浅谈现场执法城管执法部门是一支立足于基层,扎根于基层的执法队伍,每天都要处理大量违法案件,接触各种各样形形色色的人和事,而且执法工作大部分在现场进行。为此,掌握一套行之有效的工作方法,对提高工作效率,下面是小编为大家整理的【城管调研】浅谈现场执法,供大家参考。
浅谈现场执法
城管执法部门是一支立足于基层,扎根于基层的执法队伍,每天都要处理大量违法案件,接触各种各样形形色色的人和事,而且执法工作大部分在现场进行。为此,掌握一套行之有效的工作方法,对提高工作效率,顺利开展工作,减少不必要的麻烦是十分必要的。在这里分几种不同的情况就现场执法的一些具体方法,谈谈个人的看法。
一、现场执法。首先要熟练掌握运用好所学的法律、法规知识,对违章违法行为准确定性。随着人们法律、法规意识不断增强,对违章相对人的询问要给予合理、恰当的解释,对执法工作者来说,就必须充分利用自己掌握的有关法律、法规,指出其违章违法事实,作出处罚的理由和依据,使当事人在事实和法律面前真正认识到自己的错误,使其心服口服。另外,在做出处罚时,不能犹豫不决,给当事人造成有空子可钻的印象,更不能做出前后不一致的决定,损害执法队伍的威严。
二、在现场执法引发纠缠或冲突时,应注意自身保护,注意对现场的观察,提高对事态发展的预见性。此时,语言行为不能冲动和过激,在稳定局面的同时,及时呼叫支援或想办法报警,有必要先行撤离的要及时撤离现场。
三、在现场执法遇到群众较多围观时,大多群众对违法相对人抱有同情心,可能有一些过激的言行,这时一定要保持冷静的头脑,保持应有的度量和风范,过火的话不说,过激的事不做,能解释的尽量解释,不能解释的可以不予理睬,以冷处理的方式使事态得到控制。千万不能与群众发生冲突,使本来正确的变成错的,最终执法陷于被动,不利于问题的解决,同时城管部门的形象也随之受损。
四、当违法事实确定,并且掌握了一定的证据,需要现场采取强制措施,暂扣或登记物品时,应速战速决,不要与其过多理论,尤其对那些口头警告多次的“老面孔”,态度要坚决,收取物品,履行相关手续后,应马上离开。
五、现场执法时,态度要公正客观,行为要端庄得体,语言要平易严谨,注重礼节礼貌,既要充分尊重对方的人格尊严,又要保持自己应有的气度和风范。处罚违章,要就事论事,不要铺张蔓延,盛气凌人。
六、现场执法时,还应注意彼此之间密切配合,有合理的角色与分工,不同的人在不同的场合应发挥不同的作用,针对管理相对人不同的表现和心理,采取不同的手段和方法予以应对。
总之,现场执法的方法需具体执法人员在实践中逐步摸索,不断总结经验,但在执法中有两条基本原则不能放弃:一是语言上有理有利,行为上有理有节;二是自我形象上威严、庄重。既要坚持原则,又要灵活机动。
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