区人社局2013年上年总结2013年上半年，人社局在区委、区政府的正确领导下，在全区各级部门、党代表、人大代表、政协委员和社会各界人士的关心支持下，以深入开展“对标找差、创先争优”活动为抓手，以“争创下面是小编为大家整理的【人社总结】区人社局2013年上年总结（全文）,供大家参考。
区人社局2013年上年总结
2013年上半年，人社局在区委、区政府的正确领导下，在全区各级部门、党代表、人大代表、政协委员和社会各界人士的关心支持下，以深入开展“对标找差、创先争优”活动为抓手，以“争创群众满意的窗口服务单位”为载体，以激发全局争先进位的内生动力为目标，不断提升作风效能，提高工作标杆，提供优质服务，更好地服务转型升级、助推经济发展、改善保障民生、促进幸福和谐，各项工作顺利实现“双过半”。
一、在着力增加就业、促进创业中创先争优
通过搭建平台增加就业、培训帮扶促进创业，实现城镇新增就业5000人，完成全年目标的55.6%；实现农村劳动力转移612人，完成全年任务的153%；实施 SYB培训983人，完成全年目标任务的65.5%；建成创业孵化基地4个，12万平方米；帮助55人办理申请小额担保贷款409万元。
二、在完善社保体系、提升保障水平中创先争优
加快城乡社会保障一体化建设步伐，努力实现社会保障体系“全覆盖”。 上半年共安置被征地农民650人，办理大龄补保2000人，本级基金收入1.89亿元，完成年度目标任务的65.46%。从2011年9月市发布《关于市区被征地农民参加社会保险的意见》以来，共审核“农保”转“企保”申请表7000余份，圆满完成2189名大龄段内失地农民转“企保”工作，办理劳动年龄段内失地农民转“企保”408人。
三、在实施人才强区、服务转型升级中创先争优
围绕全区重点产业、新兴产业，积极拓宽渠道引进急需人才。上半年，引进本科以上人才360人，完成年度目标90%；引进硕士以上人才45人，完成年度目标75%；新增专业技术人才400人，完成年度目标80%；申报“省双创”创新团队1个，双创个人5个，博士集聚6个，组织入围“市331”第五批面试4名；申报“三新”企业补贴45人，获得市财政补贴18万元。
四、在推行柔性执法、打造和谐劳动关系中创先争优
深入打造劳动监察的“133”柔性执法品牌，实施一个工作日快速维权行动和清欠专项行动；建立劳动争议联动调处体系，健全仲裁监督、案件回访、复杂案件合议和仲裁建议书四项制度，实现劳动争议有效调处和矛盾问题及时化解。上半年，共检查用人单位219家，补签、续签劳动合同 1860份，投诉立案31起，为职工追回拖欠工资、押金22.68万元；仲裁立案73件，办结67件，立案处理结案率91.7%。
五、在宣传人社工作、打响服务品牌中创先争优
将新闻信息工作作为宣传人社事业发展的重要“窗口”，加大宣传力度，提升形象。上半年在《中国劳动保障报》、《中国组织人事报》、《中国人力资源社会保障网》、《中国人力资源市场网》、《机关党建网》、《纪检监察信息》、《日报》、《晚报》、《信息》、《政务信息》、卫视、电视台等媒体发表新闻信息356条次，宣传工作全面走在市、区前列。
六、在优化窗口服务、赢得满意评价中创先争优
通过打造“三优服务”（树立优质服务理念，提高优质服务水平，赢得优质服务评价）品牌，使窗口服务更优，窗口形象更亮，群众评价更高。一是优化环境设施。继去年底完成新市场的建设搬迁后，今年加大了配套服务设施建设力度，设置休息等候区、问询处，安装了监控系统、自动叫号评价系统、触摸屏咨询系统、招工信息滚动电子墙等配套设施，以一流服务条件，为劳动者和用人单位提供更加便利、高效的“一站式”服务。二是强化规范服务。加强窗口规范化服务建设，细化实施《区人社局窗口工作人员服务规范》，统一窗口服务标准，规范窗口服务言行，推行“有一张笑脸、道一声问候、让一个座位、给一个满意答复”服务，全面提升窗口规范化服务水平。三是深化“三比三争”。深化“三比三争”主题实践活动，通过开展“窗口服务单位管理和服务的规范化研究”这一党建调研课题，培育推进窗口服务质量建设；公开服务承诺，在窗口设立党员示范区、先锋岗，发挥模范引领作用；组织开展“服务标兵”和“优秀服务窗口”评比，浓厚“比学赶超”的争先氛围。
七、在创新工作机制、实施对标找差中创先争优
一是创新服务机制。为深化“对标找差、创先争优”活动、“服务企业活动月”活动、“三解三促”活动和“法律六进”活动开展，成立了由局领导带队的8个“三走进三服务”工作小组，开展走进企业、走进社区、走进困难群众家中进行“三服务”大走访活动。二是健全监督机制。建立领导带班督查制度，每天由一名局领导在服务大厅为群众答疑解惑，及时发现并消除存在的问题；通过致代表委员及各界人士一封信，请代表、委员上门督查，公布局主要领导手机号作为行风监督热线，在窗口设置服务意见簿箱等方式，主动接受群众监督，把行风监督落到实处。三是健全问责整改机制。严格落实履职践诺问责机制，严肃处理群众举报投诉，对被群众向本局以上部门投诉、举报并经查实的，取消部门年度评先资格，取消当事责任人评优资格，并给予部门领导和当事人500—3000元的处罚。建立定期总结推进制度，定期召开总结推进会，分析服务评价数据，查找整改问题，深化转化工作成果，不断促进机关作风效能的全面优化。
