门店团队建设方案在二十一世纪的今日,团队精神越来越被看重,那么什么是团队它并不是一些人的机械组合,它和群体不一样。,一个真正的团队应当有一个共同的目标,其成下面是小编为大家整理的门店团队建设方案9篇,供大家参考。
门店团队建设方案篇1
在二十一世纪的今日,团队精神越来越被看重,那么什么是团队它并不是一些人的机械组合,它和群体不一样。,一个真正的团队应当有一个共同的目标,其成员的行为之间相互依存、相互影响,并能够很好的合作,以追求团体的成功。而团队精神又是什么目前他虽少有明确的界定,但作为隶属一个个团队的我们对其内涵是不乏切身体会的,在某些团体人们心境舒畅,在众人的齐心协力下整个团体成绩骄人、蒸蒸日上;而在另一些团体,人们勾心斗角心境压抑,内忧外患,整个团队分崩离析,成绩一塌糊涂。没有团队精神几个1加起来的结果和小于1的结果是人们早已司空见惯的事。
下头我只用一个小小的例子来告诉大家:"蚂蚁过火",是个真实而感人的故事。一位老农上山开荒,砍倒茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时,发现荆棘条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒,蚁窝破,无数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈,点燃了火。风吹火旺,蚂蚁四散逃命,但无论逃到哪方,都被火墙挡信蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小,灭顶之灾即将到来。可是,奇迹发生了。火墙中突然冒出一个黑球,先是拳关大,不断有蚂蚁粘上去渐渐地变得篮球般大,地上的蚂蚁已全部抱成一团,向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得噼里啪啦,烧焦烧爆,但缩小后的蚁球毕竟越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂蚁焦黑的尸体,久久不愿放下,他被深深地感动了。小小昆虫,为着整体的生存,竟有那么视死如归,勇于牺牲的英雄气概,竟有那么强烈坚定的团队精神,能不令人动容么自然界的发展规律是物竞天择,强者生存。作为弱小的蚂蚁,靠着牢不可破的"团队精神"不也生存下来了吗
一心只为自我而缺少团队精神的人应当为蚂蚁的英勇行为感到汗颜!我们当然具有团队精神,但不是人人都具有这种精神。团队精神要求它的每一个团队成员,紧密地团结在团队的旗帜下,为着团队的生存、发展和荣誉,奋力拼搏,以至不惜牺牲自我宝贵的生命。蚂蚁的团队精神也许是天生的本能,但人的团队精神礼貌却是能够培养的。让人人都有团队意识,人人都全身心地维护团队,是我们思想政治工作的一项重要任务。团队小到一个班级,一个学校,大到一个国家,如果人人都能发扬光大团队精神,又何愁院校不兴,国家不强呢
团队精神是指一种团结一致,互帮互助,为了一个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。一个民族要发展要强盛,必须要有一种民族精神作为支撑。同样,作为一个班级、一个学校要发展,要提高,也必须要有一种团队精神作为支撑。
只要能牢记以上原则,并坚定不移地贯彻执行,就没有做不到的事情,团队的合作精神就必须能激发出来!
而团队合作是一种为到达既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它能够调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大并且持久的力量。它的形态很像智囊团,但与智囊团却有重大区别。
在你的智囊团中,你将各个独立的人组织成小团体,你们都具有共同的强烈欲望和明确目标,并且能从日益增进的热忱、想象力和知识中获得明确的利益。团队合作的情形和智囊团的合作形态很类似,但却有重大区别。由于团队中的成员未必都具有相同的强烈欲望和明确目标,所以,你必须更努力于使团队成员不断地为工作奉献。同时,你也应当要求自我,不断地为成员做出奉献并发掘他们的欲望,给他们以适当的回报。
可见,团队合作与智囊团原则的不一样之处在于:前者针对的是一个组织的全体成员,出发点在于调动团队成员中各方的努力,但这些努力未必都具有明确目标和相互和谐;而后者针对的则是直接参与咨询、决策和领导的少数智囊团成员,并以这些成员之间的明确目标、以及相互和谐为重要因素出发点在于充分激发全体成员的智慧,并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。
虽然团队合作会产生力量,但这种力量的凝聚只是一时的现象还是具有永久性,这就必须视激发合作的动机而定了。若成员之间的合作是以自愿性的动机为基础时,那么,在此动机消失之前,团队合作必然会产生持久性的力量。
真正的团队合作必须以别人"心甘情愿与你合作"作为基础,而你也应当表现出你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,虽然合作的成败取决于各成员的态度,可是,维系成员之间的合作关系却是你责无旁贷的工作。
要想激发团队的合作精神,前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便凑合在一齐的乌合之众,而是为实现一个共同的目标,按照必备的条件,经过严格的挑选而组织起来的精干的团体。所以,确定团队成员的特质,组织一个好的团队,乃是激发团队合作精神的关键和起点。
团队成员的特质主要应研究以下几个方面:忠诚、本事、进取的态度、多做一点点的精神、信心、意志力。
按照上述条件,挑选团队成员,那里要异常注意:必须要做到坚持条件,宁缺毋滥。
你必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留;
你要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止;
分析每一个成员完成工作的动机,研究他们的迫切需要,针对他们的动机和需要,付给他们应得的利益,在不影响团队发展的前提下,尽可能让他们多得一点;
订出明确的集会时间和地点,讨论计划,执行计划,否则就注定会失败;
做好团队成员之间的沟通和协调工作,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地和谐运转;
严于律己,以身作则。
所以团队精神很重要。
门店团队建设方案篇2
团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。 我们珍惜集体的荣誉,珍视集体的利益,以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现,我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现,没有一个共同的工作目标一切都很难实现,集体主义的具体表现就是团队精神,在我们工作中离不开团队精神的指引,团队离不开统一的指挥,才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得,这就是团队精神的巨大作用,在我们不同的历史时期,团队精神发挥了不同的作用,有一点是可以值得大家重视的就是,在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。
团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想在工作中产生积极的影响,离不开团队价值趋向的定义,离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力,离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。
门店团队建设方案篇3
在今日,团队精神已成为各行各业的核心,一个有高度竞争力的组织,包括学校,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,这所学校才能兴旺发达,基业长青。团队精神的核心——协同合作;团队精神的境界——凝聚力;团队精神的基础--挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒;团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。
首先,一个真正的团队应当是一个有机整体,有一个共同的目标,并为这个目标努力奋斗。其成员之间的行为相互依存,相互影响,并且能很好合作,追求团体的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。人心齐,泰山移,团结就是力量。团队精神能够使团队坚持活力、拥有创新、焕发青春。就像步调一致的雁群一样,齐心协力,互帮互助,并在心中产生一种力量,激励自我前进,一齐飞向灿烂完美的明天。科学家以往做过一个实验,发现当雁群成倒“v”字型飞行时,要比孤雁单飞节省70%的力气,相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明,他们选择拥有相同目标的伙伴同行,这样可彼此互动,更快速、更容易地到达目的地。
第二,一所学校的生存和发展也是需要精神力量的。其实,一所学校就是一个小社会。学校是一艘巨大的舰船,装载着一个团队,这个团队齐心合力,就能使这艘舰船避开暗礁急流,乘风破浪、扬帆远航,一所学校要是没有团队精神,单打独斗成为一盘散沙,难以强大。团队精神是一所学校成功的基石、发展的动力、效益的源泉。全体职工渴望一个广阔的发展空间,期望生活在一个健康稳定、宽松和谐的团体之中。
给职工一个充分展示自身才华的最佳位置,做到人尽其才,才尽其用;其次,给职工一个宽松和谐的工作和生活环境,使其心境舒畅、精神愉悦,学校就有了向心力,凝聚力。每一所学校需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神。要力求设计合理的团队结构,科学发挥团队精神,让每个人的本事得到发挥、得到互补。学校才能立于不败之地,在市场经济的大海中乘风破浪,大展鸿图。第三,团队精神就是学校中各员工之间互相沟通、交流,真诚合作,为实现学校的整体目标而奋斗的精神。
它包括两层含义:一是与别人沟通、交流的本事;二是与人合作的本事。建立一个好的团队,团队成员学会进取的与人沟通,凡事采取合作的态度。团队成员除了具有独立完成工作的本事之外,同时具有与他人合作共同完成工作的本事。在工作中我们经常会与不一样部门、不一样家长、不一样学生或同一部门的不一样成员之间有所接触,不一样岗位的工作性质,资料和操作流程都会有所不一样,而不一样的个人,其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉,那我们工作起来就有可能处处阻滞,无法顺畅。实际工作中还必须多做些沟通、交流,抱着合作的心态,多理解别人的苦衷,多设身处地为别人想一想,也就是说要善于与别人沟通,尊重别人,懂得以恰当的方式同他人合作,学会被别人领导和领导别人,这样的话工作起来就会事半功倍了。
第四,员工个人的工作本事和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作本事是推动学校发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。当今的时代是一个知识经济的时代,竞争态势已经很明显,也越来越要求团队合作本事。一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。时代需要英雄,但更需要优越的团队。
仅有优越的团队,才能陶冶出集高瞻远瞩与尽心尽职于一身的优越人才,造就勤勉、诚信、团结、高效、自律的员工队伍,使一个组织、一所学校、一个团队朝着更高更远的目标不断迈进。一个人活着是要有一点精神的,一个人没有团队精神将无所作为。个人要有主人翁的精神,要将自我的利益与学校的利益相结合,因为个人的利益来源于学校的利益,仅有学校的利益得到了维护,自我的利益才可能有所保障。多为学校创造财富,就等于间接地为自我创造财富,仅有从这样的角度去看,你的工作才会有动力、冲劲。如果只强调个人的力量,你表现得再完美,也很难创造很高的价值,所以说“没有完美的个人,仅有完美的团队”。
个人再完美,也就是沧海一粟,而一个团队、一个优越的团队才是无边的大海。忠诚是团队精神的基础和前提,仅有对学校忠诚的人才能产生与学校荣辱与共、休戚相关的感情;仅有对学校忠诚的人,与自我的团队风雨同舟,患难与共,经风雨而不馁,受荣辱而不骄。学校才会看重他,并为他供给广阔的个人发展空间。从而成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人,最终会让他到达梦想的目标。
门店团队建设方案篇4
浅谈团队建设的重要性
--------市场部孟响红
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!通过前一阶段余总在总公司技术中心6楼对我们的团队知识培训和给我们几个人做游戏的亲身体会,使我感触颇多,无论是从做人、对家庭、对父母、对事业都有了全新的认识,同时也树立了团队协作的信念。现在,结合自己在工作中的一些体会,谈一谈我对“团队建设的重要性”的认识,请大家指正。共分三个部分,如下:
一、团队的概念
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,这个共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。构成团队的主要要素包括5个方面,分别是:目标、人、团队的定位、权限和计划。
目标:目标就团队奋斗的方向和目的,由团队的领导者科学合理制定,并且使团队中的每一名成员清晰的了解并认同。
人:人是构成团队最核心的力量。团队中的每名成员的技术条件可以不同,能力和素质可以有所差异,职责可以各有分工,但奋斗的目标必须一致。
团队的定位:包括团队本身的定位和团队中成员自身的定位。
权限:就是团队中领导和团队成员的权利范围。
计划:包括团队为实现最终奋斗目标制定的工作程序和实施计划,也包括在具体工作中细小的分步骤的、分阶段的计划。
二、团队建设的重要性
团队建设的好与坏直接决定了事业的成败。
一个好的团队具有高度的目标一致性,也就是说大家都很清楚的知道我们朝着什么一个目标奋斗和努力,要实现什么一个怎样的目的;团队成员应具有饱满的工作热情和积极性;在工作中,分工明确,责任清晰,积极主动的想事儿干事儿;工作讲究方法,工作效率高;具有严密的计划性,无论是长远的目标规划还是细部的工作计划,计划严谨、结构清晰、可操作性强;团队中应具有高素质的团队成员,不仅专业能力强,同时还要具有高尚的人格、具有亲和的沟通能力和较高的组织协调能力。这样的团队同时也具有自身的精神和魂魄,这种精神不是一朝一夕形成的,而是经过几年甚至几十年沉淀总结而形成的,是具有
强大生命力的。
相反,一个差的团队目标模糊不定,大家不清楚奋斗的目标;工作懒散,成员大多以自我为中心;在工作中,分工不明,责任不清,不想事儿不干事儿,工作缺乏计划性;不懂得自身学习和提高,团队成员间很少沟通或根本不沟通。这样的团队怎么可能实现既定的奋斗目标呢?!
因此,团队建设的好与坏直接关系到了一个企业或单位的兴衰成败。
三、如何搞好团队建设
团队建设是与时俱进的。随着事业的发展,每个阶段团队遇到的问题也是不一样的,那么团队建设也应随着环境的变化而不断改进,以适应环境的变化。
我个人觉得搞好团队建设要做到以下几点:
(一)团队自省
如今的社会,工作节奏快、市场变化无常,若想实现团队的可持续发展,必须做到“与时消息,与时偕行,与时俱进”,及时查找团队中存在的不足和问题,并进行客观评价,制定整改措施加以改正,做到团队自省,以保证团队可可持续发展。
可以通过以下三种途径实现团队的自省:
1、提高团队领导能力,是实现目标的前提
团队领导的决策直接决定了团队的奋斗方向。那么,团队领导如何做出正确的判断和决策呢?我想除了要有领导力的学习、专业技能的学习、先进管理经验的学习外,还要认真学习国学,增加文化底蕴的培养和学习。
2、改善团队管理方法,是实现目标的保障
随着团队目标方向和周边环境以及团队人员的变化,团队的管理方法也应及时进行调整和改善,以适应新形势下的具体要求,只有这样,才能规范团队成员的行为。
3、提升团队成员执行力 ,是实现目标的基础
通过培训和学习,不断提升团队成员的执行力,打造一支思想统
一、步调一致、勤于思考、善于规划、责任心强、敢想敢干,能够完全贯彻决策者意图,执行力高的团队。
(二)加强团队成员的培训和学习
培训是对员工最好的激励。那么团队里的培训和学习,不仅仅包括专业技能的学习和先进管理应验的学习,更要注重员工的精神需求,加强理念和素养的学习,注重员工社会责任意识的培养,使员工不仅有物质上的满足感,更要有精神层面的成就感。
(三)加强沟通和交流
加强团队成员间的有效沟通。通过会议、娱乐活动、拓展训练及日常工作,加强团队内部成员间的有效沟通与交流,逐步培养员工学会换位思考,换角度思考,跳出自身的小圈子,增加员工的统筹思考问题的能力。
(四)加强工作的计划性
无论做那一件事情,计划往往比实施更为重要。可以说,科学周密的策划是成功的一半,它不仅规避了预测中的各种风险,还大大提高工作效率。在现实的工作中,我们既要做到具体事件的计划和策划,更要做好团队中远期的规划,也就是团队的战略规划。
(五)增进团队成员相互认知和理解,提高团队的宽容度
通过沟通与交流,加强团队成员间的相互理解和信任,每个团队成员要多看别人的长处,少看别人的短处,扩大和提高团队成员的格局,从而实现提升团队的宽容度。
门店团队建设方案篇5
什么是团队精神,团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。它不仅仅包括了与人的沟通、交流的本事,并且还异常强调与人合作的本事。团队精神的基础是尊重个人,核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的构成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长反而有利于团队成员共同完成任务目标。
名人张艺谋说:"缔造奥运开幕式惊世华彩的不仅仅是我一个人,而是整个奥运导演团队,他们用汗水和智慧共同诠释了团队精神的伟大与真谛!"
现代社会并不缺少有本事的人,但每个企业真正需要的是既有本事又富有团队精神的人!正是在以张艺谋为首的奥运导演团队的精心努力下,运用现代高科技的手段,发扬团队的团体智慧,用他们的辛勤和汗水换来了奥运开幕式惊世华彩的、与世绝伦的、世界上独一无二的视觉盛宴和享受。向世人证明了中国人民的本事和智慧,证明了2008年在中国举办的奥运会是有史以来最成功、参赛国最多、参加的队员最多的一届奥运会。创造了众多个第一。我为100年中国人民的圆梦而感到无比的骄傲和自豪,为中国举办的出色的奥运喝彩、欢呼。
名人比尔。盖茨说:"团队合作是成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的"。
没有完美的个人,仅有完美的团队,单打独斗的时代已经过去,唯有团队合作方能取得胜利。拥有一支卓越的团队,就等于拥有了成功。团队合作是世界500强企业成功的秘密。
团队是会聚所有力量的精神支柱。工作中所有团队成员齐心协力、互相团结、将无所不能。
正如一滴水仅有放进大海才会永不干涸。一个人即使再完美,也可是是大海中的一滴水,唯有融入一个优越的团队中去,才能获得源源不断的力量。团队就是力量的源泉。
企业、单位的发展,离不开温暖健康的团队氛围。
仅有关系融洽、温暖健康的团队氛围才是充满活力的团队。一个企业、一个单位,仅有我们每一名员工都把它当成是家一样,才会爱它,心理时刻想着它、装着它。欢乐好事大家分享,有事大家齐上,有困难大家想办法,员工主动自觉地要求提高,力争向团队里的先进看齐,从而实现激励功能,为单位的发展作出自已的贡献。企业、单位的发展,也离不开沟通、交流。
工作中除了要处理好各部门间,上下级间关系外,还要处理好本部门间关系。如果交流不畅则会导致工作延缓甚至造成对单位的影响。
21世纪也是一个激烈竞争的时代,良好的沟通本事是团队合作的关键,是制胜的法宝。
成功,80%靠沟通,20%靠专业。我们想要在这个日新月异、情景复杂的社会中,占有一席之地,就必须学会沟通的技巧。沟通本事无论在生活中这是在工作中都十分重要。在生活中,它能帮忙我们与他人交流信息,建立友谊,保进合作;在工作中,它能保障团队中的各项工作交接畅通,顺利进行。工作中的大部分问题如果事先沟通充分都能够避免。一个善于与别人沟通的团队成员,能够更好地让自我的设想为其他团队成员所理解与理解,得到他们的充分信任,让整个团队充满团结协作的气氛。
美国沃尔玛公司总裁萨姆〃沃尔顿说:"我们在团队合作的过程中十分注意沟通,认为沟通是无止境的,企业成功源于沟通。"但在工作中,他们往往提倡"少说多做",主张多一些实干精神,这的确没错。但作为一个团队成员仅仅明白做是不够的,还要进行充分的沟通,在沟通的基础上明确各自的任务和职责,增强各自的职责感和使命感,爱岗敬业,忠于职守,然后分工协作,构成团队合力,在本职岗位上努力创新出一流的业绩。
无数的事例已充分证明:一个民族如果没有团队精神将成为一盘散沙,一个企业如果没有团队精神将无所作为。
管理大师彼得。德鲁克曾说过:"企业成功靠的是团队,而不是个人。"的确。单打独斗的时代已经过去,要这个充满竞争的商业社会里,我们需要一个高效的团队,企业的核心竞争力就是经过有效磨合的团队。
那些只顾"扫门前雪",不管"他人瓦上霜"的人,其团队协作意识近乎为零。这种斤斤计较、心胸狭隘、自私自利的人,为了到达自已的利益,把团队协作意识丢到一边,最终把自已与团队割裂开来。而优越的员工除了做好本职工作外,还应多想想团队中的其他成员,不能"各人只扫门前雪"。要明白,仅有协作才能取得成功,彼此各自为政终不能成就任何事业。
此刻我国水务事业已进入大发展时代,在这样的前提下,对我们的工作提出了更高的要求、期望。所以,我们除了要以强烈的事业心、高度的职责感投入工作外,还要具有全局观念、奉献精神和团结协作意识,一切从实际出发,严格要求自已,在部门负责人的直接领导下,紧紧团结处内、外人员,共同搞好本职工作,协助协调好各种关系,作好各种内务,完成各项工作目标任务。为水务事业的持续发展作出应有的贡献。
门店团队建设方案篇6
团队合作可以帮助企业解决错综复杂的问题。
俗话说:三个臭皮匠,赛过诸葛亮。团队的力量是强大的,团队的智慧和创造力也是无与伦比的,当公司的部门、整体的成员形成一个团队的时候,团队成员就会自发的产生共同奉献的精神,对于共同遇到的问题往往产生强烈的共鸣,并且有一起克服的雄心。而且团队不但强调了个人的贡献,而且强调整体的工作成绩。团队强调团队成员的共同努力,而不仅仅是个人优秀才能的发挥,相互之间的优势互补,齐心协作才是团队的真谛。当企业遇到错综复杂的问题的时候,光靠几个上层领导人的力量是不够的,只有团队的集思广益才能更快更高效地寻找出问题的突破口,帮助企业渡过难关。
团队合作可以帮助企业形成一个学习型组织。
学习型组织是管理学者彼得·圣吉在他的《五项修炼》中所提出来的,团队的协作使得团队中成员的学习热情得到开发,并且激发了他们的学习动力。因为每个人都有实现自己人生价值的欲望,并且希望得到别人的尊重与敬仰。为了提高团队的整体能力,团队成员们会自发的进行学习,要求自己进步进而在团队任务中作出出色的表现,来赢得整个团队的认可和表扬。一旦有些不足的时候,这种不服输的心理就会促使团队成员继续奋发上进,甚至在团队内形成一种良性的竞争,这些都推动了团队整体素质的发展,促进企业的成长。
团队合作能够提高工作效率。
因为和谐的团队精神能够产生一种舒适轻松的工作环境,良好的工作氛围使得每个人的工作都能够保持一定的热情。而且由于团队具有目标一致性的特征,所有成员由于拥有共同的目标,就会产生归属感,增强了企业的凝聚力。团队成员受团队内部形成的观念氛围,会自发的约束规范自己的行为,大大减少了消极怠工的现象,并且相互之间也能形成良好的监督和榜样,提高了工作效率。
所以,团队协作具有不可或缺的重要性,它在帮助以上三点的时候,还能够提高团队整体的创新能力,更加有效地提高决策效率。
门店团队建设方案篇7
团队建设的重要性
团队建设是一个伟大的创造,它是现代企业管理的一个基础,是一个平台,也是构建公司的一个基本出发点。
团队建设是自我管理与有效沟通的重要形式,它以团队合作精神作为团队建设基础,以及时、快速沟通作为渠道,把员工纳入不同的团队建设中,营造团队内良性互动的合作气氛。
我们企业是一个团队,团队就要有团队的精神,就要进行团队建设,有了强有力的团队,就能战无不胜,攻无不克。团队精神就是团结精神,相互帮助,共同提高是团结的基础。上到领导班子,下到部门员工,必须是团结一心。所谓的“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”团结才能心往一处想,劲往一处使,相互配合,不分你我,步调一致,才能取得胜利。这就要求我们的每个部门都能够抱成团,不计较一时得失,就一定能够出色地完成各项任务。不团结的组织是一盘散沙,成不了大事,甚至影响公司的发展。
一、 合作弥补能力不足:
无论何种性质的企业,都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。自己力量有限,这是我们每一个人存在的问题,但是只要有心与人合作,善假于物,那就要取人之长,补己之短。而且能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。人们只要相互合作,也会产生类似的效果。只要你以一种开放的心态做好准备,只要你能包容他人,你就有可能在与他人的协作中实现仅凭自己的力量无法实现的理想。有一句名言:“帮助别人往上爬的人,会爬的更高。”如果你帮助另一个孩子上了果树,你因此也就得到了你想尝的果实,而且你越是善于帮助别人,你能尝到的果实就越多。
我们要学会愉快合作。社会越发达,分工与合作就更加明显与重要。我们不是生活在净水里,工作在真空中。其实我们每时每刻都在合作工作与生活。要营造相互信任的组织氛围,增加员工之间的感情,对合作组织产生感情。合作要有原则,但也要有姿态。要有大局利益,换位思考。
二、携手才能做出更大的蛋糕:
有些年轻人却信奉一种哲学。他们认为,财富总是有一定的限度,你有了,我就没有了。这是一种享受财富的哲学而不是一种创造财富的哲学。而我们更关注的是财富的创造。
同样一块蛋糕,分的人越多,自然每个人分到口的就越少。如果斤斤计较,相信享受财富的哲学,我们就会去争抢食物。但是如果我们是在联手制作蛋糕,那么,只要蛋糕能不断的往大处做,我们就 1
不会为眼下分到的蛋糕大小而倍感不平了。因为我们知道,蛋糕还再不断的做大,眼前少一块,以后随时可以再弥补过来。而且只要联合起来,把蛋糕做大了,根本不用发愁能否分到蛋糕。
遗憾的是,有些人认为自己拥有的资源不愿意与人分享,反过来,又想利用别人的资源,又不好意思张口,这样的心态是一种大的障碍,绝对不利于个人的成就与发展。与人携手,把蛋糕做得更大一些。这样的话,你还发愁没得吃吗?
三、合作能增强企业的生存力:
不管你是多么优秀的组织者,通过个人的魅力,你可以暂时把一个团体的看法统一起来,使他们以统一的看法行事。但是一旦你离开这个团体,就有可能出现团体分崩离析的局面。
团队建设必须有向心力、凝聚力。如果没有向心力,凝聚力,就是一盘散沙。向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共同的价值观,但更需要领导具备向心之力和凝聚之力的能力。要有让个人展示自我能力的机会和场所,这就需要提供一个宽广的平台,让他们发挥作用,实现集体价值的同时实现自我价值。要充分调动和发挥一个人的最大潜力,发挥团体最强的战斗力。
增强团队的凝聚力和团队精神,取长补短、发挥特长,使一个企业在竞争中增强生存力,才能飞的更高、更远,而且更快。
团队的强弱,领导是决定性因素。企业的领导,企业各个部门的领导是创建团队优良与否的决定因素。只有领导认识到团队作用的重要性,才会十分重视它。就会建立这样的机制,营造这样的氛围。合理地使用人,让每一个人发挥自己的全部聪明才智,并达到较好的效果。
四、团对建设需要集思广益:
所谓集思广益,就是指放开胸襟,接纳一切希奇古怪的想法,同时也贡献自己的浅见。即使你是“天才”,凭借自己的想象力,也许可以获得一定的财富。但如果你懂得让自己的想象力与他人的想象力结合,就定然会产生更大的成就。我们每个人的“心智”都是一个独立的“能量体”,而我们的潜意识则是一种磁体,当你去行动时,你的磁力就产生了,并将财富吸引过来。但如果你一个人的心灵力量,与更多的磁力”相同的人结合再一起,就可以形成一个强大的“磁力场”,而这个磁力场的创富力量将会是无与伦比的。
在生活中,大家也许会有这样的体会:假如你有一个苹果,我也有一个苹果,两人交换的结果每人仍然只有一个苹果。但是,假如你有一个设想,同理,当独自研究一个问题时,可能思考10 次,而这10次思考几乎都是沿着同一思维模式进行。如果拿到集体中去研究,从他们的发言中,也许一次就完成了自己一个人需要10次才能完成的思考,并且他人的想法还会使自己产生新的联想。一加
一大于二是个富有哲理的不等式,它表明集体的力量并不是单个人累加之和。经营者要善于激发集体的智慧和力量,而不是随意扼杀它们。这种集思广益的思维方法在当代社会已被 普遍应用,它能填补个人头脑中的知识空隙,和通过互相激励、互相诱发,产生连锁反应,扩大和增多创造性设想。
可见,一个好的创意的产生与实施,企业家光靠自身的力量和努力是不够的,必须集思广益,必须在自己周围聚拢起一批专家,让他们各显其能,各尽其才,充分发挥他们的创造性作用。
五、不团结导致失败:
我们生存在一个努力合作的时代中,几乎所有的企业,都是在某种合作的形式下经营。我们只要浏览一下当天报纸上的新闻,必会看到这样一个报道:在同一管理机构下合并的工商业,创造了无比的力量。今天是一群银行合作,明天又是一群铁路公司合作,过几天又是几家钢铁公司联合起来,这一切的联合行动,其目的全是为了运用高度的团结及合作,发展出无比的力量。
1、最不能忍受的就是孤独。人需要有一种归属感,必须与他人共存。不仅如此,每一个人还属于某一个甚至多个团体,也即是属于有一定组织和联系,有着共同利益、目标的正式或非正式的群体。团对精神则是指为了实现或达到这种利益和目标,在团队中所表现出来的相互帮助、相互支持、相互合作的精神。无论对个人还是团队来说,为实现自己的利益或达到自己的目标,团队精神是不可缺少的必要条件。
六、“窝里斗”与内耗是建设团队精神的最大障碍:
尽管人们都知道“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”的道理,可在我们现实生活中仍会经常出现“窝里斗”的现象。有人打了一个比方,说中国是“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”日本是“每个单独的日本人,看起来像是一头猪,可是三个日本人加起来就是一条龙”;英国人是,“一个英国人,一个呆子,两个英国人是一场足球,三个英国人,一个不列颠帝国”。柏杨在《丑陋的中国人》中曾这样写道:“至于中国人的窝里斗,可是天下闻名的重要特性。每一个单独日本人,看起来都像一头猪,可是三个日本人加起来就是一条龙,日本人的团队精神使日本在商业上所向无敌,中国人做生意,就显出中国人不尽人意,你卖50,我卖40,你卖30,我卖20。所以说,每一个中国人都是一条龙。但是三个中国人——也就是三条龙加在一起,就成了一条虫,这些话虽不尽客观,却也事实在在道出了某些国人的劣根性。
所以说,只要发生了“窝里斗”就没有团结可言,更不用说团队精神了。“内耗”浪费着每个人的能量,“窝里斗”没有赢家。
七、团结就是力量:
在军营里经常可以听到这样一首歌:《团结就是力量》。歌中唱道:团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢。这首歌曲唱出了团结所产生的巨大力量。中国古代流传着这样一个故事:一个老者在临终前,把自己的几个儿子叫到床前,并让大儿子拿来几根筷子,然后他让一个儿子拿出一根用力折断,结果不费吹灰之力就把筷子折断了,之后,老人让把所有的一起折断,可是儿子使出浑身的力气也未能做到。老人向围绕在床前的几个儿子说:“你们兄弟几个就好比这筷子,单独一支很容易断,可放在一起就难了”,说完来人就去世了。兄弟几个明白了老父亲的意思,在以后的日子里他们相互帮助,从来没有受到别人的欺辱。当我们这些万物的精灵还在为团结而呼吁时,让我们来看看蚂蚁,在动物界中及富团体精神的代表:一个蚂蚁的力量很弱小,但是它们却能将是它们体重几十倍甚至上百倍的食物从远出抬回“家“中,靠的就是团体作业,联合起来才有力量。
八、双赢的竞争才有助于团队的发展:
团队精神不会自发产生,需要人们有意识、自觉地来培养,首先就要从改变观念开始。现代社会是一个高度竞争的社会,激烈甚至残酷的竞争常常使人们联想到自然界的法则:弱肉强食,适者生存。竞争使人们将自己潜能最大限度地发挥出来,每个人都做得比自己以前好,真正的竞争应该是双赢的,尽管在与他人比较时有高低之分,所以竞争只让大家都变成强者。竞争不是靠尔虞我诈,而是挖掘自己的潜能,相互合作,这将使你发挥出更大的能量。特别是在团队内部,为了让自己的团队在竞争中处于不败之地,发扬团队的精神,就尤显重要。这是我们共同的目标,也有助于团队精神的发展。
团队合作意识是指团队和团队成员表现为协作合为一体的特点,团队成员间相互依存、同舟共济、互敬互重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系,待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。
总之,一个企业的团队建设不仅强调个人的业务成果,更强调团队的整体团队协作,这样才能让企业内部之间互助互利,提高效率,为了一致的目标而坚持奋斗到底!
门店团队建设方案篇8
团队建设的重要性
团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起 ,班子之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事。对待每个人、每件事都要认真负责,做到以上几点,建设一支好团队我想并不 优秀的组织领导。大到一个企业集体,小到一个职能部门,或者是一个工作小组,要想组织有力,使团队成员拥有较高的忠诚度,那么,优选一个大家都认可的团队领导人至关重要。这个组织领导一般应具有如下素养:
一、品德高。品德即人才,一个优秀的人才拥有良好的品格,可以让组织成员众望所归,可以成为组织的精神领袖,可以带领大家克服困难,迎来一个又一个成功。历史上的三国刘备以及水泊梁山“及时雨”宋江都是因为具备了较高的人格魅力,而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
二、能力强。要想保证组织团队的同心同德,让大家心平气和地工作战斗在一个有效的平台上,这个企业或者组织优选出来的团队负责人,一定要具备某一专长,也就是要有突出的能力,突出的能力必然带来突出的业绩,只有在能力、业绩上,而不是学历上超越属下,大家才能心服口服,才能避免出现内讧或者内耗,让下属能够安心地工作与处事,这个负责人也许是技术型的,也可能是管理型的,甚至有可能是从低到高发展起来而属于实干型的。
三、多领导,少管理。作为一个团队领导,如何仅仅依靠组织授予的职权来去管理下属,这个是治标不治本的,通过组织授权是团队建设与管理的基础,但通过“领导”的方式,也就是通过个人内在涵养提升,展现自己的严于律己、率先垂范等等人格魅力,才能摈弃由于通过组织授权而采取“高压管理”带来的缺乏人性化的弊端。比如,蒙牛集团牛根生,依靠他的组织团队,仅仅经过八年的时间,就打造出中国液态奶第一品牌,凭的是什么呢?就是他“小胜靠智,大胜靠德”的个人魅力上。由于他的无私,带来了大家的无私,由于他的无我,带来了大家的无我,从而创造了中国企业史上的奇迹或者神话。
共同的事业愿景。一个组织能否一起走的更远、更久,归结于这个团队是否有共同的远景,也就是团队信念,组织信念是让团队成员排除万难,风雨同舟,以及上下同欲的前提,共产党为何能够在“白色恐怖”下立场坚定,甚至抛头颅、洒热血,归根结底,是因为大家都有一个为人民大众“谋福祉”,实现共产主义的信念,这种信念促使大家一往无前而无所畏惧。共同的事业远景,包括如下方面:
一、找到组织存在的价值和意义。人过留名,雁过留声,人走在世上一遭,总有留下点什么,一个找不到活着理由的人,注定犹如行尸走肉,而空虚度过一生。因此,组织的成员要想同仇敌忾,就一定要给大家展示未来的前景,即要在阶段时间内,给组织、给社会、给世界留下什么,比如,微软公司愿景:让计算机进入每一个家庭,并使用微软的软件;福特公司愿景:汽车要进入家庭;中国移动通信:创无限通信世界,做信息社会栋梁等等。
二、实现事业的组织分工与责任。为了达成企业的事业远景或者使命,团队成员要有各自的组织分工,要明晰自己承担的事业责任,明确了各自的职责,大家齐心
协力,才能更好地达成组织的长远规划。
清晰的团队目标。团队制订了明确的愿景或者使命后,要想更好地去实现,作为团队负责人,还要进一步规划与落实团队的目标。包括如下要素:
一、制定组织的经营目标,比如,销量目标、行业地位目标、品牌建设目标甚至利润目标等,这个目标应该包括组织的长、中、短目标,包括更小组织单位的阶段目标,比如,三年、五年、十年目标,包括每一部门、每个工作小组、每个人的目标。
二、组织成员个人的利益目标。组织目标是个人目标的根本,但为了更好地实现组织的目标,团队成员的利益目标,也就是团队成员的“动力”目标也不可缺少,它是组织目标实现的保障。因此,组织要为团队成员规划未来的职业规划,要为属下描绘未来的“前景”和“钱景”,让大家心有目标,身有行动。
互补的成员类型。要想保证组织团队的有效有力,组织成员的组成非常关键,很难想象,一个组织都是性格暴躁,或者性格柔弱,或者都是某一块面的高手,他们组合在一起能够给团队带来什么,因此,互补型的成员类型,才是“粘合”组织的基础。包括如下两点:
一、团队成员的个性互补,就象这个世界有男有女,方为和谐一样,一个组织的成员个性类型,一定是互补型的,性格都较强、或者都较弱,会让团队成为“争吵”的平台,或者让团队成为“绵羊”,而缺乏活力或者柔性,因此,团队的性格类型应该强、弱、柔互补的。
二、能力互补。战国时期平原君赵胜,为何能够顺利解除“邯郸之围”,跟其所养拥有各类能力的“门客”有关。因此,一个组织,一定要有各类能力的人才组合在一起,才能更有力量。比如,有的人善管理,有的人懂经营,有的善外交,有的偏技术等等,只有因材施用,因人制宜,团队才能产生1+1大于2的效果。
合理的激励考核。人都有惰性,一个团队组织要想保持持久的动力与活力,就必须要引入竞争机制,同时,一个团队在从不稳定到稳定发展过程中,必须通过激励考核,来优胜劣汰,来奖优罚劣,包括如下方面:
一、建立合理而有挑战性的薪酬考核体系。在具备竞争力的前提下,按贡献大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公开的薪酬体系,大家才能在同一套制度下,施展才华,建功立业。
二、团队组织建立阶段,要多奖励,少惩治。奖励是激扬人性,惩治是压抑个性,因此,为了避免大家离心离德,甚至分崩离析,就必须采取多正面激励,比如,多奖励,要不断地树立榜样和标杆,让组织形成一种学、赶、帮、超的氛围,少处罚,即使处罚,也要采取人性化的处罚,比如,联想的柳传志对于开会迟到者,不罚钱,但“罚站”的做法,效果就很不错。
三、团队成长、成熟阶段,要多规范,要用制度来管理与约束。“林子大了,什么鸟都有”。组织的快速成长、成熟,促使企业必须要摈弃“人治”而走向“法治”,必须要靠流程、组织、制度来做管理,要做到有法可依,违法必究,执法必严,真正地做到法治化。
系统的学习提升。人最大的敌人就是自己,一个组织最大的敌人也是自己。当一个团队以经验作为工作的依靠时,这个组织就有可能陷入“经验主义的”的怪圈,就有可能会陷入“僵化”,就有可能“死在自己手里”。一个组织要想保持基业长青,要想永葆青春活力,就必须要依靠系统的学习提升。包括:
一、创建学习型组织。知识改变命运,学习决定未来。只有打造学习型组织,保持决策的先进性、前瞻性,企业的流程才不会“僵死”,才会实现“大企业的规模,小企业的活力”,这种学习型组织,一定是自上而下的,组织成员每一个人要有有一种学习的动力与渴望,确保让学习成为企业的“驱动力”。比如,海尔为了创建学习型组织,而成立了“海尔大学”,让大家都积极学习,从而提升技能,增强企业与组织的核心竞争力。
二、打造学习型个人。作为组织要想方设法,为团队个人提供学习和成长的平台,打造学习的良好氛围。比如,有的企业每年给员工报销书籍、培训费用,每年送员工外出进修,免费给优秀个人提供高级研修班等等,从而营造一个人人学习的好风尚。
总之,团队建设是一个系统工程,企业组织必须要有一个大家信得过的团队领导,在其指引下,制定企业未来发展的远景与使命,为组织制定清晰而可行性的奋斗目标,选聘具有互补类型的团队成员,通过合理的激励考核,系统的学习提升,全面提升企业组织的核心战斗力,企业组织才能战无不胜,才能产生核聚效应,才能获得更大的市场份额。
门店团队建设方案篇9
浅谈企业团队管理
学 号:姓 名:学 院:专 业:完成日期:
工商管理 二O一三年十月
浅谈企业团队建设的重要性
论文摘要:进入二十一世纪以来,企业面临前所未有的变革和挑战,组织需要变革、需要创新。企业为了适应迅速变化的市场环境,需要员工有更高的忠诚度和责任感,员工也希望企业给予更大的信任,员工在关注企业发展的同时,更关注个人能力和价值的提升。因此,团队工作方式正被越来越多的企业所采用。对企业而言,组建和塑造优秀团队已经成为企业参与竞争的有力武器。
关键词:团队 团队建设 重要性 高绩效团队
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目录
浅谈企业团队建设的重要性 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 4
一、
二、
三、
四、
五、 团队、团队建设的定义 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 5 团队建设的重要性 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 6 打造高绩效团队 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 7 团队建设案例分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 9 结论 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 11 参考文献 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 12
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浅谈企业团队建设的重要性
提起微软,首先联想到的词汇是:成功的,了不起的。的确,从1975年仅有的包括比尔•盖茨先生在内的三个员工,发展到目前是全球最大的电脑软件提供商,截止2009年拥有雇员6.4万人,2005年营业额368亿美元。比尔•盖茨是和他团队缔造了Microsoft(微软)这个让人赞叹神话。正是这位神话的缔造者曾经谦逊的说过:“如果把微软20个顶尖人才挖走,那么微软会变成一家无足轻重的公司。” “单靠个人或者少数人的力量已经不行了,个人英雄的时代业已结束”。由此,他对团队建设的重视可见一斑。
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一、 团队、团队建设的定义
团队与群体相似,却又是两个不同的概念。卡曾巴赫和史密斯将团队定义“由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、设立业绩目标和工作方法、相互承担责任的人们组成的群体。”团队主要是一个业绩的执行单位,是不同于个人或整个组织的业绩单位。(图例1:团队与群体)
团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成,通过自我管理的形式,负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。团队建设是这样一个过程,在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信任,坦诚相对,愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。
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二、 团队建设的重要性
大雁迁徙的场景大家一定不会陌生:深秋季节,在湛蓝的天空中,队形整齐的雁群振翅南飞。大雁是一种候鸟,春夏之间在西伯利亚繁殖,随着气候的逐渐变冷,大约在白露期间,开始排成队向南飞到我国南方广东、福建等东部沿海各地过冬。大雁一般每小时飞行80公里,尽管速度如此之快,但从遥远的西伯利亚飞到我国南方,仍需要一、二个月时间,为了在这样长途飞行中节省体力,它们一会儿排成“人”字形,一会儿排成斜“一”字形向南飞行。
为什么会有这样有组织的队形呢?这是因为大雁编队飞行可以巧妙地利用上升气流,飞在前面的雁用翅膀鼓动产生微弱的上升气流,后面的雁利用这股气流的冲力,一只跟着一只,自然排成比较整齐的队伍,雁数越多,间距越小就越省力,飞在队伍最前面的是有经验、身体健壮的老雁,前面的几只雁经常轮换打先锋。因为头雁费劲最大,中间的雁和后部雁受益不一样,所以它们要不断的改变队形,一是为了调换头雁,二是为了搭配各雁的位置。这种团结协作精神,表现了大雁的一种集群本能。
1、 团队协作可以弥补能力不足
古人云:“心齐,泰山移”。现在我们也常常说:“团结就是力量”。大雁漫漫迁徙之路是借助团队的力量:头雁的带领、雁群的合理分工和配合才能够完成。
2、 团队的力量1+1>2 大雁在迁徙过程中,这种“人”字和“一”字的飞行方式,在同样消耗的情况下,要比一只雁独飞行距离多12%、速度高1.73倍。
3、 团队协作增强生存竞争能力
大雁在迁徙过程中,这种本能的团队协作能保证雁群中大部分的成员安全、准时的到达遥远的越冬地,为雁群的繁衍生息提供了保证。
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三、 打造高绩效团队
企业是讲求团队运作的。比尔•盖茨先生和他的微软公司能在今天称雄于软件王国,是与他打造的学习型的激情团队分不开的。微软最成功的不是做软件,而是建立团队。
1、 明确的目标。没有明确的目标,团队不可能具有高绩效。
团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。一个人没有团队精神将难成大事;一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙;一个民族如果没有团队精神也将难以强大。现代企业的竞争就是团队间的竞争,就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。因此微软从创业之初就注重高效团队的打造。
团队合作精神是微软的价值观的核心,也是盖茨高度重视的重要品质。微软有6个核心价值观是:一是正直、诚实,二是对客户、伙伴和技术满怀热情,三是尊敬他人、以诚相待,四是勇敢面对挑战和征服挑战,五是自我批评、不断提高、追求卓越,六是忠于职守。在确定了这种价值观后,微软的员工会以强烈的合作意识参与工作。
2、 建立信任。相互信任是高绩效团队的核心基础。没有信任,就没有成员的高绩效,当然也不可能塑造高绩效团队
作为一个拥有6.4万员工的大公司,微软仍然以小组为工作架构,其运作方式比照中小企业,即使这样需要花费大笔的行政和研发费用。因为比尔•盖茨先生认为,这样可以让员工感到拥有自主权和决策权。每当微软膨胀的太大的时候,盖茨就马上把它拆分成小的团队,每一个团队的人数一200人为上限,这样的结果就是微软始终保持着高效和活力。
大部分的微软小组规模都不曾超越以往,反而不断的分裂成为许多更小的特殊单位。例如:成立了一个全力研发Excel软件的独立单位外,其目的只有一个:设计出几近完美的软件。这种小组规模让成员们感觉他们的目标专—,甚至可以看到他们的努力在一项计划上的影响力。增强了员工的认同感和使命感。
在微软,员工们没有级别之分,他们的所有工作都是分团队进行的。员工们所在的团队随着时间的推移也会不断地发生变化。有的员工在这个团队里可能是
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队员,到了另外一个团队则可能是队长。他们没有固定的上班时间,没有具体的下班时间,办公室24小时都开着。
3、 分享信息。在高绩效团队中,分享信息是很重要的措施。
比尔•盖茨先生非常清楚在“当今瞬息万变的市场”里,仅仅拥有各自为战的人才是远远不够的。公司需要高度的团队协作精神来使信息得到广泛的共享,让每一个员工的工作都可以“建立在大家共同努力的基础之上”。要做到这一点,一部分靠丰富的知识储备,另一方面还依赖于现时员工彼此之间信息的充分交流。每个人都在汲取知识,而他们的收获都会为公司共同的“知识仓库”添砖加瓦。
微软人认为,交流是沟通的核心,是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中,沟通方式有E-mail、电话、个别讨论等,而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板,以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样,有什么问题都可及时沟通,及时解决。在这里,员工得到了充分的尊重,交流也成了一种艺术。
4、 共同参与。共同参与是团队达到高绩效的一条重要途径。
管理是一门艺术,合理的人员配置,合理的团队架构是成功开发一个软件产品的基础。微软开发团队模型是以“三驾马车”架构为核心的矩阵模型,保证了团队成员各司其职,共同参与,开发出符合用户需求的高质量产品。
5、 激励机制。激励机制是塑造高绩效团队的保证。
自1982年在纳斯达克上市以来,微软就是实行优先认购权(期权),长期激励方式的公司之一,在纳斯达克牛气冲天的20世纪90年代,期权让近千名微软员工成为百万富翁甚至千万富翁。2000年股票价格下跌,认购权显得毫无意义,微软在2003先正式宣布将股票期权改为股票奖励的长期激励方式和绩效考核体系。并通过不断的改进,在公司原有的由部门负责人和人力资源部进行的业绩考核考核基础上,同时实行由第三方机构进行的客户满意度调查。这种激励机制的优化,激发了员工的创造性和敬业度,而这些正是微软这种知识性公司赖以持续发展的动力所在。
微软团队建设上的成就如滚雪球般地累积起了微软帝国的庞大阵容和雄厚实力。这种前进的姿态在微软后期的发展中表现的越来越从容。
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四、 团队建设案例分析
某医疗设备生产企业,准备组织研发一种新的用于手术室中的设备。故从相关的设计、生产、项目、销售等部门各抽调了一名技术人员,组成特别行动小组。要求工作小组在3个月内完成新产品的研发。
小组的四位成员在接到任务后,基本了解要求后,便分别投入准备。技术部用一个月的时间设计图纸;生产用一个月根据图纸生产样品,期间生产技术人员向设计人员反馈,设备用于手术室,手术室的电磁环境频率复杂,而且强度大,是否需要考虑电磁干扰问题,设计人员未予以明确回复,遂按图纸生产;得到样品后,由于此时项目周期临近,小组仓促决定采取用户购买后测试的方式来确定产品使用性能,于是销售人员用半个月时间将样品拿到相关单位试销并获得第一笔3000个的订单。交货期限1个月。
表面看来,特别行动小组已经在两个半月内完成了工作任务,然而棘手问题自签下订单后却陆续浮出水面:
1、 生产设备能力不足,要求项目采购新设备。项目反馈,新设备的采购周期为15天,加上调试和试运行,至少需要20天才能保证使用。由于新产品交货期问题,生产只能安排在新设备没交付前,在其他设备上通过加班先保证每天100个产量。
2、 由于对设备交货周期考虑不足,生产只安排了2位操作人员学习新产品的生产,没有安排专门的工艺人员转化工艺文件。导致生产前期只能靠口口传授,因没有可以参照的工艺文件,从而导致产品质量参差不齐。
3、 在第一批产品交付后,由于使用周期较长,因此在没有接到使用反馈前,又接受了大量的订单。3个月后,第一批购买的用户陆续反馈,产品质量不好、抗干扰性差,大量产品要求维修及退货。此时,后期订单已经交付给客户,意味着也将面临同样的问题。
4、 为弥补设计缺陷,邀请专家,对产品抗干扰性进行优化,最终产品设计变化较大,之前采购的设备无法满足生产要求。同时,销售转达了客户意见:由于产品性能问题,业内对此产品反映较差,导致无后续订单。
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是什么导致了一个新项目的终结呢?我们不妨从以下几个方面来看: 1. 没有明确目标。或者说只把既定时间内设计出新产品这个短期目标误当做是长期目标。因此导致后期做出,为保证短期目标实现,而采用的“用户购买后测试的方式来确定产品使用性能”的错误抉择。
2、 没有共享信息。当设计出现问题时,问题只反馈到设计人员,项目、销售人员均不知情,并在不知情的情况下,轻易的做出签订订单、及设备采购计划。如果共享信息,也许其他部门的人员的质疑会影响设计人员,重新考虑抗电磁辐射的问题,进而避免整个项目的最终倾覆。
3、 没有共同参与。四位成员从表面上看,都参与了新产品的研发,其实,是各自为政,只在自己狭义负责的职责范围内行动,而没有参与到与自己的职责紧密相连的其他环节中。导致新产品开发的各个环节上都有缺失,最终导致整个产品的失败。
除了这几个衡量高绩效团队的要点外,我们也不难看出,项目开始时,没有任命一个团队负责人,因此没有合理的授权;团队因不愿面对短期目标期限将至的责任,继而轻率的选择了错误产品试验抉择。
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五、 结论
有人曾经问苹果的前CEO乔布斯,“你的所有才能归功于善于发现人才吗” 史蒂夫·乔布斯:“ 并不只是发现人才。在招到人才后,你要建设一个团队氛围,让人们都感到他们周围都围绕着跟他一样有才能的人,而且工作是第一的。就要他们知道,他们的工作成绩代表了一切,这是一个深刻的明白的认识。 —— 这就是全部。”
现代的企业的竞争,不只是拼硬件,更多的是看企业的团队建设氛围,以及是否是一个高绩效的团队。只有具备这些条件,企业才有竞争力,并有长久持续的发展动力。因此团队建设在现代企业管理中起着举足轻重的作用。是是应引起重视的企业管理项点。
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参考文献
(1)《团队的智慧》作者卡曾巴赫、史密斯、侯玲,2000年第1版,经济科学出版社
(2)《比尔·盖茨全传》作者于成龙,2005年第1版,新世界出版社 (3)《做最好的团队》作者陈向东,2010年第1版,中信出版社
(4)《团队建设与激励》作者约翰·阿代尔、 尼尔·托马斯,2006年第1版,机械工业出版社
(5)《团队建设与员工管理》作者肯·坦纳、 张羽,2010年第1版,机械工业出版社
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