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装饰公司仓库管理部岗位职责描述 服装公司仓库主管工作职责篇一
位职责
2020年4月19日
文档仅供参考,不当之处,请联系改正。
市场部管理制度 市场部岗位职责
岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属
电话营销专业,网络销售专员。岗位目的执行公司市场营销计划,领导市场部进行市场调研、市场开发,市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作,科学有效的培养管理部门人员,建设强凝聚力的营销团队。职责范围
1.负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向;
2.组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。3.根据公司销售目标,提交营销计划方案,组织、监督、协助实施全过程,指导参与市场的开拓,渠道的建立,完成销售任务;
4.策划广告宣传方案和公关活动方案,不断提升客户来访量,提高公司签单量,推动公司品牌的不断提升;
5.协调与物业广告公司等外联单位的关系,顺利的为公司在2020年4月19日
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市场获取更多有利资源;
6.协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理;
7.建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行,推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步;
8.根据远景规划制定部门的远景,针对部门员工的特点,协助其企业生涯做出规划;
9.负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析,主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划;
10.培训市场营销人员,建立和管理高素质的营销团队,培养部门的团队合作意识和竞争意识,指导其完成公司计划、市场营销任务;
11.建设部门团队;
12.建立完善部门的考核和规范和考核标准;
13.组织对部门人员进行工作过程管理,适时跟踪检查,并进行行业统计考核和考核结果的实施;
14.做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚,规范内部管理,做好部门日常管理工作;
15.组织召开部门例会;
16.做好部门新老员工的定期培训、学习工作;
17.协调与其它部门以及下级之间的合作关系;
2020年4月19日
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18.做好电话营销名单收集及分配工作;
19.完成电话营销报表,分析电话营销活动状况;
20.完成领导交办的其它工作。
岗位权限 业务权限:
1.组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权;
2.对上级指示和回忆决议的督办权;
3.业务归属的评估确定权;
4.下属业务人员的业务考核权;
5.小区计划指标的审核和确认权;
6.部门内部事宜的决策权;
7.对直接下级的工作安排有决定权;
8.对市场片区划分及片区分配有决定权;
人事权限:
1.对直接下级人员调配、奖惩权;
2.按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权;
3.考核评价决定权;
4.部门人员全线内的假期审批权;
5.职工工资福利的建议权;
财务权限:
部门费用的审核与审批权;
2020年4月19日
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任职条件 教育水平:
大专及以上学历,市场营销及相关专业。工作经验:
5年以上市场营销经验;
3年以上家装行业营销管理经验;
至少带领20人以上的团队的丰富经验;
专业技能:
1.掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧;
2.熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程;
擅长活动策划,活动卖点的设计,家装业务的洽谈,以及业务人员的培训;
3.熟练操作office等办公软件。
其它能力:
1.极强的市场开拓能力;
2.极强的团队建设能力和极强的团队合作意识;
3.极强的市场敏感度和洞察力;
4.较强的人际交往和沟通能力;
5.较强的组织、领导与管理能力;
6.较强的突发事件的应对能力;
7.高度的责任感与工作热情;
8.良好的职业素养和品德;
2020年4月19日
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薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室、有时出差;
工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的经过电话进行产品销售,完成各项销售指标,促成客户签单,提高客户满意度;
职责范围
1.经过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;
2.开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
3.定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息;
2020年4月19日
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4.负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成;
5.收集和分析市场数据,并定期反馈最新消息;
6.树立良好的心态,以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神,在电话中进行交流必须做到如同面谈,要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受你对气度,做好解释工作,及时反馈信息;
7.使用规范的、标准的语言展开电话营销工作,在每次上机前要有充分的思想准备;
8.要做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
9.在有条件的情况下要做好跟单、追踪,完成营销的全过程;
10.树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神;
11.对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统;
12.电话跟进客户,邀约客户到店,并负责来访客户的接待工作,及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。
13.及时完成上级交办的其它工作。
岗位权限 业务权限:
2020年4月19日
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1.对电话营销方案有建议权;
2.小区开发的建议权;
3.对改进本职工作有建议权;
任职条件 教育水平:
中专及以上学历。工作经验:
1年以上营销工作经验;
其它能力:
熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识;
熟练掌握电话营销技巧、电话营销流程和电话营销话术;
熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室;
工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 网络营销专员 所属部门
2020年4月19日
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市场部 直接下属 无 岗位目的进行网络销售,完成公司下达的销售指标;
职责范围
1.宣传产品,经过网络邮件,论坛发帖,qq、微信交流等网络宣传手段宣传产品,发布供求关系;
2.公司网站或服务网站管理维护,优化网络推广,搜索引擎优化;
3.与客户交流,做好新老客户的交流沟通工作,开发新客户,维护老客户;
4.经过网络即时聊天工具与客户交流,邀约客户来访;
5.负责邀约来访客户的初步接待工作;
6.上级交办的其它任务。
岗位权限 业务权限:
1.对网络营销方案有建议权;
2.对改进本职工作有建议权;
任职条件 教育水平:
中专及以上学历。
2020年4月19日
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工作经验:
1年以上网络营销工作经验;
其它能力:
1.熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识;
2.熟悉客户接待礼仪、公关礼仪等;
3.熟练掌握网络营销技巧,网络营销流程;
4.熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室;
工作时间:行政班,有时加班。
2020年4月19日
装饰公司仓库管理部岗位职责描述 服装公司仓库主管工作职责篇二
设计部管理制度 设计师日常行为规范
为树立万家装饰公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。一、品德方面
有良好的职业道德,为人诚恳。有乐观向上的精神。谦虚大度,虚心请教。富有凝聚力及团队精神。纪律性,荣誉感。做学习型个人。二、专业知识方面
具有相关专业的学历,并有两年以上的实际经验。专业性强,工作挑理有序。有时尚、敏锐的思维和设计理念。定期接受培训及自我培训。
与各部门多沟通,丰富自身价值、能力。三、服务方面
1.着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职
1 / 16 业装。
2.举止:举止文雅,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不必要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。
3.言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热情;
见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。
4.严格守时:要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请勿迟到,却非得已,一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。
5.工作协调:
1)设计师应协调工程队与业主关系,及时解决问题。工程若有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免延误工期。
2)业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。4)工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计师必须签字方可施工。
2 / 16 5)施工期间设计师还须与客户多联系,多沟通,尽早发现和解决问题。
6)施工期间设计师还须与客户有份详细的记录,随时跟进,掌握进度,提高成单率。
7)设计师在签单前,图纸和报价单必须得到主管经理的审核、签字、方可签单。
8)设计师在签单前,尽量不要让客户私加条款,须得到公司同意方可。
9)施工前,设计师须与项目经理就图纸进行沟通,做到工程能顺利进行。
6.其他服务:在陪客户挑选、购买非公司提供项目时,禁止与供应商谈价并索要回扣。四、洽谈
1.禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项,造成客户不满意。
2.禁止夸大其词的许诺。应实事求是,避免造成客户的失落心理。
3.预算项目应全面,价格要准确合理,以免给公司造成损失。
4.严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。五、惩罚
1.设计师如有违反上述规定者,依据《设计部规章制
3 / 16 度》的奖罚制度,轻者批评教育,重者发轻微或严重过失单。
2.设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者,给予开除处罚,并追究法律责任。
设计部规章制度
一、日常行为
见《设计师日常行为规范》。二、工作规范
1.设计师对所谈客户跟进服务不到位,该设计师主管承受连带责任。
2.凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访,经公司界定后,视情节轻重扣除当时设计师该提成的5%-10%作为罚款;
如执行过程中再接到类似投诉,则当事设计师行政罚款200元;
情况严重者公司将保留开除权利。
3.设计师在规定的时间内未提供全套图纸者,视情结轻重罚款提成的5%-10%。
4.设计师与合作方签合同考虑不周,预算中出现较大偏差给相关部门工作带来不便,导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的10%-25%。
5.丢失图纸,或图纸不全,丢项漏项,数据不清楚,给施工造成严重不便的罚款最低50元。
6.客户要求维修时,设计师、监理及施工队没有按规定时间到,罚款100元,无故不到罚款200元。
4 / 16 7.设计师收取定金不及时交到财务部,影响工程结算的罚款100元。
8.报价单中如出现低价切入现象,一经查实,视情节轻重由签单设计师承担损失,最低为25%直至承担所有损失。
9.除非公司有正式文件通知优惠活动,所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
10.所有签单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单(报价单)。
11.所有签单图纸客户必须填写“理解此图,同意施工”,所有工程预算表(报价单)客户必须填写“理解此报价,同意”。
12.所有签单图纸必须由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。
13.签单后如出现需补图情况,签单设计师须在48小时内将图纸补全;
开工如出现需补图情况,签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时间内未补全图纸,其所属主管承担连带责任。
14.所有签单设计师必须去所签工程工地不少于每周一次。三、相关奖罚
1.奖励:
5 / 16 2.处罚:违反以上规定、岗位职责,或出现其他影响公司利益,视情节轻重给予以下处理:
1)警告处分 2)经济处罚 3)通报批评
设计部岗位职责
岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属
首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果图专员。岗位目的参与制定、组织实施公司各项目工作流程,执行相关标准,负责设计过程中的监督与协调,对设计师进行与岗位相关的跟踪考核。职责范围
1.协助公司领导根据公司战略和中长期发展规划明确年度目标与规划,并组织分解及具体落实完成;
2.根据部门计划及任务要求,合理配置各岗位,并将计划按月落实到具体人员;
6 / 16 3.按时提交上月/周工作总结和下月/周工作计划,领到本部门员工创造性的完成公司下达给本部门的指标;
4.对下属员工的工作情况进行监督、管理并指导其完成本职工作,并对其进行月度、季度、年度的业绩考核;
5.主持召开部门例会,贯彻落实公司的各项规章制度,并对下属提出的问题做出反映,及时纠偏,有书面记录备查;
6.建立并完善部门各种规章制度和设计流程,严格执行已经确定的各项规范,公平、合理派单;
7.对设计师出图时间、图纸规范、预算精确度进行把关,出现问题及时调整,并对当事人进行教育或处罚;
8.对设计师出现的客户投诉情况及时处理,确保客户满意;
9.检查设计师谈单进度,处理过程中出现的各种问题;
10.设计师招聘、培养与执行公司规章制度进行考核;
11.定期、不定期的对设计师工地进行抽查,形成完善的跟踪服务制度;
12.正确、及时的编制好施工图预算,正确计算工程量及套用定额,做好工料分析,及时做好预算与主要实物量的对比工作;
13.建立健全图纸及预算审查质量保证体系,落实审查工作,保证图纸、预算完整施工;
14.完成公司下达的设计师外出学习任务;
7 / 16 15.配合其他部门完成上级领到交办的其他工作;
岗位权限 业务权限:
1.设计过程中的监督、管理权;
2.涉及到设计部的规章制度制定/调整建议权、监督、检查、解释权;
3.员工投诉核实权;
4.合同、印章使用的审核权;
5.对下属员工业务有指导权、培训权;
6.对改善本职工作具有建议权;
人事权限:
1.对本部门人员招聘审核权;
2.部门人员权限内的假期审核或批准权;
3.员工奖惩的建议权;
财务权限:
部门费用的审核与审批权;
任职条件 教育水平:
1.大专及以上学历,设计类专业。2.工作经验:
3.5年以上工作经验;
4.3年以上设计部负责人经验;
8 / 16 专业技能:
1.了解家装业基本知识、熟悉业务流程和施工工艺;
熟悉建筑装饰材料;
了解设计流行趋势;
2.熟悉应用cad、3d等相关设计软件;
3.熟悉组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论知识;
4.熟悉使用设计软件;
5.熟练操作office等办公自动化软件;
其他能力:
1.较强的组织、协调能力;
2.较强的团队建设和领导能力;
3.较强的解决冲突能力;
4.较强的人际交往和沟通能力;
5.诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向,主动性、创造性、责任感、商务应酬能力;
薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室、工地、有时出差;
工作时间:行政班,有时加班。
9 / 16 岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。职责范围
1.随时对自己所承接的业务施工情况进行了解、指导,配合工程部共同完成整体工程(包括前期的量房、工地参观、方案的修订等);
2.与客户合作愉快,无矛盾产生或不满反映;
3.全程跟踪签单过程,分析成功或失败原因,上交设计部主管;
4.每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务;
5.跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位;
6.主动学习、积极提高个人的技能、素质,协调部门经理等完成培训;
7.为有意向的客户做各种方案(包括制图)、报价、签单、10 / 16 后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等;
8.积极将自己的客户实际情况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理;
9.对接待过的客户定期电话回访,每周上报客户周报表;
10.对设计流行趋势的了解及对设计的学习;
11.完成设计部主管交办的其他工作;
岗位权限 业务权限:
1.设计部管理制度的建议权;
2.与客户签订设计协议,施工合同的权限;
3.对设计方案的修改权限;
4.对改善本职工作有建议权;
人事权限:
设计师考核建议权 任职条件 教育水平:
大专及以上学历,建筑装饰、设计类相关专业。工作经验:
3年以上相关工作经验,持有设计师资格证书。专业技能:
建筑装饰知识,对设计和管理有一定了解;
熟悉应用cad、3d等相关设计软件。
11 / 16 其他能力:
较强的人际交往和沟通能力;
诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室、工地;
工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。职责范围
1.随时对自己所承接的业务进行前期的量房、工地参观、12 / 16 方案的修订等;
2.与客户合作愉快,无矛盾产生和不满反映;
3.全程跟踪签单过程,分析图纸的细部和完整性,上交主管设计师;
4.每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务活动;
5.跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位;
6.主动学习、积极提高个人的技能、素质,协同主管设计师等完成培训;
7.为有意向的客户修改方案、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等;
8.积极将自己的客户实际情况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理;
9.对设计流行趋势的了解及对设计的学习;
10.完成设计部主管交办的其他工作;
岗位权限 业务权限:
1.设计部管理制度的建议权;
2.与客户签订设计协议,施工合同的权限;
3.对设计方案的修改权限;
4.对改善本职工作有建议权;
任职条件
13 / 16 教育水平:
大专及以上学历,建筑设计类相关专业。工作经验:
1年以上相关工作经验。专业技能:
精通建筑装饰知识,精通设计,擅长设计软件或手绘。其他能力:
较强的人际交往和沟通能力;
诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室、工地;
工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属
14 / 16 无 岗位目的负责设计师设计图纸的效果图制作,达到图纸的完整性,设计理念的先进性。职责范围
1.配合设计师完成装修设计图纸,促成装修合同的签订;
2.贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程;
3.按时完成设计部经理安排的工作,快速完成效果图制作,高质量的完成施工图制作,保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性;
4.负责与设计师交底,使绘图按时保质完成;
5.负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理;
6.不断学习绘图知识和提高绘图能力;
7.上级交办的其他任务;
岗位权限 业务权限:
1.对设计图纸的制作有建议权;
2.对设计部的管理制度和设计流程的完善有建议权;
3.对改善本职工作有建议权;
4.任职条件 5.教育水平:
6.大专及以上学历,建筑装饰、设计类相关专业。
15 / 16 工作经验:
2年以上相关工作经验。专业技能:
1.掌握建筑、室内设计、环境艺术等相关专业知识;
2.熟悉家装设计基础知识,熟练掌握家装设计流程;
3.熟悉应用cad、3d等相关设计软件;
4.其他能力:
5.较强的人际交往和沟通能力;
诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室;
工作时间:行政班,有时加班。
16 / 16
装饰公司仓库管理部岗位职责描述 服装公司仓库主管工作职责篇三
设计部管理制度 设计师日常行为规范
为树立万家装饰公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。
一、品德方面
有良好的职业道德,为人诚恳。有乐观向上的精神。谦虚大度,虚心请教。富有凝聚力及团队精神。纪律性,荣誉感。做学习型个人。
二、专业知识方面
具有相关专业的学历,并有两年以上的实际经验。专业性强,工作挑理有序。有时尚、敏锐的思维和设计理念。定期接受培训及自我培训。
与各部门多沟通,丰富自身价值、能力。
三、服务方面
1.着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职业装。
2.举止:举止文雅,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不必要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。
3.言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热情;
见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。
4.严格守时:要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请勿迟到,却非得已,一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。
5.工作协调:
1)设计师应协调工程队与业主关系,及时解决问题。工程若有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免延误工期。
2)业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。4)工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计师必须签字方可施工。5)施工期间设计师还须与客户多联系,多沟通,尽早发现和解决问题。
6)施工期间设计师还须与客户有份详细的记录,随时跟进,掌握进度,提高成单率。
7)设计师在签单前,图纸和报价单必须得到主管经理的审核、签字、方可签单。
8)设计师在签单前,尽量不要让客户私加条款,须得到公司同意方可。
9)施工前,设计师须与项目经理就图纸进行沟通,做到工程能顺利进行。
6.其他服务:在陪客户挑选、购买非公司提供项目时,禁止与供应商谈价并索要回扣。
四、洽谈
1.禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项,造成客户不满意。
2.禁止夸大其词的许诺。应实事求是,避免造成客户的失落心理。
3.预算项目应全面,价格要准确合理,以免给公司造成损失。
4.严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。
五、惩罚
1.设计师如有违反上述规定者,依据《设计部规章制度》的奖罚制度,轻者批评教育,重者发轻微或严重过失单。
2.设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者,给予开除处罚,并追究法律责任。
设计部规章制度
一、日常行为
见《设计师日常行为规范》。
二、工作规范
1.设计师对所谈客户跟进服务不到位,该设计师主管承受连带责任。
2.凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访,经公司界定后,视情节轻重扣除当时设计师该提成的5%-10%作为罚款;
如执行过程中再接到类似投诉,则当事设计师行政罚款200元;
情况严重者公司将保留开除权利。
3.设计师在规定的时间内未提供全套图纸者,视情结轻重罚款提成的5%-10%。
4.设计师与合作方签合同考虑不周,预算中出现较大偏差给相关部门工作带来不便,导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的10%-25%。
5.丢失图纸,或图纸不全,丢项漏项,数据不清楚,给施工造成严重不便的罚款最低50元。
6.客户要求维修时,设计师、监理及施工队没有按规定时间到,罚款100元,无故不到罚款200元。7.设计师收取定金不及时交到财务部,影响工程结算的罚款100元。
8.报价单中如出现低价切入现象,一经查实,视情节轻重由签单设计师承担损失,最低为25%直至承担所有损失。
9.除非公司有正式文件通知优惠活动,所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
10.所有签单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单(报价单)。
11.所有签单图纸客户必须填写“理解此图,同意施工”,所有工程预算表(报价单)客户必须填写“理解此报价,同意”。
12.所有签单图纸必须由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。
13.签单后如出现需补图情况,签单设计师须在48小时内将图纸补全;
开工如出现需补图情况,签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时间内未补全图纸,其所属主管承担连带责任。
14.所有签单设计师必须去所签工程工地不少于每周一次。
三、相关奖罚
1.奖励:
2.处罚:违反以上规定、岗位职责,或出现其他影响公司利益,视情节轻重给予以下处理:
1)警告处分 2)经济处罚 3)通报批评
设计部岗位职责
岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属
首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果图专员。岗位目的参与制定、组织实施公司各项目工作流程,执行相关标准,负责设计过程中的监督与协调,对设计师进行与岗位相关的跟踪考核。职责范围
1.协助公司领导根据公司战略和中长期发展规划明确年度目标与规划,并组织分解及具体落实完成;
2.根据部门计划及任务要求,合理配置各岗位,并将计划按月落实到具体人员;
3.按时提交上月/周工作总结和下月/周工作计划,领到本部门员工创造性的完成公司下达给本部门的指标;
4.对下属员工的工作情况进行监督、管理并指导其完成本职工作,并对其进行月度、季度、年度的业绩考核;
5.主持召开部门例会,贯彻落实公司的各项规章制度,并对下属提出的问题做出反映,及时纠偏,有书面记录备查;
6.建立并完善部门各种规章制度和设计流程,严格执行已经确定的各项规范,公平、合理派单;
7.对设计师出图时间、图纸规范、预算精确度进行把关,出现问题及时调整,并对当事人进行教育或处罚;
8.对设计师出现的客户投诉情况及时处理,确保客户满意;
9.检查设计师谈单进度,处理过程中出现的各种问题;
10.设计师招聘、培养与执行公司规章制度进行考核;
11.定期、不定期的对设计师工地进行抽查,形成完善的跟踪服务制度;
12.正确、及时的编制好施工图预算,正确计算工程量及套用定额,做好工料分析,及时做好预算与主要实物量的对比工作;
13.建立健全图纸及预算审查质量保证体系,落实审查工作,保证图纸、预算完整施工;
14.完成公司下达的设计师外出学习任务;
15.配合其他部门完成上级领到交办的其他工作;
岗位权限 业务权限:
1.设计过程中的监督、管理权;
2.涉及到设计部的规章制度制定/调整建议权、监督、检查、解释权;
3.员工投诉核实权;
4.合同、印章使用的审核权;
5.对下属员工业务有指导权、培训权;
6.对改善本职工作具有建议权;
人事权限:
1.对本部门人员招聘审核权;
2.部门人员权限内的假期审核或批准权;
3.员工奖惩的建议权;
财务权限:
部门费用的审核与审批权;
任职条件 教育水平:
1.大专及以上学历,设计类专业。2.工作经验:
3.5年以上工作经验;
4.3年以上设计部负责人经验;
专业技能:
1.了解家装业基本知识、熟悉业务流程和施工工艺;
熟悉建筑装饰材料;
了解设计流行趋势;
2.熟悉应用cad、3d等相关设计软件;
3.熟悉组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论知识;
4.熟悉使用设计软件;
5.熟练操作office等办公自动化软件;
其他能力:
1.较强的组织、协调能力;
2.较强的团队建设和领导能力;
3.较强的解决冲突能力;
4.较强的人际交往和沟通能力;
5.诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向,主动性、创造性、责任感、商务应酬能力;
薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室、工地、有时出差;
工作时间:行政班,有时加班。岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。职责范围
1.随时对自己所承接的业务施工情况进行了解、指导,配合工程部共同完成整体工程(包括前期的量房、工地参观、方案的修订等);
2.与客户合作愉快,无矛盾产生或不满反映;
3.全程跟踪签单过程,分析成功或失败原因,上交设计部主管;
4.每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务;
5.跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位;
6.主动学习、积极提高个人的技能、素质,协调部门经理等完成培训;
7.为有意向的客户做各种方案(包括制图)、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等;
8.积极将自己的客户实际情况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理;
9.对接待过的客户定期电话回访,每周上报客户周报表;
10.对设计流行趋势的了解及对设计的学习;
11.完成设计部主管交办的其他工作;
岗位权限 业务权限:
1.设计部管理制度的建议权;
2.与客户签订设计协议,施工合同的权限;
3.对设计方案的修改权限;
4.对改善本职工作有建议权;
人事权限:
设计师考核建议权 任职条件 教育水平:
大专及以上学历,建筑装饰、设计类相关专业。工作经验:
3年以上相关工作经验,持有设计师资格证书。专业技能:
建筑装饰知识,对设计和管理有一定了解;
熟悉应用cad、3d等相关设计软件。其他能力:
较强的人际交往和沟通能力;
诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室、工地;
工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。职责范围
1.随时对自己所承接的业务进行前期的量房、工地参观、方案的修订等;
2.与客户合作愉快,无矛盾产生和不满反映;
3.全程跟踪签单过程,分析图纸的细部和完整性,上交主管设计师;
4.每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务活动;
5.跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位;
6.主动学习、积极提高个人的技能、素质,协同主管设计师等完成培训;
7.为有意向的客户修改方案、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等;
8.积极将自己的客户实际情况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理;
9.对设计流行趋势的了解及对设计的学习;
10.完成设计部主管交办的其他工作;
岗位权限 业务权限:
1.设计部管理制度的建议权;
2.与客户签订设计协议,施工合同的权限;
3.对设计方案的修改权限;
4.对改善本职工作有建议权;
任职条件 教育水平:
大专及以上学历,建筑设计类相关专业。工作经验:
1年以上相关工作经验。专业技能:
精通建筑装饰知识,精通设计,擅长设计软件或手绘。其他能力:
较强的人际交往和沟通能力;
诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室、工地;
工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责设计师设计图纸的效果图制作,达到图纸的完整性,设计理念的先进性。职责范围
1.配合设计师完成装修设计图纸,促成装修合同的签订;
2.贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程;
3.按时完成设计部经理安排的工作,快速完成效果图制作,高质量的完成施工图制作,保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性;
4.负责与设计师交底,使绘图按时保质完成;
5.负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理;
6.不断学习绘图知识和提高绘图能力;
7.上级交办的其他任务;
岗位权限 业务权限:
1.对设计图纸的制作有建议权;
2.对设计部的管理制度和设计流程的完善有建议权;
3.对改善本职工作有建议权;
4.任职条件 5.教育水平:
6.大专及以上学历,建筑装饰、设计类相关专业。工作经验:
2年以上相关工作经验。专业技能:
1.掌握建筑、室内设计、环境艺术等相关专业知识;
2.熟悉家装设计基础知识,熟练掌握家装设计流程;
3.熟悉应用cad、3d等相关设计软件;
4.其他能力:
5.较强的人际交往和沟通能力;
诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资:
考核工资:
工作环境
工作地点:办公室;
工作时间:行政班,有时加班。
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