市X镇、X村党组织服务能力提升项目推进方案5篇

市X镇、X村党组织服务能力提升项目推进方案篇1

　　建设基层服务型党组织，首要前提在于牢固树立宗旨意识和群众观点。我们支部一班人把自己角色定位为“示范者”、“引领者”和“服务者”，努力通过自身的示范引领和服务奉献凝聚全体干部职工的共识。我们提出了“三高三动”的工作目标和行动标准，即支部一班人和党员干部要“觉悟高于群众、干劲高于群众、业绩高于群众”，对于普通职工则“以思想教育带动、以先进事例触动、以人文关怀感动”。自2011年以来，支部每年提出并践行“党员工作绩效必须高于部门平均值”这一承诺，成为支部每一名党员自觉遵守的铁律;同时，支部依托微信微博等载体建立了“12315在线家园”，形成支部班子与干部群众全天候、零距离的交流平台，帮助一线职工规划职业空间、提升业务技能、进行心理疏导，逐步形成“以服务为支点，凝聚党群共同奋斗”的工作格局，在中心全体员工中形成了“领导为部门和职工服务、党员为群众服务、二线为一线服务、一线为社会服务”的观念和共识。今年“七一”前夕，##电视台对我们党支部的相关工作进行了专题报道，收到了良好的社会反响。

　　强作风，当好群众权益的“保护伞”

　　建设基层服务型党组织，关键环节在于转变干部作风、走实群众路线。我们以党的群众路线教育实践活动为契机，设计了“电话回访-业务会诊-绩效评估-问题查摆-作风改进”的工作流程，形成了“开放式”的意见征求机制和“闭环式”的问题整改机制，累计征求意见3150人次，征求到意见建议100余条，制定和落实改进措施31条，得到了群众们的纷纷点赞。在此基础上，支部针对群众反映较为集中的意见和诉求，深化“党员示范岗”建设，推行“五比五看”：比素养，看谁理解法规更透彻;比态度，看谁回应诉求更主动;比效率，看谁接听来电更迅捷;比质量，看谁登录信息更规范;比能力，看谁应急解难更稳妥，激勉干部立足岗位争创佳绩，培养了一批“一口清、问不倒”的业务能手。在电话呼入量持续增长、平台人力资源相对有限的情况下，12315热线接通率始终保持在80%以上，消费者回访满意率达91%，热线工作在获得群众认可的同时，也得到了市委教育实践活动督导组与市党代表的充分肯定。

　　提能效，当好服务改革发展“风向标”

　　建设基层服务型党组织，现实路径在于融合自身职能、促进改革创新。支部紧扣##全面深化改革的时代背景，组建以党员为骨干的重点项目攻坚小组，强化12315作为政府、社会、市场沟通渠道的目标定位，深化“维权信息源”与“市场风向标”的功能定位，推动平台职能由单一型、粗简型服务向综合型、集约型服务升级。一是提增竞争力，升级服务内涵。组织党员骨干积极开展消费维权与经济发展关联研究和分析，聚焦消费市场动态舆情，及时公布消费投诉10大热点。去年以来，共编发各类信息简报200余篇，为政府制定消费政策和市场监管执法提供了参考依据。支部组织编写的调研文章被多次编入《国家工商行政管理》、《##综合经济》等刊物。二是提增协同力，升级服务触角。围绕市委“创新社会治理、加强基层建设”的要求，逐步建立与12345市民热线、消保委及全市200多家大型企事业单位、7000多个消费维权联络点的协同机制，探索政府引导、企业自律、社会参与的维权服务新模式，提升执法维权与社会治理的效能。三是提增创新力，升级服务手段。支部组织党员骨干成立业务攻关小组，研究完善来电、来信、来访、互联网、市民热线转办件“五位一体”维权服务网络，开展二维码、APP等移动互联通讯载体的可行性研究，强化12315在线投诉举报平台的服务功能，畅通消费维权诉求渠道。今年上半年，中心共受理消费投诉举报75711件，解答各类咨询160682件，切实做到了“民有所呼，我有所应”。

　　根深则叶茂，本固则枝荣。我们将进一步抓好窗口支部“小”党建，为社会经济大发展贡献红盾力量。

市X镇、X村党组织服务能力提升项目推进方案篇2

　　中学党支部在上级党委和区教体局党委的正确领导下，切实加强党员干部队伍的思想作风，严格党的组织制度，抓好党员队伍的教育与管理，较好地发挥了党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用。连续多年荣获上级组织的表彰和奖励。

　　一、党员教育扎实有效

　　一是坚持领导干部“带头示范”制度。长期以来，本支部党员领导干部时时、处处、事事做好表率，当好示范，在教职工中树立了良好的形象和标杆。如在先进性教育活动、“转作风·惠民生”以及党的群众路线教育实践活动中，做到了“七带头”，为教育活动的深入开展起到了良好的导向作用，扎实的措施、创新的思路得到了广泛好评，在社会上树立了良好的形象。

　　二是坚持“四大学习”制度。即：计划分解、学习考勤、学习补课和学习考核制度，通过这些措施，确保党员学习不流于形式，从而达到学习人员、学习内容、学习时间和学习效果的“四到位”。

　　三是坚持“学习创新”制度。注重形式和内容的创新。如在先进性教育活动中，确立了把学习必读篇目与学习先进典型相结合、坐下来学习与走出去请进来学习相结合、学习外地先进与树立本单位先进相结合的“三结合”学习方法。特别邀请英模、专家作个人事迹和相关形势报告;组织党员干部到南龛将帅碑林、通江王坪烈士陵园、平昌刘伯坚纪念馆等地参观，缅怀革命先烈，传承红军精神，接受先辈教育，还组织观看了系列教育专题片和专场演出。

　　二、组织建设不断加强

　　一是严格坚持“三会一课”制度。确保支部党员干部每周不少于2小时学习时间，每月半天集中学习，每两个月组织一次党员干部参加的大课学习，邀请有关专家、学者进行讲座辅导，从而使学校的理论学习活动时间上有保证，效果上有收获。

　　二是严把党员发展关。一方面，加强教育引导，不断提高入党积极分子素质。重点教育引导年龄较轻、学历较高、表现较好的教职工积极向党组织靠拢，积极吸收入党积极分子听党课，参加党组织的一些活动，使他们早日成熟。另一方面，严格标准，确保新发展党员的质量。切实加强对入党积极分子的考察，在发展中坚持公示制、考察制和民主测评制，确保发展党员质量。

　　三、活动形式丰富多彩

　　一是积极开展主题鲜明、形式多样的主题活动。

　　1、20xx年5月为地震灾区捐款捐款捐物，支部党员积极缴纳特殊党费。

　　2、20xx年4月、20xx年10月、20xx年12月分别组织青年优秀党员到金浪村小、小学、独柏村小献课，送教下乡，深得师生好评，干群褒奖。

市X镇、X村党组织服务能力提升项目推进方案篇3

　　近年来，XX市着力提高联系服务群众能力，推动群众工作方法创新，取得明显成效。最近，按照市委书记XX同志要求，市委组织部组建联合调研组进行总结。XX是农业大市，共有X个县（市、区），XXX个行政村，XXX万农户，农村人口占全市人口的XX%，农村改革发展稳定在全市工作中有着十分重要的地位。全市共有基层党组织XXXXX个，党员XX万名，其中农村党员XX万名。党的十九大以来，XX市针对部分基层党组织无钱、无人、无阵地，服务条件有限、服务能力不强等突出问题，实施以农村为重点的“基层党组织服务能力提升工程”，采取“两增一扶”（增加投入、增强力量、强化帮扶）等措施，立足源头解决深层次问题，着力提高农村基层党组织联系服务群众能力，推动群众工作方法创新，取得了明显成效。

　　一、主要做法

　　（一）抓队伍强素质，培育服务群众的骨干力量。搞好服务，“有人”是前提。围绕“有人办事”，XX市重点抓好农村党组织书记、党员队伍、基层党务干部“三支队伍”建设，增强他们的宗旨意识和服务能力。一是抓好村党组织书记队伍建设。着眼于建设服务意识强、服务作风好、服务水平高的基层党组织领导班子，加强村党组织书记队伍建设。采取“两推一选”、公开选拔、跨村交流、下派任职等多种方式，从外出务工经商人员、大学生村官、复退军人、企业干部职工等群体中，选拔优秀人才担任村支部书记，提高报酬待遇，拓宽进步渠道，鼓励他们干事创业、带头发展。从xx年起，专门成立“村官学校”——XX市农村干部学校，开办农村干部大专班，培养专业化农村干部人才。目前，已培训XXXX人，其中村“两委”成员XXXX人，村党支部书记XXX人，XXX多人已成为村致富带富能手。二是抓好党员队伍建设。针对群众反映强烈的个别发展对象不符合条件、“家族化”发展党员和党员意识不强、作用发挥不明显等问题，严把党员“入口关”、“教育关”、“作用关”。强化组织员办公室职能，专门负责党员队伍建设，主要是把总量控制好、把结构优化好、把质量提上去，更好地发挥党员联系服务群众的作用。在严把党员“入口关”方面，实行发展党员“两推荐、两票决、三公示、全程记实”制度、预审制度、“全程问责”等制度，确保新发展党员质量。在严把党员“教育关”方面，利用远程教育、电化教育等载体，抓好党员经常性教育培训，定期开展党员“冬训”。在严把党员“作用关”方面，将每年2月份定为集中承诺践诺月，开展党员公开承诺践诺；实行农村党员积分量化管理，开展民主评议，组织各类为民服务活动，促进党员立足岗位发挥作用。如，XX县积极培育党员志愿者服务队伍，组建了群众办事服务队、扶贫帮困服务队、种养殖技术服务队、矛盾调解服务队、村内治安服务队、环境卫生服务队、留守妇女儿童服务队，及时解决群众反映的问题。三是抓好基层党务干部队伍建设。针对基层党务干部数量不足，有的党务干部对基层情况和党建业务“两不熟”等问题，强化刚性要求、硬性约束，做到选优与育强并重、数量与质量并重。明确市、县党委组织部直接从事基层党建工作的人员，分别不少于本单位行政编制总数的XX%、XX%，乡镇（街道）党（工）委专职从事基层党建工作的人员不少于X人。要求新任组织委员必须具有至少2年以上乡镇工作经历，党龄在5年以上，并对组织委员分工进行规范，保证这支队伍建设的连续性和高素质。要求各县（市、区）有3人以上的专职组织员，保证党员有专人管，活动有专人抓。

　　（二）抓投入强保障，落实服务群众的经费支撑。一些村级组织“有心服务”但“无钱办事”，是制约其服务能力的主要瓶颈。XX市坚持“输血”与“造血”并重，基本解决了“有钱服务”的问题。一是建立村级党组织运转最低经费保障制度。市财政在每年安排XXXX万元村党支部书记报酬补贴的基础上，每年再安排XXXX万元“基层党组织服务能力提升工程”专项资金，各县（市、区）也配套设立专项经费。xx年，市、县财政共投入近X亿元，让全市XXX个集体经济“空壳村”和薄弱村吃上了“低保”，各村年运转经费都达到了“每人每年不低于30元的标准”，村级组织工作运转和为民服务有了基本经费保障。二是大力扶持发展村集体经济。创新扶持政策，加强分类指导，因地制宜发展集体经济，增强村级组织自我发展、自我保障的能力。从xx年起，实施“千村集体经营场所示范”建设计划，用3年时间选择XXX个左右的村，通过整合资源、多方筹资、强化帮扶等措施，建设一批能够发挥示范带动作用的标准化厂房、种养殖大棚和门市超市用房等村级组织经营场所，由市财政采取以奖代补的方式进行奖励，扶持带动村级集体经济发展。如，XX村抓住政策机遇，新建了集体经营示范场所，用于经营农资超市和生活超市，不仅方便了村民生产生活，而且每年为村集体增加收入5万元。三是规范资金的管理使用。对于村级组织运转最低保障经费，出台管理使用办法，强化督查考核，确保资金落实到位、专款专用。对于村级集体收入，主要用于加强基础设施建设、民生服务，解决农民群众生产生活问题，同时加大公开力度，利用报纸、电视、村务公开栏等阵地，定期向群众通报村级决策事项、财务运转使用等情况，让村民看得见、摸得清资金去向，以“公开”提升村民参与发展集体经济的凝聚力。如，XX村实施“村务发言人”制度，定期公示资金运转情况，形成了村级班子和村民的良性互动。

　　（三）抓规范强阵地，建好服务群众的活动场所。xx年以来，XX市全面建立以村级为民服务站点为基础、以乡镇（街道）党群服务中心为纽带、以县（市、区）党员服务中心为主体的县乡村三级便民服务平台，为群众办事提供“一站式”服务。一是活动场所建设全覆盖。确定XXXX个活动场所不达标村作为重点建设村，采取财政补助、政策倾斜、结对帮扶、社会捐助等多种渠道筹措资金，做好活动场所的新建、扩建、修缮工作，实现了“村村都有达标的活动场所”目标。同时，积极推进县、乡党群服务中心建设，目前全市XX个县（市、区）均建立了功能实用的党员服务中心，XX个乡镇（街道）建成了党群服务中心。二是活动场所建设规范化。按照党员活动、村民议事、便民服务、教育培训、文化娱乐“五位一体”的功能定位，抓好规范化建设，积极发挥活动场所的综合效益。如，XX村对原有活动场所升级改造，建成面积1300平方米的便民综合服务中心，集村级组织活动、便民服务、农家书屋、矛盾调解等功能于一体，配套建设了卫生室、幼儿园、互助养老院、超市及文化娱乐等设施，形成多功能、一站式的综合服务平台，受到群众欢迎。三是发挥活动场所服务功能。依托村级活动场所设立为民服务站点，推行为民服务全程代办，实现“生产、文化、卫生、法律、政务、关爱”六个服务不出村，让群众真正得到实惠。XX付村投资30余万元建成远程教育户外广场，为党员干部群众提供政策理论、适用技术、科普知识、文化卫生等学习教育服务，成为村民农闲时间的好去处。

　　（四）抓帮扶强基础，形成服务群众的工作合力。针对惠农政策“到户难”、烦事难事“疏解难”、后进村整治“破题难”，基层党组织服务手段单一、资源有限等问题，XX市开展了以直接联系服务群众为主题的“大规模驻村入户、面对面谈心交流”活动，组织全市机关干部下基层、转作风，形成服务群众的工作合力。一是机关干部驻村联户“两个全覆盖”。采取市、县（市、区）领导班子成员带头建立联系点和重点联系户，市、县（市、区）直部门单位确定联建村，乡镇（街道）党政班子成员包保后进村，选派机关干部担任村党组织“第一书记”驻村帮扶的办法，开展机关干部驻村联户工作。xx年以来，全市X万名干部与XXX个行政村XXX万农户建立直接联系，每名干部都有自己的联系户、每个农户都有固定的联系人，实现干部、农户“两个全覆盖”。221年共选派了XXX名“第一书记”，驻村抓党建促乡村振兴，规范村级管理，带领农民致富。二是真心实意为村民办事解忧。联户干部通过电话联系、上门走访、蹲点调研等多种方式，保持与农户的直接联系，做到“三知四清”（知家庭成员、知生活状况、知生产情况，清楚思想状况、清楚家庭困难、清楚就业情况、清楚诉求愿望），力所能及地为联系户解决实际困难。XX县等地建立民意收集分理机制，定期召开专题分析会，形成民意分析报告，有针对性地制定工作措施并责成相关部门办理。三是用制度防止下基层出偏差。为避免“走形式”、“一阵风”，专门成立下派干部管理工作办公室，建立市领导带头督查机制。实行“六个一”（有一张便民服务承诺书、一张便民服务联系卡、一面便民服务公示牌、一个便民服务意见箱、一部便民服务联系电话、一本便民服务记录簿）联系服务制度，要求干部下乡不扰民，入户期间自带被褥，吃住在村，不陪同迎送、不开小灶。“第一书记”人手一套《民情记录簿》、《驻村干部“一口清”》涉农政策和党务知识读本，使群众能够随时联系到“第一书记”，“第一书记”能够快速了解农村情况开展工作。年底对驻村联户工作集中考核，将结果作为评先评优、选拔任用干部的重要依据。xx年，XX市级共组织开展督导检查X次，访查农户XXX余户，约谈、通报批评驻村联户工作不力的干部XXX人。

　　（五）抓载体建制度，健全服务群众的长效机制。针对农村留守老人、妇女较多，到乡镇办事不方便的实际情况，XX市着眼于把服务送到群众家门口，建设形式多样的服务载体，在制度和机制层面保证服务的常态化、长效化。一是依托为民服务场所推行为民服务代办制度。如，XX市实行为民服务代办制度，每村建立“一员一室一中心”的民生代办服务网络，从村“两委”成员或热心服务的党员中选择1人担任民生代办员，专门负责受理群众委托、代办民生事务，同时收集民情民意；村村设立代办室，专门负责接待群众咨询和委托；镇街设立群众服务中心，组织与群众生产生活息息相关的财政、经管、计生、新农合、公章监管等部门进驻服务中心，集中办理为民服务事宜。规范工作程序，印制《民生代办委托书》、《民生代办事项登记簿》、《涉农政策汇编》，严格按照“委托——代办——反馈”的程序进行代办，设立民生代办公示牌、服务监督电话，发放民生代办联系卡，确保代办程序规范、公开透明。二是建立党员群众联建联创制度。根据农村熟人社会的特点，以党员为纽带，凝聚村民共同参与，发扬农村群众守望相助的优良传统，促进党员群众良性互动。如，XX区探索实行“30户联创”党建模式，打破村庄村组界限，以30户左右的家庭作为一个联创单元，选出党员中心户长，以中心户长为纽带，联创单元党员定岗定责，带动群众志愿参与社区管理、服务，形成了以“30户家庭、中心户长、联创联建”三大要素为核心的联创体系，主要开展6项联创：基层党建，中心户长定期带领群众参观党建工作，联创户对党员履职践诺工作进行评议；民主管理，定期对村级事务“四民主两公开”情况进行评议；卫生监督，党员带头，每个联创单元负责一个卫生保洁专区；邻里互助，联创单元的党员分别与困难家庭结成对子，帮助解决生产生活难题，传授实用生产技术、传递致富信息；文明倡树，每名党员承担文明宣传任务，传播文明生活方式；平安村居，构建“邻里守望”的群防群治机制。三是推行村干部轮流坐班制度。如，XX区每村每天至少有一名“两委”班子成员在村级活动场所坐班办公，做好上传下达，为党员群众提供政策、村务等咨询服务，处理矛盾纠纷，协调解决群众实际困难和问题。

　　二、工作成效

　　XX市实施“基层党组织服务能力提升工程”，打通了联系服务群众“最后一公里”，取得了群众欢迎、群众受益、群众认可的实际效果，推动了农村改革发展稳定。

　　（1） 基层党组织自身建设进一步加强。坚持重心下移、资源下沉，人往基层走、钱往基层花、劲往基层使，让农村基层党组织有资源有能力为群众办事，实现了从管理到服务的转型。特别是结合“大规模驻村入户、面对面谈心交流”活动，广大驻村联户干部帮助整顿软弱涣散后进党组织XXX个，调整选配村“两委”成员XXX名，发展党员XXXX名，培养后备干部XXXX多名，培训党员XX万人次。村级班子服务意识明显增强、服务能力明显提高，村党组织的领导核心作用和战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用得到有效发挥。

　　（二）抓党建促发展的成效进一步显现。农村基层党组织立足村庄实际，借助上级政策，通过发展高效种植、畜牧养殖、兴办工副业项目、成立专业协会、盘活资产资源等方式，加快了农村致富奔小康步伐。机关党组织发挥本单位人才、政策等优势，从送钱送物到送政策送服务，为基层发展注入了活力。xx年以来，全市机关党组织、农村基层党组织协调落实无偿资金XXXX多万元，硬化路面XXXX多公里，改造电路XXX公里，新挖沟渠XXX公里，打井1XXX多眼，组织劳务输出X万多人，免费查体X万多人次；新上种养殖项目XXXX多个，协调引进工副业项目XXX多个，新增集体经营性收入XXXX多万元。xx年全市农民人均纯收入达到XXXXX元、增长13.5%。

　　（三）党群干群关系进一步密切。从XX市委常委到农村党组织书记，从机关干部到农村党员，都把联系服务群众摆在第一位置，群众对党员干部的满意度也持续提升。xx年以来，全市收集群众反映问题和建议X万条，代理解决群众反映问题XXX多件，化解各类矛盾纠纷XXX多起，农村信访量持续下降。xx年，在年度综合考核电话随机调查中，XX市群众满意度提高了X分。

　　三、几点启示

　　XX市实施“基层党组织服务能力提升工程”，瞄准解决关键问题，创新工作方法，推动基层党组织服务群众直接化、具体化、常态化、制度化，为加强农村基层服务型党组织建设、做好新形势下的群众工作提供了有益启示。

　　（一）着力增强村级组织“造血”功能。这是解决“有钱服务”问题的关键。调研发现，仅仅依靠上级拨付的最低保障经费，集体经济薄弱村在服务群众方面依然捉襟见肘，很难为村民提供更多更好的服务。有的村支书说，不用再举债过日子了，能够整治一下环境卫生、慰问一下困难群众，但是要解决难事、大事，还得靠集体经济保障。村级服务水平较高、村民比较满意、干群关系融洽的村往往是集体经济雄厚的村，这些村党组织的凝聚力、号召力明显高于其他村党组织。

　　（二）着力培养本土优秀村干部。这是解决“有人服务”问题的根本。组织机关干部驻村帮扶，是增强基层服务力量的重要手段，但从长远看，还要培养本村本土党员干部，留下一支扎根农村、永不撤离的服务队伍。一方面，要围绕“愿服务、懂服务、会服务”这个主题来加强教育培训，提高在职村干部服务群众的能力。另一方面，要通过政策扶持、项目支持，让农村党员干部有资源为群众服务，提高基层党组织服务能力。

　　（三）着力做好团结引领群众的工作。这是有效联系服务群众的重要内容。在全面深化改革的攻坚期，农村群众的民主意识、权益意识越来越强，有的在面对个人利益和集体利益、近期利益和长远利益的时候，更多关注个人、局部、眼前利益，甚至会提出不合理的利益诉求。这些新情况新问题，需要基层党组织在加强服务的同时，做好教育引领、解疑释惑等工作，动之以情、晓之以理，引导群众理性表达个人诉求，争取群众的理解和支持，真正成为群众的“主心骨”和“领路人”。

　　（四）着力提升村级治理水平。这是提高联系服务群众水平的必由之路。农村基层组织作为国家治理的“神经末梢”，处于直接面向村民的最前沿，其治理能力如何，直接关系到国家治理的总体水平。XX市农村党组织在推进治理结构网络化、治理方式民主化的同时，特别注重治理技术的现代化，借助信息化手段提升服务群众能力。如，XX镇运用网络技术开通“民情通”公共信息服务平台，将村民家庭档案信息管理、民生诉求采集、村级重点工作、村干部每日考勤等功能有机结合，党员群众可以“晒诉求、提问题、求帮助”、镇村干部可以“发公告、作解答、晒日志”、党委政府可以“派任务、知进展、查效能”，实现了数据一次采集、整体录入、多部门共享，简化了工作流程，提高了办事效能，受到群众好评。

市X镇、X村党组织服务能力提升项目推进方案篇4

　　____有限公司__分公司党支部坚持融入中心抓党建、抓好党建促发展，紧紧围绕分公司中心工作，组织和带领全体党员立足岗位，创新奉献，积极争创一流，深入推进党的群众路线教育实践活动，为分公司的科学和谐发展创造了良好的外部条件，提供了坚强的思想政治保障。

　　一、加强学习，夯实基础，不断提高党员队伍素质

　　在科技发展日新月异的今天，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快，“老化率”不断提高。对此，该支部高度重视党员队伍综合素质建设，组织党员认真学习党的基本理论和路线方针政策，使他们掌握社会主义市场经济知识，使党员干部自觉遵守并带头执行各项管理制度，做“三个代表”的实践者。积极引导，落实目标管理，使党员干部带头支持公司行政工作，积极参与企业管理。营造良好的学习氛围，使党员带头学知识、学本领，爱岗敬业、争先创优，带头讲理想、讲政治、讲奉献，带动广大员工共同为分公司发展做贡献。

　　二、围绕中心，发挥作用，促使份公司快速健康发展

　　一直以来，该支部按照“一个党员就是一个先锋榜样，一个支部就是一个先锋堡垒”的要求，围绕中心、真抓实干，团结带领全体党员，充分发挥党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，积极为分公司又好又快发展贡献力量。发挥党员骨干作用为分公司发展排忧解难，支部特别注重引导、教育党员在生产经营中发挥模范作用，组织生产攻关，为企业的发展解决各项难题。作为专业从事PVC塑胶铺地材料的企业，主要生产商用地板、运动地板和汽车地板，在国内市场占有率达50%以上，2012年伦敦奥运会乒乓球场馆指定产品，而且从____年开始为全国乒乓球、羽毛球、排球甲A及俱乐部联赛等场地专用产品，在研发一线工作的党员们付出了辛勤的汗水，凝聚着他们宝贵的智慧。如技术研发部经理孙佩英同志，在技术开发领域中工作了几十年，能够保持旺盛的工作状态，积极主动进行技术攻关，开发新品。

　　支部党员分布于公司各类岗位上，有行政管理人员，也有技术人员、普通操作工等，虽然岗位不同，职务存在高低，但是党员们都在各自的岗位上发挥着模范带头作用，在安全生产中挑大梁、当先锋、带好头、做表率，在具体工作中时时体现党员的先进性。党员班长顾国兴负责压花线生产，在工作中既能积极带头，做表率，又注意做员工的思想工作，发挥集体的智慧，千方百计提高压花产品的质量。发挥支部的核心作用，克服生产经营的各种困难，是生产效率稳步提升，企业规模日益壮大。

　　三、立足基层，当好主角，创建党建特色活动

　　该支部立足生产经营和职工实际情况，准确把握党建工作与企业的内在联系，围绕提高企业经济效益开展党的工作，做到既维护企业的利益，又维护员工的利益。大力开展思想政治工作，将党的思想政治工作渗透到企业市场经营管理之中。理顺内部各种关系，化解矛盾，凝聚人心，调动职工积极性，促进转型发展。坚持以人为本，密切联系职工群众，认真听取职工的意见和建议，争取公司领导的理解和支持，发挥工会职能作用，维护职工权益。

　　注重后备力量的教育培训，加大入党积极分子的培养力度，提高入党积极分子的综合素质。

　　创造创新无止境，开拓进取无止境。面对成绩，常州丽宝第帝彩新材料有限公司江阴分公司党支部虚怀若谷，谦虚谨慎，在分公司科学发展的道路上，将团结全体党员，携手并肩，同心同德，务本求实，进一步贯彻落实党的方针政策，解放思想，开拓创新，精诚团结，勤奋工作，充分发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为推进企业又好又快发展，再创佳绩、再立新功。

市X镇、X村党组织服务能力提升项目推进方案篇5

　　一、活动目标

　　按照政务服务标准化要求，通过建立公开、便民、高效、廉洁、规范的服务机制，着力解决窗口服务“作风不实、效能不高、质量不优”等问题，实现政务服务“四零”目标，进一步提高群众对服务窗口的满意度。

　　二、活动对象

　　园区为民服务中心

　　三、活动内容

　　（一）服务受理零推诿

　　通过“中心”网上办事平台、公示栏、告知单等形式，向服务对象公开窗口服务承诺，以及事项服务内容、工作流程、申报材料、收费标准等。

　　严格执行首问负责制、AB岗制、一次性告知制等制度，服务事项做到一次性受理，不让服务对象跑空趟、跑多趟。

　　对于服务对象符合规定、手续齐全的需求即时受理；对于手续不全或者不符合规定的做好政策解释说明，并按规定一次性告知或出具不予办理通知书。对于非本窗口、本岗位受理的事项，要告知具体的经办窗口或个人，不得以任何借口推诿、搪塞服务对象。

　　（二）服务方式零距离

　　工作人员严格遵守中心《窗口工作人员行为规范》、《窗口工作人员考勤制度》、《AB岗制度》等规章制度，严禁上班时间看视频、玩游戏、聊天、网购等，禁止使用禁语、忌语，倡导文明服务、微笑服务。

　　窗口有明显标识和办事指南（告知单），配备必要的便民用品（如笔、胶水、印泥、订书机、老花镜等），提供事项申请格式示范文本。工作人员佩戴印有编号的工作牌，工作台面摆放岗位牌；是中共党员的，工作台面同时应摆放党员示范岗标牌，自觉接受公众监督。“中心”在办事大厅设置服务台，提供咨询、引导服务。

　　推行网上申报服务、电话预约服务、延时服务、上门服务、帮办、代办、协办等多种便捷服务方式，拓展服务路径，将服务向网络、向基层延伸。对距离较远、往返困难及有其他特殊情况的服务对象，按照“急事急办，特急特办”原则，开辟绿色通道，实行点对点服务、重点服务和一条龙服务。

　　（三）服务质量零差错

　　按照政务服务标准化、规范化要求，狠抓窗口工作人员对法律法规、规章制度、政策规定和业务知识的学习、培训，确保窗口工作人员以扎实过硬的业务能力正确履责，做到“我的岗位我负责、我的岗位请放心”。

　　建立服务日志基础台账，记录各业务环节的办理过程，做到有据可查；加强内部协作、强化内部监管，形成分工科学、运转流畅、管理有序的内部管理体系。

　　针对窗口工作中容易发生的问题以及发生问题的具体环节，制定防范预案；完善责任追究机制，防止差错发生。

　　（四）服务结果零投诉

　　设立投诉意见箱，公开监督举报电话；建立服务对象满意度调查测评机制，通过现场测评、跟踪调查、电话回访等方式，及时了解办事进展情况、服务对象满意度情况。

　　对服务对象的投诉、意见或建议做到及时受理。对属于本部门职责范围且能解决的意见、建议，要立即解决；不能立即解决的，要努力创造条件尽快解决；对不属于本部门职责的，要耐心向服务对象解释，并积极向有关部门反映。属于服务对象误解的，要耐心沟通，消除误解。对于服务对象留下地址、姓名或电话号码的投诉，要认真核实，客观分析，针对存在的问题及时整改，并将处理结果反馈给服务对象。

　　四、工作步骤

　　（一）部署发动阶段（x月底前）

　　印发活动实施方案，适时召开开展“四零”服务竞赛创群众满意窗口活动动员部署会，组织学习实施方案和相关规章制度，统一思想，明确目标，提高活动的积极性和主动性。

　　（二）组织实施阶段（x月-xx月）

　　园区为民服务中心对照“四零”服务标准，通过争创群众满意窗口，努力实现“四零”服务目标。

　　作承诺。以“四零”服务为主要内容，结合单位及窗口实际，作出“四零”服务承诺；通过公开栏、电子显示屏、触摸屏、网上办事平台等载体将窗口“四零”服务承诺对外公开，接受社会监督。

　　抓规范。按照政务服务标准化要求，办事大厅及窗口做到干净整洁、物品摆放整齐有序；工作人员做到挂牌上岗、亮牌办公，上班时间不做与工作无关的事，接待及电话用语文明礼貌；审批服务事项流程及服务指南调整及时、符合要求。

　　提效能。全面梳理审批服务事项，进一步优化审批服务流程，缩短审批服务时限。创新开展在线申报、网上审批、电话预约等便捷服务，以“信息跑”代替“人员跑”、“上门服务”代替“窗口咨询”。实施全程领办代办制度，通过提前介入、主动上门，重点工程、重要项目明确一名工作人员进行全程领办代办跟办督办。

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