下面是小编为大家整理的信访局跟班学习心得体会（完整）,供大家参考。
XXX 根据省信访局的统一安排， 我于2015年5月 11日 至15日参加了 此次全省信访局长培训班， 通过短短5天的学习， 深受启发， 受益匪浅， 从思想认识、 工作能力、 业务技能等各方面都有了 明显的提高。
特别是听了 各位领导和专家教授对信访工作的专题报告和辅导后， 让我对信访工作有了 全新的认识。
在此， 我代表绥德县全体信访工作人员 对各位领导和同事们的支持、 帮助和关心表示感谢， 谢谢大家！
5天虽短，但是能在这么短暂的时间里， 和大家共同分享着学习过程所带来的喜悦， 达到了 预期的学习目 的。
现就这次的学习情况，谈谈自 己的几点体会。
一、 主要收获 1. 进一步充实了 自 己。
这次学习机会真的是很难得， 而且还接触了 很多信访战线领导和同仁， 从大家身上让我学到了 很多东西， 不论是做人上， 还是做事上， 都让我受益匪浅。除此之外， 对于国家的政策、 法律、 法规以及信访工作制度改革有了 准确、 全面、 细致的把握和认识。
2. 进一步端正了 自 己。
5天的学习， 让我深刻的认识到责任的重要。
作为一名 基层信访局长， 首先要严格要求自 己，端正工作态度， 以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作， 发挥好信访局的参谋、 助手作用， 上为党委、 政府分忧，
下为群众、 百姓解困； 其次要提高思想觉悟， 真正把老百姓的利益放在第一位， 从内心树立全心全意为人民服务的宗旨， 真正做到情为民所系， 权为民所用、 利为民所谋。
3. 进一步提高了 工作水平。
通过这次学习， 让我从另 一面对信访工作有了 更深层次的了 解， 也让我对基层信访工作中易出现的矛盾有了 更充分的认识， 对于解决新时期信访工作中易发、 频发的突出问题有了 更家科学理性的措施和手段。
这期跟班学习， 对我来说收获颇多， 我将会把所学所悟更好的运用到基层工作中， 更好的服务基层， 服务群众。
二、 存在的不足
1. 工作思路不够开放， 缺乏创造性思维。
在工作过程中过于追求循规蹈矩， 做事情顾虑太多， 怕犯错误。
2. 业务还是没有足够熟悉。
虽然在信访局长位置上一年有余， 但是还是有很多问题不能把握的那么到位， 这就必将会影响了 自 身的工作效率。
3. 接访、 处访、 化解突出事件的态度有待进一步改善。虽然在平时接访、 处访过程都能做到耐心、 细致， 但是对于那些无理缠访、 闹访者还是不能很好的把握情绪， 特别是对于那些反复说教无用的上访者， 有时候会出现一些言语上的失误。
三、 今后的努力方向
1. 主动加强政策、 理论学习， 争取做到接访、 处访无政策“盲点”。
面对日 益复杂、 多元化的矛盾纠纷， 就必须要有把握全局、 善于谋划的能力。
要善于把信访工作放在全县
工作的大局来考虑， 放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。
这就必须要加强学习， 要适应形式的发展变化， 只 有不断加强学习， 更新观念， 转变思路， 敢于实践， 才能解决好信访工作中遇到的新问题。
2. 有效改善接访、 处访态度， 强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念， 实实在在为民办实事， 积极主动的为其解决实际问题。
在今后的工作和生活中， 我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神， 更加努力学习， 不断完善自 我， 充实自 我。
最后， 我真诚的邀请各位领导和同志们， 有机会到绥德来做客， 指导交流信访工作， 谢谢大家。
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