如何强化基础管理工作1加强培训,提高基层管理人员的管理理念和技能面对新的工作环境、工作岗位,新入职或换岗的基层管理人员不知所措,他们不知道该干什么、应该怎样下面是小编为大家整理的如何强化基础管理工作8篇,供大家参考。
如何强化基础管理工作篇1
1 加强培训,提高基层管理人员的管理理念和技能
面对新的工作环境、工作岗位,新入职或换岗的基层管理人员不知所措,他们不知道该干什么、应该怎样干才能干好。这些就要求我们管理者做好以下几项工作:一是安排系统的岗前培训,让他们熟知行业的法律法规和公司规章制度,并清晰本职岗位的职责、要求和工作标准,具备相应的工作技能;二是灌输管理理念,帮忙他们尽快适应角色的转换,使之明白自己肩负的是基层管理者的责任,使之有主动学习、提升自己的内动力,尽快胜任工作;三是部门抓好传帮带工作,担当起培养他们的责任,创造、提供各种机会,帮忙他们成长、提高,以充分发挥团队的效力。
作为一个基层管理人员,其特殊性就在于他的工作大部分要靠别人来完成,所以他必须懂得如何管人。德鲁克说:“管理人就是以身作则来影响他人”,基层管理人员需要较强的亲和力和影响力,这些都是在日常的点滴管理中形成的。培训中,我们要教给他们沟通交流的方式方法,教给他们知人、用人、激励人、育人的一些基本方法,以便在工作中更好地调动员工的`积极性与创造性。
2 加强教育,强化基层管理人员的服务意识
“员工满意,客户才会满意”,只有做好一线员工的后勤服务保障工作,让员工从内心感受到企业的关怀和温暖,他们才会发自内心地爱企业,为游客提供满意周到的服务,从而促进企业经济效益的提高。
首先,要营造互相尊重和信任的环境,让员工在工作中始终保持愉快的心情。基层管理者要多花时间去了解员工做了些什么特别的事情,需要什么样的鼓励和肯定,或有什么困难需要协调解决,这对于员工保持积极心态非常关键,只有员工感到满意,他才会把这种感受转化为工作积极性,用出色的服务提高客人的满意度和忠诚度,最终给企业带来回报。
其次,要认真、细致地做好职工群众思想动态的摸查工作,充分了解和把握职工群众的所思、所想及处境,保持信息畅通,及时做好思想疏导工作,切实帮助他们解决问题和实际困难。薪酬福利关系到每一个员工的切身利益,来不得半点马虎,所以我们的基层管理人员要全面掌握相关的政策、制度,正确执行相关规定,做好实事求是、有理有据,并耐心、细致地做好咨询和解释工作。如,今年1月份分公司调薪时,考虑到双方的实际薪酬差异,公司员工的调薪幅度比同行业兄弟单位小,个别员工还有不理解的情绪,但相应解释工作还不到位。对方第二次调薪时,分公司虽在内部管理会议上有相应的工作布置,但信息反馈不够,导致预判失误,相应的政策宣传、引导和应对工作缺失,从而引发5月15日船员集体利益诉求事件。
再次,各部门都应该把自己当成其他部门的服务部门,遇到矛盾与冲突要主动寻找解决办法,处理各种关系要学会换位思考,才能形成合力,共同为企业的发展壮大发挥贡献力量。如某船船员、服务员多次在游船或水排上抱怨公司航班安排不合理,但该部门管理人员没有及时将相关信息反馈给市场部或分管领导寻求合理的解决或做好相关解释工作,置之不理,导致船员、服务员因所在游船连续几天包尾开航后而对调度员怒骂、电话骚扰的事件发生。
3 不断更新业务知识,提升专业技能
过硬的业务素质是让下属心服口服的前提,所以基层管理人员要加强学习,经常进行自我知识更新,以便掌握最新的管理理论和专业技术知识。此外,公司也要定期或不定期地聘请专家授课,讲述前沿理论技术,或组织到先进企业实地参观学习,以有效提升技术创新能力。技术日新月异,公司计划建造的新游船将引入新的动力装置,试想一个技术部负责人不懂最新的专业技术,很难带领员工进行船舶的有效维修保养,确保游船的安全运行以及完成本部门各项生产目标。
如何强化基础管理工作篇2
一是我们要理解压力应对的过程。这个过程就是我们要进行初级评估,评估什么?评估我们的压力在什么层次,压力源使你受到了什么样的威胁,我们平常应对的方式怎么样,我们现在的应对方式怎么样,我们有多大的层面能够应对,能够控制我们现在这个状况,第三我们才能谈到应对,这是我们要理解的整个应对过程。
如何强化基础管理工作篇3
将《因私事出国(境)管理实施细则》(农银苏规章[2012]34号)下发至全行员工,明确员工因私事出国(境)必须有关部门审批。认真登记备案,对员工特别是新入行员工的因私护照和通行证及时收缴上交。
如何强化基础管理工作篇4
落实考勤责任,部门和网点落实一名兼职考勤员,同时由部门和网点主要负责人担任本部门和网点的考勤负责人,共同负责网点和部门的考勤工作。各部门、各网点按月上报员工考勤表至支行。员工的考勤情况与员工绩效挂钩。充分利用考勤系统,定期检查网点员工的出勤情况,及时了解和发现情况。由纪委书记不定期通过监控录像检查网点人员的出勤情况,检查员工是否存在不正常出勤的情况。五是严格落实员工外出请假制度,明确员工离开南通地区必须履行请假手续。通过制度和措施有效管理,目前,该行除一名身患重病的员工外无长期不在岗人员。
如何强化基础管理工作篇5
现在人一提到压力,都是摇头表示无奈,从小学生到职场人士无一逃脱。压力到底是怎么回事,很多方面是我们自己可以掌控的。下面我们看如何去掌控?如何去管理压力?
如何强化基础管理工作篇6
一是坚持每季度开展一次员工行为排查。
排查内容涉及到员工工作8小时内外20个方面,重点排查员工有否高风险投资、大额购买彩票、赌博、大额举债、经商办企业等情况。通过排查,一方面查清了员工的日常表现,另一方面对员工进行了警示教育,为做好日常管理和案件防范打下了一定的基础。同时不断更新排查手段,运用人力资源系统上网排查,提高了排查结果的保密性,有利于问题的发现。其次是不定期进行“三项治理”专项排查和越级排查活动,对员工是否存在民间融资、与他人非正常资金往来、等异常行为进行了全面排查。近一年来,排查942人次,核查线索63个,对相关问题及时进行了整改。
如何强化基础管理工作篇7
哪些是我们的压力预警?我现在跟大家报告四个方面:生理信号是什么,行为信号是什么,认知信号是什么,情绪信号是什么。当这些信号出现了,就给我们敲警钟了,得赶紧给自己想点折,让自己进行一下放松。
生理信号。头疼的频率和程度增加了,刚才我说到肌肉紧张都在疼痛范畴内的,还有就是消化系统的问题,还有就是心悸和胸部疼痛,另外就是皮肤干燥、肌肉酸痛。这些生理信号说明我们的压力敲警钟了,它会带来健康问题,我们的压力感受有点过强了。
行为信号。容易指责别人,容易抱怨别人,经常的去喝酒、吸烟、闷头抽烟、信誉减少,从朋友和家庭的圈里头退出了,还有就是很难放松自己,变得烦燥、坐立不安。这是行为信号。
认知信号。尤其是我们做领导的,缺乏注意力,注意力缺乏到什么程度。有人说大夫,我是不是要痴呆了,我说怎么了?说我家住十几层,到了楼下突然想起来我是不是没锁门,有电梯还好,没有电梯我再爬到楼上看看门,有那么几次我就跟强迫似的。
还有就是优柔寡断,甚至有的人今天我是穿这件衣服好还是穿那件衣服,摆一床衣服不知道挑哪件衣服穿,这也是从一个侧面反映我们优柔寡断,决策有问题了。再有就是记忆力受影响,还有就是削弱我们的判断力,另外反应能力也下降了,自己也觉得自己反应迟钝。如果这样了,你就要稍微给自己调整了。
情绪信号就更容易出现问题了,那就是容易烦燥、喜怒无常、消沉、经常性的忧愁、丧失信心和自高自大、感觉精力枯竭、缺乏积极性、疏远感,到这时候基本上就快到疾病边缘,就差时间了,如果时间超过2周,那您就是抑郁症了。
如何强化基础管理工作篇8
“三个转变”,一是转变了工作作风,工作效率、服务质量等明显改善。二是转变了工作节奏,统筹安排、合理规划,保持了管理工作的连续性和持续性。三是转变了工作形式,强化了监督检查和行政执法内容。
“四个增强”,一是进一步明确了权限职责,增强了管理队伍的凝聚力和战斗力。二是业务培训和岗位练兵活动更有针对性,增强了依法行政和监管保障能力。三是建立了密切联系沟通渠道,形成了工作合力,增强了全省一盘棋的团结合作意识。四是完善了制度,严格了程序,健全了机制,增强了管理工作科学化、规范化、制度化、精细化。
“五个提高”,一是提高了工作掌控。二是提高了工作主动性。三是提高了创新意识。四是提高了争先创优氛围。五是提高了科学发展潜力。
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