县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案7篇县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案 医院党风廉政暨行风建设实施方案为深入贯彻市作风建设办公室《2019年度全市卫生健康系统民主评议行风活动实施方案》、市卫生健康委党组《关下面是小编为大家整理的县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案7篇,供大家参考。
篇一：县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
党风廉政暨行风建设实施方案 为深入贯彻市作风建设办公室《2019 年度全市卫生健康系统民主评议行风活动实施方案》、市卫生健康委党组《关于建设清廉卫生健康机关（单位）的实施方案》，进一步加强医院行业作风建设，深入查找并解决医院在党风和行风方面存在的问题和不足，提高服务效能，促进医院行业作风持续好转，现制定如下方案。一、全力构建党风清正的政治生态 1.把党的政治建设摆在首位。认真贯彻全面从严治党要求，落实党委主体责任和纪委监督责任，推动全面从严治党向纵深发展。促进党员干部牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，进一步提高政治站位，保持政治定力，担负政治责任。落实中央八项规定及其实施细则精神，持之以恒纠正“四风”，坚决整治形式主义、官僚主义。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。严肃党内政治生活，严格贯彻执行《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党问责条例》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规，坚持“三会一课”、民主生活会、组织生活会、党员民主评议、主题党日等活动制度。旗帜鲜明推进反腐败斗争，坚持无禁区、零容忍、全覆盖，抓早抓小抓苗头，警钟长鸣、防微杜渐，以党风廉政建设的突出成效促进我院行业作风持续好转。
2.加强党组织建设。认真贯彻落实《中国共产党支部工作条例（试行）》，树立党的一切工作到支部的鲜明导向，以提升组织力为重点，加强党支部领导班子建设，配齐配强支部班子成员，把基层党组织建设成为推动医院健康发展的坚强战斗堡垒。
3.层层压实管党治党政治责任。树立“抓党建就是抓全局”的鲜明导向，把党要管党、从严治党作为重要政治任务，院党委要认真履行管党治党主体责任，定期召开专题会议，及时传达贯彻上级党组织部署要求，研究解决问题；党委班子成员认真履行“一岗双责”，带头落实领导班子议事规则和决策程序，带头遵守党内政治生活准则，带头营造良好政治生态。
4.大力整治“四风”问题。深入贯彻落实省市县委“担当作为、狠抓落实”工作动员大会精神，以服务群众健康为导向，切实解决执行不力、办事不畅、作风不实、行为不廉等问题。驰而不息抓好中央八项规定精神贯彻落实，大力整治“四风”特别是形式
主义、官僚主义问题。
二、全力构建作风清明的行业生态 1.加强医德医风教育。引导医务人员加快实现工作理念从以治病为中心向以健康为中心转变，牢固树立群众观念，主动转变服务理念，改善服务态度，规范诊疗行为，杜绝过度检查、过度用药等问题。总结推广医德医风先进典型，建立完善医务人员医德医风档案，使廉洁行医成为医务人员的自觉行动。
2.加大行业作风整治力度。严厉查处欺诈骗保、术中加价、搭车售货等违法违规违纪问题，严格规范医药购销领域秩序。从严落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》《医疗机构从业人员行为规范》等要求，对严重违反职业道德和医学伦理道德的不正之风行为，坚决查处，并实行“一票否决制”，促进我院行业风气持续向好。
3.持续开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作。根据前期医院下发的《纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方案》，针对当前医药购销领域和医疗服务中不正之风的主要特点和变化趋势，继续做好医用耗材专项治理，强化医保资金合理使用，加强医疗服务监管，规范医药购销领域秩序，促进行业风气持续好转。
4.探索建立医务人员信用管理制度。将医务人员不良执业行为、行政处罚信息、医疗事故、严重医疗质量安全事件、药品招标采购、医师定期考核、违反“九不准”行为信息等纳入信用管理，将信用管理结果与医院评先评优、职称晋升等挂钩。
5.畅通行风投诉举报渠道。设立投诉举报电话，在显要位置、院报、微信公众号公布行风投诉举报途径，接受社会各界群众和广大患者的监督，同时认真做好行风投诉举报的登记受理、调查处理、反馈等工作。注重抓大抓小，每年对投诉举报情况进行分析，及时发现和纠正存在的不正之风苗头性和倾向性问题。
三、深入开展 2019 年民主评议行风工作 以创先争优为目标，把搞好民主评议医院行风工作，作为推动我院行风建设的有效载体。
1.不断提升医疗质量。严格落实医疗质量管理制度，不断规范医疗行为，努力消除医疗安全隐患，有效降低医疗纠纷发生。重视人才梯队建设，不断强化人员技术培训，有效提升医院整体医疗水平。
2.不断改善服务态度。坚持开展医德医风教育活动，将患者满意度纳入绩效考核指标，不断改善就医环境，优化服务流程，积极引导医务人员主动转变服务理念，改善服务态度，努力提升患者就医体验，提高患者满意度。
3.做好党务政务公开工作。严格执行国家、省、市、县有关医疗收费价格管理的法规及政策，并按照规定严格控制相关指标。严格落实信息公开制度，杜绝信息公开不项目、不全面等问题。
4.严格执行诊疗规范。不断完善处方点评通报和病历质控情况，推行检查结果互认制度，杜绝过度检查、过度用药等问题，努力做到因病施治。
5.廉洁行医。落实医德医风教育制度，及时查处医德医风问题。坚持廉洁行医，积极培树医德医风先进典型，大力加强先进典型宣传报道，努力提升社会认可度。
四、建立健全行风建设长效机制 1.发挥党的领导核心作用。坚持党建引领，发挥基层党组织从严治党的主体责任，组织党员、职工学习执行党风廉政和行风建设政策，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，为医院各项发展营造良好的政治生态。
2.健全行业作风建设工作组织体系。认真落实国家卫生健康委《关于加强卫生计生系统行风建设的意见》，建立行风建设工作组织体系，配置人员，明确工作职责，形成工作合力。
3.营造良好舆论氛围。利用院报、微信等多种媒体和宣传渠道，采取多种形式，大力宣传行风建设工作的重要地位和作用，宣传先进典型的优秀事迹，对在工作中做出突出贡献的科室和个人给予表彰。
4.落实“以案促改”强化警示教育。积极开展以爱岗敬业和廉洁自律为核心的职业精神教育，以新风正气引领行风建设方向，持续释放行业正能量。发挥案例警示教育作用，紧盯“关键少数”和重点岗位，聚焦群众反映强烈的突出问题，加强监督检查，落实廉政风险防控各项举措，切实维护人民群众健康权益，全力推动我院各项工作再上新台阶。
篇二：县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
作风建设专项整治行动方案 为持续弘扬新时期职业精神，进一步加强医务人员医德医风建设，规范医院从业人员廉洁行医，根据省卫生健康委《关于医疗行业作风建设工作专项行动方案的通知》精神，特制定本工作方案。一、 行动目标 通过开展专项行动，宣传我院广大医务人员舍身忘我、无私奉献的抗疫精神，营造风清气正的行业环境；同时，规范我院医务人员执业行为，强化廉洁行医、规范执业，进一步提高群众满意度。探索建立我院执业行为监管长效机制，切实保障人民群众健康权益。
二、 组织机构
（一）领导小组
组长：xxx、xxx 副组长：xxx、xxx 组员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx （二）专项整治小组
1.日常纠风工作小组 负责领导：xxx 责任部门：行风办、医务部、护理部、纪检监察室、团办、药品采购办、耗材办、保卫部、院办、人力资源部、教学办、各临床医技科室、各支部 工作职责：负责承担领导小组的日常事务及专项行动的组织协调、督查等工作。严格检查医疗行风建设“九不准”规定的落实情况。
2.医德医风建设小组 负责领导：xxx 责任部门：团办、医务部、护理部、院办、工会、宣传办 工作职责：大力宣传抗疫精神和医务人员先进事迹，发挥典型示范和引领作用；坚持建设工作与医疗行业教育工作同部署，定期组织开展行风教育。
3.合理用药、合理使用高值医用耗材专项行动小组 负责领导：xxx 责任部门：医务部、药学部、耗材办、药品采购办、信息部、医保办、门诊办 工作职责：负责我院用药监督，保障用药的安全性、有效性、合理性、经济性，完善医用耗材购销规范管理，促进形成临床合理使用医用高值耗材的长效工作机制，提高医疗质量。
4.门禁、信息安全保障小组 责任领导：xxx 责任部门：信息部、保卫部、医务部、护理部、国家药物临床试验机构办公室（简称 GCP）、人力资源部、门诊办 工作职责：加强门禁系统、信息安全管理，禁止外来人员随意进出科室，规范员工工号管理。
5.医保基金专项整治小组 负责领导：xxx 责任部门：医保办、医务部、护理部、信息部、财务部
工作职责：经常开展保障医保基金安全自查自纠，并查处医院违规使用医保基金行为，加大处罚力度,制定自查自纠行动方案。
6.国家药物临床试验管理小组 负责领导：xxx 责任部门：国家药物临床试验机构办公室、科研办、财务部、医务部、护理部 工作职责：GCP 负责临床试验项目及合同管理相关工作，并配合财务部门做好经费日常管理和规范使用的监督工作。
7.物资采购行为规范小组 负责领导：xxx
责任部门：耗材采购办、招标办、设备采购办 工作职责：严肃查处经营企业的经销人员在我院的违规营销行为，制定医用耗材销售代表管理制度。
三、 重点任务
（一）大力弘扬、树立医务人员正面形象，倡导行风建设清风正气。
（二）加强我院从业人员执业行为监管，倡导廉洁从医。
（三）严肃查处我院从业人员收取回扣违规违法行为。
（四）坚决查处诱导消费和不合理诊疗行为。
（五）严肃查处医药产品生产、经营企业的经销人员在医疗机构内的违规营销行为。
四、 实施步骤
专项整治时间为 2020 年 12 月-2021 年 2 月，分 3 个阶段实施：
（一）
教育与自查阶段（ 2021 1 年 年 2 12 月）已完成
医院组织召开工作会议，广泛动员部署。各部门（科室）主要负责人为本部门行风建设第一责任人，要及时了解和掌握部门（科室）人员思想状况和动态，及时发现和纠正行业不正之风苗头性问题，并重视科室的行风投诉。
（二）
集中宣传与整治阶段（ 2021 1 年 年 1 1 月）
各专项整治小组对日常诊疗行为及内部管理进行检查，并对发现的问题进行集中整治。行风办、纪检监察室持续开展专项巡查暗访，强化从业人员主体责任，及时曝光违规违纪案例，建立举报信息通报制度、大额医疗费用倒查机制和联防联控机制。
（ 三）
评估与总结阶段（ 2021 1 年 年 2 2 月 ）
各专项整治小组牵头部门于 2021年3月1日前将本区域专项整治行动总结报送行风办。医院将对专项行动进行全面总结并通报。
五、 工作要求 （一）
加强领导、注重实效
各部门（科室）要主动作为，建立主要负责人负总责的工作机制，细化措施，明确分工，多部门发挥合力，将专项整治工作落到实处。要建立遏制“红包”、回扣的长效机制，进一步弘扬抗疫期间体现的职业精神，营造风清气正的就医环境和医疗事业发展环境。
（二）
强化监管、严肃追责
医院对发现的违法违规行为将坚决予以打击，做到有案必查、违法必究。医院对存在不认真履行职责、失职、渎职等行为的主管部门和工作人员依法严肃问责。对工作不力导致严重问题的，追究主要领导和直接领导责任。对隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的，一经发现，从严处理。
（三 ）
严格执法、保持高压态势
各专项整治小组在整治过程中发现的违法违规行为要依法依规坚决打击，曝光一批典型违法违规案件，清理整顿一批管理不规范的部门（科室）。医院将充分发挥社会监督的作用，在举报热线、网络平台、微信公众号等平台基础上设立医疗机构从业人员违规收受“红包”、回扣监督举报专线和专用通道并向社会公布，广泛征集线索，保持高压态势，发挥震慑作用，确保专项行动取得实效。
（四）
加强宣传、形成舆论阵势 宣传办要加大专项行动宣传工作力度，大力宣传我院净化行业环境，促进行业规范有序发展的有力举措。通过官方网站、政务新媒体、新闻媒体等渠道，对重点案例查处情况进行曝光，对损害人民群众切身利益的违法违规行为形成舆论震慑。
篇三：县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
医院政风、 行风整改方案“工作一流， 群众满意”， 是胡锦涛总书记提出的明确要求。
我院“三好一满意” 活动开展以来得到了 广大患者的好评， 但与当地百姓的期望和要求还有不小的差距， 群众意见比较集中， 行风评议结果很差。
为进一步加强我院政风行风建设， 全面提高干部职工综合素质和工作能力， 提升服务水平和培训质量， 根据旗政府纠风办《整改意见通知》， 在前一阶段， 通过自 我排查、 召开座谈会听取意见、 上门走访收集意见等形式， 查找出我院在行风建设方面存在的问题和薄弱环节， 经过认真梳理， 制定整改方案如下：
一、 整改目 标 继续深化“医院管理年” 成果， 深入开展行风评议， 积极主动接受社会监督， 努力做到“群众满意”。
通过自 查整改， 全面推进我院政风行风建设， 促进党风廉政建设进一步落实， 加强组织建设， 各项规章制度、 职责、 工作流程、 技术规范进一步完善， 工作机制进一步创新， 监督机制进一步强化， 依法办事水平进一步提高， 服务职能进一步发挥。
促使全体干部职工具有强烈的服务意识， 规范的文明行为， 扎实的工作作风， 满意的服务质量， 良好的社会评价， 树立“规范、 创新、 高效、 廉洁” 的服务型医院形象。
二、 整改重点
今年是干部作风整顿年， 首先院长、 副院长班子成员 对自 己的思想作风、 工作作风和生活作风进行了 认真的对照检查， 发现问题， 及时改进， 保持良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌。
我们仍将以高度的热情、 问寒问暖的态度、 过硬的技术为患者及其家属负责。
我院将通过开展以提高服务质量、 优化服务环境为目 标的 “大学习”、“大排查”、“大讨论” 活动， 动员 全体干部职工积极行动， 从自 身做起，积极查找工作中存在的问题。
确定将规范服务标准、 认真履行职责、 执行收费标准、 改善服务条件、 加强内部管理等五方面作为整改重点， 进一步完善规章制度， 促进我院政风行风建设得到新的提升。
三、 整改措施 （ 一）
营造氛围是保证 通过悬挂横幅、 制作墙报、 院报及网上开辟专栏等多种形式， 加大行风工作宣传力度， 阐明政策， 教育广大医务人员 加强“以患者为中心” 的服务理念， 温馨服务环境。
同时还公布违纪违规人员 的处罚通报， 教育一批人， 警醒一批人，使行业不正之风工作宣传发动面不留死角， 全院广大干部职工人人皆知， 有力地提高他们积极参与整治不正之风工作的自 觉性和主动性， 在全院形成“人人都是旗人民医院形象”的氛围。
（ 二）
完善组织、 制度建立是手段
加强医德医风行风组织建设， 在党支部领带下， 院长为第一责任人， 党政班子共同参与， 吸收群团组织、 职工代表充实到领导小组， 完善行风办建设， 配备专职人员 ， 明确职责， 建立健全各项制度， 加强社会监督。
发挥行风办的作用，继续加大力 度督促检查各部门 、 各科室行风建设方面的情况。
针对党员 管理和医院管理上的薄弱环节， 进一步建立和完善行风建设的各项规章制度， 如院务公开制度、 职工医德医风考评制度、 医患沟通制度等， 形成医院自 身与上级相关部门、 社会和人民群众相结合的行风监督体系。
每半年进行一次医德考评， 考评结果与责任制考核挂钩， 作为应聘、 提薪、 职称晋升和评先树优的首要条件， 医德评价为“一般”、“较差” 者或在行风检查中被通报批评的个人， 年终考核不得评为优秀。
将行风评议纳入绩效工资， 2012 年每月 绩效工资， 按2011 年我旗行风评议结果发放， 我院评议进入第一方阵的100%发放， 进入第二方阵的 80%发放， 进入第三方阵的 60%发放； 第二、 第三方阵剩余部分， 待 2012 年行风评议结束后补发， 评议第一方阵的 100%补放， 第二方阵的 80%补放，第三方阵的 60%补放； 十三个月 奖励工资结合行风评议按以上标准发放。
严格遵守并执行中央纪委驻卫生部纪检组{2011} 22 号《关于印发〈 医疗机构从业人员 违纪违规问题调查处理暂行
办法〉 的通知》 精神， 注重教育、 严明制度、 抓好落实。
（ 三）
及时整改是关键 加大监督考核力度， 完善医德医风考评制度， 对反映出的问题及时整改。
采取院里、 科室考核监督和群众监督相结合的方式， 在门诊大厅设立投诉台、 咨询处； 行风办每月 进行门诊、 在院、 出院患者满意度调查， 将患者意见列入医德考评； 聘请院外监督员 若干名 ， 对医院服务等方面进行监督；有行风办牵头组织每月 定期召开病人家属座谈会， 由患者代表、 行风监督员 、 院领导、 各科室主任、 护士长参加， 征求患者及家属意见； 院内设置意见箱、 举报电话， 使群众意见做到早发现、 早纠正。
通过自 查、 抽查， 查处对病人“冷”、“硬”、“顶”、“推” 等不良风气， 及时纠正不合理服务环节和流程。
（ 四）
改善服务是目 的 从群众最需要的地方做起， 从群众最不满意的地方改起， 进一步改善服务态度、 服务质量， 结合创先争优活动及文明月 ， 积极倡导阳光服务、 微笑服务、 规范服务、 廉洁服务， 坚持“以病人为中心” 的服务理念， 使文明礼貌的优质服务贯穿在医疗服务的每个环节； 全院职工统一思想， 提高认识， 从身边的小事做起， 给患者以更贴心的服务， 更好地把人性化理念融入服务当中， 认识上、 思想上尊重患者、 理解患者， 达到医患和谐。
四、 整改决心 我院作为窗口 单位、 服务行业， 承担着大量的公共服务职能， 我们有义务从解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手， 让群众切身 感受到创 先争优活动带来的新变化。
我院要把创建工作与提高干部职工的思想道德素质相结合， 与提高医疗服务水平相结合， 与推进医院民主科学管理和可持续健康发展相结合， 积极在管理创新、 制度创新、 文化创新、 技术创新和服务创新上下工夫， 走出一条注重内涵、诚信经营、 追求卓越的健康发展之路， 促进社会、 经济效益和“三个文明” 建设的健康协调发展， 树立政府放心、 群众满意的文明服务形象。（ 附：《行风建设领导小组职责》 ,《行风办专职人员 职责》）
人民医院 二零一二年二月 十七日
篇四：县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
院行业作风建设实施方案为进一步落实“谁主管、 谁负责”和“ 管行业必须管行风”的纠风工作责任制， 按照中央、 省、 市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求， 为进一步广泛开展行业作风建设活动， 不断提升医院行风创建水平...
为进一步落实“谁主管、 谁负责” 和“
管行业必须管行风” 的纠风工作责任制， 按照中央、 省、 市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求， 为进一步广泛开展行业作风建设活动， 不断提升医院行风创建水平， 结合我院工作实际，特制定如下实施方案一、 指导思想
以江泽民同志“三个代表” 重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导， 以创建文明行业活动为载体， 以医疗卫生服务为重点， 以服务对象满意为评价标准， 坚持“标本兼治， 纠建并举” 、 “重在建设”和“德治” 与“法治” 相结合的方针， 加大思想作风教育的力度， 推进制度建设， 提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质， 引导他们在改善服务态度、 改进工作作风、 提高服务质量、 优化服务环境上下功夫， 着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、 难点问题， 深入纠正行业不正之风， 努力把卫生行业建成社会的文明“窗口” ， 以实际行动促进党群、 干群关系的改善， 保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。
二、 主要目标
行风建设是一项长期任务。
我院行业作风建设要跨入全市先进行
列， 必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗， 达到以下目标：（一）
服务态度明显改善。
医疗卫生人员服务态度热情、 和蔼， 文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及， 杜绝服务忌语和服务态度“生、 冷、 硬、 顶、 推” 现象。
（二）
工作作风明显改进。
医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念， 简化服务流程， 落实各项便民措施， 基本消除医院“三长一短” （挂号、 收费、 取药时间长， 就诊时间短）
现象； 加强门诊力量， 安排高年资医师应诊， 提高诊断水平， 减少复诊次数； 医院要进一步健全急救绿色通道， 确保急重症病人抢救快捷有效； 尊重病人对医疗服务的知情权和选择权， 完善病人选医生制度， 门诊大厅明示医疗技术服务项目 和常用药品的收费标准， 住院费用实行“一日 一清单” 制， 方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、 乱收费、收“红包” 、 拿回扣等不正之风； 实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的 90%， 并将形成差价的 60%以上让利于患者。
（三）
服务质量明显提高。
要严格遵守各项规章制度和技术操作规程， 服务质量监控组织和措施健全， 病人入院诊断与出院诊断符合率达到 95%以上， 手术前后诊断符合率达到 90%以上， 各项检查、 检验报告诊断符合率达到 98%以上， 急诊危重病人抢救成功率达到80%以上， 医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%， 门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到 90%以上， 病人平均住院日低于国家规定标准， 医院感染率小于 8%， 药房无伪劣、过期药品和保健品， 无医疗责任事故和重大技术事故发生。（四）
服
务环境明显优化。
单位内各种应有标识齐全、 美观， 服务环境整洁、安静、 温馨， 各个工作环节管理有序， 按规定要求进行了绿化。
三、
保障措施
（一）
建立领导责任制。
医院行风建设由党支部书记 xxx 同志负总责、 主抓， 院长 xxx、 业务副院长 xxx、 xxx、 xxx、 xxx、 xxx 配合抓， 成立行风建设办公室， 具体负责这项工作的组织、 协调、 督导、检查； 把行风建设列入重要议事日程， 经常研究， 精心组织， 把行风建设目标任务细化、 量化、 硬化， 分解到科室和岗位， 落实到人头，签定责任状， 年底实行个人绩酬挂钩、 奖优惩劣。
（二）
深入进行职业道德教育和作风培训。
要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》， 学习《公民道德建设实施纲要》 和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、 忠于职守、 爱岗敬业、 满腔热忱、 开拓进取、 精益求精、 乐于奉献、 文明行医” 的 32 字风尚， 大力弘扬白求恩精神， 有的放矢地进行职业道德教育， 不断提高人们的职业道德素质， 强化卫生工作宗旨观念， 自觉抵制和纠正行业不正之风； 要认真开展” 三基” （基础理论、 基本知识、 基本技能）
和“三严” （严格要求、 严密组织、 严谨态度）
的作风培训， 不断规范人们的服务行为， 养成良好作风， 提高为人民健康服务的能力和水平。
（三）
充分发挥骨干和先进典型的示范作用。
党员干部是行风建设的骨干力量。
要按照“八个坚持、 八个反对” 的要求， 抓好党员干部
的自身建设， 以党风带行风， 以干部带群众， 不断总结工作中的先进经验， 引导广大干部和医疗卫生人员见贤思齐， 促进行风建设深入开展。
（四）
加强督促检查。
院支两委和各科室（部门）
要经常派人对行风建设明察暗访， 对医疗质量进行稽查， 对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评； 对问题较多、 社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型， 进行警示教育， 使人们吸取教训， 引以为鉴。
（五）
与医疗卫生体制改革紧密结合。
行业不正之风的产生， 既与人的思想道德素质有关， 也与目前医疗卫生体制有关。
因此， 行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行， 以改革促进行风的好转。
当前， 要着重抓好人事分配制度改革、 推行药品集中招标采购和病人选医生制度。
通过深化改革， 逐步消除各种弊端， 切断行业不正之风产生的客观根源， 促使人们不断提高思想道德素质， 养成良好的职业作风。
（六）
建立奖惩激励机制。
医院的行风建设情况， 要作为考核单位领导班子、 领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。
对行风建设搞得好的， 要通报表彰、 奖励； 行风建设达不到规定要求的， 要取消其当年评先评优资格， 对搞不正之风的“害群之马” ， 发现一个，查处一个， 决不姑息迁就。
今年是“医院管理年” ， 我们决心以保持共产党员先进性教育活动为契机， 动员广大干部和医疗卫生人员振奋精神， 齐心协力， 积极和创造性地开展医院管理年活动， 把科学发展观落实到医院管理的各个
层面， 认真落实本方案提出的目标和要求， 开创我院行业作风建设的新局面。
2005 年 3 月 28 日
篇五：县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
1 - 医院行风建设实施方案 为认真落实相关部署，深入推进落实“两个责任”，加强行风建设，坚决刹风整纪，打造和谐医患关系，在医院营造风清气正的政治生态环境，特制定以下实施方案。一、指导思想 全面从严**党委主体责任和纪委监督责任，推动党风廉政建设和反腐败斗争走在前列。
二、目标任务 （一）严查整治“四风”问题。紧盯“四风”问题新形势新动向，进一步健全监督机制，完善监督网络，畅通反映渠道。通过专题教育、专项督查、明查暗访、来信来访等形式，对公款吃喝转移到单位食堂、操办婚丧喜宴事宜“批发变零售”和公车改革后“私车公养”等“四风”隐性变异问题予以坚决遏制和打击。加强对“厉行节约”、“公务接待”等规定执行情况的监督检查，对顶风违纪者及其所在科室负责人追究问责。广大党员干部改变惯性思维，消除侥幸心理，增强自律意识，不折不扣执行上级规定。特别是端午、中秋、元旦、春节等重要时间节点，坚决防止“四风”问题反弹回潮。
（二）完善作风改进常态化制度。建立健全并严格执行公务接待、会议活动、服务承诺等方面的具体制度，严禁超
- 2 - 标准接待，降低行政运行成本。严禁在编在岗人员违规违纪私做工程以及从事各类营利性活动。推行财务公开制度，强化审计监督职能，充分发挥审计在惩防体系中的反腐败作用。
（三）深入推进医院政风行风建设。大力弘扬密切联系群众、求真务实和艰苦奋斗的优良作风，加强医德医风教育，进一步推动医院优质服务活动工作的开展，加大对“以人为本”的人性化服务教育，牢固树立爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、舍己救人的崇高思想品德和高尚职业操守，始终坚持一切“以病人为中心”，全心全意为人民服务。
三、组织领导 我院主要负责人要落实行风建设“第一责任人”职责，领导班子成员履行“一岗双责”，纪检分管领导要强化监督、主动作为，充分运用监督执纪“四种形态”。医疗机构班子成员要遵守党章党规、坚持理想信念、树立“四个意识”、按照“四讲四有”的标准，贯彻党的理论和路线方针政策，严肃开展党内政治生活、执行民主集中制原则、落实医改重点任务。
三、工作措施 （一）加大专项治理力度，着力解决发生在身边的腐败问题 一是严格执行“八条规定”、“五项纪律”和医疗卫生
- 3 - 行风建设“九不准”，加强医德医风建设，从根本上预防和治理“开单提成”、收受“红包”、“回扣”、“接受宴请”、“暗示索要宴请”及服务态度差等不良现象，继续实行“禁酒令”和医德医风一票否决制。二是开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动。严厉查处药品和医疗器械购销中收受回扣等商业贿赂行为，对所有药品、耗材和大型医疗设备全部采取招标方式进行“阳光采购”。三是继续完善病人选医生、住院费用一日清单、医疗收费及药品价格公示、查询制度、医疗服务质量信息反馈制度，进一步完善医德医风考核、激励和惩戒制度，严格规范医疗服务人员的诊疗行为。四是坚决杜绝违反计划生育行为，打击非法鉴定胎儿性别和非法终止妊娠行为。
（二）开展药品、耗材、信息等招投标突出问题专项治理整顿。重点解决串标围标、虚假招标、挂靠借用资质或出借资质投标及恶意投标等问题，加强标后履约管理。
四、工作要求 （一）严格落实“一岗双责”制度。按照“谁主管、谁负责”的原则，认真抓好职责范围内的行风建设和反腐败工作，做到有计划、有部署、有检查、有考核、有奖惩。
（二）细化廉政建设责任分工。结合实际，根据《行风建设任务分工》分解任务，明确部门，落实职责，共同推进行风建设工作深入开展。
篇六：县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
医院民主评议行风活动实施方案根据市政府纠风办、市卫生局《2014 年度全市卫生系统民主评议行风活动实施方案》（日政纠办）[2014]5 号）文件精神，为切实开展好我院 2014 年度民主行风评议活动，制定如下实施方案。
一、指导思想 以学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神为主线，紧密结合党的群众路线教育实践活动，以三级甲等综合医院长效管理机制建设和开展“四化”教育活动为载体，以落实工作人员服务规范为抓手，以群众满意为目标，大力加强行业作风建设，深入查找行业作风方面存在的问题和不足，切实解决群众反映的热点、难点问题，促进医院行业作风持续好转，努力构建健康和谐的医患关系。
二、评议范围 （一）临床科室（45 个）
神经内科一病区、神经内科二病区、神经外科一病区、神经外科二病区、神经外科三病区、普外科一病区、普外科二病区、普外科三病区、骨科一病区、骨科二病区、骨科三病区、心内科一病区、心内科二病区、呼吸内科一病区、呼吸内科二病区、胸心血管外科、手术一部、手术二部、重症医学科一病区、重症医学科二病区、小儿外科、泌尿外科、妇科一病区、妇科二病区、产科一区、产科二区、新生儿科、儿科一病区、儿科二病区、儿科三病区、眼科、耳鼻喉科、口腔科、肿瘤科一病区、肿瘤科二病区、血液内科、内分泌科、中医科、消化内科、肾内科、风湿免疫科、感染科、血液净化科、急诊科、康复医学科。
（二）医技科室及门诊窗口部位（31 个）
介入放射科、CT 室、普放、核磁共振、检验科、超声科、核医学科、儿科输液室、针灸理疗科、皮肤科、妇科门诊、病理科、高压氧科、门诊手术室、心电图室、脑电图室、诱发电位室、胃镜室、保健门诊、体检部、西药房、中药房、病房药房、静脉用药调配室、急诊药房、收款处、住院处、医保服务窗口、供应室、第一社区卫生服务站、院前急救科。
（三）行政职能科室（27 个）
院办、人事科、医务科、质管办、护理部、科教科、门诊部、财务科、审计科、设备科、总务科、保卫科、院感办、宣传科、老干科、妇委会、预防保健科、医保办、基建科、招标办、计算机网络中心、价格管理科、绩效考核办、外联部、医学统计与病案管理科、物资配送中心、临床技能培训中心。
三、评议内容 （一）临床科室、医技科室及门诊窗口部位评议内容 1.组织领导情况。科室成立行风建设领导组织，严格落实“一岗双责”制度，制定切实可行的行风建设实施方案；坚持开展多种形式的职业道德教育，及时完善医德档案；实行科务公开，主动征求患者及社会各界意见，认真查找问题并不断改进工作。
2.服务规范落实情况。严格执行《AA 市人民医院工作人员服务规范》，落实首问（诊）负责制，服务态度良好，服务行为规范；严格按规范操作、施治，无过度检查、治疗、用药现象；优化服务流程，落实便民措施；积极提速增效，努力缩短病人住院、等候检查时间，建立良好医患关系。
3.工作质量情况。坚持以质量为核心，健全质量控制体系，严格落实各项核心制度，确保医疗安全；重视科室培训工作，强化“三基三严”训练，持续提升技术水平和服务能力；建立健全医疗纠纷预防、处理机制，纠纷处理及时规范；健康宣教工作及时到位。
4.医患沟通情况。完善医患沟通制度，严格落实各类知情同意；通过召开工休人员座谈会、设置意见簿、出院病人随访等形式，定期征求患者的意见、建议；建立病人投诉处理机制，对病人的投诉及时答复、办理。
5.廉洁行医情况。加强对科室人员的医德医风教育和日常监督管理，严格落实卫生行风建设“九不准”规定，以及医患双方签署不收不送“红包”协议，无收受“红包”、“回扣”等行风案件发生。
6.团结协作情况。科室之间密切配合、互相支持；同事之间团结协作、取长补短。
7.合理收费情况。加强收费管理，严格执行住院费用一日清单制，无多收、漏收现象，及时处理不当收费投诉。
8.环境秩序情况。环境卫生整洁，医疗废物分类存放；科室秩序良好，安静舒适；重视安全生产、消防安全等工作。
（二）行政职能科室评议内容 1.履行职责情况。围绕医院中心工作，认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务；注重加强政治理论学习，努力提高全员思想政治素质；严格落实《AA 市人民医院工作人员服务规范》，文明规范服务，无门难进、脸难看、事难办、推诿扯皮等现象，转变工作作风，提速增效，厉行节约。
2.服务一线情况。自觉增强服务临床、医技科室，服务广大患者的意识，主动深入一线，切实帮助临床、医技科室解决实际困难，努力满足临床、医技科室开展业务需要。
3.廉洁从业情况。认真落实党风廉政建设责任制及行风建设的有关制度，无吃拿卡要、收受贿赂，利用职权谋取不正当利益的问题。
4.团结协作情况。科室之间密切配合、互相支持；同事之间团结协作、取长补短。
5.信访办理情况。认真接待来信、来访，及时办理信访事项，做到事事有回音、件件有结果。
四、评议步骤 （一）宣传发动阶段（2014 年 5 月--7 月）
1.制定实施方案。医院结合实际制定 2014 年行风建设实施方案，建立完善各项规章制度，逐步形成行风建设长效机制。
2.搞好舆论宣传。各科室要做好内部发动工作，对行评活动进行广泛的宣传动员，积极调动科室人员和广大患者及家属参与行评活动的积极性和主动性。
3.确定重点任务。各科室要认真梳理在服务意识、服务质量、服务流程、服务效率、廉洁行医等方面存在的问题，确定 1－2 个年内能够解决好的实际问题，认真加以落实。
4.畅通监督投诉渠道。各科室要不断拓宽监督渠道，自觉接受监督。医院公布投诉举报电话，统一设置意见箱、电子信箱，在医院网站设立行评网页，开辟专栏，广泛征求意见。
（二）督促检查阶段（2014 年 8 月--11 月）
1.自查自纠。各科室要通过召开座谈会、病人随访及互联网、举报电话等多种渠道和形式，征求对本科室行风建设方面的意见和建议。针对行风建设中存在的突出问题，认真开展自查自纠，分析查找存在问题的原因，提出切实有效的整改措施。
2.监督检查。结合落实大巡查制度，定期或不定期地对各科室行风建设情况进行明察暗访，对督促检查中发现的比较典型的问题，在全院公开曝光，对处理、整改情况跟踪督查。要通过组织检查等方式进一步协调调度各科室行风建设各项措施的落实，推动全院行风建设有序有效顺利推进。
（三）评议总结阶段（2014 年 12 月—2015 年 1 月）
按照评议内容及标准，由院行评办依据评议办法对三类被评议的科室进行民主评议。行评办统一计分标准、统一汇总、分类排列名次，按照科室类别分别进行奖惩。同时，汇总整理社会各界提出的意见、建议，找出全院行风建设方面存在的问题与不足，提出整改意见，强化整改措施，确保全院民主评议工作质量。
五、评议办法 行风评议实行百分制，包括以下内容：
（一）服务对象评议（30 分）
临床科室采取出院病人回访的形式，对被评议科室的满意度进行调查，由外联部负责；医技及门诊窗口科室由院行评办负责向各科室服务对象发放问卷测评表；对行政职能科室，由院行评办组织临床、医技科室负责人进行问卷测评。
问卷测评表的设计。问卷测评表由院行评办统一设计。被评议科室的每项评议内容分为满意、比较满意、不满意 3 个档次，每个档次对应的权重分别是：满意为 100，比较满意为 75，不满意为 50，不了解为弃权。对全部评议内容加权平均后按百分制计算出分数。
（二）第三方评价（30 分）
利用统计局社情民意调查中心平台，通过电话访问服务对象的形式，对临床科室、医技科室及门诊窗口部位的社会满意度进行调查，并量化成分数。
（三）日常监督考核（20 分）
院行评办在年度内采取多种形式对被评议科室行风建设情况进行监督检查，结合明察暗访和投诉受理情况，结合院长行政查房、职能科室月度检查汇总情况，参照扣分标准，通过定性与定量分析相结合的方法对被评议科室做出评价。
（四）领导评议（20 分）
由院领导依据日常工作情况对各科室进行测评打分。
（五）扣分及处罚标准 1.年内有群众反映的行风案件，被市纪委及以上领导机关查实的一次扣 5 分；被市卫生局查实的一次扣 3 分；被院纪委查实的一次扣 2 分。涉及个人的按《行风投诉处理办法》有关规定处理。
2.因处置纠纷不力导致病人到市纪委、市信访局及以上领导机关上访的，每起扣 3分；到市卫生局上访的，每起扣 2 分。对医院交办的信访案件，不在规定时限内处理上报的，每超过 1 天扣 0.2 分，每起扣完 1 分为止。
3.在市纪委以上领导机关组织的暗访中发现问题的，每起扣 3 分；被市卫生局行评办检查或暗访发现问题的，每起扣 2 分；被院行评办检查中发现问题的，每起扣 1 分。涉及个人的按有关规定处理。
4.发生政治性事件、安全生产事故、社会治安案件、计划生育等违法违纪案件以及重大医疗过失的，实行一票否决。
六、奖惩办法 （一）奖励办法。继续设立行风建设单项奖。根据评议结果，按照 20%左右的比例，临床科室确定 9 个、医技科室及门诊窗口部位确定 6 个、行政职能科室确定 5 个为“医院行风建设先进科室”，全院通报表彰。
（二）惩处办法。对三类科室中行评成绩分别为最后 1 名的，实行黄牌警告，取消科室当年度评先树优资格。
（三）评议结果。列入年度考核重要内容，作为考核科室负责人的重要依据。
七、工作要求 （一）加强组织领导。为切实加强行风评议工作的领导，医院设立民主评议行风活动领导小组，下设办公室具体负责组织协调整个行风评议活动。各科室要充分认识加强行风建设的重要意义和作用，认真落实“一岗双责”和责任追究制度，端正态度，明确责任，切实搞好本科室行风建设工作。
（二）狠抓工作落实。各科室要紧密结合党的群众路线教育实践活动，坚持把解决群众反映的突出问题、提高服务质量，作为行风评议活动的出发点和落脚点，作为检验
工作成效的标准。各科室要根据自己的特点制定具体措施，进行自查自纠，突出重点，注重实效，不搞形式主义，不做表面文章，确保医院民主评议行风活动取得实实在在的效果。
（三）加强督导检查。要结合院长行政查房、大巡查等制度的落实，采取明察暗访等多种形式，加强对全院行业作风情况的督导检查。
（四）发挥典型作用。要积极培树廉洁行医、文明服务的典型，加大宣传力度，充分发挥先进典型的示范带动作用，努力在全院形成创先争优、力争一流的良好局面。
篇七：县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
无极县益民医院行风建设“九不准”专项整治 实施方案 为进一步加强我院医疗卫生行风建设，促进依法执业、廉洁行医，严肃行业纪律，提升行业形象，根据市、县开展医疗卫生行风建设“九不准”专项整治工作要求，结合我院实际，制定如下实施方案。一、总体要求 坚持以人为本、标本兼治、综合治理、注重预防的方针，以解决人民群众关心的热点、难点和突出问题为重点，以群众满意为标准，以提高医务人员素质和提升医疗服务水平为抓手，切实纠正医疗服务中的不正之风，树立以德行医理念，提升我院社会形象， 扎实有效开展我院专项整治工作，严肃查处违规违纪行为，坚决纠正损害群众利益的不正之风。将贯彻落实“九不准”纳入年度工作内容，融入深化医药卫生体制改革，落实内部监管，明确责任领导、具体责任人和第一执行人，要有宣传教育，要有防范措施，要有考核追究，要有奖惩机制，经常性开展自查自纠，不断推动“九不准”落实。
二、专项整治主要内容 对照国家卫计委、国家中医药管理局制定的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》查是否按照上级政策规定和行业法规买施绩效管理、内部分配、服务收费、医药购销、接受
2社会捐赠资助、发布医疗广告等情况。工怍人员查是否廉洁从业、遵守职业道德和管理规定，是否有商业目的统方、收受回扣和“红包”等情况。
三、方法步骤 在县卫计局统一组织下分步实施实施，为期 2 个月，分为动员部署、自查自纠、攻坚克难、总结上报四个阶段。
(一)动员部署阶段(2 月 5 目前)。充分认清这次专项整治工作的重要性和必要性，迅速行动，成立组织领导机构，广泛动员部署，制定专项整治方案，确保解决问题，不走过场。
(二)自查自纠阶段(3 月 l 5 目前)。认真对照国家卫生计生委、国家中医药管理局制定的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》规定和对照检查表(附件 1、2)逐项进行自查，对自查中发现的问题和不足，要立行立改，及时纠正处理，如实填报对照检查表。3 月 20 日前上报自查自纠情况报告。
(三)攻坚克难阶段(3 月 2 5 日前)对上级督导发现的问题明确责任和整改期限。进一步加大整改力度力度，推动专项整治工作向纵深发展，保证专项整治行动效果。
(四)总结上报阶段(4 月 5 目前)。对照检查情况统一汇总，填写《医疗卫生机构违反“九不准”规定责任追究情况统计表》。附件 4)和《医疗卫生人员违反“九不准”规定责任追究情况统计表》(附件 5)。
3四、工作要求 (一)高度重视，切实履行行风建设主体责任。全院职工站在讲政治的高度，充分认清当前面临的形势，认真履行行风建设主体责任。我院成立医疗卫生行风建设“九不准”专项整治领导小组，院长于东坡任组长，党支部书记王欣、副院长段俊峰、支部副书记王社余、副院长温绍峰任副组长，办公室主任杨占军、财务科长卢会建、医务科长刘磊、药械科长成书哲、护士长苗哲为小组成员。设立医疗卫生行风建设“九不准”专项整治领导小组办公室，办公室主任由党支部副书记王社余兼任。负责专项整治工作的综合协调、组织指导、督促检查和各类材料收集，查处违反“九不准”损害群众利益的案件等。
(二)全面自查，不折不扣落实“九不准”。要按照上级的统一部署，对“九不准”的落实情况逐条逐项对照检查，明确每项条款的责任分工，履行自律责任。同时要加强“九不准”的执行力度，做好宣传教育，梳理本单位存在的突出问题和薄弱环节，对收受药品“回扣”等违反“九不准”行为仍不收手、不收敛的要依纪依规严肃查处，绝不姑息，同时按照《中国共产党问责条例》对负有领导责任的责任人实施问责。
(三)发动群众，做好群众满意度评价和公示工作。在专项整治督导检查中，我们将通过设置意见箱、举报电话，网
4络舆情查实，患者满意度问卷调查等方式征集意见，综合评定出各医疗机构的群众满意度等次，进行集中通报，对严重损害群众利益的人员进行严肃处理。
无极县益民医院
二〇一八年二月五日
