社保演讲稿关于社保工作的演讲稿关于社保工作的演讲稿在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说话的口诀:打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。没有想到经过多下面是小编为大家整理的社保演讲稿3篇,供大家参考。
社保演讲稿篇1
关于社保工作的演讲稿
关于社保工作的演讲稿
在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说话的口诀: 打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练,在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作,因为窗口工作需要千篇1律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时,我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑,但表面看去,还算热情。就这样,我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开,就这样,我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后,我的青春思想有了 今天的工作任务有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在临睡前要想一想:
今天的工作任务是否完成了?今天的微笑服务有哪些方面需要改进?今天在工作上有哪些心得和收获?由于坚持这种对工作的“朝思暮想”,进行不断的自我鞭策和激励,使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。为了提升微笑服务能力,我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来,坚持利用业余时间,大练基本功,刻苦钻研业务,力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时,全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规,在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中,我成功地进入决赛,受到省局的表彰,被市局授予了业务岗位能手称号。有了业务技能的支撑,提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后,由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理,办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇,办结一份退休手续最快也要15分钟,尽管我们始终保持微笑,客户还是很不满意。看到排着长队中那一张张急切的面容,我想到,快捷有效的服务是优质服务的直接体现。要改变现状,就必须改变自己的惯性思维,通过创新微笑服务,来实现优质服务。于是,我就用ecel电子表格设置了公式,只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后,便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。窗口的微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现,它可以创造无价的社会效益。下半年,我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量,维护好参保人的切身利益,我主动加班加点,在短短的几个月时间里,对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后,又进行数据录入后的再次核对,确保了全部数据的准确。多年来,没有出现一例重要数据的差错。要使自己立于不败,而且有发展,让客户满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在多年的窗口服务中,我经历了-的续保高峰、-的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中,无论参保人排队多长,我始终做到微笑到底,忙而不乱、快而不错。在经办微笑服务中,我始终以参保人满意为服务的 各自给张春明临时补助了200元钱。我想,这也只是解决了一户一时的问题。于是,我全面梳理了二轻系统特困企业中所有像张春明这种建国前参军的人员情况,会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取,终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。微笑服务无处不在,微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。通过协调工商部门,我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位,使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题,增进了社会的和-谐。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会,一丝美丽的微笑有时会显得很苍白,难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时,你的面容还能够保持大度的微笑。社会保险工作,直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素,有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题,我不仅断然拒绝,而且更会保持风度,讲政策,说利害,把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度,对团队来说是一种可贵的忠诚。去年,我在核查缴费基数时,发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说:
“公司近年不景气,你通融一下,这块支出反正也没进应付工资账,你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好,已经影响了职工眼前的利益,就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作,这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。微笑愉悦心灵,能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心的表白。一个长期停产的参保单位因被开发动迁,而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费,一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作,把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了,职工也都得到了满意安置。这个单位领导找到我说:
“在你的关照和帮助下,使我们的问题终于得到了全面解决,处理完遗留问题,还剩一点钱,这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容,严肃而认真地说:
“你们的心情我领了,这钱是绝对不能收的。我们所做的工作,不是哪个人对你们的恩惠,而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持,让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严,他双手紧紧握住我的手,传递了他对社保人的感激和敬意。微笑,是一种阳光,一种积淀,一种吸引,一种发动,一种激-情。这激-情是生命的一种存在形式,这激-情伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满自信。它像一缕缕春风,吹拂出一张张绽放的笑脸,让我深深感受到人们的丰足、满足、和-谐与安定。回顾过去,展望未来,我骄傲;肩负使命,迸发激-情,我自豪,因为我是社保人,我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者!
附送:
关于社团部的策划书
关于社团部的策划书
一、活动题目“手语传天下助残社“、”金陵聋人之家助残社“、“身残志坚自强不息助残社”、“残友之家”、“萤火虫助残社”、“南京萤火虫助残社”六个社团联谊会。
二、活动意义通过组织六个社团的成员进行联谊会,其一: 增加社团间各成员的友谊;其二: 社团间各成员相互交流、相互联系;其三: 提高社团间各成员文化水平及娱乐活动;其四: 增加社团间各成员的团队合作精神。
三、活动前期准备由社团组织部负责参与活动成员的组织工作,六个社团的版主及副版主负责本次活动的宣传,工作并邀请部分志愿者负责活动中的摄像工作, 六个社团的版主及副版主负责本次活动的赞助工作。四、活动内容将所有参加活动的成员分成若干组,每组选出负责人一名,各小组自由选择小组负责人。五、活动目的通过本次活动使六个社团的成员进行联谊会,其一:
增加社团间各成员的友谊;其二: 社团间各成员相互交流、相互联系;其三: 提高社团间各成员文化水平及娱乐活动;其四: 增加社团间各成员的团队合作精神。六、活动安排 1、日期:
201X年10月12日(周日)2、地点:
中山陵灵谷寺去赏桂花(灵谷寺公园集合)3、时间: 10 :
00七、活动总结通过成功的进行本次六个社团联谊会,使我们社团的内部合作更加默契、社团间各成员对于社团更加明确.也在活动中发现了各社团的内工作分配的成功与不足,对各社团未来的发展起到了积极的推动作用。社团活动策划书
一、活动题目“手语传天下助残社“、”金陵聋人之家助残社“、“身残志坚自强不息助残社”、“残友之家”、“萤火虫助残社”、“南京萤火虫助残社”六个社团联谊会。
二、活动意义通过组织六个社团的成员进行联谊会,其一: 增加社团间各成员的友谊;其二: 社团间各成员相互交流、相互联系;其三: 提高社团间各成员文化水平及娱乐活动;其四: 增加社团间各成员的团队合作精神。
三、活动前期准备由社团组织部负责参与活动成员的组织工作,六个社团的版主及副版主负责本次活动的宣传,工作并邀请部分志愿者负责活动中的摄像工作, 六个社团的版主及副版主负责本次活动的赞助工作。四、活动内容将所有参加活动的成员分成若干组,每组选出负责人一名,各小组自由选择小组负责人。五、活动目的通过本次活动使六个社团的成员进行联谊会,其一:
增加社团间各成员的友谊;其二:
社团间各成员相互交流、相互联系;其三: 提高社团间各成员文化水平及娱乐活动;其四: 增加社团间各成员的团队合作精神。六、活动安排 1、日期:
201X年10月12日(周日)2、地点:
中山陵灵谷寺去赏桂花(灵谷寺公园集合)3、时间: 10 :
00七、活动总结通过成功的进行本次六个社团联谊会,使我们社团的内部合作更加默契、社团间各成员对于社团更加明确.也在活动中发现了各社团的内工作分配的成功与不足,对各社团未来的发展起到了积极的推动作用。
社保工作汇报
社保协议书
社保先进事迹
社保介绍信
社保承诺书
社保演讲稿篇2
青春为社保,甘为孺子牛
尊敬的各位领导,亲爱的朋友们: 您们好!今天我演讲的题目是《青春为社保,甘为孺子牛》。
有人说,青春最美好的,就是在人生最阳光灿烂的日子里,尽己所能为他人服务。2014年的夏季,我走出了象牙塔,走进了前所未知的社保世界。
我的青春岁月在社保窗口逐渐展开,我的职业生涯也从此开始。社保工作给我带来了新鲜感,但也有紧迫感,有时面对工作任务和办事群众,也会感到一定的压力,同时也激发了我挑战和尝试的激情。
还记得当时,社保政策给了我一个“下马威”。初来乍到的我面对那本厚厚的《社保政策汇编集》傻了眼,以前只听父母谈论过社保,却不知道社保政策繁多复杂,而且还在随时变化更新;具体到窗口业务经办中,不但要求对相关政策烂熟于心,更要在严格遵循经办流程的前提下,结合实际情况灵活运用。了解这一点后,我明白了只有不断的学习、实践、再学习才能适应岗位需要,因而我自觉地比别人多学一点、多做一点,以最快的速度完成角色转变。
小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是倾听群众心声的有效载体。
仍记得第一次在窗口为群众办业务,我紧张地搜索脑子里面储备的社保知识,微笑着磕磕巴巴地解答他的疑问。本以为他会生气,却意外听到一声“谢谢”。这让我产生一种被人肯定的幸福感,瞬间洗去紧张,用饱满的自信、真诚的微笑迎接下一位服务对象。每一次看到群众满意的表情,都让我觉得自己的努力是值得的,没有辜负领导、同事的指导帮助和服务对象的期盼期望。作为一名共产党员,我为自己实实在在践行为人民服务的宗旨,感到自豪。
社保窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的第一线,是直接面对群众的“桥头堡”。我们始终坚持走群众路线,急群众之所急,想群众之所想,办群众之所需。
有一次快下班的时候,之前办理了单位开户的经办人焦急地找到我,原来她在办理自助扣款业务时没有成功,我耐心了解情况后,与她一起找原因、想办法,最后将问题圆满解决。当她离开后,我突然发现自己的电脑桌上竟有一张小纸条,上面写着 “社保服务4窗口的MM好漂亮,人好好的,谢谢!”,还画了一个大大的笑脸。虽然这张小纸条并不是一封正式意义上的表扬信,但却是服务对象对我工作的一种肯定,让我感到成就感和幸福感,值得我永远珍藏,激励我以更好的服务态度和更实的工作作风不断努力向前。
什么是理想,革命事业就是理想;什么是幸福,为人民服务就是幸福。社保是“关乎国运、惠及子孙”的伟大事业,我们社保人必须要有过硬的责任感和使命感。
窗口服务工作并不全是顺利的,总会有不如意的地方,甚至会遇到一些小挫折。比如,有些服务对象没能把政策理解透彻或不符合相关政策办理范围,当被告知不能办理时,往往负面情绪就会爆发出来,认为是故意刁难,有时也会直接发泄到窗口经办人员身上。遇到这种情况,想到社保人的责任,我只能按捺下心中的委屈,进行劝解,告知相关政策并耐心解释,其实大多数服务对象还是能理解我们的工作,接受解释。
在***辖区内,前来办理业务的群众中,文化程度不高的老年人居多,他们对社保政策一知半解,对经办流程几乎完全不了解,导致解释起来很费劲,他们急我也急,往往业务办理的效果也不好。后来,我更注重于对工作方法和技巧的提炼,对此类服务对象,我尽量使用耐心的态度和通俗易懂的语言为他们进行政策宣传和解释,办理业务所需的资料我也写在小纸条上面,方便他们准备。
社保窗口服务不是一个人的战斗,而是一个团队在共同奋斗。
这半年的工作中,领导和同事们给予了我极大的帮助,不仅耐心地回答我的疑问,还利用休息时间手把手、面对面、一对一地进行业务经办具体指导,为我讲述业务经办流程和要点,教授工作技巧,分享工作经验,帮助我迅速提高服务
水平,适应社保工作。感受到大家庭的温暖,让我对社保的爱又多了一分。
社保小窗口,服务大民生。小小的一扇窗,举足轻重的一个岗,不仅肩负着时代的重托,更肩负着群众的期望。
可能在别人看来,我们的工作很普通,因为它只是就业和社会保障这架大机器上的一颗小小螺丝钉,但我觉得只有有了这千千万万的小小螺丝钉,大机器才能正常运转。
让参保人“保障无忧”,是社保人最大的安慰,也是服务的终极目标,而我的青春也会因此绽放光彩!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
**就业和社会保障服务中心
2015年4月21日
社保演讲稿篇3
创先争优还看社保窗口
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家好!我叫王欢,来自汉中市社会保险业务经办中心,是一名医疗保险窗口服务人员,今天我演讲的题目是《创先争优还看社保窗口》。
一捧捧热土筑起共和国的脊梁,一滴滴泉水汇成江河的巨浪,一个个窗口反射出真诚的笑脸,一条条道路延伸着社保人的理想。
社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会文明与进步的重要标志。社保窗口工作除了日常业务办理以外,最重要的就是接待来访群众,做好医疗、生育、工伤和失业保险的政策咨询、宣传和信访工作。有人曾用重复、机械、枯燥、乏味八个字来描述这样的窗口工作。但是我们这里许多同志在这个窗口上一干就是近十年。工作中他们受过委屈,也遭过误解,可是他们始终秉承着“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念,用自己的热心、耐心、细心、诚心和真心奋斗在社保一线,在这方小小的窗口默默地奉献,发挥着社保人的光和热。
我到市社保中心工作一年多了,一直在窗口为参保职工办理慢性病门诊治疗报销工作,工作中接触的老同志比较多,部分老同志由于年龄大、体质弱、病种多,所以行动不便、耳背、视力差,这需要我在接待工作中更加耐心,更加细心。前几天,我的窗口来了一位交警队的离休老干部,他要办理的药费报销不在我的业务范围内,但是按照我们中心“首问负责制”的要求我接待了他。大热的天,我只见他一脸的汗水,喘着粗气,手上还杵着根拐杖,就立马请他坐下来给他倒了一杯水,并对他说,老爷爷,您先休息会。等他喝了一口水,给我具体叙述要办理的事项后,我联系了专门负责相关事宜的同事王军,问他要不要让老同志上楼去他那里办理,他立马说,不,离休干部年龄大,腿脚不便,我下去给他办!随后他就来到大厅热情地接待了老同志,并将离休干部药费报销的所有手续和程序都向老同志做了详细的介绍和解释。当看到老人满脸的笑容,我的心里也乐开了花。阳光中看着他满意而归的背影,说真的,我的心中充满了为民服务的成就感。
在我们经办大厅流行着这么一句话,“没有群众的不是,只有我们的不周”,我们坚信“真诚传递温暖,理解唤醒热爱”,只要每一位工作人员想参保职工所想,急参保职工所急,一心为参保单位和参保职工服务,那么群众一定会满意我们的服务,支持我们的工作。
肩上的重任时刻提醒着我们,这支社保窗口服务队伍代表的是人力资源和社会保障部门,代表的是国家社会保险形象。我们始终坚持微笑服务、首问负责、一次性告知以及限时办结服务。一声“请坐”,一声“慢走”,送给来访群众的不仅仅是温暖;一支钢笔,一杯热水,递给参保职工的不仅仅是关心。一句温暖贴心的话语,一张热情绽放的笑脸,一种文明执法的姿态,一个优质服务的态度,都展示着市社保中心已经由管理型机关转变成为服务型机关,展现了社保人良好的精神风貌。
市社保中心从未停止过践行创先争优的脚步,我们以先进人物为榜样,以争创一流为目标,广泛深入地开展“三学三比三无”活动,为推动各项社保工作快速发展做出了贡献。我们的付出得到了回报,我们辛勤的工作受到了来访群众的一致好评,今天,市社保中心获得优秀服务文明窗口称号,不正是我们社保人对为民服务、创先争优的最好诠释吗?
同志们,朋友们,一个党员就是一面旗帜,一个社保人就是一个窗口,让我们携起手来,发扬“更高更快更强”的奥运精神,在平凡的窗口岗位上,用一流的服务、一流的管理,一流的成绩,为汉中市经济社会稳健发展擎起一片湛蓝的天空!谢谢大家!我演讲完毕。
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