县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划8篇县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划 税务系统青年文明号创建工作总结报告 我们**市**地方税务局直属分局于～年6月1日组建成立，分局前身为**地税局征收分局，由原荫营一所下面是小编为大家整理的县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划8篇,供大家参考。
篇一：县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划
系统青年文明号创建工作总结报告我们**市**地方税务局直属分局于～年 6 月 1 日组建成立， 分局前身为**地税局征收分局， 由原荫营一所、 荫营二所、 三郊税务所合并组建而成。
分局现有干部职工 11 人， 均为大专以上文化程度， 其中， 党员 5 人、 团员 6 人， 平均年龄 32 岁。
直属分局是**地税局最大的基层征收单位， 年税收任务 3000 多万元， 占全局任务的近三分之一， 具有举足轻重的地位。
多年来， 我局在围绕组织收入中心， 大力抓好业务建设的同时，积极开展以“创文明行业， 建满意窗口”为主要内容的文明创建活动，全体税干以创建高标准的“文明窗口” 为目标， 以“转变作风， 创优环境， 文明办税” 为宗旨， 向纳税人展现了青年税干积极向上， 勇于创新， 爱岗敬业， 锐意进取的文明风范， 税干的文明素质进一步提高，呈现出了依法征管、 文明执法、 优质服务的新气象， 两个文明建设结出了丰硕成果。
分局前身原**地税局征收分局、 荫营税务所于**年被命名为区、 市级 “青年文明号” 单位； 于**年被**省地税局命名为“省级文明税务所”； **年被省、 市地税局重新认定为全省和全市地税系统文明单位， 被团市委命名为“市级青年文明号示范集体”， 并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。
～年， 分局创建成为省级青年文明号单位、 区级文明单位。
～年——～年， 在政风行风评议和行风“双
评” 活动中， 分局连续三年在全镇 20 多个参评站（所）
中获得第一名的优异成绩。
为了进一步巩固已经取得的省级青年文明号单位的创建成果， 全面促进和提升税收各项工作水平， 几年来， 我们着重做了以下几方面的工作。
一、 加强领导， 狠抓落实， 形成长效创建机制
分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓， 特别是针对分局年轻干部多， 富有朝气蓬勃活力的特点， 突出创建“青年文明号” 单位的重要地位， 明确提出了“举全局之力， 聚税干人心，激青年活力， 铸文明之魂， 力争在五年内创建成为省级 ‘青年文明号’示范单位乃至国家级‘青年文明号’ 单位” 的创建目标， 坚持以邓小平理论和“****” 重要思想为指导， 以党的**大精神为指针， 按照共青团中央跨世纪“青年文明工程” 和“青年人才工程” 的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心， 以精神文明建设为主导， 以制度建设为基础， 以人才培养为根本， 以强化服务为目标， 组织带领团员、 青年大力开展“岗位成材、 岗位达标、 岗位创优、 岗位建功” 活动， 使广大团员、 青年的动力、 活力与创造力在“青年文明号” 的旗帜下凝聚，严格贯彻落实“文明、 优质、 规范、 高效” 的服务宗旨， 勤奋务实，开拓进取， 认真做好“依法治税， 从严治队， 科技加管理” 三篇文章，全方位创新纳税服务形式， 高标准提升管理执法水平， 推动分局税收各项工作全面发展， 为繁荣地方经济， 促进社会各项事业长足进步做
出积极的贡献。
分局成立了由一把手任组长的青年文明号单位创建活动领导组， 成立了宣传组、 联络组、 劳动竞赛组、 后勤保障组四个活动小组， 明确分工， 责任到人， 统筹安排， 严密部署， 形成了“一把手” 负总责， 办税服务厅主任具体抓， 各小组齐抓共创， 党团员、 青年人人有责的创建工作机制， 保证了创建工作的顺利进行。
在此基础上， 分局建立了规范的创建工作制度， 制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》， 每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案， 明确了创建目标、 保障措施、 激励监督机制和考核奖惩办法， 使创建工作步入了规范化、 制度化轨道。在经费紧张的情况下， 分局挤出资金逐年加大对此项活动的投入， 仅**年至今， 分局用于文明创建和专项奖励的投入就达 8 万多元， 为创建工作提供了有力的财力保障。
分局把创建工作纳入工作目标管理责任制， 与税收工作同部署、同检查、 同考核， 并建立了单项奖惩制度， 实行目标量化， 与股、 室及干部职工个人逐层签定目标责任书， 形成了一级抓一级， 一级带一级， 层层抓落实的创建工作责任体系。
此外， 分局还把团员、 青年的创建工作实绩作为培养入党积极分子、 选拔推荐环节干部以及公务员年度考核的重要依据， 规定凡是因个人不良行为或工作失误等影响到分局整体形象的， 不能评为“优秀税务工作者”， 公务员年度考核不能评为“优秀”， 并采取多种形式组织开展活动、 广泛征集纳税人意见、 为纳税人提供公示服务等形式， 加强对青年文明号创建工作的监
督管理， 形成了有力的创建激励机制。
与此同时， 分局还把青年文明号创建工作与文明单位创建活动，争创“文明窗口单位”、 办税厅规范化管理达标活动， 争创“先进党支部”、 争当“优秀党员” 活动， 争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、 争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起， 拓展了青年文明号创建活动的层面， 丰富了创建内涵， 引深了创建活动。
分局从领导到干部， 从党、 团员到青年、群众， 兴起了创建热潮， 形成了点面结合、 整体联动、 全员参与、 层层推进的良好创建氛围。
二、 坚持以人为本， 狠抓制度建设， 以提升税干素质促创建
俗话说， 没有规矩， 不成方圆。
青年干部朝气蓬勃， 充满激情和活力， 可塑性强， 但需要从思想、 行为等各个方面正确引导和教育。为此， 分局首先以“完善制度、 强化职责、 规范行为、 狠抓落实” 为目标， 从征管程序、 征管基础、 税收执法等各个方面对税干实施规范化管理， 使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。
在税收业务建设上， 建立完善了税务登记、 纳税申报、 税款征收、税务检查、 规范执法及执法责任追究等各项制度。
在干部队伍建设上，严格执行政治学习、 业务学习、 作风纪律、 日常行为规范等制度。
特
别是在优化纳税服务， 提高办税服务厅工作效率方面， 近几年来， 积极推行“阳光工程”， 坚持做到办税公开。
以“文明办税九公开” 为重点， 全面推行阳光行政。
凡是依法应该让纳税人了解的事项， 一律向全社会进行公开， 方便纳税人办税和监督。
向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺” 以及“行风建设与税收执法十条禁令”，实行首问责任制、 约谈服务制， 开展限时服务、 延时服务、 提醒服务、上门服务， 同时， 进一步简化办税程序， 全面实行“一窗式” 管理、“一站式” 服务服务、“一表式” 申报， 用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为， 形成了一个规范、 具体、 操作性强的行风建设制度体系。
在认真整章建制的同时， 分局坚持以人为本， 采取有效措施努力提高税干的政治、 业务素质。
首先是不断加强思想道德建设， 树立文明礼貌的职业风尚。
分局坚持每周政治学习制度， 系统地学习邓小平理论、“****” 重要思想和党的**大精神， 通过讲政治、 学理论、 讲思想、 树新风； 税务干部在思想、 作风、 工作、 廉政等方面得到了较大的提高。
**年， 分局被评为全市农村和乡 镇站（所）“****” 学教活动先进集体， 是全市地税系统唯一获此殊荣的单位。
其次是加强业务学习， 提高税务干部的业务素质。
如果说服务是架设税务机关与纳税人之间的桥梁， 那么娴熟的业务机能则是这座桥梁的坚实桥墩。
为提高整体税干的业务水平， 分局坚持不定期地进行
业务培训， 每月坚持一次业务考核， 税干的业务素质在不断的 “练兵”中全面提高。
尤其是青年税干成为税收业务工作的行家里手， 分局有1 名青年税干获得省级业务能手称号， 并在全市地税系统业务比武中连续两届取得计算机操作第一名， 有 5 名同志成为全局的业务尖子，有 3 名青年干部在全市地税系统业务比武中取得前六名的好成绩。
三、 强化行风建设， 打造窗口形象， 以优质文明服务促创建
地税部门是“窗口行业”， 税务干部的一言一行、 一举一动不仅关系到地税部门的声誉， 而且关系到党和政府在人民心目中的形象。为此， 我局将队伍建设放在首位， 按照德、 能、 勤、 绩四个方面的考核标准， 严格要求每个税务干部， 创建了一个政治业务素质高， 爱岗敬业、 廉洁高效的文明集体。
分局把精心打造文明办税服务窗口作为密切与纳税人联系的突破口， 大力实施“文明塑形” 工程， 切实改进工作作风， 真心诚意为企业办好事、 办实事， 优质高效为纳税人提供文明服务， 在社会上树立了良好的地税形象。
首先， 税务干部主动下乡 村、 进企业， 广泛向社会各界征求意见建议， 通过召开由税务人员、 企业厂矿长、 个体纳税户代表参加的座谈会， 对群众提出的意见认真进行梳理、 归纳， 制定措施分别进行改进和完善。
针对群众反映税务部门重税收轻服务、 重业务轻宣传的意
见， 有重点地召集 40 多户重点纳税户进行税法学习座谈， 并专门聘请专家在荫营镇上千亩坪驾校分批对全镇 100 多名企业财会人员进行会计制度和新《税收征管法》 的培训。
其次， 积极开展文明优质服务活动。
针对群众反映交税不明白，办税公开少的意见， 分局通过新闻媒体向社会推出了“文明办税九公开、 优质服务十承诺” 制度， 在办税服务厅为纳税人设置了办税流程图， 印制并发放了“服务承诺名片”， 建立起了 为纳税人提供全面优质服务的体系。
税干深入基层一线， 广泛开展为纳税人办好事、 办实事活动。
下白泉耐火厂是一家改制企业， 业主面对集体企业十多年遗留下来的一些税收及财务问题愁眉不展， 从局领导到专管员联合到企业现场办公， 一天时间就予以全部解决。
为了妥善处理区地产公司因拆除造成固定资产损失的认定和报批问题， 税务人员主动为其聘请了税务师事务所的税务师进行财产代理审核， 多方查找文件、 资料， 终于找出已较久远的拆除通告， 确认公司损失固定资产 31.3 万元， 使企业报损有了可靠依据， 及时报区局、 市局进行了审批， 为企业弥补了损失。
再次， 不断改善办税条件， 为纳税人提供宽敞舒适、 便利的办税环境。
分局在办税服务厅为纳税人提供了整洁的桌椅、 饮水器具以及专用笔， 方便纳税人办税。
同时设置了公示栏、 及报刊杂志阅览处，以便让纳税人了解到最新的税收动态及工作动态。
同时， 税务人员着
装上岗， 佩戴服务牌， 做到税风整洁， 举止端庄； 推广“文明服务用语”， 接受纳税人监督； 要求工作人员按时上下班， 严禁擅离职守,充分展示了地税干部全心全意为纳税人服务的良好形象.
四、 坚持依法治税， 强化税收征管， 以加强业务建设促创建
组织收入是税务部门的中心工作。
为了全面完成税收任务， 实现地方财政收支平衡， 近几年来， 在荫营镇耐火企业受市场影响， 开工不足， 经济运行状况不佳， 分局在税源缺口大的情况下， 坚持依法治税， 强化税收征管， 以计算机管理为突破口， 规范征管程序， 狠抓纳税申报， 强化优质服务， 通过建立重点税源监控数据体系， 开展征管质量达标竞赛活动， 实现了由粗放型管理向精细型管理的转变， 提高了税收管理水平， 促进了各项收入任务的完成。
～年， 分局共组织税收收入 1978.29 万元， 较上年增收 299.2 万元， 增长 17.8%。
～年， 分局共组织税收收入 2294.67 万元， 较上年增收 316.38 万元， 增长 15.99%。
～年， 分局共组织税收收入 2471.28万元， 较上年增收 176.61 万元， 增长 7.7%。
今年 1——5 月份， 共计组织税收收入 1345.81， 较上年同期增长 313.65 万元， 增长 30.39%，为～完成全年税收任务奠定了坚实的基础。
五、 积极参加公益活动， 丰富税干文体生活， 以良好的精神风貌促创建
分局积极组织税干参加各种社会公益活动， 推进青年文明号创建活动向社会延伸。
分局组织税干经常参加义务献血及扶贫、 助残等等捐款捐物活动， 主动联系扶贫点进行“手帮手” 扶贫活动， 尤其是青年团员利用节假日到扶贫点走访扶贫， 深入了解群众生活， 与当地干部、 群众共同商讨兴村富民的好办法、 好措施， 通过自己所学的知识为群众进行技术指导。
近三年来， 全局为扶贫点捐献衣物 56 件 （套），开展爱心助残、 捐资助教等活动捐款**多元， 为全市、 全区重点工程捐款 3000 多元， 为党、 团员结对子扶贫户捐款捐物价值 3000 多元。在实际工作中， 青年团员围绕如何为纳税人提供优质服务， 深入开展了“爱岗敬业” 的职业教育， 组织开展了两届青年演讲会， 通过教育税务干部树立起正确的人生观、 价值观， 进一步增强了服务意识， 全局干部形成强大的凝聚力和向心力。
思想上的共识， 使每个职工心往一处想， 劲往一处使， 为分局实施“青年文明号” 工程奠定了坚实的基础。
在组织青年干部积极开展各项公益事业的同时， 分局十分重视丰富干部职工的文化生活， 以健康向上的文娱活动为载体， 积极创造富有特色的税收文化环境。
分局围绕青年文明号创建主题， 针对青年干部精神文化的需求和行业特点， 充分利用革命纪念日、 传统节日、 党团活动日， 广泛开展群众喜闻乐见、 集思想性、 知识性、 趣味性为一体的文体活动。
分局建起了小型图书柜， 经常组织干部职工开展或参
加市、 区局组织的体育运动会以及书法、 绘画、 摄影、 剪纸、 征文、演讲等竞赛活动， 既丰富了干部职工的业余文化生活， 凝聚了人心，又培育并弘扬了积极向上的税收文化。
青年文明号创建活动是一项长期性、 综合性的系统工程。
通过创建活动的广泛开展， 带给我们**地税局征收分局最大的启示是以人为本， 充分调动和激发广大青年干部职工的积极性和创造性； 最深刻的变化是青年干部素质的提高、 精神的振奋、 思想的升华， 最...
篇二：县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划
15—2016 年度青年文明号创建方案为深入开展“青年文明号”创建活动，巩固创建成果，提升素质、开拓创新、奋发进取、创造一流工作业绩，更好地推动全科青年干部践行倾情服务纳税人的工作宗旨，根据《青年文明号管理办法》要求，结合我科实际，制定本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大精神，进一步优化服务、规范执法、提升素质，引导青年干部内注素质、外树形象，爱岗敬业、优质服务，在平凡的岗位上争创一流工作业绩，为实现一流的服务目标而作出积极贡献。
二、创建目标
（一）组织领导有力。创建工作纳入全局整体工作安排，为创建活动提供必须的人力、财力和物力保障，有创建工作领导小组和配套工作机制，有日常工作机构和责任人，有切实可行的创建计划和举措，各项工作有步骤、有措施、有保障、有检查。
（二）服务品质一流。以“服务环境标准化、服务秩序制度化、服务行为礼仪化、服务过程效能化、服务考评常态化”为主要内容，纳税服务标准化建设水平不断提升，窗口服务质量、自助服务效率持续提高，在全市税务系统示范作用显著。
（三）队伍建设一流。创建成员达到思想品德优、业务素质高、
工作作风实、完成任务能、廉洁自律清的“创五优”标准，获得青年标兵、青年岗位能手、志愿服务先进个人、服务礼仪之星等各类荣誉称号。
（四）工作业绩一流。确保完成年度中心任务，政策落实到位，实现纳税满意度指标总体稳中有升，规范使用行政执法权，努力营造良好税收环境，有力促进区域经济发展。
三、创建举措
（一）税务文化引领，强化文明建设。不断丰富发展税务文化，持续弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的全国青年文明号精神内涵、 “爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的职业道德和“纪律严明、勤勉奋发、朝气蓬勃”的团队精神，树立“争”、“创”意识，增强创建荣誉感和责任感，不断推进创建工作制度化、规范化、长效化，促进创建活动深入、持久、健康发展。
（二）营造创建氛围，创新创建载体。办税服务厅内悬挂争创“青年文明号”创建标志，创建集体和成员亮身份、亮职责、亮承诺，青年文明号横幅、承诺内容、成员照片、信用公约“四上墙”，窗口发放“青年文明号”服务卡和“青年文明号”纳税人评议卡，设立青年文明号意见箱。利用局门户网站、电子显示屏等载体公布创建标准、规章制度、活动资料、考核情况等内容，宣传创建目标、创建动态和青年风采，彰显青年文明号的品牌形象。
（三）落实培训制度，提升干部素质。深入学习党的十八大精神，加强干部教育培训工作，全面落实教育培训基本积分制度，制定年度
教育培训计划，组织开展学习教育，全年集中学习时间 100 小时以上；每年结合一个业务专题开展系列学习培训、考试练兵、等活动；每人每年完成学习心得 1 篇以上；引导鼓励干部参加“三师”资格考试和学历教育，培养选拔各专业业务“尖子”进入“人才库”。
（四）完善考核机制，接受社会监督。定期开展创建目标和创建承诺检查，以局年度岗位责任制考核办法为基本架构，补充完善有关条款，发挥考核的激励评价作用。完善健全纳税人满意度调查、现场评议、网络廉政评议系统等社会监督渠道，及时了解和掌握社会各界的意见建议，查找工作中的薄弱环节，虚心接受监督和评议，提升群众的满意度。
（五）开展志愿服务，服务社会发展。一是零次方志愿服务队开展“诚信阳光 服务群众”等活动，走进产业链、经营链，服务大企业、大项目。二是开展慈善一日捐活动，主动帮扶社区困难群众，与中小学贫困学子结对助学，关爱颐养院老人、农民工子女等社会弱势群体，积极参与社区文明创建、文化宣传等活动。
四、组织领导
（一）加强工作组织领导。创建工作要在党组领导下，实行党政齐抓共管。成立创建工作领导小组，组长为 xx，成员为 xx。创建工作日常工作机构设在 xx。创建集体为 xx，号长 xx。
（二）注重创建整体联动。召开创建活动动员大会，明确创建活动的目的、意义、背景、过程以及职责，实现全员参与。青工委、团支部要发挥主要作用，与党、工、妇等党群组织协调配合，确保创建
工作的质量和效率。各小组成员要积极参与各项创建工作，扎实有效工作，勇于实践创新，努力争创一流。
（三）实现创建全程留痕。落实好各项创建工作举措，“青年文明号”创建工作实行单独建档，专人管理。按照《青年文明号活动管理办法》要求，内容全面覆盖组织机构、规章制度和活动记录三个部分，创建图片和文字资料及时收集、定期整理、分类归档、完整无缺，纸质资料全部进行电子化处理并生成电子台账，每月定期录入青年文明号网络报备系统，实现创建活动全程留痕，全面完整反映创建工作内容、过程和成效。
篇三：县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划
税局税务所申报市级青年文明号材料 县地税局税务所申报市级青年文明号材料县地税局税务所申报市级青年文明号材料
**县地税局**税务所成立于 1999 年， 坐落于闻名遐迩的**水库之滨， 是以纳税服务为主的税务所， 是全局征管一线的“窗口”单位。
主要负责全县 1 万余户纳税人的税务登记、 税款征收、 发票发售和兑奖、 车船税征收、 代开发票、 契税征收、 税收减免缓退的受理等各项服务内容， 处于全局纳税服务工作的最前沿， 具有政策性强、 服务标准高、 岗位责任重等特点。
“青年文明号” 是凝聚青年、 团结青年、 带领青年建功立业的载体。
全所现有干部 18 人， 35 岁以下 13 人， 占全所 72，平均年龄 30. 6 岁。
其中党员 5 人， 团员 8 人； 本科及本科在学16 人， 占全所 89， 是一支朝气蓬勃、 勇于创新、 公正执法的年轻队伍。
在“青年文明号” 这面旗帜的感召下， 在地税事业这条征途的凝聚下， 在局党组的高度重视和正确领导下， 我所青年干部总是焕发着积极向上的朝气， 时刻保持燃烧智慧的光芒， 释放青春的热情， 始终坚持用实力赢得称赞， 用实干博得美誉， 用温暖凝聚人心。
一、 诚信为本， 立足本职， 争创一流。
作为“青年文明号” ， 我们始终在各级领导的关怀和指导下， 坚持以“三个代表” 重要思想为指导， 牢固树立“四个一”治税理念， 以“诚信、 敬业、 廉洁、 奉献” 为宗旨， 积极实践“五重五做” 创新思路， 认真履行“诚信为本， 有诺必践， 恪尽职守，率先垂范” 的青年文明号信用公约， 并将争创市级“青年文明号” 作为提高效率、 提升能力， 完善服务、 团结协作的不竭动力和有效途径， 为我所每名青年搭建起一个展示才华、 实现自我的公平舞台。
**税务所自组建至今， 曾先后被授予国家级“巾帼建功示范岗” ； **县“五四红旗团支部” ； **县“精神文明单位” ； 办税服务场所达标单位； 党风廉政建设先进集体； **县“鼓楼大街青年文明号” ； 市地税系统级“青年文明号” 等荣誉称号。
但我们深知， 荣誉永远是新征程的起点。
只有立足本职， 不断的完善自我， 才能更好的践行“积极进取， 与时俱进” 的行为准则， 才能更好的履行“依法征收， 有效执行” 的工作职责， 更好的实践“全心全意为纳税人服务” 的工作宗旨！
二、 文明践诺， 科学管理， 积极推进依法行政。
税收征管一线的“青年文明号” ， 是为实现“风雨兼程、聚财为民” 神圣宗旨， 严格执法， 科学管理， 充分弘扬地税文化，创造一流工作业绩的纳税服务窗口。
我所为争创市级“青年文明号” ， 首先制定行之有效的《实施方案》， 成立争创领导小组，提出“以奉献扬青春， 与地税同进步” 的服务口号， 并严格制定
《纳税服务规范》、《**税务所工作制度》 和《服务标准》 等 11项规章制度， 为推进“依法行政、 有效执行” 打下了坚实的基础。
1、 结合税收征管改革， 建立健全工作《规程》。
近年来，我们始终以“回馈纳税人 100 的期望” 为切入点， 坚持科学发展观， 按照“健全制度是基础， 落实规程是关键， 提高水平是目标”的工作思路， 立足实际， 制定了科学合理的工作《规程》， 分别设置了全程办税代理、 契税征收、 发票发售、 代开货运发票、 代开二手房交易发票等岗位， 明确了每个岗位人员的职责， 并对旧文书进行了清理， 防止新旧混淆， 对计算机传递审批、 纸质资料传递要求等也作了详细的规定。
而且， 为了提高征管水平， 我们还推出了 纳税人回访制、 执法过错责任追究制等监督机制。
工作机制的建立完善， 使我们的服务更加规范， 更加贴近纳税人的需求。
2、 规范服务行为， 树立地税一流行风。
为了进一步落实“税收服务观” ， 我们秉承着那火一般的热情， 把“青年文明号” 的服务规范贯穿于纳税服务工作全过程， 将爱心、 热心和耐心融入我们的每一项服务。
我所从干部的着装礼仪、 服务态度、 坐站姿势、 电话礼仪、 服务时限等方面都作了严格的规定， 并组织干部定期进行礼仪知识的培训， 从基础上规范了 干部的服务行为， 从点滴中营造了良好的服务环境， 为树立地税一流行风打下了坚实的基础。
每当夕阳西下， 面对最后一位办税人充满感激的目光， 望着办税人满意而归的背影， 耳畔
还回响着那句由衷的“谢谢” 时， “为纳税人服务， 为纳税人服好务” 的思想深深扎根在了每名干部的心中。
3、 利用信息化手段， 积极推行政务公开， 提高工作透明度。
信息化手段的应用， 使纳税服务工作更加系统化。
除全所干部挂牌上岗外， 在每个窗口前还摆放标示， 我们还利用滚动屏、触摸屏和青年文明号网站等多种方式， 向社会公示了行风建设的具体内容和制度， 明示了“青年文明号” 信用公约、 明晰了收费标准、 服务时限、 服务标准、 处罚依据、 处罚标准、 工作人员岗位职责和监督举报电话； 同时， 也可根据我局的工作需要随时向纳税人插播重要信息并提供有关税收政策的宣传材料等内容。
政务公开制度的建立， 充分体现了对纳税人的尊重， 体现了“以人为本， 效率为先” 的纳税服务理念。
三、 开拓创新， 阳光服务， 构建和谐有序的征纳环境。
**故有“北京山水大观， 首都郊野公园” 之称， 三面环山，地域面积广， 但税源数量相对贫乏， 征收难度大， 这些不利因素直接影响到全局的税款征收。
为此， 我局提出“向环境要税收，向服务要税收” 的口号。
我所积极响应局党组的号召， 始终紧紧抓住全心全意为纳税人服务这一根本出发点和落脚点， 强化细节， 不断创新活动方式， 不断丰富活动内涵， 全方位拓展服务渠道。
我们利用本单位青年人多、 热情高、 干劲足、 不怕苦的特点，在纳税服务这一特殊工作岗位上率先推出了“阳光服务二三六工程” ， 从而丰富了纳税服务工作的载体， 延伸了纳税服务工作
的内涵， 作为市级“青年文明号” 的争创者之一， 我们成就了纳税服务有为之所。
（一）
两条咨询热线：
即开通了自动语音功能的 61012366纳税服务热线的远程坐席和专人职守的纳税咨询服务热线。
科学化、 精细化的深度管理， 全面提高了税收征管的质量和效率， 为纳税人提供了规范、 热情、 周到的咨询服务系统。
12366 纳税服务热线主要提供纳税咨询服务、 查询服务， 受理涉税举报和违规投诉， 通过接收传真和留言功能提供 24 小时系统自动受理服务，此外， 纳税人还可以随时通过系统的发送传真功能和播放录音功能获取自己所需要的税收资料； 纳税咨询服务热线专为纳税人进行业务咨询而开设， 由两名专业骨干专门接听， 八小时随时畅通解答纳税人疑问， 成为税收政策宣传和税企信息沟通的又一纽带。
（二）
开辟三条绿色通道：
残疾人绿色服务通道； 纳税信誉 A 级企业绿色服务通道； 下岗职工办税绿色服务通道。
1、 残疾人绿色服务通道。
服务是公务机关和公务员的基本要求， 作为窗口行业的税务部门， 更要强化“服务惟先” 的思想观念。
服务工作做得好， 税收任务也就自然完成得好。
自我所成立以来， 本着“情为残疾人所系， 利为残疾人所谋， 权为残疾人所用” 的原则， 推出了“残疾人档案” 制度， 并对其定期走访，提出三项承诺：
一是电话预约上门服务； 二是在提供的涉税资料准备齐全的前提下优先代办各种涉税事宜； 三是以共青团组织名
义负责具体实施， 保证此项活动不断线。
这项活动的开展， 让广大残疾人真正感受到党和政府的关怀， 真正感受到社会主义社会的温暖。
**电视台在获悉此事后也对此进行了深入报道， 在群众中引起了极大反响。
2、 纳税信誉 A 级企业绿色服务通道。
纳税信誉 A 级企业经营稳定， 年纳税额较大， 相关涉税业务复杂。
为 A 级企业提供优质服务是保证税收收入完成的关键。
据此， 我所开通了 A 级企业绿色服务通道， 并设立了 A 级企业服务小组， 负责对其办理涉税事宜进行全程服务指引， 全程业务指导， 实现了优质高效的服务，在赢得 A 级企业极大好评的同时也带动一般企业的诚信纳税意识。
3、 下岗职工办税绿色服务通道。
根据国家相关政策规定，我们有专人负责为下岗职工提供税收服务， 凡是下工职工持有有关证明， 既可享受到绿色通道的服务：
各项减免审批将在规定的审批时限内缩短一半， 下岗职工在享受国家优惠政策的同时， 得到了优质高效的服务， 感受到了切实的实惠。
以上三条绿色通道的开通， 既加强了税企之间的联系， 又做到及时掌握重点税源户的实际经营情况， 从而丰富了纳税服务工作的载体， 延伸了纳税服务工作的内涵， 使我们的纳税服务有侧重、税收征管做有重点。
（三）
创品牌服务， 实行六个拓展。
即：
1、 从服务厅内向服务厅外拓展。
税务工作者， 是税法的执
行者， 更是税法的宣传者， 在做好本职工作、 依法征税之余应该积极拓展服务领域， 回馈社会， 这是实践“三个代表” 的要求，也是社会赋予我们的责任。
为了让税法进入千家万户, 做到家喻户晓， 我们在有关部门的领导和大力支持下， 全面推行“青年文明号服务卡” 工程， 发放于工商局登记窗口、 房土局交易所等处，开展上门服务和小区集中服务， 所内 12 名青年干部利用业余时间多次走入社区为居民普及税法知识、 发放税法宣传资料。
2、 从八小时内向八小时外拓展。
“急纳税人所急、 想纳税人所想” ， 是全心全意为纳税人服务的体现， 也是“青年文明号” 赋予我们的光荣使命。
我们始终本着“纳税人利益无小事”的原则， 从细微做起， 实行征期中午和双休日值班制度， 为纳税人提供了 准确、 高效、 便捷、 完备的服务。
3、 从单一服务向全方位服务拓展。（1）
加大硬件投资力度，全面改善办公环境， 配备了休息椅、 饮水机、 宣传栏等， 给纳税人以“家” 的感觉， 积极营造“温馨服务厅” 。（2）
为了解决部分不具备在单位或家里上网申报或政策查询的纳税人的困难， **税务所在大厅设立了 1 台自助上网申报计算机， 并有专人负责辅导纳税人上机操作。（3）
为进一步营造和谐的纳税环境， 拉近税企间的距离， 县局协调两家税控服务商进驻服务大厅， 最大限度的方便纳税人， 提升整体的服务品位。
4、 从硬件服务向软件服务拓展。
为进一步夯实青年文明号的文化内涵， 不断深化纳税服务内容， 提升纳税服务水平， 切实
方便纳税人， 同时缓解征收窗口工作压力， 提高工作效率， 首席咨询台进驻大厅， 建立了所长值班制度， 开辟了党员示范岗和团员窗口， 切实落实“首问责任制” 原则， 节省纳税人办税时间，切实提高纳税人满意度。
5、 从“以征收为中心” 向“以服务为中心” 拓展。
为了保证给纳税人提供更加完善的服务， 打造廉洁、 高效、 依法行政的服务型单位， 我们以纳税人的需求为出发点， 牢固树立为绿色**经济建设服务的意识， 率先开展了“综合办税服务窗口” ， 首次推出的全程办税服务事项 35 项， 负责行政审批全过程的受理、承办、 回复等办税服务工作， 形成了全方位、 多功能的纳税服务模式， 为纳税人提供了便捷、 优质的全过程服务， 在行政中心27 家单位考核评比中多次夺得**名。
6、 从日常服务向高质量服务拓展。
为逐步降低窗口工作差错率， 我们结合纳税服务实际情况， 多次组织所里有经验的专业骨干讲解具体事例、 交流服务体会， 并在厅内设置纳税人意见箱、定期向纳税人发放“纳税人反馈意见单” ， 征求纳税人的实际需求， 从而不断提高青年干部的工作能力和服务意识。
“阳光服务二三六工程” 的推出， 一方面切实方便了纳税人， 使纳税人能够享受到温馨而个性化的服务； 另一方面也激发了青年干部的工作热情， 纳税服务理念得到了进一步升华。
四、 率先垂范， 团结协作， 以青年志愿活动促文明创建。
创建“青年文明号” 要以倡导高度的职业文明为核心， 要
努力创造一流的工作业绩， 同时更要充分发挥青年人的聪明才智， 最大限度的为社会做出积极贡献。
当一个组织一个团队， 拥有同一种精神风貌， 同一种价值取向的时候， 这个集体必将形成合力， 无往不胜。
**税务所人员年纪轻， 思维活跃， 面对艰巨的工作任务， 必须又有一支高素质的干部队伍来支撑。
因此， 我们确立了“诚信、 敬业、 廉洁、 奉献” 的“青年文明号” 战略发展思路。
坚持以为人民服务为核心， 以集体主义为原则， 以诚实守信为重点， 在遵守基本行为准则的基础上， 追求更高的思想道德目标， 逐步展现团结、 和谐、 奋进的一流的地税干部新形象。
（一）
形成合力， 打造学习型组织
1、 所务会学习交流制度。
“工欲善其事， 必先利其器” 。只有实施文化育人， 才能成为“学习型” 的精品团队。
我所的举措简单实效：
每周所长协调会、 每季组长汇报会， 重点月份每天下午实施小教员制度， 每季度“岗位轮换” ， 每两个人结成“一帮一” 互助小组， 坚持不懈， 集思广益， 在学习中求发展， 在学习中求进取， 在学习中求创新， 使“团结进取、 学习创新、 敢为人先、 勇创一流” 精神成为传统并得以沉淀， 实现了从“要我学” 到“我要学” 的转变， “学知识、 比素质” 则成为为我所的良好集体风尚。
2、 所长谈心制度。
平等与互信是人与人团结协作的重要前提， 尊重与理解是人与人沟通交往的重要纽带。
我所始终以“群策群力、 营造民主氛围” 为中心目标， 制定了所长与干部谈心制
度， 制度的实施得到了所内干部的积极响应。
及时、 适宜的沟通与反馈， 调动了所内干部的工作积极性...
篇四：县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划
全国青年文明号创建工作多年来，我科紧紧围绕税收工作中心，找准税务工作与精神文明建设的有机结合点，以干部队伍建设为保障，以推进优质服务为重点，以促进税收工作健康发展为目标，狠抓精神文明建设 。
在“青年文明号”的旗帜号召下，我科干部始终焕发着积极向上的朝气，时刻保持燃烧智慧的光芒，释放青春的热情，坚持用实力赢得称赞，用实干博得美誉，用温暖凝聚人心，真正树立了良好的形象，赢得了广泛认可。
为了积极争创全国“青年文明号”，不断提高全科干部的政治素质和业务能力，进一步深化和巩固文明创建成果，我们的指导思想：以“一流管理、一流人才、一流业绩、一流服务”为工作目标，立足高起点、高标准、严要求，与本职工作紧密结合，全面落实科学发展观，以全面完成各项税收工作为基本工作目标，强化人事管理，规范教育培训，加强廉政建设，服务基层、服务纳税人为工作重点，深化依法治税，奉献青春，传播文明，推动各种创建工作上新台阶，以主人翁的姿态向社会展示我们“青年文明号”成员的崭新风采，把青年文明号创建活动融入我科的每一项工作之中，成为倡导和体现职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。
2015 年创建计划如下：
一、真情奉献，实行优质服务 工作人员在实际工作中，不是把对群众公布的服务承诺、服务标准当作标签，一切为群众着想，一切以群众办事是否方便、高兴、满
2 意为标准，提出了“为民服务，快乐自己”的口号，以实际行动认真践行“青春奉献税务、热情服务人民”的诺言。工作人员仪容整洁、挂牌上岗、行为规范，自觉使用文明用语，热情接待来办事的纳税人。服务大厅开设了“绿色通道”，实行“窗口”服务、导办服务、代办服务、预约服务、特事特办服务等，从而使服务大厅为民服务工作上了一个新台阶。对纳税人咨询的事项，耐心细致地向纳税人做好有关税务法律法规及各项办理制度与要求的宣传解释，直到纳税人理解掌握；对纳税人办事提供的材料在认真审查后，如有缺漏材料或不符合规定的，坚持做到一次性告知或以书面形式告知受理事项的所有要求和注意事项，从而避免了纳税人因告知不清或理解不够而多次往返的现象。
同时，我科与联通公司联合推出了沃税通业务，推广纳税人使用手机税税通预约办理业务，极大地提高了办事效率，得到了纳税人的一致好评。
二、加强思想政治教育，促进党风廉政建设 坚持以人为本，以职业道德教育为基础，以警示教育为重点，以廉政文化建设为导向，大力开展党风廉政教育，强化党风廉政建设责任制落，严格责任追究。继续抓好干部廉洁自律、纠正行业不正之风工作，从源头上治理和预防腐败。积极选派干部参加上级组织的各类政治思想培训班，强化学习成效。坚持把深入学习贯彻科学发展观作为工作宗旨。在政治学习中要坚持理论联系实际，同时加强对青年文明号相关理论知识的学习，提高理论认识，强化服务意识，提高服务水平。
3 三、深化长效管理机制，巩固文明创建成果 畅通沟通渠道，维护群众利益。继续开展纳税人查后回访活动，定期召开纳税人座谈会，倾听纳税人和社会公众对国税工作的意见和建议，对国税干部的政风行风、服务质量进行评议，积极整改纳税人和社会反映的热点难点问题，帮助纳税人解决实际困难。强化监督考核，落实政风行风建设要求。健全内控机制的考评考核机制，服务事前、事中、事后的监督考评；深入开展政风行风建设，认真履行社会责任，广泛开展“结对帮扶”、“送温暖”等群众性精神文明创建活动，将行业文明融入社会文明之中。
四、搭建活动载体，丰富精神文明创建活动内涵 开展“学习雷锋、志愿服务活动”。多年来，我们始终将扶持社会弱势群体，义务捐助灾区人民作为义不容辞的责任，每年都会举行慈善一日捐活动，充分体现了国税干部的思想境界。同时，我们把胶东敬老院确立为敬老爱老活动的重要基地，并挂上胶州市国税局“零次方志愿服务队”的牌子。每年，我们都在适当的时机，组织干部职工到敬老院进行慰问，为老人们送去生活用品，给老人带去精神上的安慰。我们还倡导在干部职工中开展“文明家庭”创建活动，使每名干部都能关心家人，孝敬老人。
在市局的正确领导下，2015 年我科青年文明号创建工作将认真贯彻市局组织工作总体要求，围绕服务税务中心工作，以服务品牌创建、组织文化建设为载体和展现形式，不断加强团队学习教育和培训，进一步提高干部学习力，不断深化学习型组织创建工作，努力建设一
4 支富有竞争力的青年干部队伍。
篇五：县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划
局“青年文明号”创建工作总结“青年文明号”创建工作总结
**年以来，**分局在市局、县局的正确领导下，坚持以党的十六大精神为指导，认真贯彻落实国家税务总局提出的“法治、公平、文明、效率”八字方针，紧紧围绕上级局的工作思路，坚持以组织收入为中心，不断提高干部职工政治思想素质、业务水平和综合技能；不断完善征管手段，强化稽查，努力超额完成税收任务，“收好税，带好队”，加强队伍清政廉洁，努力改善办公环境；继续推进“青年文明号”创建活动，树立优质服务的良好风范，促进我分局物质文明、精神文明取得双丰收。有效地促进分局造就成一支政治强、业务精、作风正、服务优、贡献大的坚强队伍。
一、加大管理力度，把创建青年文明号活动引向深入。
自从荣获市级“青年文明号”光荣称号后，分局就把创建活动同税收工作同步进行。本着原有的“端正思想、扎根山区、爱岗敬业、艰苦奋斗、开拓创新、清政廉洁、多作贡献”工作精神，提出了“文明高效创佳绩、爱岗敬业作贡献”的符合实际的创建目标，并认真研究新形势下税收工作与创建活动的新思路、新点子，使创建活动不断引向深入。
二、狠抓干部队伍建设，树立地税新形象。
随着社会变革的不断发展，在税收征收第一线上，都要面对各
种各样的复杂的征管环境、征纳关系、党群关系、地理位置等，如果不很好地加强政治理论学习，不与时俱进，掌握一定的理论知识，就无法理解“三个代表”重要思想的精髓，无法正确贯彻执行国家税收政策。因此，分局把干部队伍建设作为根本任务来抓。一是抓政治理论学习。学习邓小平理论，“三个代表”重要思想和十六大精神。把政治理论学习做到制度化、专题化，定期学习，分组交流、围绕中心抓准特点，做到联系实际，注重实效。从而提高队伍的政治素质；二是坚持每月的廉政教育课，学习 等的好人好事和先进模范的先进事迹，并从反面的典型事例中分析原因、吸取教训，提高队伍拒腐防变能力；三是坚持召开民主生活会，积极采纳好的建议，使分局的工作不断完善。
一年来，分局全体干部职工无违法违纪现象发生，都能热爱税收事业，工作情绪饱满，为纳税人提供良好的服务，爱岗敬业，为完成税收任务 作贡献。
三、加强党风廉政建设，杜绝违法违纪现象
党风廉政建设，关系到税收事业持续发展问题，因此，分局把党风廉政工作贯穿于税收始终。
1、加强廉政思想教育。认真组织干部职工学习中央有关“为政要清廉”的指示，深入开展廉洁奉公，依法办事，忠于职守的职业道德教育。要求大家过好“三关”即金钱关、人情关、权力关。告诫大家要从 等贪污受贿典型案例中吸取教训，号召大家做“两袖清风的税务官”。
2、常在河边站，就是不湿鞋。分局从建章立制，防微杜渐抓起。为了强化内部监管，结合工作实际，制定和完善了《税收工作廉政八不准》、《公开办税制度》等廉政建设制度，并对制度的落实进行实质性的监管。在外部监管方面，推出“税风监管卡”，并常年聘请兼职廉政监管员，设立举报箱和举报电话，接受纳税人和广大群众的监督。这些制度的出台，有效地制约了税务人员执法的随意性。
3、加强分局作风建设。以优质高效、文明服务为宗旨。（1）实行首问责任制。（2）对需办理的各项税收事宜，严格按县局的工作时限完成。进一步整治了责任心不强、效率低、作风散漫的现象，做到了“三不”，即送礼不要、请吃不到、说情无效。
四、狠抓落实、圆满完成税收任务
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神。切实加强管理，充分发挥“青年文明号”的激励作用。不断改进服务，全面推行执法责任制，转变作风，狠抓落实，确保圆满完成各项税收工作任务。分局精心组织开展各税收管理工作，如旺季的征收管理，税收宣传月活动等，大力实施依法治税，并突出抓好纳税服务工作，转变服务理念，健全服务制度，提升服务水平。分局还及时抓好代扣代缴和清理拖欠税工作，并从严打击漏征漏管户和“钉子户”，维护税收秩序，从而有效促进分局税收任务的超额完成。
文章标题：税务局“青年文明号”创建工作总结
篇六：县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划
局办税服务厅创建青年文明号汇报材料（精选五篇）某 县地方税务局办税服务厅创建青年文明号汇报材料 （一）
创建于 19**年的**县地方税务局办税服务厅现有干部职工 6 人，其中党员 3 人，35 岁以下青年 5 人，平均年龄 33 岁，全部为大专以上学历，是一支朝气蓬勃、勇于创新、公正执法的年轻队伍。办税服务厅肩负着全县 3200 余户单位和个人的税务登记、税款征收、基金征缴、发票发售、门临代开、政策咨询等职责，年地方税收及社保基金任务 25000 万元，占全县地税收入任务的 60%以上。在“青年文明号”这面旗帜的感召下，在地税事业这条征途的凝聚下，在局党组的高度重视和正确领导下，办税厅青年干部职工总是焕发着积极向上的朝气，时刻保持燃烧智慧的光芒，释放青春的热情，始终坚持用实力赢得称赞，用实干博得美誉，用温暖凝聚人心。在我们的不懈努力下,创建工作取得了可喜可贺的成绩,2000 年被共青团**市委、宝鸡市地方税务局联合命名为市级青年文明号； 2000 年被**市地方税务局评为全市地税系统“最佳办税服务厅”； 2004 年被共青团**市委授予“青年文明号标兵”;2009 年 3 月被共青团**省委命名为“省级青年文明号”;2010 年创建市级“人民群众满意基层站所”； 2011 年创建省级“人民群众满意基层站所”并获得省级标兵单位称号。
一、强化创建制度,以组织力量为青年文明号先行军
为加强有效领导，推动办税服务厅创建工作向纵深发展，构建一支有思想、有制度、有激情的青年文明号创建领导小组迫在眉睫。强
大的组织力量是开展创建活动的先行军。
1、扩大创建组织范围，提高创建组织影响力。在创建全国青年文明号活动伊始，办税服务厅立即决定提高创建“青年文明号”工作领导小组级别，将所有办税服务厅人员纳入创建领导小组范围。领导小组由**为组长，***、***、***、***、***为成员。领导小组按照全国青年文明号创建活动要求，面对办税服务厅实际状况，发动集体智慧，群策群力，共同研究制定一整套切合税收实际、积极创新的全新创建工作活动计划，并做好动员工作，进一步统一思想，提高认识，激发全体青年干部职工的工作热情，抓好创建载体的落实工作，确保创建活动扎实开展。
2、建立奖罚分明、激励与约束并举的运行机制，实现目标管理。贯彻落实税收执法责任考核制度、《**县地方税务局效能投诉制度》、“四不准 七严禁”、首问责任制、服务守则、廉洁自律十五不准规定和各项考核办法，不断完善行政执法岗位责任制和过错责任追究制度，奖优罚劣，推动工作人员不断提高服务质量与工作效率，把创建青年文明号的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到日常的工作中去。连续三年，办税服务厅实现零投诉。
二、落实创建措施,以税收服务为青年文明号源动力
推行“青年文明号服务卡”是开展创建青年文明号活动的重要载体。在向社会公开承诺--“法制、公平、文明、效率”的过程中，办税服务厅致力于构建标准化办税服务厅，不断改善服务设施，丰富服务内容，拓展服务功能，提高办税效率，为服务承诺制做出积极的努
力。我们以创建国家级青年文明号为契机，以构建标准化办税服务厅为载体，全面提升税收服务等级。
1、加大岗位培训力度，提高税收业务素质。办税服务厅是税务机构直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。办税服务厅坚持以提高干部队伍业务素质为基点，自觉营造浓厚的学习氛围，努力创造有利的学习条件，严把“两关”，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育、廉政教育，提高干部的思想素质。二是严把业务关，以公务员岗位培训为基础，提高干部的职业修养； 以学历教育为切入点，改善干部队伍的知识结构； 以业务学习为重点，及时了解和掌握当前最新的政策和制度，并将其贯穿于实际工作中，增强干部的业务素质。办税服务厅人员通过长期学习与短期培训、定期学习与重点学习、派出学习与参加学历教育等形式相结合，政策理论水平和业务素质得到很大的提高。在历次全市业务考试中，成绩名列前茅，***被宝鸡市地方税务局评为“全市业务征管能手”，为其他年轻人做出优秀榜样。
2、强化服务质量，以服务促税收。我们将创建活动与提高窗口服务质量有机结合起来，推动了创建活动的扎实开展。同时开展“争当纳税服务明星”创建活动，每月由纳税人自主评选“当月纳税服务明星”，***同志最终代表办税服务厅参加市级“纳税服务明星”评选活动。为了更好的方便纳税人，在大厅还配置了电视、座椅、茶水、雨伞、老花镜等便民工具。同时，还将有关的规章制度和创建标准上
墙，在大厅明显的位置设置了“服务指南”，使纳税人办理涉税事宜时能够心中有数，一目了然。为更好接受社会监督，办税厅实行了“领导带班日”制度，在大厅设立领导值班台，每天由一名领导值班，负责接待纳税人咨询和投诉。对前来办事的纳税人，做到来有迎声、问有答声、走有送声，对企业反映问题和处理结果有回声。对每个前来办事人员都热情接待，做到大户小户一样周到，生人熟人一样热心，忙时闲时一样耐心，新户老户一样对待，批评表扬一样接受，真正做到想纳税人所想，急纳税人所急。在一次某残疾人缴纳养老保险过程中，**同志发现其腿脚不方便且无人陪同，迅速完成缴纳开票程序，并主动替纳税人前往 5 公里外的农业银行缴款，纳税人感激的话语时刻感召着我们。
3、积极开展创优争先、人民群众满意基层站所等创建活动。办税服务厅不仅致力于全国“青年文明号”创建活动，在市级、县级各类创建活动都有我们的身影。办税服务厅积极参与县委、县政府组织的争先创优活动，连续三年在全县争先创优活动中名列前茅。积极开展“人民群众满意基层站所”创建活动，在活动中发挥青年文明号标兵作用，积极献策，终获得 2011 年度省级“人民群众满意基层站所”省级标兵单位称号。在每年县委组织的行风政风评议活动中，纳税人对办税服务厅工作给予积极肯定和认可。2013 年 4 月，在**县创建省级文明县城工作中，我们积极发挥青年文明号精神，组建创文督导小组，协助指挥交通，开展卫生扫除，发放创文宣传资料，引导公众文明出行，使用文明用语，培养良好卫生习惯，做现代、文明城市人，
为我县创文工作作出了积极贡献。
三、挖掘创建活动深度，以青年志愿者为青年文明号后备军
创建工作促进了税收任务的完成，也塑造了地税队伍的良好形象，得到了社会的广泛赞誉。献爱心，热心公益事业，是“青年文明号”先进集体的一项传统。我们以自己的绵薄之力，汇聚整个社会的新风尚。
1、发扬志愿服务精神，投身社会公益事业浪潮。我们成立了“青年志愿服务队”广泛开展关爱他人、关爱社会、关爱自然的志愿活动。同时，在抗灾救灾的活动前沿，在税收宣传月义务税法宣传现场，在为社会弱势群体捐款捐物等活动中，我们全体青年干部职工展现了新一代地税人关爱社会、奉献爱心的高尚情怀。也许这些事情不够轰轰烈烈，但却体现了一个优秀青年税务工作者应有的素质。集体共同的参与和体验，使同志们加深了彼此间的了解和理解，年轻而活跃的心，激荡起热爱生活、热爱工作、热爱集体的脉搏。
2、动员青年家属共同参与青年文明号创建活动中。青年文明号不仅仅是单个创建活动，更是青年精神的延展。每年，办税服务厅召集全体干部及家属开展春节联谊晚会，春季趣味运动会等家庭集体活动，我们把青年文明号的精神传达给每位家属，继而带动更多的人参与青年文明号创建工作，有了他们的支持，极大的提升了青年干部的工作热情和积极性。
回顾几年来的创建工作，成绩固然令人鼓舞，但我们也清醒地认识到工作中还存在诸多不足，与先进单位差距还很大，创建工作任重
而道远。同时，我们也深信：只要我们一如既往本着“团结、求真、务实、创新”的精神投入到创建工作中去，就一定能克服不足，不断进步。只要坚持以发展为主题、改革为动力、创新为旋律，用现代化的管理理念和方式来指导各项工作，我们将一路栽种风景，创造和谐的征纳环境，为建设富裕、人文、生态、和谐新**再铸新辉煌，再续新篇章！
办税服务厅争创最佳青年文明号汇报材料 （二）
根据市局号文件精神，我们税务分局办税服务厅以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以广大纳税人满意不满意为基本标准，积极争创最佳“青年文明号”办税服务厅，促进全体工作人员的精神文明建设上一个新台阶。经过近一年的努力，目前我分局共有正常纳税户余户，其中个私企业已占近，达到近户，一年征收税费元。由于个私经济的迅猛发展，办税服务厅每个月要开票近张左右，平均每人开票近张，多的有近张。现将我分局创建最佳办税服务厅的情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高队伍的整体素质根据学习制度制订计划，坚持每月不少于一次的政治业务学习，工业滤布使全体人员牢固树立正确的职业道德理想，培养职业情感，加强职业修养，做到爱岗敬业，以主人翁的姿态参与创建活动。同时，积极做好外部宣传工作，充分利用宣传窗，把我们的创建目标及规划公之于众，以加强舆论引导和社会监督。并积极鼓励全体人员通过各种途径开展自学，全年目前共有人次在报考学习专业技术职称和大专以上学历，以此来提高队伍的文化素质。同时，以分局出面，组织各组室参加业务培训、技能比赛，以比赛促训练，以训练出成绩，不断提高队伍的业务技能水平。
二、充分发挥党、团员的骨干作用，形成齐抓共管，合力创建我们办税服务厅共有党员三名，凡要求其他同志做到的，我们要求党员首先做到做好，通过形势教育，廉洁教育等形式，激励党员干部，牢固树立规范意识，在工作中注重党性原则，滤布强化组织观念，充分发挥他们“领头雁”的作用。同时，还根据我们办税服务厅人员年青
化比例高，团员比例大的特点，充分发挥团组织的作用，以党员抓团员，以团员带青年，形成齐抓共管的良好局面。同时，根据年青人活跃的特点，开展形式多样，内容丰富的各种活动。全年组织团员开展税法宣传、贫困结对、乒乓球比赛等活动，密切配合创建活动。
三、转变工作作风，完善落实各种服务制度，大力倡导忧质服务 为了进一步向纳税人提供便捷的优质服务，树立地税系统的良好形象，我们不断增强优质服务意识，改进服务态度，提高服务水平。根据分局实际情况和具体要求，我们制订了首问责任制、二次办结制、服务承诺制、大厅值班长制度等各种服务制度，进行统一上墙公布，并将责任落实到人，对违规违诺的责任人追究责任，切实转变我们的工作作风，树立公仆意识，群众观点。多为纳税人办实事、办好事，规范窗口内部管理，简化办税手续，方便纳税人，努力提高我们的办事效率，克服群众办事“繁、慢、难”的现象。大力提倡文明用语，努力提高办事准确率，热心为纳税人办事，倡导“四个一”服务（即一杯热茶解渴、一把椅子请坐、一个热忱问候、一个满意答复），坚决杜绝脸难看、门难进、事难办的现象，不断提高我们为民服务的意识和水平。
四、加强检查监督，完善监督制约机制，进一步深化政务公开 每次征期结束后，我们都要召开一次小结会，进行分析讲评，总结经验和教训，找出薄弱环节，以利于今后改正，同时，在办税大厅内设置意见箱来增强工作透明度，做到税法公开、征管制度公开、处罚公开、优惠政策公开、办事程序公开、廉政纪律公开、咨询、举报电话公开，
自觉接受纳税人的监督，把经常性检查与监督贯穿于整个创建活动过程中，以此来提高我们的工作作风。
五、加大投入，完善硬件服务设施，方便纳税人 分局根据实际需求，为办税服务厅配备了纯净水饮水机，安装了投币公用电话等设施来进一步方便纳税，在值班桌上配齐了纸、笔、墨水、复印纸等提供使用，制作了纳税人申报纳税时需办理的各种手续表格的填具样张，供纳税人参照。同时在办税服务厅推广实行值班长制，随时解决和解答纳税人的困难和问题。大厅的业务窗口的标志模范醒目，并将各业务窗口的功能、作用作提示说明，使纳税人一目了然。在办税服务厅前，设立了宣传窗，将本分局职责范围、机构设置、工作程序、纳税申报、发票管理、税务咨询、违章处理、服务公约和监督电话作了公布。并继续执行无休息日制度，为纳税人提供全周七天服务，切实解决部分纳税人的困难。
六、以各类创建活动为载体，开展窗口优质服务 办税服务厅是税务机关和纳税人接触最为频繁的场所，是纳税人透视税务工作的“静态窗口”。针对我分局办税服务厅“青年多、干劲足、文化高、素质强”的特点，我们结合“文明税务所”等创建活动，以办税服务厅为重点突破口，以点带面，开展窗口优质服务。硬件上，我们继续投入资金，完善各类便民服务设施，方便广大纳税人，做到“法治、公平、文明、效率”；软件上，我们不断优化资源配置，通过培训学习、竞赛等形式提高干部职工素质。推广使用文明礼貌用语、首问责任制、二次办结制、发放“青年文明号”社会服务承诺牌，推行政务
公开，“想纳税人所想，急纳税人所急”，使纳税人满意率达到以上，努力营造一个“法治、公平、效率”的办税环境。
立足岗位优服务 奉献青春创佳绩 -- 某 区地税局直属一分局办税服务厅申报市级“青年文 明号”材料（三）
平鲁区地方税务局直属一分局办税服务厅，是平鲁地税局对外服务的窗口，在日常的税收征管工作中起着至关重要的作用。办税服务厅现有 11 名税务人员，平均年龄 34.8 岁，全部具有大专以上学历，其中本科学历 4 人。主要负责受理平鲁辖区内企业、事业单位...
篇七：县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划
青年文明号开放周活动方案 2 篇篇一
一、指导方针 1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念，构建和谐支局，推进创建工作健康发展。
2、以主题教育引导职工。围绕邮政企业的新形势，新情况，开展形式多样的主题教育活动，增强教育的针对性，实效性和吸引力，感染力，把职工的思想和行动统一到发展，创建工作上来。
3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型，使职工奉献得到升华，创业斗志得到激发，邮政的社会形象得到塑造，企业品牌得到提升。
4 、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考，自我教育，规范职工行为，使职工的职业观念，职业态度，职业技能，职业纪律，职业作风适应公司化运营的要求。
二、组织领导 为确保创建“青年文明号”工作的有效开展，成立支局创建“青
年文明号”工作领导小组，*同志任组长，*同志任副组长，*，*，*，*同志为成员，具体负责创建“青年文明号”的日常工作。
三、奋斗目标 1、加快支局业务收入增幅水平，确保完成支局年度收入计划。
2 、互帮互助，爱岗敬业，形成团结协作的团体精神。
3、努力塑造良好的窗口形象，自觉的接受社会的监督，热情认真为储户服务。
4、争创省级“青年文明号” 四、方法和措施 (一)抓宣传动员，提高支局职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中，必须坚持抓好精神文明建设，做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员，是支局职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》，围绕“四个一流”开展对标创建，切实做到“四个一”，“四上墙”，“四个有” (二)抓业务建设，务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好负债类业务发展，立足当前芦柑资金，土地补偿款，股票理财产品、
换发卡、西联汇款、车辆保险等效益型业务拓展。三是加强对账短信的前台宣传，做好睡眠客户激活(基金户，代发工资户)，对 ATM 加强使用。四是重视加强邮储银行品牌宣传，对邮储村街，绿卡村街创建工作保持延续性。
(三)抓好思想教育，为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对支局职工的政治思想教育，努力提高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系，开展健康向上的文体活动，丰富业余生活，陶冶职工的情操。以高昂的斗志，饱满的热情，扎实的`作风，认真的开展这次创建工作。
篇二
按照全国创建“青年文明号”活动组委会《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》要求，为充分发挥税务系统“青年文明号”的示范带动作用，进一步展示税务青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、服务税收发展的青春奋斗风貌，进一步营造税务青年干部积极争先、建功立业的浓厚氛围，引导税务青年为十三五规划顺利实施、党的十九大胜利召开贡献青春力量，国家税务总局拟以“青年建功十三五·青春献礼十九大”为主题，在全国税务系统开展“青年文明号
开放周”活动(以下简称开放周活动)，活动方案如下：
一、活动时间 xxxx 年 x 月 xx 日—x 月 xx 日，为期两周。
二、活动目标 组织全国税务系统“青年文明号”集体立足税收现代化建设的新需要，拓展线上线下社会参与平台，通过示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲等公益实践活动，以内容鲜活、形式生动、导向鲜明的税务职业文化产品，展示党的十八大以来税收工作的新气象，汇聚税务青年干部拼搏有为的正能量，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。
三、活动内容 (一)配合好集中行动，营造整体声势 按照共青团中央深化“亮身份、亮形象、亮承诺”等机制的统一要求，结合税务系统特点，采取多种方式亮出活动标识、活动主题，并通过对各类资源的整合运用，形成整体声势、扩大社会影响。
1.亮出活动品牌。立足于活动集体多为办税服务厅单位的特点，广泛利用对外办税区域的电子屏幕、宣传栏，以及各活动集体的网站、微博、公众号等线上线下对外平台，密集展示活动主题、海报、标识
等内容，整合资源、烘托氛围，扩大税务系统开放周活动的社会影响。
2.亮出集体形象。在各活动集体的服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置，悬挂“青年文明号”牌匾或创建标识;在电子屏幕或网上平台播放“青年文明号”宣传片或主题歌;通过“青年文明号服务卡”等服务载体，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;要求活动集体成员佩戴“青年文明号”标识，规范服务仪态和用语。
3.亮出税务精神。结合全国税务系统开展的中国税务精神提炼活动，从各活动集体和集体成员的实践经历、典型事迹、感人故事等出发，挖掘有吸引力、感召力的宣传题材，通过展示青年创造和青年风貌，反映税收现代化建设的新成果、新气象。同时，总结各活动集体在提升征管质量、优化纳税服务，特别是在营改增攻坚、金税三期上线等急难险重任务中探索出的新理念、新措施、新成效，凸显“青年文明号”品牌的精神鼓舞作用。
(二)发挥好行业优势，打响税务品牌 结合活动目标和税务行业文化，积极打造有行业特点、有生动形式、体现先进作用、便于展示传播的活动内容，打响税务系统开放周活动品牌。
1.税史展厅推动直观展示。积极利用各类实体空间，通过部分城市已建立的税收历史展厅、税收博物馆等独具税务特色的空间载体，向社会大众介绍税收发展历程，直观展示税收现代化建设新成果。届
时总局指导北京上海两地税务机关联动，做好示范，其他各地税收历史展厅、税收博物馆做好呼应。
2.服务热线展示青春风采。
进一步发挥各 12366 呼叫中心团队在税务青年集体中的示范作用，活动期间获得青年文明号命名的 12366 呼叫中心，设计热线接听“青春展示语”(如在接听时增加“您好，这里是全国青年文明号某某省 12366 呼叫中心)，进一步让干部感受到荣誉感、责任感，并以服务热线为载体，进一步展现税务青年集体风采，扩大活动的社会影响力。税务总局指导 5 家获得 xxxx—xxxx 年度“全国青年文明号”称号的 12366 呼叫中心做好示范。
3.税法宣传直面社会关切。结合 xxxx 年税收宣传主题和纳税人关注的“堵点”“痛点”“难点”问题，各活动集体归纳当前税收宣传辅导的重点内容，并主动优化宣传方式、丰富解读形式，进一步提升税收政策宣传的针对性和实效性。
4.服务规范引领质效提升。各活动集体深入开展“便民办税春风行动”，按照纳税服务规范要求，进一步净化美化办公环境，营造温馨舒适的服务环境;坚持以纳税人需求为导向，紧盯热点难点问题，多推便民之举、多谋利民之措、多施惠民之策，切实增强纳税人的获得感。
(三)运用好展示载体，构建生动局面
结合活动要求，开展有形有效的实践活动、创造生动多样的展示载体，突出开放性、互动性、体验性，提升社会参与度和影响力，形成独具税务系统特色的活动局面。
1.组织现场实践。将“走出去、请进来”融入开放周始终。既主动“请进来”，邀请纳税人、社会监督员、税收志愿者、媒体从业者等走进各活动集体，开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动，通过面对面的深入沟通，密切共建协作的社会纽带;又积极“走出去”，走进企业、社区、学校、园区等开展宣传服务活动，在为民服务的示范行动中，树立税务人的良好形象。
2.用好新兴手段。积极运用网络空间及新媒体资源，依托各活动集体的官网及“两微一端”等平台，创新活动的实现载体，拓宽大众参与渠道。倡导使用人工智能等新技术、新手段，为活动参与者提供更具参与感的交互式体验，提升活动的带入感和认知度。
3.整合宣传资源。注重整合系统内外宣传资源，发挥传统媒体和自媒体各自优势，把握开放周活动的重要节点和重点举措，集中力量做好对开放周活动推进情况的宣传展示，形成宣传声势、打造宣传亮点。
4.打造优秀作品。积极创作宣传展板、便民手册、微视频、直播课堂等大众宣传产品，并植入实践活动、工作平台、服务流程等，进一步增强活动效果。做好活动微作品的制作选送工作，着眼于税收工
作特点，从感人事迹、新鲜经验、政策宣传等三方面挖掘作品主题，通过微视频、微故事方式予以展示，具体选送说明详见附件。
四、保障机制 (一)系统部署与区域联动相结合。税务系统各“青年文明号”集体既要按照税务总局方案要求开展好活动，又要兼顾地方团委部署，把握好活动重点和节奏，加强沟通联系，及时向地方团委反映活动情况。同时，要加强同区域内国税、地税“青年文明号”集体之间的联合活动，进一步构建税务系统条块结合、联创联建新格局。
(二)集中行动与自主创新相呼应。活动集体一方面要按照团中央及税务总局整体部署要求，在规定时间，做好规定动作，一方面要结合税务行业特征和集体自身特点，以落实活动目标为中心，创新开展形式多样、内容丰富的自主活动，做好上下呼应，营造整体活动声势。
(三)全国集体与省市集体相促进。税务系统各级“青年文明号”集体要通过互访互学、巡回演讲等方式加强先进经验的交流借鉴。其中，“全国青年文明号”集体要做好开放周活动的示范带头工作，面向系统和社会大众展示好税务青年集体的风貌。
五、推进步骤 (一)研究筹备。根据税务总局开放周活动方案，各省级税务机关于 6 月 16 日前确定本单位本系统具体实施方案并报送税务总局，并
通过集中动员等方式，有力牵动青年集体把开放周活动做出成效。综合各省级税务机关方案内容，税务总局确定部分重点活动作为示范活动，邀请团中央领导现场参加指导。
(二)组织实施。
xxxx 年 x 月 xx 日各活动集体统一启动开放周活动，前期要做好各类品牌标识、活动海报的展示准备等筹备工作。届时总局将选择活动基础较好的 1 个青年集体，邀请团中央和税务总局领导参加启动仪式。
xxxx 年 x 月 xx 日—x 月 xx 日活动期间，各活动集体认真做好具体活动的组织落实，并注重收集、发布、推广微视频、微故事等文化作品。
xxxx 年 x 月 xx 日前各省级税务机关向税务总局报送活动整体情况、典型经验，并选送不少于 3 个优秀微作品至税务总局人事司基层处(要求详见附件)。
(三)持续深化。以此次开放周活动为契机，认真总结活动中的新经验、好做法。在此基础上，进一步完善税务系统“青年文明号”管理办法并研究“青年文明号”创建的长效机制，带动青年干部始终保持朝气蓬勃的青春风貌和昂扬向上的精神状态，为税收现代化建设贡献青春和智慧。
篇八：县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划
文明号创建计划 5 篇:2018 青年文明号创建计划青年文明号创建计划 5 篇
青年文明号建立计划（1）
一、建立群众
**市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作，是一支知识型、潜力型、活力型的年轻队伍，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年群众。现有人员 5 人，平均年龄 35 岁，在读研究生 1 人，本科学历 3 人，大专学历 1 人，中级职称 3 人，党员 3 人。科室自 20**年成立以来，始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的建立思路，以青春和智慧让“青年礼貌号”在税收工作中大放异彩，提高了税收征管质量，提升了青年税干的礼貌水平，弘扬了地税行业的礼貌新风尚，信息化工作始终处在全市前列。20**年被**地税评为“全市地税系统青年礼貌号”，先后三次被授予“**市地税局先进群众”等荣誉。
二、活动宗旨
透过培育先进青年群众和青年岗位能手，组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神，树立公正、廉洁、礼貌、高效等观念，用优质高效服务展现地税两个礼貌的协调发展贡献力量。
我们建立活动的口号是：“青春献地税、礼貌建功业”。
三、建立目标
建立**省地税系统省级青年礼貌号，争当诚信标兵。
严格遵循各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年礼貌号”的旗帜，温暖社会、传播礼貌，将地税事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会礼貌的发展。
四、建立组织
组长：
成员：
五、建立计划
经建立工作领导小组讨论决定按以下步骤实施，建立工作实施分为三个阶段：
第一阶段：部署启动(20**年 1 月)
根据《**省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号评选办法》，结合科室的实际状况，进行统一部署拉开“青年礼貌号”建立活动的序幕。
开展“青年礼貌号”建立工作动员会
对照**省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号考核标准，结合科�夜ぷ魇导�
第二阶段：全面实施(20**年 2 月一 20**年 12 月)
根据活动宗旨和建立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的建立活动，透过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律。
第三阶段：理解考核(20**年 9 月)
做好准备，迎接考核。
第四阶段：总结提高(20**年 10 月)
根据建立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存
在问题．对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正．到达总结提高的目的。青年文明号建立计划（2）
建立单位：****中学语文组
建立时间：自申报之日起（即 2010 年 1 月 6 日）
领导小组：***
组员：语文组全体教师
建立目标：
透过深入开展青年礼貌号活动，进行*****、“****”和科学发展观教育学习，树立中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师个性是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德，爱岗敬业、勤奋工作，勤于创造、善于创造、甘于奉献，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。
建立宗旨：一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉
信用公约：诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范
行动口号：为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富
建立过程：
一、理论学习
1、“青年礼貌号”的定义
青年礼貌号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上建立的体现高度职业礼貌，创造了一流工作成绩的青年群众（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。
2、启动过程：
1993 年共青团十三大闭幕以后，团中央把实施“跨世纪青年礼貌过程”和
“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年礼貌工程”从青年志愿者、青年礼貌号、青年文化园等 3 个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创 21 世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能 4 个方面展开。
青年礼貌号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关***个部门共同开展的，以建设职业礼貌为基本内涵的群众性精神礼貌建设活动。
1993 年底，共青团中央提出跨世纪青年礼貌工程和青年人才工程。建立青年礼貌号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要资料。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业礼貌，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展，并加速青年的成才。
1994 年 4 月 1 日，***同志亲笔题写了“青年礼貌号”五个大字，给全国亿万青年以极大的鼓舞。
1994 年 4 月 5 日团中央发出《关于在全国开展建立“青年礼貌号”活动得意见》，对这项活动进行了总体部署。1994 年全国开始深化青年礼貌工程。
同年4月8日，团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年礼貌号”授牌，标志着建立“青年礼貌号”活动正式拉开序幕。
3、建立“青年礼貌号”活动的资料和宗旨
青年礼貌号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为资料的职业道德和为人民服务的道德观，展现奋发向上的精神面貌，为经济建设协调发展贡献力量。
（1）、以倡导职业礼貌为核心，
（2）、以行业管理规范为标准，
（3）、以科学管理为手段，
（4）、以岗位建设、岗位创优为重点，
（5）、以先进典型为导向，
（6）、以促进青年成长成才、建功立业为目标。
二、建立活动：
1、“青年礼貌号”建立申报表的填写及书写 2000 字左右的申报材料
2、建立氛围营造：严格组内教学考核，教研组会议考核，培训和论文考核
3、理解上级的申报考核青年礼貌号建立计划（3）
一、活动宗旨
透过开展争创“青年礼貌号”活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。
二、基本资料
建立“青年礼貌号”活动，要以团员青年为主体，以政务服务中心的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展建立活动。“青年礼貌号”就应具备的基本条件：
1、35 岁以下青年占到**%以上，负责人中至少有一人年龄不超过 35 岁周岁，3 人或 3 人以上的青年团体。
2、“青年礼貌号”的评选群众以中心窗口为主，体现青年活力。
3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。
4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。
5、共青团组织健全，能用心开展建立活动，工作活跃。
6、全体青年职工用心向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。
三、实施步骤
第一步动员宣传（2009 年 3 月至 5 月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的好处，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定建立“青年礼貌号”的建立计划、目标和措施。
第二步全面建立（2009 年 6 月至 7 月）与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年礼貌号”的建立工作，对照建立考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。
第三步自查考核（2009 年 8 月、9 月）中心党总支成员组成自查小组对团总支建立活动进行自查，透过自查找出不足，并进行整改。
第四步总结“青年礼貌号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年礼貌号”管理办法及考核细则的资料及团支部的建立目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年礼貌号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。
四、参与要求
1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工用心投入到建立“青年礼貌号”活动中来。
2、各种建立活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。
3、团员青年用心参与建立活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在中心内部用心营造“讲学习、讲素质”氛围。
4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新资料。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年礼貌号”活动深入持久地开展下去。
五、中情绪况
现有职工***人，其中团员***人，35 岁以下的青年员工占**%以上，是一支年轻有战斗力的青年群众。
中心紧紧围绕争创省级“青年礼貌号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项礼貌建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年礼貌号”而努力。
六、现阶段具体工作
建立前期准备：1、成立由党委领导、建立单位处室的领导及团组织领导组成的建立“青年礼貌号”领导小组，统一部署“青年礼貌号”的建立工作。
2、收集相关资料、各项工作备案。
现阶段活动具体措施
（一）营造建立气氛：
“青年礼貌号”在“建立”过程中要争取先进，持续优秀，力创一流，为此须要营造“建立”的气氛。
1、宣传发动：发布中心建立青年礼貌号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年礼貌号”，树立“青年礼貌号”良好形象，使“青年礼貌号”工作深入人心，让每个人都了解建立“青年礼貌号”的重大好处及作用，并用心参与到“青年礼貌号”的活动中来。
2、形象设计：在中心大厅设立活动宣传展板，在政务网、led 显��“争创青年礼貌号”等宣传标语，横幅或标牌；
在主要活动场所公布建立目标，服务承诺，参与建立活动成员的照片、名单
等，树立建立形象，不仅仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与建立活动，而且能主动理解社会的广泛监督。将中心德阳市级“青年礼貌号”称号突出，窗口青年统一胸牌上岗。
3、规范服务行为，推行礼貌用语，讲普通话，微笑服务，持续中心各个大厅的秩序和安全，为群众带给清洁、舒适的工作环境。
（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强建立活动力度。使“青年礼貌号”活动更加规范化、制度化、科学化。（统计：岗位礼貌服务承诺便民措施）
中心将争创“青年礼貌号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的建立格局。
1、加强团支部建设，用心开展礼貌建立
团总支在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；
带领团员青年认真学习“****”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；
组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。
2、完善建立机制，增强组织保障
为更好地规范治理、有效广泛地开展“青年礼貌号”的建立工作，开展有关“青年礼貌号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和礼貌意识，有效地激发员工的用心性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和治理水平，保证争创礼貌号活动的顺利进行。
3、加强系统治理，提高建立水平
中心坚持“以人为本”的治理理念，按中心各种现行的规章制度以及即将推广的礼貌用语，充分发挥团员青年的工作用心性，努力提高工作效率和质量；
加强中心督查工作；
加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级“青年礼貌号”的中心风采，实现“创号”规范化，塑造“窗口单位”良好的形象，
（三）树立典型：
1、开展岗位竞赛：共青团德阳市政务服务中心总支部立足本职工作，在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛，
2、宣传好建立过程中涌现出来的好人好事，以及中心的各种社会效益、人才效益、经济效益。收集各种媒体对中心的报道，
（四）开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并透过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的用心性，以高度职责心和工作热情，分工协作，共同完成“青年礼貌号”的建立工作，争创省级但不局限于省级，争创同时为争创更高级别“青年礼貌号”奠定基础。
1、团总支用心组织开展中心文体活动。利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动中心团员青年的用心性，进一步增强中心团组织的凝聚力。
2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。09 年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站，组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将政务服务中心社会影响力扩大。
（五）学习“青年礼貌号”先进群众的建立经验，结合本单位的实际状况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年礼貌号”的建立工作推向一个新的高度。青年礼貌号建立计划（4）
青年礼貌号，是弘扬职业道德、体现职业礼貌的有效载体。建立青年礼貌号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。为进一步推动“青年礼貌号”建立活动的深入开展，争创市级“青年礼貌号”，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。
一、总体目标和建立主题
建立的总体目标是：创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”，不断将“青年礼貌号...
推荐访问:县地方税务局办税服务厅青年文明号创建计划 地方税务局 青年文明号 办税
