如何说话的技巧一、随身附和型的顾客症状：这类顾客是对什么都不发表意见，不论销售人员说什么都点头称是或干脆一言不发，心理诊断：不论销售人员说什么，此类顾客内心下面是小编为大家整理的如何说话的技巧4篇,供大家参考。
如何说话的技巧篇1
一、随身附和型的顾客
症状：这类顾客是对什么都不发表意见，不论销售人员说什么都点头称是或干脆一言不发，心理诊断：不论销售人员说什么，此类顾客内心已经决定今天不准备买了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和“对“让销售人员不在推销，但内心却害怕如果自己松懈则销售人员乘虚而入，令其尴尬。处方：若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“先生（小姐），您为什么今天不买？”利用截开式质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。
二、强装内行的顾客
症状：此类顾客认为对产品比销售人员精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令销售人员着慌或不愉快的话，这类顾客硬装内行，有意操纵产品的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。心理诊断：此类顾客不希望销售人员占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的销售人员，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示销售人员他懂，你不要来骗我。这种情况销售人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明商品功能特性时，你可假装顺同点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢？”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍产品的最好时机。
三、虚荣型顾客
症状：此类顾客渴望别人说自己有钱。心理诊断：此类顾客可能债务满身，但表面上仍要过豪华生活，只要销售人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。处方：应附和他，关心他的资产，极力赞扬，假装尊敬他，表示要向他学习，明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品，但他不会把表情写在脸上，因此，这类顾客很容易中圈套。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满足。
四、理智型顾客
证状：此类顾客稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视商品，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致销售人员很压抑。心理诊断：此类顾客一般都注意听销售人员的讲解，他同时也在分析评价销售人员及产品，此类顾客属知识份子发烧友较多，他们细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。处方：对此顾客销售过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，在现场销售中应多强调产品的实用性功能。
五、冷漠型顾客
症状：买不买无所谓，不介意商品优异，喜欢与不喜欢，也并不是太有礼貌而且很不容易接近。心理诊断：此类顾客不喜欢销售人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌销售人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注意力比较集中。处方：对此类顾客，通俗的产品介绍方法并不能奏效，低调介入，通过产品最独有的特点来煽起顾客的好奇心，使他突然对产品感兴趣，顾客就自然愿意倾听你对产品的介绍了。
六、好奇心强的顾客
症状：此类顾客没有购买的任何障碍，他只想把商品的情报（信息）带回去，只要时间允许他都愿意听产品的介绍，那时他的态度就变得谦恭，并且会礼貌的提出一些恰当的问题。心理诊断：此类顾客只要看上自己喜欢的商品，并激起购买欲则可随时购买，他们是一时冲动而购买的类型。处方：应编一些创意性的产品介绍，使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中，一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”。
七、人品好的顾客
症状：此类顾客谦虚有礼，对销售人员不但没有排斥，甚至表示敬意。心理诊断：他们喜欢说真话，决不带半点谎言，又非常认真倾听销售人员对产品的介绍。处方：此类顾客应认真对待，然后提示产品的魅力，销售人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力，展示讲解时，一定要有理有据。重视服务质量及细节，心态平和，不卖弄。
八、粗野疑心重的顾客
症状：此类顾客莫名其妙的找麻烦，他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的，故与其关系很容易恶化，他完全不想听你的说明，对于商品的疑心很重，任何人都不容易应付他。心理诊断：此类顾客是有私人的烦恼及心理压力，因此想找人发泄。处方：应以亲切的态度应付他们，了解顾客背景，稳健不与其争论，避免说一些让对方构成压力的话，否则会更加急燥，介绍商品时应轻声，有礼貌，应留心他的表情，让顾客觉得你是他的朋友。
九、挑剔刁难型顾客
症状：此类顾客对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻，对销售人员有一种排斥心理。心理诊断：此类购物向来谨慎小心，担心上当受骗，所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。处方：耐心解答顾客提出的所有问题，打消其顾虑，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来，可以以反问的方式直接发问“先生，小姐：您觉得这个产品的外观（功能、音质等）怎么样？”一个一个的消除顾客的疑虑，拉近和顾客距离。
如何说话的技巧篇2
如何约会说话技巧
技巧1：用真诚自然的态度打破拘谨
如果想和他保持朋友关系或更进一步，就不要在最初见面时把他吓跑。别把自己假装成一个高贵冷艳又矜持的名媛白富美，那样很容易让他望而却步。用真诚自然的态度面对他，传递出你充满诚意和真实的一面，内向的人很容易被这些要素打动。
技巧2，约在环境舒服的地方见面
在不熟悉的环境中约会，很容易让内向者拘谨和不自在。所以我们要降低风险，最好将环境选择在舒适轻松的地方，既利于对方卸下防备，也有助于提高约会质量。如果条件允许，还可以带上其他一两个共同的朋友甚至宠物。这样，在需要的时候，彼此都可以有可依赖的人，能大大提高约会成功率！
技巧3、主动开启一些话题
可能这部分你要稍微辛苦一些开启共同话题来帮助两个人交谈，这也是彼此了解对方的一个好机会。兴趣爱好、工作生活中的任何小事都可以拿出来分享一番，但要注意的是，和内向人交流时要加强两人的互动部分，时不时的提问、聆听对方说话、眼神对视等这些部分都不能忽略。其实，确切的说，只要你做足社交礼仪，与内向人的约会就不在话下！
技巧4、多加注意气氛的变化
和内向的人约会相处要特别注意气氛变化，不要经常出现抱怨、愤慨、奚落等坏情绪，这些情绪其实会极大破坏约会乐趣，也给对方带来负能量。事实上，谁都不喜欢一个脸上阴云密布、满腹牢骚的人吧，如果想让自己人见人爱，拿出你热爱生活用力去爱的阳光能量感染他！
结语：内向的人在与人交往时，一般都处于被动，即使他有一颗蠢蠢欲动的心。所以，与内向的人呢约会，很容易陷入冷场。
获得成功约会的规则
现在世界经济有点震荡，你不想在约会上花太多钱，但是仍旧想获得些乐趣，和漂亮女人约会。
幸运的是，爱情体系不需要你花钱来吸引女人。事实上，对大多数女人来说，如果她们认为你试图用钱来打动她们，你会降低与她们约会的机会。
如何说话的技巧篇3
忠诚于自己的同伴
这一条看起来很奇怪，但是请相信我，并不是这样的。
有一天，我和我的女朋友Kristina以及我们的朋友Sasha一起坐地铁的时候，Sasha遇到了一个老朋友。尽管我和Kristina都觉得如果Sasha跟她的朋友离开而不理我们是完全没有问题的，
但是令我们惊讶的是，她在和朋友说再见之后的两三分钟里，又和我们一起坐地铁，而不是抛下我们。而后，我和Kristina对Sasha这样的举动感到高兴不已。
被抛弃感是我觉得在社交过程中相当重要的一环。因为如果你在这个环节没有做好，那么你不仅仅会被认为是没有礼貌，更会是伤害了一个人的心。
抛弃是拒绝的一种形式。它隐藏着这样的意思：“我更愿意和别人一起玩。”
在Emotional First Aid这本书中，心理学家Guy Winch写道：
“拒绝会引起极为严重的情感疼痛，它会影响我们的思考，使我们愤怒、削弱我们的自信和自尊以及动摇我们的基础归属感。”
所以不要在派对或者其他任何地方轻易地把某人抛下，即使那个人说“没关系”。
你应该这样做：“Hey，这是我的朋友Lara。你应该要认识一下她！”来开启一段大家都开心的聊天，而不是抛下你原先的朋友。
忠诚在现在越来越难得，但是你不能低估它的力量。
聊天时注视对方
场景：你在和一群人聊天。如果你不想要让其中的任何一个人感到格格不入，那么你就要切记和每个人做好眼神交流。当某个人展现出没有兴趣的时候，你可以向他提个问题，让他重新融入话题中。
让每个人觉得自己都是聊天中的一部分的时候，他们的注意力就会在你身上。
落落大方
“你觉得怎么样？”
“事实上，我觉得糟糕透了。”
直率是很难得的，因此也是很有趣的。太多的人总是把自己真实的想法隐藏在表面的说辞中，比如“我很好，谢谢。你呢？”
人们能够直率地说出想法是件很棒的事情。所以，让自己更大方地说出所思所想吧。你会明显感受到他人对你不断上升的好感。
关注他人可取之处
关注细节是很重要的——尤其是对女性来说。
如果你发现了一个积极的变化，那就指出来。不要再保持沉默了！
“你是不是染了头发？新发色好适合你！”
“你是不经常健身？你看起来身材好棒！”
“WOW，你实在是个幸福感满满的人。”——在一些例如婚礼或者毕业典礼等积极的场合后说。
需要注意的措辞：不要这么说：“天了噜，你瘦了好多啊！”
是的，尽管你的出发点是好的，但这并不能让你收获什么好结果。
切记要避开和体重、减肥有关的任何字眼。
接受赞美
这听起来好像是一件很蠢的事情，但是对很多人来说，接受赞美是一件挺大的挑战。尤其是对那些缺乏自信心的人。对此我深有体会，因为我经常有这样的感受。
以下是那些难于接受赞美的人的反应：
“你太过夸奖我了。”
“你看起来比我好十倍。”
“你在开玩笑吗？我觉得我做的可差了。”
“我哪有那么好。都是你抬举我。”
一个比较好的反应方式是：
“谢谢！听到你这么说真让人高兴！”
“非常感谢！很少人能够注意到。”
“谢谢，我确实很努力工作，很高兴你能注意到。
“谢谢！超棒的感受！”
如何说话的技巧篇4
交代事情
1、交代工作却不破坏对方情绪！
———“能不能抽空过来一下……”
2、托付他人重任时！
———“有件事要拜托给你才行……”
3、附加评价时，呼应对方的一句话！
———“原来如此，这样啊！”
表扬
4、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢？
———“你的领带也相当不错嘛！”
5、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑！
———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”
6、检验好感度的法则！
———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人？”
询问
7、讷于言反而能展现内心的真诚！
———“我的嘴，其实很笨……”
8、直截了当询问想要得到的信息！
———“请直说能给我便宜多少？”
9、意见产生分歧，学会这样反驳！
———“我很理解你这样的想法，只是……”
激将法
10、“激将法”使之让步的谈判秘诀！
———“与我这一方的认知存在着差距……”
11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍！
———“我明白了，但是……”
12、想要发言时的完美切入法！
———“话又说回来了……”
鹦鹉学舌
13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法！
———“这个很困难啊。”“是很困难吗？”
14、换位思考，直逼对方的心里话！
———“如果给你调动工作的话，将会……”
15、吸引众人目光的沉默也可产生效果！
———“接下来要说些什么呢……”
发问
16、这样发问后，对方绝对不会说“不”
———“你也应该觉得××是比较好的，是吧？”
17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪！
———“百忙之中打扰，真是过意不去……”
18、若有事拜托别人，先从赞誉开始！
———“您好像对园艺很是了解……”
对比
19、在“对比效果”的假想里中计！
———“这个比想象的要便宜啊！”
20、不让对方说“不”的二选一的提问法！
———“是喝红酒还是喝啤酒呢？”
21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜！
———“真巧了，咱们不是老乡吗？”
推敲
22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝！
———“你可不可以帮我做××啊？”
23、表明对对方的期待会得到意外的效果！
———“完成这项工作，非你莫属……”
24、掩饰尴尬局面的借口是什么？
———“你真是给我留了个作业……”
回答
25、回答“不行”的委婉表现形式！
———“总之要先考虑考虑……”
26、自我表现欲望强烈的人，或胆小怕事的人的口头禅！
———“只有在这里我才跟你说…
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