置业顾问年度工作总结及计划20xx年已经接近了尾声，加入x公司工作已经有一年的时间了，回顾这一年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。下面是小编为大家整理的置业顾问年度工作总结及计划8篇,供大家参考。
置业顾问年度工作总结及计划篇1
20xx年已经接近了尾声，加入x公司工作已经有一年的时间了，回顾这一年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结：
一、学习
刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作。
二、心态
心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。
三、专业知识和销售技巧
专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的。
销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了!
3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。
5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
6、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!
五、需要的改进及帮助
1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!
2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!
3.约客跟进及时及做好客户分类!
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!
5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!
6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7.加强自身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力!
8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!
以上是我入司以来的一年工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!
置业顾问年度工作总结及计划篇2
20xx年就快结束，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰
辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快， 不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，明年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。 从入职到现在不到三个月，各种感悟，各种深刻，那些感悟，那些深刻一点一滴在冬风中凛冽，化着我在同策的所有回忆，那回忆中有应聘时的紧张，有培训时的激情，有楼盘开盘时的疲惫，有全城派单时的欢乐，有去兄弟案场支援时的颠簸流离，有被专案和主委训斥时的窘迫······
20xx年9月17日是我入职的第一天，从那天开始我幸运的成了同策的一员，踏上了销售这条让人既向往又疲惫的路，之前对房产一无所知的我接受了这个挑战，我相信一切皆有可能，正如阿里巴巴的马云，之前学的是英语却在计算机网络平台上有这么大的成就，我对天空怒吼：王伟，你不是孬熊，你要做销冠！不想当将军的士兵不是好兵，不想做销冠的销售人员不是个称职的业务员，可是当你基础比别人差时，当你各方面能力比别人差时，你唯一能做的就是多别人几倍的精力和时间来提升自己。‘笨鸟先飞’一直是我信奉的箴言，别人可以看不起你，最重要的是自强，用自己的实力证明自己才是真汉子。卖房子就是在做人，这个圈子说大也大，说小也小，各种各样的人都有，有强势的、有附和的、有果断的、有优柔寡断的、有涵养好的、有素质低的······，能应付一类人证明你业绩还行，能吃得住所有人你才是犀利的销冠！
一、个人工作最突出成绩
通过自己的努力，通过一个多月的自我磨练、积淀，厚积而薄发，基础知识与自我个人特点相结合，综合把控客户，在十一月与十二月上旬销售近3000万金额在日常销售工作中，我充分发挥善于综合把控的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。21世纪需要创新，死板的销售方式不能完成真正意义上质的飞跃。圆融而不圆滑，低调而不自卑，自信而不自负，宏观而不失微观。取他人之长，正所谓：他山之石，可以攻玉。“人不是为败而生”，正如《老人与海》中这句经典的句子，我生来就是为了成功，我来到同策就是为了吹响胜利的号角，就是为了吸取更多的知识和力量，就是为了让公司获得更多的利润！
二、个人工作最大不足和未达成原因分析
我想作为像同策这样一个即将上市公司的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的 一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉同策无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，希望通过自学还有请教同事和按揭的方式来充实自己。对于像恒盛尚海湾这样高端项目的销售基本可以说是毫无经验的我，相对于高档项目这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也没有相应的变化
我需要及时填写AB级卡，并且对填写内容作出解读，改进工作安排，细化工作内容，严格执行工作计划要求，而实际我对于自身缺乏严格要求，同时也降低了对自我的监督力度，今后需要加强和改进。
1） 客户分析的AB级卡撰写能力，急需提高
从9月进案场以来，就开始接触客户分析的撰写，更多是按照专案要求去撰写内容，很大程度上失去了提升能力的机会，因此在今后工作中，要学会观察案场发生的一切，包括业务、客户沟通、市调等方面的内容，提升作为一名接触销售工作需要具备的素质，就像专案说的那样，当客户来的时候，我就能在大脑中梳理出应对客户的策略。 总结：对计划分解不到位，执行和过程缺乏自我监控
2） 业务方面
对计划缺乏执行力和耐久力，比如今天这组客户，我什么时候必须回访，回访什么内容，说辞是什么，需要达到什么效果，需要解决客户什么抗性，客户可能会有什么新的问题，客户的成交周期是多少，客户研判是否准确等，如果每组客户都能有计划的去回访，即使不成交，至少也能总结出该类客户原因分析，使今后再遇到同类型的客户时，解决技巧有所提高；
总结：珍惜客户，需要用心维护
3） 管理方面
作为置业顾问，需要尽到责任，由于许多知识和能力的缺乏和自身执行力不够，通过近段时间的学习，开始思考做出一些事情的计划，并有针对性要求自我执行和按时向专案主委反馈，通过业务能力的锻炼同时，要善于发现提出问题，更好的完善案场的销售，提出有效的意见，为案场服务。
总结：主动提出计划，多向领导请教，缩短绕路时间
对竞品的跟踪分析不够深入，市场反应速度有些滞后
竞品跟踪方面不够及时，有时信息较为缺乏，由于周边竞品众多，网络功能也不健全，
需要自身主动实地了解情况，今后将加强业务员市调内容和技巧的培训，并主动反馈竞品信息，加强竞品跟踪的责任心和认真度，提高对于市场的了解把控，更好的将信息整理后，交予专案组进行全面把控
表率作用不明显，严于律己仍不够
没有对自己提出更加严格的要求，使得自身的行为一定程度也影响到其它业务员的标准规范，没有做好带头表率作用，尤其是在强销过后，续销时段容易出现懒散现象，这时应当主动进行业务示范，积极主动回访电话和快速回笼意向客户，有时可能注意到了重要性，但延续性不佳，同时应该主动监督同事们的业务动作，对于发现的问题及时纠正和改进，今后工作需要多思考，多建议，在沟通中求发展和进步。
三、个人的优缺点总结和分析
金无足赤，人无完人。理性的认识到自己的优缺点才能不断完善自我。
1、梦想活跃在灵魂之中，心在梦在，没有忘记自己最初的理想，仍期盼着“何日遣冯唐”，
希望有一天可以尽自己之所长“西北望，射天狼”。
优点：对生活充满期待，有较旺盛的行动力，如果遇到阻碍，我也不会停留在原地懊悔，我会立刻重拾信心，追求心中理想。
缺点：有时会出现自豪的态度，需要学会控制，免得别人将我的善意产生出误解。
2、宠辱不惊，坐看庭前云卷花舒
优点：心胸不狭窄，不拘于小节，喜欢鼓励自己，也喜欢鼓励周围的朋友，喜欢感染身边的人，共同拥有一份开心和爽朗
缺点：表达善意时，无形中会有一丝强迫的态度，让对方勉强接受。
3、海阔凭鱼跃，天高任鸟飞
优点：不喜欢拘泥于形式，不喜欢过于传统，创新和思想的注入才能让事物充满乐趣。 缺点：跳跃的选择方式，有的时候让人感觉会比较自我
4、做事理性，处事感性
优点：能够冷静的对待遇到的问题，但在处理事情时候，不能发狠，喜欢用怀柔的政策和彼此沟通增进事物良性发展。
缺点：事情解决的会有些拖沓和不果断，情感太丰富不是一件好事情。
分析：在团队中，我是一个能够与大家和谐共处事，开心愉悦共生活的一个人，我喜普通page3of4王伟
欢表达自己的想法和希望想法获得认可，注重同事们对于事物的感受，并且经过沟通达 到意见统一；在关键问题上有原则，有坚持，但有时会过于主观，缺乏理性，导致事物 研判失误；我喜欢团队合作带来的综合效应，同时注重个人在团队发展的突出性，性格好强，能够直面失败后乐观面对，快速恢复投入工作
四、本部门存在的最关注的问题，产生原因及建议
1、合理安排时间，就等于节约时间。 －－培根
本部门的时间安排上存在很大缺陷，寒风刺骨的冬夜，为何不早点结束手头工作，可不可以别让一群忙碌一天的苦逼们，再拖着超负荷的身体加载着心理上的压力，继续加班，继续熬夜，继续用尼古丁麻痹自己用以提神，继续用年底才有可能拿到的成果来充斥自己。
2、“赏罚严明，治之材也。”----- 汉·王符《潜夫论·实贡》
个人认为本公司赏罚制度不完善，只有真正意义上的赏罚分明，才能把激励和威慑相结合，调动公司同仁的积极性，约束同策兄弟的一言一行，古代上至朝廷下至小团体，赏罚不均必积民怨，公司也是一样。
五、个人自我定位，发展规划和目前瓶颈
1、自我定位：（心若在，梦就在）
房产销售是一门艺术，我要做艺术的执行者和创造者；作为一名业务员，业绩是衡量出色与否的重要指标，业绩是硬道理，作为业务员，我要出业绩，争取出很好的成绩，成为一名合格的置业顾问。
2、发展规划：（既然选择了远方，便不顾风雨兼程）
不断提高销售能力，充实销售经验，1年内，业务达到1级业务员标准要求，并争取向TOPSALES能力靠拢；管理上虚心学习，掌握专案工作的基本内容，能够独立完成专案布置的工作，能够主动对团队进行管理，协助和处理好现场发生的情况，具备处理危机事件的能力，增强对客户的把握和谈判技巧，协助业务员解决客户抗性，促进销售进行。
3、目前瓶颈：
专业性不强是我最大的瓶颈！
置业顾问年度工作总结及计划篇3
二〇XX年度，在公司领导的指导下，在路经理及各位同事的帮助下，丰富了自己的专业知识，学习到了很多自己一直不具备的专业素养，为自己良好的销售业绩打下了坚实的基础，现将这一年来工作中所取得的成绩，所存在的问题，作一简单的总结并对下一步工作的开展制定目标。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题丞待解决，计划一一列表。
“3个一”的不可忽视
1、一个月的时间充实一个AA人一线工作的必备素养。
二〇XX年六月七日来到公司报到，当天直接派送到获嘉cc项目，一个月的时间让一个对行业一无所知的门外汉产生质变，由张狂蜕变为沉稳，从对专业的一无所知到销售技巧、专业知识的有效积累，认同财富精神，学习财富精神，在领导及同事的帮助下成为一个彻底的AA人。
2、一个月的时间证明自己，不负领导的栽培。
二〇XX年七月八日开始正式接待客户，从一个学习者转变为实践者，在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑，汗水打湿的是衣衫，打不湿的是那份执着，和同事们讨论顶层销售技巧，因为顶楼剩余房源太多，我们必须为景园清盘做好前期准备，在这个月，有欢笑有汗水，有激昂有低迷，有大家的支持。在这个月，自己转正了，在这个月，自己收获了。
3、一个上进的人永远都不会甘于人后。
二〇XX年八月份到十二月份，付出不一定会有收获，但不付出一定不会有收获，很幸运，我付出了，很幸运，我也收获了。在这几个月中，发挥了自己的价值，在这几个月中，完成了领导们制定的销售目标，保二争一，永远不能停歇的是给自己定下前进的目标。
“2个点”的问题丞待解决
1、清盘需要士气，需要激励。
经历了辉煌的cc项目已步入了自己的晚年，像一个即将离世的老母亲拖着诸多病痛亦不忘奉献最后的真情，我们尊重她，我们爱她。两年的辉煌让这位母亲暗伤累累，我们是一个优秀的团队，我们是这位母亲关爱下的孩子，我们要做的是让这位慈祥的母亲可以带着微笑为自己画上完美的句号。建立有效给力的奖励措施，攻克的是顽症，得到的是那份辛勤的回报。
2、重视每一个细节，AA人骄傲。
一个人老了的时候，她已经不再需要华丽的衣衫，不再需要功成名就的风光，但是她必须要得到大家的肯定，得到大家的赞同，当她离开那个生她养她的热土的时候，应该得到的是大家的祝福，cc项目目前在职一线员工，我们都是她的孩子，我们是陪伴她为自己画上一个句号的孩子，她给予了我们成就了我们，我们AA人的骄傲就是会让每一个这样的老人都能画上最完美的句号。
“2个目标”的制定提高自己，做一个有用的AA人。
1、完成公司项目制定的个人业绩目标，为项目各个战略阶段的目标尽自己的一份力量。
2、在各个方面学习提升自己，所谓活到老学到老，促使自己成为一个更加优秀的AA人，做一个有用的AA人。
在这一年里，付出了很多，也收获了很多，20xx已经离去，20xx我们一起加油！
z项目:/二〇**年一月**日
置业顾问年度工作总结及计划篇4
似水流年，已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时刻的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作状况做简要总结：
一、认真完成日常工作，发奋提高自身的潜质。作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的潜质，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，服务为先”的`理念不停的在进步和完善，而自己的学识、潜质和阅历与其都有必须的距离，因此务必加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心，发奋提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后发奋方向。工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，发奋贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应发奋做到：第一，加强学习，拓宽知识面，发奋学习房产专业知识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜爱的置业顾问，发奋做好一名优秀的销售人员；第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的群众里，我坚信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的期望！
置业顾问年度工作总结及计划篇5
xx年是一个艰苦奋斗，顽强拼搏的一年。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已逐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我积极配合公司的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为完成销售任务奠定了基础。
由于公司成立的时间不长,工作量较大,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特别繁重,我每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
这篇置业顾问年终总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快乐。
置业顾问年度工作总结及计划篇6
总结是做好各项工作的重要环节，置业顾问年终总结。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面给大家分享一则置业顾问年终总结，希望对不知如何下笔写总结的朋友有帮助。
时近年末，不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程，年终工作总结《置业顾问年终总结》。很幸运，我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，
十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
置业顾问年度工作总结及计划篇7
进入公司工作已两月有余，刚开始接待客户时我还有些羞涩感，但经过一段时间的磨练和调整后就克服了羞涩感这个毛病。但我在销售方面还存在一些不足，比如对客户的心理揣摩得不是很准，但我相信在我不断的学习和总结中我会把我存在的不足之处全部弥补上。
销售工作给我的感受就是：重复，重复，再重复。正所谓“磨刀不误砍柴工”，只有不断地演练才能把销售这项工作变得更加娴熟，重复地对销售进行演练能加深对销售的解读和感悟，一切销售技能均来自于不断的感悟和总结之中，做到厚积薄发方能达到滴水石穿的功效。
人，是有情感的动物，所以与客户沟通的第一步是建立信耐感，首先让客户信任自己，然后接下来的沟通就会变得更加的顺畅。做销售给我最大的感受就是自信，如果不自信就做不好销售。做任何事情都是“欲速则不达”，销售重在脚踏实地。平时不断地进行学习，一是丰富阅历，二是提升自身的销售能力。学习的过程中还要善于总结，在学的同时要常常思考、在思考的同时也要常常学习，做到学有所思思有所学，两千多年前的孔子曾说过：“学而不思则罔，思而不学则殆”也说明了学与思的道理。
做销售这个工作平时可能会遭受到客户的拒绝，我们不要因为受到客户的拒绝后就气馁，而是要更加再接再厉，因为我们不可能让我们接待过的所有客户全部成交，就连世界上最厉害的销售员的成交率都只达到了97%，所以我们做销售工作的同仁们可以追求完美但不要求十全十美。
成功者都有一个共同的特点，那就是无论遇到了多大的困难和痛苦都不会放弃心中的梦想，所以无论是谁，只要选择了自己所喜欢的人生道路，在坚持不懈的努力下终究会取得成功的。
在谈到持之以恒的精神时，我想谈谈我们的生命之源——水，水是有目标的流淌于大地和地下的实物，它最大的梦想就是到达蔚蓝无边的海洋。我们要学习水：有目标，有行动，有坚持的精神。
无论做什么事，要想取得成功都要付诸行动，若不行动我们就只配当空想家。在探询到“心中的海”以后，就把自己变成“水”，然后就朝着那片海进发，在流经千山万水后，我们最终会到达那片“心中的海”的。
置业顾问年度工作总结及计划篇8
转眼间,进入凯达公司已经快两年时间了,20xx年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性，在这2年的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从对房地产半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样的团队精神，才给了我成长所需的养分。这些成长都是在加入公司的改变和进步，作为公司年轻一员的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。
现将今年工作做如下总结：
一、学习方面：
在没有加入公司之前我是做房地产卖场客服的，看似和房地产有关，其实我对房地产方面的知识不是很懂，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。
二、专业知识
刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，如建筑知识，所以感觉是非常的乏味。大家对这些知识的抵触心理非常大，但是在领导的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，但都照样坚持下来了。
三、5月份的时候我们陆续开始网签1、2、3号楼的合同，这对于我们都非常的陌生，通过陈经理的带领，让我们从生疏到熟悉，进一步了解网签合同以及办按揭流程等工作内容。在平时的工作中，同事们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个个问题，这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心，让1,2号楼的合同顺利完成。
以后的日子中，我会加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这一年的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。20xx年,我要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。
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