下面是小编为大家整理的培训交流发言稿(完整),供大家参考。
培训交流发言稿
各位同任, 大家好, 请先允许我做一个自我介绍。
我叫王静莉, 三横一竖的王, 安静的静, 茉莉花的莉。
我来至北碚土地房屋权属登记中心, 现从事缮发证件科副科长工作。
这次短短的五天培训, 虽然现在只进行到第三天, 但是这三天来的学习就象一场急时雨, 使我的心灵和思想得到了洗礼与提高。
不论是市局干部人事处陈处长的开班讲话, 还是李爽教授的“政务礼仪” 讲课, 曾国平专家的“从责任走向优秀” , 以及昨天下午市委党校周矩教授富有轻松、 诙谐、 思考性的“情商和压力管理” 讲课, 使我深深地认识到“学习、 责任、 压力、 服务” 的重要性。
“学习” , 使我能找到自身不足, 明确奋斗目标, 知道怎样努力;“责任” , 使我明白“责任重于泰山” 的含义, 只要有了责任心, 就能在做好本职工作的前提下思考如何做得更好, 如何能为老百姓提供实实在在的优质服务,如何能让老百姓带着疑问来, 揣着满意、 微笑走。
“压力” 使我思考现在我们的登记工作与其它优秀单位存在怎样的差距。
有了压力才会有动力, 我们只有加强学习, 苦炼内功,用创新思维、 科学人性化管理来缩短差距, 做到更加优秀。
“服务” 使我思考怎样的服务才是真正意思上的一流服务。
我们首先要解决思想认识问题, 现在登记办证部门是一个服务型的行政管理部门, 只有思想转变了, 才会意识到“服务” 是我们现在工作的核心。“科学化、 人性化、 现代化、 系统化” 服务就是我们努力的方向。
这次培训头一天就让我感受到“一新、 二严、 三认真” , 新的培训体系内容, 严格的考勤考试制度、 认真的教授专家、 老师和学员。
以上是我这三天来的一些学习感受。
下面我将把我们单位在工作中的一些做法与大家进行交流。
第一方面, 对于一些历史疑留问题、 疑难案件、 资料不齐等不好办的案件, 现在我们采取通过“疑难案件汇审小组” 进行讨论, 最后形成会议纪要的方式进行解决。
第二方面, 关于房屋买卖双方身份证存在的真假, 身份证号录入不正确不规范等情况, 现在我们采取在每位受理窗口工作人员前配备一个身份证识别器, 以提高身份证的真实性、 准确性, 只要房屋交易双方的身份证在识别器上轻轻一刷, 就知道真假, 个人信息就会在业务系统中体现出来, 减少前台工作人员录入量, 提高办事效率。
第三方面, 针对办结的房产证, 购房人不能及时领取, 及时缴费, 影响单位全年收入问题, 我们率先实现了各种登记业务收费前置。
确保了收入的收缴率, 也使老百姓第一时间、 一次性知道办证费用, 做到明明白白消费。
以上就是我们单位在业务工作中的一些做法。
最后提两点建议:
1、 业务方面 在办理针对 XX 年 12 月 1 日实行两证合一前的房屋买卖中, 我们的工作人员常常会问到卖方婚姻问题。
这是我们的工作职责, 但是往往得不到老百姓的理解, 用他们的话说“这是我们的隐私, 你们没有权利问!” 所以建议市局能否在“土地房屋办件收件须知” 中将 XX 年 12 月 1 日以前的房屋买卖收取要件中涉及到婚姻的要件, 更加的简化, 或是不与审核。
或是通过全市统一进行两件合一的换证工作来解决这个问题。
2、 培训方面 这次培训非常好, 能使我们静下心来认真学习, 认真提高, 认真思考, 查漏补缺, 也能使我们的思想得到更新、 提升。
所以建议这类培训能长期化、 制度化、 丰富化。
最好每年一次, 也可以进行一些专题培训、 专项培训等等。
以上就是我要向大家交流的内容, 不妥之处请各位同任批评指证, 同时我也希望在与大家的交流中学到好经验、 新思想。
“有缘才使我们相聚, 成为同学和朋友, 共同度过这五天的美好时光, 所以真诚地邀请大家到北碚来做客, 登登健身梯, 爬爬缙云山, 在天然的氧吧中享受健康与快乐!
谢谢大家!