通用技术设计方案怎么写3篇

通用技术设计方案怎么写篇1

　　成为__电器公司的售后服务的技术人员，以来，我努力工作，完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下：

　　一、学好本专业的技术

　　无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低，但是此刻想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。

　　但是，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块，不只是只明白本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的明白，务必要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

　　二、学会与人沟通

　　做我们这样貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通潜力可能会让你事半功倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的情绪不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要留意，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家但是我们的上帝。

　　在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不要正面的去回答了，先从自我会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就能够了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。

　　三、事前准备事后总结

　　在接到客户电话时，务必先了解体的状况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中明白大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的状况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

　　还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

通用技术设计方案怎么写篇2

　　在集团公司的正确领导下，在公司全体员工的共同努力下，XX年4月份我公司顺利投产，投产后我们一手抓安全，一手抓工艺技术，实现了五六月份安全生产，并达到了设计产量，现将上半年的技术工作总结如下：

　　一、重视开炉工作

　　开炉是高炉一代寿命的开始。开炉工作的好坏对高炉今后能否正常生产有着极大的影响。

　　因高炉生产是连续性作业，各工序之间有着不可分割的联系，要保证开炉顺利，对生产的各个相关环节必须进行仔细检查，认真做好各项准备工作。为此，我们着重做好以下几个方面：

　　1、原燃料准备

　　因开炉前烧结机不能生产，原料条件极差，为保证开炉正常进行，对开炉原料做了详细的分析与准备，对焦炭、矿石、石灰石、白云石、生石灰、白云石粉等高炉用料和烧结用料，从产地、质量、资源状况、供料能力、质量保证等各个方面进行分析研究对比，从中择优选取，结合本地资源情况，确定使用全生矿开炉(进口生矿本地生矿)，实践证明这一选择是正确的，虽然条件较难，但由于我们准备充分，安排合理，因而确保了开炉成功、炉况顺行，并且在设备故障频发的情况下，保持了高炉顺行。

　　2、设备检查与试运转

　　进行单车、联动、带负荷联动等方式，对设备进行了检查、验收和试运转。

　　但由于时间紧，各种问题在试运转期间未能全部暴露出来。因此在投产后相当长一段时间里，设备问题出现较多，影响了高炉生产进程。在此情况下，我们利用各种操作制度合理调剂，严格执行，使高炉顺行，未受多大影响，经受住了各种情况的考验。

　　3、高炉、热风炉烘炉

　　本高炉和热风炉为冬季所建，含水较多，为确保开炉顺利，制订了高炉、热风炉烘炉方案，并由天津烘炉公司进行烘炉。严格按烘炉曲线烘炉，并组织三班人员，严格进行检查、记录。因此，烘炉基本上达到了预订要求。

　　4、加强操作人员培训

　　我们初次涉足冶金行业，工艺新、人员新、素质低等问题比较突出，为确保开炉和今后生产能正常进行，不断强化职工培训工作，通过考核上岗激发员工学习意识。同时，重要岗位聘请了一部分经验丰富的技师进行传、帮、带，取得了显著效果。经过一段时间的磨合，岗位工的操作水平和责任心都有了很大提高，现已基本适应生产需要，完成了由生到熟的转变过程，下一步要尽快完成由熟到巧的转变。

　　二、建立各种技术管理制度

　　建立以安全技术操作规程为核心的各种技术管理制度，是正常生产得以进行的可靠保证。“学规程、考规程、用规程”活动在各分厂、部门都广泛深入、扎实开展。做每一件事都有规程可依，有章可循，因而少走了不少弯路，培养了员工严肃认真的工作作风。

　　三、加强员工技术培训

　　为满足高炉生产要求，必须建立一支纪律严明、技术过硬的职工队伍。公司、各分厂、各部门建立了各种形式的培训班，并制订了各种培训计划，学习演练应急预案，部署长远规划，为公司安全生产、稳定高产创造良好的软件环境。

　　四、建立以工艺为龙头，以高炉为中心的思想

　　高炉生产是一个大工业连续性生产，各工序必须紧密配合，才能确保生产正常进行。为此公司强调以工艺管理为中心来强化管理，真正做到“全厂围着高炉转，高炉围着炉内转”拉紧各部门、各分厂与高炉的联系，做到心往一处想，劲往一处使，树立全厂一盘棋的思想。

　　五、以高炉规范化操作作为核心，加强高炉操作管理。

　　高炉吞吐量大，原燃料量大，质量变化不可避免，为适应客观情况变化。工长精心操作，严细管理，就显得十分重要，为使三班统一操作。因此实行规范化操作是一个很好的措施，它使工长办事有目标，行动有依据，检查有标准，使高炉炉况时时处于可按制状态，做到原料差时保高炉。原料好时，要降焦比，多出铁。为高炉长期稳定顺行，高产低耗打下了一个好的基础，对出现的问题按公司要求做到一事一分析，彻底查明了原因，明确了责任，找到了预防措施，逐步提高了工长责任心和操作高炉的水平。

　　六、下半年工作计划

　　1、继续深入开展全员培训，完成从熟到巧的过渡。

　　2、工长推行标准化作业，使各项日常工作有依据、有标准。

　　3、在可能条件下，工长实行动态管理，充分调动工长积极性。

　　4、抓好以安全技术操作规程为主的各项技术规程的考核和落实工作，加强基础技术管理。

　　5、修订原燃料标准，优化原燃料组合，做好增产、降耗的基础工作。

　　6、积极消化、吸收、成功的先进经验和技术措施，不断提高各项技术指标。

　　7、提倡“干一行，爱一行，专一行”先是岗位练兵，有条件通过技术比武，给职工创造一个热爱工作、积极向上、钻研业务的外部环境，建成一个守纪律、素质高，业务强，能战斗的职工队伍。

通用技术设计方案怎么写篇3

　　20__年来，本部门在学院领导和馆长领导的带领下，紧跟学院的骨干院校建设步伐，不断拓展图书馆教育和信息服务功能，从技术保障、信息报务、数字资源建设、读者服务、网络安全管理等方面入手，通过一学期扎扎实实的努力，较好地完成了各项工作任务。

　　现将本学期来的主要工作总结如下。

　　主要的工作业绩有以下几点：

　　一、多媒体阅览室管理

　　在去年底，图书馆馆舍功能布局的重新调整后，我馆成立了多媒体阅览室，并归属我部门管理，多媒体阅览室成立后，我馆的随书光盘也迁入室内进行排架流通管理，本部门经过努力在经费紧缺情况下，在多媒体阅览室安装了25台计算机，为加强多媒体阅览室管理，提高管理率，技术部根据管理需求使用了万象管理系统，为了节约服务器，采用了系统平台安装在虚拟机上。此外，还采用了迅闪管理软件，结合稳定的迅闪还原管理，加强了客户机系统的安全性；采用万象管理系统后，对管理员进行了权限分配，根据不同的工作人员分配不同的权限，保证了系统和财务帐目的安全。本学期来多媒体阅览室正式开放以来，共接待了上机读者共22512人/次，基本满足了读者上机的需求。多媒体阅览室的开放也为明年我馆建设全新的多媒体阅览室吸取管理经验，为多媒体建设广开思路。

　　二、随书光的整理和流通

　　多媒体阅览室成立后，随书光盘也迁入室内进行整理和流通，本学期来本部门的工作人员坚持不断的努力，截止到目前为止，我馆的所有新书的随书光盘已经基本录入系统中，剩余部本都是已经损坏或无法到找到原书的光盘，已经录入系统的随书光盘合计为6129种，15693册。随书光盘整理工作的完成，使图书和光盘结合起来使用，帮助读者加深对图书内容的理解，起到辅助学习的作用。本年度来，经统计共向读者借阅了2118册随书光盘。

　　三、图书馆服务器和客户端的技术维护。

　　技术保障工作是本部门的重要工作之一，今年来，技术部的同志们统一认识，团结向上，坚守工作岗位、任劳任怨，先后共维护了服务器10次，维护客户机及相关设备51次，其中有部分购买的HP品牌计算机仍在保修期内，经与其售后服务代表联系后，邀其上门来维护保修共计6次。为了保证数据服务器的数据安全，技术部经过努力已经成功在服务器上设置好了数据自动备份功能，在无人值守的情况下，服务器在指定时间能自动备份数据，并将备份好的数据按指定时间通过FTP的方式传输到指定的客户端上。此外还加强了对网络的日常管理与维护，提高了互联网接入带宽分配，对本馆的计算机及相关设备进行了精心配置和定期检测，维护馆内服务器有客户端的正常运行，维护图书馆网络，确保网络畅通无阻。

　　四、图书馆网站管理和更新

　　图书馆网站是学校向全院师生员工提供电子文献资源与纸质书刊查询等服务的重要窗口，也是图书馆信息化建设的重要载体，图书馆网站所提供的试用数字资源是全校教师教学、科研工作的重要依托，更是全校师生学习的重要媒介。今年来图书馆网站稳健地向我学院读者开放，图书馆的空间和域名是租用的商业空间且托管在商业服务器上，因此图书馆网站运行一年来从未出现过掉线的情部。技术在图书馆网站信息发布共计62条，拓展新的功能面版2次。图书馆网的更新给网站注入了鲜活的生命力，基本满足了读者的需求。

　　五、特色资源库建设

　　技术部在本学期还负责特色库建设工作，在林岚老师安排和指导下，运用先进的科学技术，采用点面结合的方式，建立了一批既有地方特色又方便检索的资源数据库。现自建的特色数据库有“海南经济贸易特色文献数据库”、“酒店管理教学资源库”和“市场营销教学资源库”，特色库的资料已经存储到机房服务器上，并根据软件的适用度，尝试应用新的特色库软件建设特色数据库，如应用EasyHDWIKI软件制作了海南经济贸易特色百科知识库等。

　　六、学科馆员建设

　　根据图书馆的学科馆员建设，制订了学科馆员制度和实施，使我馆能够及时了解学院各系部对口学科的建设进展、科研动态、搜集文献信息需求和各类反馈信息。本人和陈君涛是负责财务管理系。小傅是国贸和工商管理系。在调研需求的基础上，有针对性地搜集学科相关的信息资源、发展动态、会议资料、新书介绍等，并及时通过主页发布、邮件或其它方式向各系部的教师推送。如：林岚担任旅游管理系和公共部二个系部的学科馆员，紧密与系部进行联系进行沟通，主动承担旅游管理系旅游电子商务这门课程教学，并以此为突破口，与系部共商共建教学资源库、课程资源库等项目。并结合院内实际情况，承担张书记组织申报的《海南旅游教学资源库》课题的建设。

　　七、骨干院校项目的工作

　　配合骨干高职院校的建设，承担智能经贸建设项目子项之一“图书信息服务平台”方案的起草、调研以及计划的实施等相关工作，积极配合网络中心、信息技术系，完成知能经贸建设的相关任务。今年底，我技术同志按项目的要求，先后到省内各大学图书馆以及国内各大学图书馆进调研，参观了解了各个图书馆的自动化系统建设和电子阅览室建设，并在借鉴别人的先进建设经验的基础上，在馆长的指导下完成了“图书信息服务平台”方案的起草。

　　八、做好馆内相关设备的调研和采购

　　技术部根据图书馆当前的需要以及今后发展的趋势，建立在合法性、科学性、合理性、可靠性、可行性的基础上作好设备的使采购计划。今年年底，根据本馆装订工作人员的需求，我部门协助流通部对装订机进行了前期的市场调研，和使用调研，对装订机的装订速度、装订质量以及装订成本进行全面比较，最终购买了大型胶装机和电动裁纸机。在机器购买后技术部对操作的工作人员还进行了技术培训，对机器在使用过程中出现的故障或问题都能及时处理，此外，还对机器在使用时需要的耗材及时的补充，确保机器正常运做。

　　回顾本学期的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于电子资源建推广作用及多媒体阅览室建设有待进一步加强，随书光盘静像有待加强建设，展望新的一年，技术部的同事们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。