领导表示敬意!
3,各咨询站的共同努力,是我们圆满完成奥运服务任务的基础。
我们的服务工作能不能做好,归根到底还要看我们的接待质量如何。这都要靠我们的咨询员和志愿者,一个人一个人,一句话一句话的努力。实践证明我们的服务是优质的,令人称道的。在奥运和黄金周期间,有的同志带病坚持热情的服务;有的克服困难顾全大局;有的创意新的服务方式开展咨询活动;有的夜以继日的加班加点,有的把咨询电话转到自己的手机上,半夜3点还在解答问题;可以说,每个同志都有动人的事迹。这些动人的事迹各站已经上报,并且已经评出来了。应该说每一个同志包括志愿者都是很优秀的。只是评选的名额有限。我们说,评上的同志是代表我们大家接受表扬,没有评上的同志同样光荣。光荣是大家的!大家的事迹,我们整理以后都要在北京旅游信息网上予以公布。
在此,我要特别说一说我们咨询站的主任们。
你们作为北京旅游咨询站的基层领导者,担负着重要的任务。在几年以来的工作中,你们摸爬滚打,认真负责,为北京旅游咨询业的发展做出了宝贵的努力。在奥运和黄金周期间,你们更是严于律己,身先士卒;团结同志,关心他人;大胆探索,创新工作;不甘落后,力争上游。有的主任带着咨询员跑遍了区县的山山水水考察资源,有的主任夜里两点赶到站里接收宣传材料;有的主任累得咽喉肿痛,还坚守在岗位;有的主任顶风冒雨坚守在建设咨询站的现场,有的坚持到夜里累得呕吐病倒;有的主任想方设法的找地点、招人员,没有条件创造条件也要把咨询服务开展起来。也正是在主任们的带领下,我们的咨询站工作才这样红红火火,你们都为本区县旅游业的发展,为了父老乡亲的福祉做出了努力。
4,“携手五环,‘i’遍世界”奥运优质竞赛活动,是我们搞好工作的推动力。
“携手五环,‘i’遍世界”优质服务活动,从5月8日开始到10月10日结束,历时5个月,是全市旅游系统在奥运期间开展的重要活动之一。市局领导高度重视,各区县局的领导对此工作也给予了及时的指导。各站在主任们的带领下,整顿站容站貌,制定安全制度和服务标准,延长服务时间,调集宣传材料,招募和培训志愿者等等为竞赛的开展打好了基础。在奥运和黄金周的服务中自觉树立熊局长提出的“三个一”的意识,热情的为每一位奥运宾客和游人提供了高质量的旅游咨询,得到了广泛的好评。有些咨询站为了把服务做好做细,不仅为客人准备了各种旅游资料,还有的配备了电脑、图书,并准备了糖果、开水、针线包、便签、信息条、留言簿等等。有的咨询站在客人提出的问题不清楚或难度很大的情况下,耐心解答,细心服务直到满意。更多的咨询站以自己的热情服务感动了外国客人,以至于这些外宾也主动担当我们的志愿者。
在这里特别需要指出的是,在这次优质服务活动中,北京第二外语学院受托成为第三方的测评机构。以韩玉灵教授为首的测评小组,不辞辛劳,冒着酷暑,进行了艰苦的工作。他们通过明查暗访,按照测评体系规定的内容,对各咨询站的规章制度、站容站貌,资料准备,服务态度等各个方面,进行了公证严格的考察、打分,得出了比较科学、客观的结论。市旅游咨询中心在此基础上,对各咨询站的情况进行了综合评定,得出了评比的最终结果。在此,我代表市旅游咨询中心向韩老师和整个测评小组的成员表示感谢。
可以说,通过这次竞赛活动,北京旅游咨询业达到了树立形象,扩大影响,调动工作热情,提高服务标准,完善规章制度,建立广泛联系的剧本目的,这次竞赛活动是成功的。
同志们,奥运已经成为光荣的历史。新的发展历程已经在我们面前展开。北京的旅游产业将迎来一个新的、高速的、全面的发展。我们的旅游咨询业也必将随之更加兴旺起来。我们希望也相信,我们全市的旅游咨询工作者,都会像服务奥运那样,以高度的热情,勤奋的努力,大胆的创新,出色的工作,在新的时期做出新的贡献!
我们也希望我们的志愿者,成为北京旅游咨询业永远的朋友,为我们当老师,出主意,监督我们的工作,帮助我们不断提高服务水*。
为了北京旅游产业的发展,为了北京尽早建设成为世界一流的旅游城市,让我们共同努力!
优质服务活动总结6
为进一步转变工作作风,提高服务师市经济发展、服务于重大项目、服务于群众的能力,按照上级部门开展优质服务活动工作要求,我公司扎实开展了优质服务活动。成立了领导小组,召开了动员大会,制定了实施方案,并认真进行了自查、自纠。现将情况汇报如下:
一、领导重视,认识提高
公司领导十分重视优质服务活动的开展情况,在繁忙的工作中还时常对各个科室所负责的工作进行检查和指导,并提出切实有效的措施,针对工作不到位的方面进行整改,对下一步工作做出了部署和安排。提出努力达到“四个新”既“新思想、新队伍、新形象、新作为”的整体要求,把优质服务活动贯穿于各项工作中。通过征求意见、查摆问题、建章立制、创新服务方式、改进工作措施、改善办公环境等,进一步增强了服务意识,提高了服务质量和效率,使服务更让群众满意。
二、整改工作情况
(一)优化办公环境,提供优质服务
随着公司的快速发展,为使内部工作不脱节、不陈旧,采取程序化、规范化管理,特别在优化办公环境上下功夫。在工作经费紧张的情况下,配备了办公桌椅、电话、电脑、传真机等办公设备,营造了良好的工作环境。各科室也相继将《岗位责任制》上墙公布,明确人员的工作职责和工作要求,同时
也让前来办事的群众了解办事的责任人、领导,以及办事的流程、时限、所需的相关资料和收费情况。以良好的服务态度接待来访群众,使优质服务落到实处,给群众宾至如归的感受。
(二)加强工作纪律,建立规章制度
在日常工作上,要求全体干部职工,按时上下班,建立考勤登记制度,外出办事需请假、销假,在上班时间要着装整齐,并挂牌上岗,要求工作人员严格遵守“十不准”等工作纪律,不得随意离岗。公司在原有的规章管理制度下,不断地修改完善各项制度,包括财务管理、车辆管理和办文管理制度等一套完整的工作规程和制度,从而保证了工作的科学性、民主性和透明度,促进了廉洁规范执政。
(三)努力服务企业,提高办事效率
要做好优质服务工作就要不断创新工作方式,将工作思路变为主动做好服务,时刻把“想企业所想,送企业所需,释企业所疑,排企业所忧”作为自身的服务信条。如接到群众投诉后,及时快速认真处理,在规定的时限内给予答复,做到“件件有答复、事事有回音”。要求及时处理、认真解决,将矛盾和问题解决在萌芽状态,消除和化解各种社会矛盾,创建和谐单位。
(四)召开专题研究会议,加强督导和检查
为了更好地开展优质服务活动,公司召开了专题会议,从如何建立强烈的服务意识,创新服务机制,扎实工作作风,建立良好的服务环境等方面征求意见与建议,大家纷纷出谋划策,大胆谏言,提供了不少好点子和创新措施,为活动的开展打下了良好的基础。领导经常到各个科室进行检查指导,为开展优质服务活动提供指导和帮助,不定期的进行检查,对好的做法和表现良好的工作人员进行表扬,对工作不到位的人员提出批评和整改意见,并定期复查是否落实整改措施、是否工作到位,要保证优质服务活动不走过场、不流于形式。
三、下一步工作计划
下阶段,公司将全面落实整改措施,及时收取反馈意见并定期复查。根据优质服务活动的总体要求,认真做好 “优质服务办公”专题活动。
在确保公司优质服务活动整改工作落实到位的同时,邀请广大群众来监督工作,为公司优质服务活动的深入开展提供宝贵意见与建议。
优质服务活动总结7
每年4月份,是固定为*石化销售企业“优质服务月”,根据省市公司下发《20xx年江西石油分公司加油站“优质服务月”活动实施方案》的要求,紧紧围绕“为民服务创先争优"活动的内容,通过开展“优质服务月”活动,促进服务水*进一步提升,努力营造“全员优质服务,争当服务标兵"”的活动氛围,将“为民服务创先争优”活动推向高潮;同时结合“比学赶帮超”活动,激发员工发扬“有红旗就扛、有第一就争”的精神,确保各加油站服务工作上一个新台阶,以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风,不断探索,接受新挑战和考验。
我经营部共管辖11个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约,加油站均为中小型站,片区销量不大。我部管辖的加油站网点布局分散、偏僻,面对客观困难,我部主动出击,组织片区加油站全体员工共同努力,不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨。
一、以服务为重点,严肃纪律,提升窗口形象。
1.加油站是展示企业形象的第一窗口,为此,我部领导在xx电视台对广大客户公开“承诺”:一是确保油品质优量足,服务一流;二是客户投诉“事事有处理,件件有回音”;三是抓好与客户的互动工作,深入加油站进行现场问卷调查,到各大客户单位征求意见和建议,掌握客户对我部工作
存在不满意的地方,有针对性地整改,提高客户满意度,每个阶段还要跟踪客户对改进效果的反馈。督促加油站整改到位,真正践行了“每一滴油都是承诺”的服务理念!
2、开展“我要安全”演讲和“为民服务创先争优”讲故事活动,全面提升加油站管理服务水*。按照分公司要求,全系统加油站开展“我要安全”演讲活动,我部参加分公司演讲活动中荣获第三名。为了搞好此项活动,经营部及时下发了“为民服务创先争优”活动实施方案。活动一:大力开展对加油站场地、营业室、厕所、绿华带等环境专项整治,确保场地干净无油污,营业室整洁无灰尘,厕所卫生无异味,绿化带*整无垃圾,为客户提供更加舒适的消费环境。活动二是亮形象,所有加油站员工身披绶带,党、团员佩带*和团徽。扩大活动影响力,让所有客户感受我们的诚意,亮出我们的工作成绩。
3、加大对加油站管理的监督力度,及时整改安全隐患。加强五小建设,提高员工满意度。我部成立了加油站督查小组,每月定期和不定期对加油站进行督查,每月月终盘点时按照《赣州石油分公司加油站绩效考核实施细则》对被查加油站进行评分,并作为绩效考核的一个重要参数。督查组深入加油站与员工谈心,及时了解一线员工的意见与要求,查找管理中存在的问题,与加油站员工一起探讨、研究改进办法。新华加油站食堂和浴室在10月份就改建完工了,我部
急员工之所急,想员工之所想,切实解决员工难点问题,让每个员工都对经营部有家的感觉,提升了员工的归属感。另一方面强化员工健康管理,我部所有加油站员工在今年9月都进行职工体检,对一线员工职业病危害的检查真正落实到了实处。
4、落实内控制度,打造诚信经营环境。强化数质量管理是经营部今年工作的重要组成部分。经营部领导非常重视,专设领导分管数质量工作,并明确加油站站长是各站数质量管理第一责任人,要求各加油站认真按照卸油“十步法”接卸油品,严把油品入库关,杜绝违规操作,每月对加油站进行考核,做到奖罚分明。通过大家的共同努力,油品数量损溢明显好于去年,全年控制在1.26‰以内。
二、狠抓安全不放松,开展“我要安全”显实效,强化三基工作,推行HSE管理,重视基础求发展。
安全生产是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。我部首先是完善制度。随着HSE管理体系在我部的建立和运行,建立各类安全组织,完善各项台帐,为安全工作提供了组织、制度保证,对加油站员工进行岗位安全制度培训,提高员工强烈的安全意识;其次是打好基础。 经营部注重抓基础工作,从日常安全管理的细处着手,落实设备管理“四定”原则,努力抓加油站作业现场管理,杜绝安全事
故发生,拉网式查找安全隐患,发现隐患及时得到整改。严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违现象,认真落实“安全十禁令”,保证不出现违规操作;再次是练好功夫。 经营部对员工的基本功训练高度重视,一年来,通过开展岗位培训,技术比武,各项预案演练等多种形式来锻炼员工的对突发事件的应变能力, 掌握过硬的安全基本技能和安全应急能力,来不断提高员工的安全技能,提高处理突发事件的能力。最后是落实问责。安全工作的落实关键在领导。我部一把手是本单位安全生产第一负责人,对本单位安全生产负总责。因此,年初我部与各加油站负责人签订了安全责任书,员工与站长签订安全生产承诺书,层层落实,真正做到明确责任,确保安全。
在20xx年10月27日凌晨1时50分左右,我经营部大合加油站发生了一起油罐油品被盗事件,值班女员工董书芬听到油罐区传来“嗡嗡”、“卡卡”的异常响声,赶紧查看液位仪,发现液位仪显示0#柴油油位正在慢慢下降,确定是有人正在偷油,随即拿起电话向当地派出所报警,同时向站长和经营部领导报告。随后,她又打电话给离加油站不远的丈夫求援。 加油员董书芬警觉性高,在发现盗*为后,能在确保自身安全的前提下,机智灵活,及时制止了盗*为,降低了加油站油品损失。经营部领导班子在第一时间赶往事发现场,并通知其他加油站加强防备,应急响应快,处置得
当。此次盗油事件的妥善处置,充分说明了我经营部能够在日常工作中高度重视突发事件预案的学习与演练,努力提高一线员工防抢防盗防火等技能,基本功训练工作比较扎实,保护了企业的财产安全。
优质服务活动总结8
今年来,xx县工商局围绕“讲忠诚、树正气、优环境、促发展”主题,抓住干部作风建设年契机,从群众反映最突出的问题抓起,从基层意见最大的问题改起,从企业要求最强烈的事情做起,在全局系统开展“微笑优质服务年”活动,大力推行“便企、助企、护企、联企、扶企”五项服务措施。
为使活动不流于形式、流于口头、流于案头,该局对“微笑优质服务”进行了细化和注解。
一、搭建“便企”*台,开辟工商服务企业新途径
1、营造人性化的服务环境。按照“便民、规范、高效、廉洁”的要求,推行“微笑优质服务年”的活动,推进基层工商所和登记窗口规范化建设,倡导“企业的需要就是我们的努力的方向,企业的满意就是我们工作的标准”的理念,为企业发展营造一个人性化的服务环境。
2、建立网上服务*台。依托省工商局红盾信息网,建立“企业之家在线服务*台”,突出工商政务服务、企业工商信用体系、执法监管服务三方面内容,逐步推行网上登记、网上年检、网上*、网上咨询、网上投诉、网上查询、网上信息发布等网上服务项目。
3、开展“绿色服务通道”。推行“绿卡”服务制度,对重点企业、重点项目、重点区域的企业发给“联系服务企业责任牌”,实行“跟踪督办、限时快办、主动协办、预约上门办”等服务措施。
4、整合工商许可职能。该局以注册窗口进驻政务大厅服务中心办公为契机,全面整合注册登记、动产抵押、展销会登记、户外广告登记等行政许可职能,实行集中办公,一个窗口对外;继续完善企业注册官制度,建立健全业务培训、质量评析、奖惩激励等工作机制。
5、推行就近登记。委托工商所登记个体工商户、独资企业、合伙企业的注册工作,对边远山区的企业实施就近登记,进一步方便广大企业和个体工商户。3月20日,该局热心为招商引资项目服务,郴洲老板杨全兵先生投资300万元,开发大坪乡石牛寨景区,组建xx县石牛寨景区开发有限公司,该局主动派注册分局局长李友兴、副局长黎斌等同志到大坪浆市上门服务,指导该公司完备资料,三个小时就为杨全兵先生颁发了营业执照。杨老板极为高兴,他在红盾网上向xx县工商局发来了感谢信。
6、大力推行“上门送年检,就地解急难”活动。要求注册分局、各工商所改变以往“坐、等、靠”的年检方式,对辖区企业实行定人定时服务,由工作人员深入企业开展现场年检,现场年检中,除一些有前置审批等特殊规定的企业外,要求一律由经办人员一审通过,减少不必要的手续和程序。设定企业年检时限为3个工作日,对一些年检事项简单的企业要求做到即来即办。到目前为止,已通过年检的企业620户,年检率达到了80%。
二、创新“助企”制度,突出工商服务企业新措施
1、建立信息指南发布制度。通过媒体、互联网等公开渠道,及时传递相关政策法律信息;公开有关市场主体登记、注销、年检以及经济数据统计分析等信息,为地方*提供决策参考,并使投资者了解行业发展状况,避免盲目进入,减少市场风险;通过公布违法违规案例、发布消费投诉信息等形式,让经营者引以为戒,并使公众更多了解工商工作。
2、完善企业规范引导制度。通过法律、法规宣传和培训,开展商业秘密保护、定牌加工、合同规范、广告经营等方面的行政指导工作,引导企业建章立制、守法经营。
3、健全企业信用激励制度。在建立健全企业信用分类等级档案的基础上,采取信用奖励的办法,通过“守信用重合同”、“信用良好企业”认定等方式促进企业追求良好信用的经营理念。大力宣传遵纪守法、敢于创新、热心社会公益的企业典型,提升企业形象。4月,钟文格副局长率领市场分局的两位干部到城关、长寿、安定、南江、梅仙、伍市等地为湖南湘*路桥建筑有限公司申报国家级“守信用、重合同”单位和岳阳金寿制药有限公司、岳阳震宇科技开发有限公司、xx县湘北绝缘材料有限公司等10家企业申报省级“守信用、重合同”单位,上门办公,帮助他们完善申报资料,并及时报送,通过该局的努力,这些企业近期可获批准。
4、推行工商行政告诫制度。在巡查时发现企业经营行为有违法苗头或倾向的,提前介入,进行预先提醒、规劝、告知、警示;对具体执法中轻微违法行为,属现场能够予以纠正的,以口头或书面告知形式,指导行政相对人当场予以纠正;对当场不能纠正的,通知限期整改,给违法行政相对人自行纠正违法行为的机会和时间;作好行政案件回访,杜绝“只罚不纠”,做到有违必纠,指导行政相对人改正违法行为。
三、完善“护企”机制,营造工商*新环境
1、完善打假*协作网络。鼓励企业加入xx工商系统与名优企业联手打假*协作网络,扩大*网络覆盖面,保护企业知识产权。
2、建立*综合服务*台。构筑集自助咨询、在线受理、执法调度、互联网商务监管、媒体广告实行监测等功能为一体的12315执法体系,使之成为企业*投诉、咨询举报的综合*台;通过“二会一站”的建设,逐步建成我县消保*的立体网络。
3、实施*预警通报。加强与外地兄弟部门的执法协作与案例收集,统计分析我县企业受侵权的主要形态、特点、保护程度等,适时通报有关部门引起关注,通过红盾网、短信息等形式对相关企业进行通报预警。
四、畅通“联企”渠道,实现工商企业新互动
1、完善企业工商联络员制度。争取今年内在全县所有企业设立工商联络员,形成xx县工商局登记口、工商所和企业定点定人联系网络;通过召开座谈会、书信来往、网上交流等方式促进工商部门与企业沟通联系的经常化,增强服务工作的针对性;加大企业工商联络员培训力度,依托个私协会、县消协及行业协会等举办培训班,力争两年内对全县所有的企业工商联络员轮训一遍。
2、建立工商事务行政指导员制度。在该局内部各业务股室设立工商事务指导员,为企业提供行政指导服务。积极开展企业投资及经营、商标使用、广告发布等活动的事前咨询;主动提供企业改制、组建集团发展辅导以及争创驰名、著名及知名商标等商标战略实施辅导。
3、深化重点企业挂钩联系制度。在原有对重点企业挂钩服务的基础上,将挂钩范围扩大到伍市工业园及乡镇工业小区等重点园区,建立重点企业、重大项目局领导直接挂钩、相关股室专人负责的工作机制,实行项目筹备联络员、无偿登记服务代理、项目落地跟踪等措施,进一步促进重点企业的快速发展,重点建设项目及投资引资项目的快速落地。今年该局党组班子成员、中层骨干已挂牌联系相关重点企业54家,受到一致好评。
4、开通“企业之家”服务热线。各业务股室和基层工商所开通“企业之家”服务热线电话,为企业和群众提供政策、业务、信息咨询和预约服务,接受企业的投诉和举报。
5、建立恳谈会、接待日、开放日制度。定期召开服务对象座谈会以及局长接待日活动。尝试建立工商开发日制度,今年定期邀请有关企业和人员现场体验工商机关工作内容和运用机制,增加透明度,树立亲企、亲民、亲商良好形象。
五、加大“扶企”力度,推动工商促进经济新发展
1、充分发挥工商职能,促进各类企业发展。一是认真贯彻落实市委市*《关于鼓励和促进全民自主创业的若干意见》和市局的《实施细则》的精神,搭建内资、外资、非公经济*等竞争的*台,支持鼓励个体、私营经济投资我县支柱产业、高新技术产业、现代农业和现代服务业、现代物流产业,努力推进“工业兴县、旅游活县、物流旺县”的建设。
2、深化商标品牌战略,促进企业自主创新。引导企业运用商标品牌战略提升核心竞争力,大力推进县域品牌建设;多方面采取扶持引导措施,力促xx实现商标大县与商标强县目标;认真做好商标品牌的培育、孵化工作,积极指导各类企业主动、尽早申请商标注册,申请知名商标、著名商标、驰名商标认定,走自主创牌之路;扶持培育一批“名、特、优、新、稀”地理标志农产品商标品牌,促进一方经济发展。今年,该局上门为玉峰实业、*丰实业等企业申报了省著名商标,目前已通过初审,年底有望申报成功。
3、着眼当前热点,服务新农村建设。一是积极指导农民专业合作社登记。以《农业专业合作社法》施行为契机,开展普法宣传,运用登记事务助导制,指导农民专业合作社登记;通过信息披露、走访座谈等指导手段,引导以多种利益联结形成“公司+专业合用社(行业协会)+农户”的经营模式,促进农业企业化和产业化进程,不断提高农业市场化程度。二是服务适应现代农业要求的物流产业发展。大力引导企业发展农村连销经营等现代流通方式,积极培育农村经纪人、农产品运销等专业户和农村各类流通中介组织。
通过该局全力创建“企业之家”活动,全局的服务意识正在增强,优化经济发展环境的理念正在提升,干部职工的执法行为正在规范,相信不久一支素质高、态度好、服务优、效率高、作风硬的崭新工商队伍形象会展示在xx人民面前。
优质服务活动总结9
为保障广大妇女的生殖健康,提高广大妇女健康意识和健康水*,让群众在实行计划生育中发挥主人翁的作用,农场根据xxx开发区2012上半年关于深入开展“关爱女性健康”优质服务活动工作要求,组织育龄妇女开展了一 “关爱女性健康”普查普治妇女疾病的活动。现将活动情况总结如下:
1、及时入户发放康检通知,深入宣传,确保所有育龄妇女参加普查
为了确保“关爱女性健康”优质服务活动顺利开展,计生办提前把通知写好,确保育龄妇女人手一份通知,农场各管区、生产队把这次活动列入议事日程,于12月14日前把康检通知书发到对象手中。对象外出的,与对象电话联系,告知农场康检活动时间,同时,还在各管区办公室、各生产队公示栏张贴宣传,让农场育龄妇女知道我农场于2012年12月17日上午在农场场部开展“关爱女性健康”普查妇女疾病的活动。
2、活动日具体情况
12月17日上午,各生产队队长亲自带队,组织康检对象到指定地点参加康检 。对个别计划生育难点户,都能采取有效的办法动员其参加康检活动。农场党政领导、计划生育活动领导小组成员、场部下队工作组亲临活动现场,向广大康检对象宣传计生法律法规知识,过问各队妇女参检情况,督促康检工作。 本次优质服务活动,通知人数有308人,实检145人,当天参检率47% 。 对不来参检的人员计生专兼干已于12月19日前电话通知来办公室补检或亲自到家上门见面补检 ,通过补检,本次优质服务活动参检率为95%。在这次康检活动中,145人参加B超检查,发现计划外怀孕0人。
3、检查结果
本次康检活动中,发现有宫颈肌瘤的有2人,宫颈囊肿的有2人,盆腔积液5人,宫颈糜烂14人,外阴炎有1人,已对在检查中发现患病的人员已建议进一步到医院检查治疗
从此次妇女病查治中可看出:宫颈炎、宫颈糜烂是妇女常见病,发病率高。负责本次康检医生指出,妇女病与大家自身卫生意识的重视、生活习惯、孕产次、年龄等有密切关系,因此广大女性应养成良好的生活习惯,*时饮食多样化,不偏食、微生素、微量元素、营养物质才能得到补充,才能使身体抵御疾病的能力增强;*时更应该讲卫生,夫妻生活协调,实行计划生育,积极采取有效的避孕措施,防止多次受孕和多次生育。做到无病早防,有病早治。
4、存在的问题:
此次康检,虽然得到了农场育龄妇女的积极参与和大力支持,但因新农合在上周刚组织康检,参加康检率还比较低。还有个别女同志缺乏保健意识,认为没有病,用不着检查,也是导致该项工作开展难的原因之一。但我们通过此次活动的开展大大提高了农场育龄人群对生殖健康疾病的认识,掌握了不少关于健康保健知识,对生殖道疾病预防与治疗有了新的认识。
优质服务活动总结10
春回大地,春风送暖,为迎接我市第26届牡丹花会,积极参与创建全国卫生城市,以此为契机向全市人民及中外游客展示东方医院和谐、文明的精神风貌和就医环境。我院根据洛卫【2008】30号《关于开展“迎花会、创文明、献爱心”优质服务月活动的通知》文件精神,按照活动内容及要求,细化分解项目,责任到人,逐条落实, 4月份,在全院范围内开展了优质服务月活动,现将活动开展情况总结汇报如下。
一、紧扣活动主题,将工作落到实处
在院务会、科主任例会、护士长例会上全面宣传开展此活动的意义和目的,就目标任务、活动范围及内容、实施步骤作详细的部署。组织职工认真学习《优质服务规范》、《文明服务手册》、《职业道德规范手册》等规范性服务手册;在全院范围内印发《洛阳市创建全国文明城市基本知识问答》,并在院务会上多次强调、传达《便民惠民医疗服务40条》和《“三优一满意”活动》文件精神;并由宣传科制作出“便民惠民40条”展板,悬挂在医院醒目位臵,既在全院营造了人人皆知、人人参与的良好氛围,又起到了患者监督我们工作的参考标准的作用。
根据“创文”工作精神,争创洛阳市文明单位,我院也根据实际情况,针对市创建办来我院暗访发现问题的情况反馈,加强了各项工作的监督和整改。首先,由医院爱委会首先加强对了保洁公司的监督,坚持每周进行一次检查考核;其次,坚持每月一次对医院工作人员办公室及工作场所的环境卫生进行检查;通过院长行政查房,重点针对员工的精神风貌、佩戴胸卡上岗情况进行了统一检查督导,并将检查中发现不佩戴胸卡上岗人员公示到医院简讯上通报批评,责令限期整改,并在今后加强挂牌上岗的督查力度,要求各科室挂牌上岗率达到100%。
二、根据上级要求,广泛开展各项优质服务活动
4月份,我院响应卫生局号召,进一步巩固医院管理年活动成果,深化医疗服务管理,不断提升管理与医疗服务水*,继续加强、认真执行价格公示、 一日清单制度、导医台、咨询台、一站式服务、首问(接)负责制等便民措施,编写了“四主动一关心”的服务规范,即:主动帮助患者,主动与患者换位思考,勇于主动负责,主动与患者沟通和处处体现人性化、亲情化的关心。进一步规范导医、窗口、接诊等岗位人员的言行举止、文明用语、仪表仪容、服务标准、操作程序,改进服务措施、提高服务技巧。这些有效、完善、方便、价廉的医疗服务,成为努力构建和谐医患关系,树立医院良好社会形象的强有力保障。
为了圆满完成上级下达的任务,4月11日上午,我院在涧西区牡丹广场北侧参加了市卫生局组织开展的“迎花会、创文明、献爱心”大型义诊活动。此次活动得到医院高度重视,院领导为此召开了专题会议,精心安排由党办牵头,宣传科制作横幅、宣传展板,医务科组织落实义诊专家医生,对外联络部落实宣传资料。活动当天,杨黎红院长、尹宛洛副院长亲临现场指导工作,由内、外科高年资医生及经验丰富的护士共十人组成的义诊队伍,为群众进行义务健康咨询、测量血压410余人,并展示了活动相关横幅1条,大型宣传展板2块,为群众发放各种健康宣传资料共380余份,得到广大市民的好评,成为花会期间一道亮丽的风景线。除此之外,四月份,我院下乡义诊12次、进社区4次,共举办了义诊、讲座10次(义诊4次,讲座6次),进一步拓展了我院的业务范围,延伸了服务触角。
三、领导高度重视,加大职工素养的培养和提高
队伍建设是基础,人员培训是手段。4月份,我院人事科、护理部先后举办了两场员工素质的培训。先是请来了上海卫生管理培训中心的教授为全院的中层干部讲授了“中层干部的角色定位和高效执行力”、“360度跨科室沟通和打造高绩效团队”等课程,给医院的中坚力量打了一支强有力的强心针,提升了中层干部的管理水*,使他们在执行医院经营理念,带领下属提高工作效能方面有了质的进步。随后,护理部请来了“南丁格尔”奖的获得者陈东教授和中华护理学会原理事长黄人健教授,为包括我院在内的全市相关医务工作者讲授了“加强护士人文素质培养与形象塑造”课程,并与全市各大医院的护理部主任就新颁布的《护士条例》进行了解读和研讨,使我院的护士对护理工作的服务性质有了更新一层的理解,在社会高速发展的今天,单一的医疗护理已不能满足人民群众日益增长的心理需求,所以职业素养的培训对我院今后的护理工作能够更加职业化、系统化、细致化的开展下去显得极为重要。全院范围培训的开展,引发了一场新的头脑风暴,为我们更好、更细的服务于患者夯实了基础。
四、建立健全各项规章制度,使医疗服务质量稳步提升
为使此项活动能够在我院具体、全面的开展,做到有章可循,并能够将优质服务工作长足、稳步的发展下去,4月份,我院结合本院实际情况,分别制定和下发了《洛阳东方医院关于开展“三优一满意”活动的实施方案》、《创建全国文明城市工作实施方案》、《开展深化细节服务活动努力创建儒雅礼仪医院活动》、《督办工作管理规定》、《开展“查找缺陷,提升质量品质”活动》、《开展依法治院活动的实施方案》、《门急诊医疗文书评价考核制度》等以医疗质量、工作职责、服务素养为主要内容的文件,加强制定了临床、门诊、后勤等各个部门的工作职则。根据文件内容成立了相关的领导小组,印发“督办工作通知单”、“缺陷整改表”,在原有临床科室测评的基础上,增加了临床科室和医技科室互评制,4月份,已成功督办并解决问题3例,对?个临床科室进行了缺陷的查找和问题的整改,“创建文明城市”和“三优一满意”活动也相继在我院紧张有序的开展起来。这些工作的落实真正做到了目标明确、责任到人、措施具体、考核有力;更加规范和系统了医院的工作流程,全方位、多层次的提升了对患者的服务质量,确保了“机关服务基层,后勤服务临床,全院为病人提供优质服务”这条链条的完美衔接。
五、廉洁行医,树文明行医的卫生行业新风尚
行风建设是维护行业形象,端正医德医风,提高医务人员素质的有效手段,为了进一步加强我院的党风廉政建设和行风建设,实现各项工作又好又快发展。4月份,我院党委工作部下发了《洛阳东方医院2008年党风廉政建设及行风建设工作意见》,文件严格、具体的制定了加强廉政建设的工作任务和目标责任,并决定在今后的工作中开展多种形式的宣传教育,营造廉政文化建设氛围。
4月13日,市卫生局纠风办联合洛阳市*纠风办对我院第一季度行风工作进行巡查,对我院各项医疗收费标准的执行情况、落实医疗设备及药品集中招标采购政策的执行情况、执行药品降价情况、医疗服务行业作风质量等情况进行了全面的监督检查,并随机抽取住院患者进行问卷调查。此次检查中,检查组认真听取了杨黎红院长的工作汇报,在充分肯定我院工作的基础上,对所发现的问题提出了明确意见,杨院长表示要针对巡查组提出的意见,对医院存在的问题进行整改,更好的规范医院的各项管理工作,为创建人民满意的医院做出贡献。4月份,我院共收到锦旗4面,表扬信5封,拒收红包600元,礼品一份,四月份住院病人满意率98.24%。这些数字显示出廉洁行医、诚心服务在我院已蔚然成风。
党员在行风建设中起着至关重要的作用,作为医院改革、发展、建设的先锋带头人,党员的党风廉政教育被作为我院廉政文化建设的重要内容。4月份,党委工作部为了树立起党员在职工中的良好形象,提升党员的能力和素质,下发了《关于开展“三高”党员竞赛活动》,文件制定了“思想素质高、业务技能高、工作业绩高”的三高党员标准,将三高党员的评比列入今年的工作计划,要求在年底评出我院的三高党员,作为全院职工学习的对象,从而促进我院行风廉政建设又好又快的发展。此项活动的深入开展,成为我院打造医院品牌、提升优质服务又一项有利保障。
通过此次优质服务活动月工作的开展,全院职工的精神面貌有了很大的提高,服务质量、服务态度也明显改善。回顾过去一个月的工作,我们除了巩固成果,收获成绩外,还需加大职工政治思想、管理制度等方面的工作力度,做到有所创新、有所发展,为和谐社会的构建贡献应有的力量。
优质服务表扬信10篇(扩展6)
——客房服务表扬信3篇
客房服务表扬信1
×××××酒店负责人:
您好!
首先我为×××××××能培养出×××这样认真负责的优质员工而致敬!我是***是××××的(负责人)。我行于××年×月××日在贵酒店举行重要会议活动,此次活动对于我行来说意义重大,安排到酒店入住的客人都是××成员,所以×××领导层非常重视。整个活动前期由酒店的×××经理接待,后期所有细节都是由×××经理亲自来协调和落实。针对此次××会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房,餐饮,会议,布展及礼品等细节,因中间有同事突然病倒,所以交接上有些出入,变动也在所难免。
11月12日(星期日)××××早上七点就来到酒店,自己一个人和我们5个分管部门负责人对接,对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题,她都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我们提供良好的.服务,并且中午和晚上都没有时间吃饭,11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。×××经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。
特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望×××酒店能在公开场合给予表扬,以示鼓励。××单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!
xxx
xx年x月x日
客房服务表扬信2
酒店员工:
xx年xx月xx日晚上后勤保洁员在酒店二楼大厅打扫卫生时,在沙发上捡到客人皮夹一个,内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证,她主动上交后,酒店及时送还给客人,客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在现代经济高速发展的今天,拜金主义大行其道的今天,试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,她的这种行为是对我们传统美德的发扬,也体现了个人品质,她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。
她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能,如您所愿”的服务标准,急客人之所急,想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”是一名普通员工,但在这*凡的岗位上却体现出了她不*凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定奖励xx100元,并在全酒店通报表扬。
希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习,共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。
xxx
20xx年x月x日
客房服务表扬信3
xxxx酒店负责人:
您好!
首先我为xxxxxx能培养出xx这样认真负责的优质员工而致敬!我是xxx是xxxx的(负责人)。我行于xx年月xx日在贵酒店举行重要会议活动,此次活动对于我行来说意义重大,安排到酒店入住的客人都是xx成员,所以xx领导层非常重视。整个活动前期由酒店的xx经理接待,后期所有细节都是由xx经理亲自来协调和落实。
针对此次xx会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房,餐饮,会议,布展及礼品等细节,因中间有同事突然病倒,所以交接上有些出入,变动也在所难免。11月12日(星期日)xxxx早上七点就来到酒店,自己一个人和我们5个分管部门负责人对接,对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题,她都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务,并且中午和晚上都没有时间吃饭,11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。
xx经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望xx酒店能在公开场合给予表扬,以示鼓励。xx单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!
xxx
xxxx年xx月xx日
优质服务表扬信10篇(扩展7)
——服务态度表扬信
服务态度表扬信1
给安丘公交公司7路车女司机王师傅的一封表扬信尊敬的公交公司领导:
你们好!
今天满怀感激之情要对贵公司的7路车女司机王师傅给予崇高的感谢。她良好的服务态度和行为,绝对应该得到表扬和发扬,所以特写此信向王师傅致敬。 从今年元旦开始,我经常乘坐7路公交车上下班,7路车司机王师傅让我印象深刻。她工作时一丝不苟,不仅车开得*稳,而且特别照顾老人、孩子。到了站点,她会让车多等一会,方便乘客赶上车,特别对动作行动比较慢的老年人总是不急不躁,给予最大的帮助。每次到站停车起步都很*稳,等乘客全部坐好,再开动汽车,缓慢提速。对待乘客很有礼貌,总是热情解答乘客的疑问,不厌其烦。每次乘坐她当班的车,都能让我感触良多。我为安丘拥有这样的好司机感到非常骄傲。我衷心的感谢7路车的王师傅及其他的公交车师傅,并向他们表示由衷的谢意!正是有你们的付出,为老百姓的日常出行提供了快捷方便的服务。正是你们的存在,为我市公交系统增添了一道靓丽的风景线。 在此要感谢公交公司领导培养出这么优秀的员工,我为你们公司有这样优秀的员工而感到荣幸,希望你们为我传达对这位司机师傅的感谢,谢谢!公交车城市文明的 窗口,公交车是一个流动的大家庭,是街头的一道风景,尊老爱幼是中华民族的传统美德,王师傅的做法让人感动,堪称公交服务的标兵。我们应倡导王师傅的这种精神,并让这种精神成为一种社会风气,成为全体公交司机的共识,希望全体公交司机都能像王师傅一样规范服务,身体力行,尊老爱幼。 最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上,更上一层楼!以优质的服务树立安丘公交的品牌。
此致
敬礼!
汶水青青
20xx年xx月xx日