参观标杆班组心得体会1简短的3天参观学习，虽然只是走马观花的看了几个项目的外在表面，但也同样感受到了自身的差距，从环境卫生、设施维护、到人员服务意识、礼貌礼节、精神面貌，再到细节服务、管理思路都是我下面是小编为大家整理的2023年度参观标杆班组心得体会3篇（完整文档）,供大家参考。
参观标杆班组心得体会1
简短的3天参观学习，虽然只是走马观花的看了几个项目的外在表面，但也同样感受到了自身的差距，从环境卫生、设施维护、到人员服务意识、礼貌礼节、精神面貌，再到细节服务、管理思路都是我公司目前状态不可比拟的：
1、大厅地面墙面等公共部位干净明亮，无多余摆件和物品、简洁明了，公示栏规范，便于后期更换。
2、相关物业从业人员的服务态度好、专业性强、工作经验丰富、工作责任心强,服务意识强。
3、小区环境、绿化、卫生等维持非常好。
4、上墙制度采用亚克力广告板，高端大气，便于后期管理
5、保安监控设施完整，各项制度一应俱全。应急预案、领导组织结构图、巡查路线图、监控管理制度、人员管理制度等图表按照标准上墙。
6、机房环境、设备硬件建设标准高，物业部各项硬件、用具、工具配置齐全。
7、所考察各个项目大部分一线服务人员外包，减少项目人员管理负担，使项目上的相关管理人员充分发挥才能和管理职能。
综合上述几点对比，感觉还是这些项目的管理标准和服务标准较目前公司的几个项目定位高，只有提高管理标准，严格把控服务过程，才能使服务质量提高一个档次。我们日常的服务内容有很多，涉及的工种也很多，有客服、保洁、保安、维修等，为此，与客户打交道，服务人员的自身行为的规范与否，成为客户衡量物业管理服务水*高低的一个重要标准，也是管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，才能造就一支业务水*高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍。
如何提高服务标准?提高服务水*，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。
物业公司属于服务行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为客户创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为客户着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。
结合公司现状，我觉得公司的安保、保洁、工程等人员的服务意识水*和业务上的应知应会能力还需进一步提升，通过入职培训和在职培训，对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训，以使一线员工的服务水*有更好的提高，同时还要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。
物业公司的管理水*高低，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。做到管理好设计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，物业环境良好，需要一批爱岗敬业的物业管理人员为客户提供优良的管理与服务。
同时，也可以换个角度多思考、多想想自己还能为客户客户带来什么服务只有这样才能与客户建立良好的.沟通*台，达到更好的交流，进一步提升服务质量和服务满意度。
参观标杆班组心得体会2
20XX年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进行参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的非常紧凑，但受益颇深。
18日，我们到达青岛港后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，*了思想，提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得：
一、精细化管理要细到每一个点
青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。
二、认真的程度值得我们学习
青岛港每天参观的人数很多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的，需要长期的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建设活动中，在团队建设中，很受启发。青岛港的记录填写也非常的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司现在还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。
三、学习培训的环境
青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余可以在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训非常新颖，利用设备的横切面模型，让员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮助其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。
这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要仔细的体会，认真的分析出我们的不足和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才会是工作更好的开展。
在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了游玩，参观了海底世界，19日我们登上了崂山。沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感觉到幸福的刹那美妙如初。同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧张的工作节奏中，出来开拓思路，感受新颖的东西，感受大自然带给我们的美。我们只有在未来的日子里努力的工作，努力实践精细化管理的精神，和我们的兄弟姐妹们一起努力，把我们的公司建设的更加美好。
参观标杆班组心得体会3篇扩展阅读
参观标杆班组心得体会3篇（扩展1）
——参观标杆企业的心得体会3篇
参观标杆企业的心得体会1
为了响应深圳市*16号文件的号召，为了加强全市的安全生产，深圳市*特选出部分企业在中介服务公司的技术指导下在规定时间里面进行整改，再由区领导对进行整改的企业进行验收。
在这次企业的整改、验收的过程中，我们深圳市世和安全技术有限公司，共技术服务5家企业，分别是：高帆高档家私有限公司、嘉发高档家私有限公司、绅士豪宅家具厂、富迪邦电镀有限公司、金隽电子有限公司。为了我能让这5家企业在很短的时间里面顺利的通过验收，我们公司特成立了标杆企业的达标小组，组长由我们公司的董事长直接挂帅，技术总监2人，专职的工程师10人，工程师7人，在人员的调配上、工作的分配上公司都作出了重要的举措。
技术总监负责总个项目的进行，工程师按照工作的需求被分配到相应的各个小项目中，实习的工程师将按照要求对企业的每天的整改项目进行拍照，回来后将前后对比的照片做成文档存档。在企业的服务过程中我们会把他们在整改过程中遇到的技术问题及时的与工程师进行交流和汇报，再将他们提出方案提供给公司。我们还要向我们的技术总监汇报企业每天整改的近况，时常第二天我们会带着工程师给我们布置的任务赶到企业。
在整改进行到一定阶段的时候，我们还自己组织专家组对企业进行自评分，对于新发现的隐患我们将制订不同的整改措施和方案。在整改的现场、在电脑桌前都会看到世和安全技术有限公司工程师殷勤劳动的影子。可喜得是，我们公司负责的5家企业顺利的`，提前的通过了区*的验收，在工作的评比中也得到了领导的表扬。
这就是我们公司的技术员，有缘和他们在一起同事我感到更多的是开心。
参观标杆企业的心得体会2
学习也会学死，这不是危言耸听，而是现时*市场环境下诸多中小企业盲目学习病症极可能导致的恶果，当我们把学习当作一种时尚、一种点缀、当我们感觉学习仅是一种形式时，企业收获这种“恶果”的可能性正在大大提高，不能把握原则、找到方法、结合实际的学习是中小企业生存与发展的危险陷阱，陷进去，暗无天日、迷乱彷徨，跳出来，阳光灿烂、海阔天空，我们要怎样选择？
一、中小企业当前的学习乱象及危害：
1、迷信标杆：迷信标杆是中小企业学习误区中首当其冲的乱象，这些被迷信的标杆大多数是行业内的领先企业，尽管这种领先能否代表企业的综合能力还非常值得商榷（多数是机会型成功的偶然性所致），但也并没有影响到他们好为人师、指手画脚的自我标榜，一些经过加工且含有大量水分的所谓管理理念和营销动作往往被诸多行业内的中小企业当成圣经和行为准则，这些对标杆企业来说不用负责任及承担任何风险的指点使中小企业本就不够清晰的思路更加混乱，学习的结果要么是效果甚微，要么是多走弯路，使企业距离打造自身优势的成功之路越来越远。
2、盲目从众：市场环境的变化是导致中小企业盲目从众的重要原因，当大多数企业受这种变化的驱导向同一个方向前进时，中小企业的反应常常是从众的，他们打着市场导向的名义学习其他企业的"发展方向甚至市场动作，粗看起来是必然，实则使企业尚失了通过对自身的清晰定位实现突破式发展的良机。
3、无知模仿：模仿不等于学习，它是学习形式下的无知变异，因此，我们就不难理解很多中小企业对模式和市场动作的模仿没有成效的原因了——如果不搞清楚学习对象的资源和能力条件，将主要关注点放在形式本身、进行生搬硬套，必然会使企业囿于这样那样的限制而事倍功半，我们要知道，即使在同样的资源状况下，管理者和执行者的管理水*、经营能力等的不同，也会造成千差万别的结果，更何况企业运营的难点并不在于采用何种模式和采取什么样的市场动作，而在于能否使它们成为企业优势体系的一部分并产生持续效用。
4、迷失自我：当我们还不明白自己究竟想要什么的时候，试图通过对外的参照和学习取得成功的想法只能是镜花水月，很多中小企业的学习正是陷入了这种迷失自我的状态中，它会使企业在缺乏对自身资源和能力的基本认识前提下无法有效辨识大量的外部资讯，于是，追随潮流、人云亦云成了企业学习的常态，结果却是企业发现自己转了很多圈之后依然在原地徘徊。
5、舍本逐末：当狼性团队、企业文化、执行力等相对先进的管理理念成为近年来中小企业热烈追捧的焦点时，正昭示着我们陷入了舍本逐末的误区无法自拔，*的企业家和管理者是相当聪明的，但恰恰是这种聪明使他们容易跳过很多市场营销与管理的基本常识，依靠在本就没有多少根基的实践上获得的粗浅认识指导企业行为，这必然会随着市场的变化和企业的发展感到力不从心，于是，学习成了明智的选择，基础当然不屑一顾，“先进”才是首选，殊不知，这样的学习不仅大多无效，甚至有害。与追随潮流和对不合实际的先进的膜拜相比，中小企业对基础的营销、管理常识的学习和进一步认知才更有重要——不搞清楚组织结构的设置、授权与分权、合理的激励制度及企业战略的制定、目标客户群定位等企业运营的基本要素，我们就无法逐渐摆脱机会型成功的枷锁、回归到正常的发展轨道上来。
上述中小企业的学习乱象往往交叉出现，危害甚大，改变这些状况不仅要有思想上的认知转变，更要找到原则与方法，才能通过注重学习能力的提升来提高组织智商和内部协调、外部竞争的能力，使企业的学习真正能做到学以致用、用而有效。
二、中小企业如何学习？
中小企业的学习的原则是学以致用，具体方法应从以下几方面着手：
1、认识需求：对中小企业来说，学习学什么是如何学习的首要问题，这需要中小企业对自身的资源和能力状况进行梳理，要详尽分析企业现有的人力资源结构和状况，结合企业的发展方向和现有的优势能力，切实了解企业需求和员工的个人成长需求，为进一步制定学习目标提供有效的参考依据，以避免企业盲目从众、模仿或迷信标杆等学习乱象的出现。另外，尤其要注意的是对自身营销管理等企业运营常识的再认识，这能有效防止舍本逐末、使学习成为学而无用的形式。
2、制定目标：学习目标要与企业目标及员工个人的成长目标紧密结合，这种结合是建立在认识需求基础上的，重点应放在对目标和目标与现实的差距的统一认识上，在实施上则要在企业的学习目标框架下逐步分解，使部门、个人的学习目标及成果都能为企业目标的达成做出贡献，为使学习能够成为一种体系和能力提供保障性依据。
3、确定学习内容：学习内容的确定是以企业发展的不同阶段目标和需求为主要参考指标的动态过程，就中小企业而言，应避免对空洞概念和潮流的追捧，以实用且能落实到企业的营销管理行为中去为准则，设置系统而非庞杂的学习内容，如市场营销基础、供应链管理、客户关系管理、信息管理等，既能帮助企业逐渐理清思路，又能补上大多数中小企业落下的营销管理的基础课程，为企业更高层次的学习和应用铺*道路。
4、明确学习的参与范围：中小企业在确定学习内容后，需进一步明确学习的参与范围，要知道，不是所有的内容都适合全员学习，错位的学习参与对企业有害无益（如管理层学执行、员工层学战略），而一旦明确界定了参与者，就需要在参与者范围内进行学习目的、目标、意义等的充分沟通，以形成共识，如此，方能有效增强学习效果，并为下一阶段的吸收内化打造良好的内部环境和状态。
5、吸收和内化：中小企业学习的原则是学以致用，不是学而不用，因此，吸收和内化阶段才是决定学习是否能够获得成效的关键，这包括对所学内容的分析，比对自身的实际情况、制定合适的实施策略、选择试点、总结及改进、建立有效配套的监督执行系统、全面应用与推广提升等步骤，可由人力资源部门或企业成立的专门小组负责协调与实施，要与创新结合起来，以使学习成为促进企业持续发展的助推器和竞争优势的重要组成部分。此外，吸收和内化要切忌以上级对学习内容的理解代替下级的理解而强力推行，这既不利于组织智商的提高，也会给吸收内化本身设置重重障碍。
行业标杆大多是“害人精”，盲从和模仿也没有出路，中小企业在这些学习误区中取到的往往不真经，而是遗害无穷的缪论，它们成了束缚企业发展的紧箍咒，会使企业走向更加曲折和不可控的道路。
警惕学习学死，改变势在必行。
参观标杆班组心得体会3篇（扩展2）
——参观工厂心得体会_参观工厂心得体会3篇
参观工厂心得体会_参观工厂心得体会1
20xx年5月4号，在联社领导班子的组织安排下，我参加了赴邯郸市飞腾蔬菜包装有限公司体验生活的活动，时间虽然短暂，但感触颇深。
我们首先参观的是生产车间。刚踏进生产车间就有一股刺鼻的味道扑面而来，轰隆隆的机器声震耳欲聋。我细心的观察每一位工人，她们的年龄与我不相上下，她们熟练的技能深深的感染了我。最让我感动的是她们敬业的精神，在如此恶劣的环境下，她们不辞劳苦的在三、四台机器中穿梭。嘈杂的机器声导致两三米之内听不见说话声音，忙碌的工作让她们无暇东顾，参观不到一小时，我的耳朵就有点接受不了，更何况她们一天天一年年的在里面呆着呢?还有伙食上的差距也是显而易见，他们四十分钟内必须用餐完毕，为的就是能够在更短的时间内生产出更多的产品。作为刚参加工作不久的我来说，着实是一种感动。企业负责人还向我们介绍了企业的发展历程以及员工的工作强度，她们在订单多的时候每天还要加班到很晚，但每位工人都能吃苦，为了企业的发展辛劳的工作。
通过参观学习，我认识到这家企业能够创造出今天如此辉煌骄傲的成绩，主要有以下几方面原因：
一是企业的管理理念令人信服。邯郸市飞腾蔬菜包装有限公司作为私人企业，管理规范程度高，工人服务意识强，生产效率高，企业负责人思路开阔，具有远见卓识，注重企业文化建设，注重技术实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。
二是企业精神极具优越。“团结拼搏，求实奉献’的企业精神，让员工感到团队的力量是伟大的，以至于他们更努力的工作，全身心的投入到工作与技术创新中。
三是员工本身的工作理念强。企业每位员工都本着永恒的发展，永恒的服务理念去对待自己的工作，注重技术管理方面的自我发展，在企业负责人的领导下，齐心合力共同把企业推向国际市场，实施“走出去”战略。
作为刚毕业不久的大学生，踏进社会这个门槛多少有点无知与胆怯，工作经验少社会知识储备不足让自己对工作总是抱有一种落后的心理，可是企业员工年龄与我相仿，她们能够对工作技能如此熟练，我为什么就不能呢?大学期间一直梦想着自己有一天能参加工作，现在这个梦想实现了，高兴之余就是努力的工作，为信合事业奉献自己微薄的力量，在工作中实现自己的价值。
与她们相比，我的工作就是天堂。舒适的工作环境，适度的工作强度，让我由衷的对以后的工作充满了信心，学习了她们的工作精神以后，我决定在以后的工作中我要做到以下几点：
一、学会知足。俗话说：知足者常乐。我们要学会知足，更何况我们工作本身就得以让我们知足。
二、懂得奉献。无论干什么都要“干一行，爱一行”，我们要热爱自己的工作，要学会付出，勇于付出，为金融行业，为信用社奉献自己的一份力量。
三、勇于超越自我。人要活到老学到老，在以后的工作、生活中，我要不断加强学习，努力提高自己的业务知识水*，在以后更广的工作*台中展示自我。
四、团结同事，提高凝聚力。人心齐，则士气足，士气足，则百事兴。企业的凝聚力是企业快速发展的保证，只有员工心往一处想，劲往一处使，才能使企业力量集中，步伐迅速。
参观工厂心得体会_参观工厂心得体会2
伴着炎炎夏日的脚步，暑假来到了!然而我并没有为此而放松下来，反而更加激动与欣喜。因为禅城台商联谊会将在7月15日举办“第一届子女参观企业活动”!作为暑假里的第一个社会实践活动，我对此充满了无限好奇、期待。
终于在这天早上7：30，我们到了慧能职校集合，便开始了一天的参观行程。
首先我们在慧能职校的多功能室里进行了许多培训游戏，这些游戏让我们懂得了凝聚力对于一个团队的重要性。同时，徐校长向我们强调了“要做大树，而不要做小草”的观念。想要成为一个团结优秀的集体，“大树”就要起着重要的领导作用，当然我们还要用真诚去面对集体中的每一个人，而不是斤斤计较，所谓“忍一时风*浪静，退一步海阔天空。”彼此之间还要互相帮助，共同分享微笑与泪水，这样才是一个团结的集体。
接着，我们便乘着车，来到了丰富汽配有限公司。
进入丰富汽配有限公司后，在工厂总经理的引导下，我们来到了工厂的培训室，由工厂的.余总亲自给我们讲解了一些汽车的结构以及部分零件的作用。虽然讲得很专业，但好奇的我听完后还是觉得一头雾水。
到了吃午饭的时间，工作人员让我们排好了队伍，带领我们来到了餐厅吃午饭。午饭过后，工作人员带着我们去参观工厂。之前余伯伯就开玩笑地跟我们说，做这一行的都称为“黑手”。然而一进入工厂。令我惊奇的是，这些工人们的制服全都是纯白色的，在工作过程中丝毫没有沾染到一丝灰尘。之后我们看到了一些汽车的排气管零件，还看到了许多千奇百怪的汽车零件，还有许许多多的大型机器……我们是按照生产线的流程来参观的。这些生产好的零件全都摆放得整整齐齐，还清楚地将个别次品分类可修复与不可修复的。带领我们参观的叔叔向我们讲解道，在这里每一个零件的完成都需要通过复杂的工序，事后还要有精密的检查，确保做到万无一失。
到了下午2：00，我们离开了丰富汽配有限公司，来到了*光学器材有限公司。*主要生产“镜片”。*的主管先向我们讲解关于工厂的介绍、经营理念以及人才观，再去参观生产车间。“以人为本，以事业贡献社会”是最重要经营理念之一。还有“永绩经营，共生共荣，强化公司体制，致致力员工照顾”特别强调了“致力员工照顾”，将员工利益看作是企业利益的基础，保证员工的利益与安全，这样才会让员工更有归属感与集体荣誉感。在参观工厂的同时，随处可见在走道上张贴着公司的经营理念，“以人为本，真诚相待”员工们做到真诚相待正是企业经营、发展的关键。还有些提醒员工保持良好工作心态的标语，比如“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”看来正是这些细微的标语让员工更热情、愉快地工作。(心得体会 )让我印象深刻的还有一点是*的育人观埋头苦干，也要抬头看看。我想：对啊，工人们埋头苦干固然好，但他们也不应满足于现状，应该要在空余时间及时充实自己。在参观的时候，我们经过了一间“阅览室”，里面摆放了数不胜数的图书，还有些闲暇的工人在这里安静地看书。看来这些“埋头苦干”后的工人想要在这里能“博览群书”，就是为了要“抬头看看”吧。
仔细一想，其实在学校的学习正像是这些工厂经营的缩影。学习，我们也要像工厂里生产零件一样分清顺序，整理好学习步骤，做到有条不紊，这样一来就会事半功倍。学习的过程是复杂的，有时也会感到乏味，但我们也要记得“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”，保持良好的学习心态是很重要的。当然还要避免产生错误，就像生产汽车零件一样，即使前几道工序都几乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一点差错，也只能被归为“次品”。然而出了错误并不可怕在*参观时，有一个工作室的工人们专为有瑕疵的镜片做修补，有位员工为我们讲解说，这些在镜片上的瑕疵可以通过机器磨掉，但如果瑕疵过大，在修补的同时会破坏镜片的规格，那“次品”也只能变成“废品”了。所以在学习上的错误，我们必须及时改正，而决不能让错误深化后才想到要亡羊补牢，这样即使想要修补，也会像那镜片一样，破坏了原有良好的基础，甚至带来意料之外的更大损失。
通过这次的参观企业活动，我了解到：虽然工厂与我们的学校相差甚远，但在参观过程中，只要我们细细品读，这些看似与学习毫无相关的知识大到经营理念，管理理念;小到各个生产线，生产步骤等等，将其运用到上，都能使我们受益匪浅!
参观标杆班组心得体会3篇（扩展3）
——学标杆心得体会 (菁选3篇)
学标杆心得体会1
通过学习传栋*在“学标杆”总经理工作会议的讲话，我了解到了“1+2+3”的内容及意义，就是“诚信合规；行动学习和精益管理；无边界、3C领导力、学标杆”。传栋*针对每个模块逐一展开阐述，其涉及很多工作的提高和改善非常值得我们去改进。下面我将结合从中学习到的知识与自己负责范围内的涉及到的工作联系起来，谈一点自己的体会。
一是诚信合规方面，诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。
对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。
我们应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。每个人都是企业的子单元，员工做到诚信合规与否将关系到整个企业的诚信程度，对于诚信合规，每个人都是必不可少的重要组成部分。
二是精益管理方面，精益管理是一个持续改进的过程，除了追求利润最大化外还要起到内控成本的效果。
精益生产能帮助企业减少生产中的浪费和企业的库存问题，这是大家都知道的。可华润的做法令到精益不仅只运用到企业的.生产中，还运用到企业管理上。我们的企业管理也能实现精益管理，首先办公室的精益管理要从我们一天的工作开始，我们要让一天的工作可视化。我们要对每天的工作内容有一个详细的安排，这样的安排可以使我们有序的进行工作，也提高了每天的工作效率，对企业的发展是非常重要的。就拿安装人员来说，他们要对自己一天内安装的区域、工作时间有一个安排，要有自己的安装目标。如果我们每个人每天需要完成的工作都不够清晰明确，就没有办法再客观地衡量今天过得成功与否，以及其中的原因。这样的要求也能让我们的员工养成一个好的习惯，这样的工作习惯不管在哪个企业都会得到管理者的喜欢，对员工的个人发展是有很大作用的。因此，员工要实现工作的精益管理。
我们让自己每天的目标清晰，有了清晰的目标，我们才知道自己每天在企业中该怎么做，怎样做才能更好的实现目标，我们会去寻找方法，朝着自己的目标前进。我们的目标是越接近理想越好。去除浪费，变异和超载是关键所在，但是我们需要结合实际情况。因此，一定要把精益管理运用到我们企业的日常管理工作中，在认真的学习精益管理的精髓的同时，把它运用到企业的每项管理工作中，促进企业的快速发展。
三是无边界方面，无边界就是不再用边界来分隔人员、任务、流程和场所，而是开始关注如何穿透这些边界——如何让创意、信息、决策、人才、报酬、和行动顺畅地流动到最需要的地方。带领自己的组织走向高效、务实的无边界行为。
个人认为，无边界是一种非常科学的管理、行为方式，自打有组织开始，人员所做事务都被“组织”和“界限”规定在一个方框之内，使得其创意、价值都只能在这个方框内体现，这很大程度地限制了价值的无限可能性。“无边界”的推行也将会很好地降低公司经营成本，例如，工程人员在管道施工过程中能够考虑到输配运行过程中的安全、维护等问题，从根源切断了部分维护隐患，使得公司减少了维护方面的成本，也做到“本质安全”。
四是学标杆方面，“一个团队就像一个盛水的木桶，能装多少水取决于最矮的那块板子”，如何让最矮那块板子和最高板子一样高？这就是学标杆的意义所在。标杆不是绝对的，它是相对的。公司中，有动手能力强的标杆，有人际关系最好，与人为善的标杆，有专业知识顶呱呱的标杆，有甘于吃苦耐劳，任劳任怨的标杆??我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视自己的不足，这样我们才能够共同成长，我们的团队才能逐渐壮大。我们要立足本职工作，寻找身边的标杆，努力使自己更加接近最长的板子的长度，争取不“拖后板”，为公司作出最大贡献。 1+2+3，光纸上谈兵不行，除了不断的学习，不断的总结，还要把所学内容放到实践行动中，才会不断的自我提升。
学标杆心得体会2
通过学习传栋*在“学标杆”总经理工作会议的讲话，我了解到了“1+2+3”的内容及意义，就是“诚信合规；行动学习和精益管理；无边界、3C领导力、学标杆”。传栋*针对每个模块逐一展开阐述，其涉及很多工作的提高和改善非常值得我们去改进。下面我将结合从中学习到的知识与自己负责范围内的涉及到的工作联系起来，谈一点自己的体会。
一是诚信合规方面，诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。
对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。
我们应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。每个人都是企业的子单元，员工做到诚信合规与否将关系到整个企业的诚信程度，对于诚信合规，每个人都是必不可少的重要组成部分。
二是精益管理方面，精益管理是一个持续改进的过程，除了追求利润最大化外还要起到内控成本的效果。
精益生产能帮助企业减少生产中的浪费和企业的库存问题，这是大家都知道的。可华润的做法令到精益不仅只运用到企业的生产中，还运用到企业管理上。我们的企业管理也能实现精益管理，首先办公室的精益管理要从我们一天的工作开始，我们要让一天的工作可视化。我们要对每天的工作内容有一个详细的安排，这样的安排可以使我们有序的进行工作，也提高了每天的工作效率，对企业的发展是非常重要的。就拿安装人员来说，他们要对自己一天内安装的区域、工作时间有一个安排，要有自己的安装目标。如果我们每个人每天需要完成的工作都不够清晰明确，就没有办法再客观地衡量今天过得成功与否，以及其中的原因。这样的要求也能让我们的员工养成一个好的习惯，这样的工作习惯不管在哪个企业都会得到管理者的喜欢，对员工的个人发展是有很大作用的。因此，员工要实现工作的精益管理。
我们让自己每天的目标清晰，有了清晰的目标，我们才知道自己每天在企业中该怎么做，怎样做才能更好的实现目标，我们会去寻找方法，朝着自己的目标前进。我们的目标是越接近理想越好。去除浪费，变异和超载是关键所在，但是我们需要结合实际情况。因此，一定要把精益管理运用到我们企业的日常管理工作中，在认真的学习精益管理的精髓的同时，把它运用到企业的每项管理工作中，促进企业的快速发展。
三是无边界方面，无边界就是不再用边界来分隔人员、任务、流程和场所，而是开始关注如何穿透这些边界——如何让创意、信息、决策、人才、报酬、和行动顺畅地流动到最需要的地方。带领自己的组织走向高效、务实的无边界行为。
个人认为，无边界是一种非常科学的管理、行为方式，自打有组织开始，人员所做事务都被“组织”和“界限”规定在一个方框之内，使得其创意、价值都只能在这个方框内体现，这很大程度地限制了价值的无限可能性。“无边界”的推行也将会很好地降低公司经营成本，例如，工程人员在管道施工过程中能够考虑到输配运行过程中的安全、维护等问题，从根源切断了部分维护隐患，使得公司减少了维护方面的成本，也做到“本质安全”。
四是学标杆方面，“一个团队就像一个盛水的木桶，能装多少水取决于最矮的那块板子”，如何让最矮那块板子和最高板子一样高？这就是学标杆的意义所在。标杆不是绝对的，它是相对的。公司中，有动手能力强的标杆，有人际关系最好，与人为善的标杆，有专业知识顶呱呱的标杆，有甘于吃苦耐劳，任劳任怨的标杆??我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视自己的不足，这样我们才能够共同成长，我们的团队才能逐渐壮大。我们要立足本职工作，寻找身边的标杆，努力使自己更加接近最长的板子的长度，争取不“拖后板”，为公司作出最大贡献。 1+2+3，光纸上谈兵不行，除了不断的学习，不断的总结，还要把所学内容放到实践行动中，才会不断的自我提升。
学标杆心得体会3
通过近一年多来的“学标杆”在公司的推行，我个人认为争先赶超是个人乃至公司持续发展永恒的主题。学标杆，使我的工作目标更明确、目的性更强、经验更有价值、教训更宝贵。
工作过程中要向标杆看齐，要向成功看齐，我个人觉得“学标杆”必须要解决好三个问题，标杆在哪儿?向标杆学什么?如何学?
首先要找个合适的标杆，而不是找最好的`标杆。
由于每个人前期所处的环境、地位不同、工作经历的差异，有些同事可能很强，但不一定适合做我们的标杆，或者不是我们现在的标杆。“冰冻三尺非一日之寒”，学习也要一天天坚持学，才能进步。因此，当我们不能一步达到他人的水*时，必须先找一个合适的标杆才是最有效的做法。
其次“择其善者而从之，其不善者而改之”。
孔子《论语》中的这句话告诉我们如果看到别人的优点长处我们就应该向其学习，如果发现别人的缺点和不足，我们就要“有则改之无则加勉”。在学标杆过程中，我们就要把“择其善者而从之”发挥到最大化，虽然每个人前期的经历阅历不尽相同，但每个人都有自己的独特经验和优秀的方法，然后我们结合自身的实际情况灵活运用，那么我们就可以在短时内得到提高。
最后，居安思危、居危思变，在“变”中谋进步
“泾溪石险人谨慎，终岁不闻有履人。却是*流无石处，时时闻说有沉沦。”在学标杆过程中我首先想到了这首诗，标杆管理的精髓在于“做标杆”，其实就是“立标-对标-达标-做标”标杆环的无限循环。立标是自我否定，对标是自我纠偏，达标是自我完善，做标是自我创造，这都要求我们要在不断进步中追求卓越。人无压力轻飘飘，在安逸的环境下思想容易懈怠，没有压力就没有动力，个人发展没有强大的动力，最终会向温水里的青蛙一样走向灭亡，所以我们每一位员工必须都有强烈的危机意识，主动去寻找“标杆”，通过对标，不断完善自我，提高自身素质，为公司发展体统不竭的动力。在居安思危的基础上，我们必须居安思变，“学标杆”的精髓体现在一个“变”字，“变”过程就是弃其糟粕、沉淀精华的过程，知识的不断沉淀和积累，最终形成一种标准模板，所以我们是在“变”中进步，在“变”中发展。始终一成不变的人最终会被公司和社会淘汰。
通过践行“学标杆”，我们部室全体员工都获得了前所未有的工作激情和能量，在以后的工作中，我们将继续努力前行，成为公司标杆。
参观标杆班组心得体会3篇（扩展4）
——班组工作心得体会5篇
班组工作心得体会1
各位领导、同事：
大家好！
我是__，来自检修车间燃系组。今天，我演讲的题目是《梦想·决心·行动·坚持·锦标》——谈谈我做班组工作的几点体会。《梦想·决心·行动·坚持·锦标》这个题目其实就是我创建学习型班组的个人愿景。我坚信这样一句话：“思想决定行动”。因此，做人、做事必须要有梦想、有决心，然后就要针对目标付出艰苦的努力，最终才能实现目标。
作为燃系组工长，我自20__年接任此项工作以来，本着“内强管理、外树形象”的宗旨，以不断提高班员的业务素质、政治素质和文化素质为抓手，在班组中，牢固树立了“不断提高自身的综合素质是职工的立岗之本”的理念，通过逐步实施精细化管理，使班组队伍建设得到了不断加强，极大地提升了班组的凝聚力与战斗力，使班组管理工作日臻完善，先后取得了“分局自管型班组”、“分局学习型班组”、“分局职工小家”、“段先进班组”等项殊荣。在此期间，我学习并总结了几点体会，愿与各位领导、同事共勉：
一、锁定目标激发班组成员成为强者的欲望
找准目标等于成功了一半。一个人、一个团队只有先确定目标才有前进的方向。首先，我们全体成员制定了“提素质、创品牌、塑形象、创一流”的共同愿景，并相应针对每名成员的实际情况制定了相应的个人愿景，其次，让每名成员认真分析自己的长处，做到扬长避短。
二、稳步推进，逐步踏向自己的目标
从小目标开始，一点一点的突破。我们把目标细化、具体化。如：我们班组建立了多种学习制度，本着“缺什么、补什么”的原则，让每名成员在自己薄弱的活结成为学生，在自己的强项上成为老师。20__年职业技能鉴定中，我组六名职工通过中级，两名职工通过技师技能鉴定，截止到20__年6月燃系组23名职工中专以上学历达到90，技师4名，创造了哈局的一项纪录。
三、迎难而上经得起摔打
20__年双牵重载以来，给我们组带来了前所未有的挑战。一时间*故障明显上升，喷油泵蚀、高压油管路漏泄接踵而来。面对压力我们不是一味的推脱，而是将压力变成动力，变成一种攻关的责任。我们开动全员的大脑，攻克了喷油泵穴蚀关，*故障也下降了50，并作为20__年QC成果上报。20__年我们针对提高喷油泵工作可靠性，防止喷油泵内漏展开攻关，并取得了一定的成果。
四、集众之力不断创新
一个人的能力是有限的，只有团队所有成员的力量形成合力时，才能战胜一切困难。我们组织班组成员学习了《第五项修炼》等关于学习型组织的书籍，并不断在工作中实践，使我们团队成员创新欲不断提升。如：我们的“一手精”四人组受到*领导的首肯。祁道林制作的工具获得了“小改小革二等奖”。并涌现出孙桂清、贾国栋等技术状元。成绩只代表过去，我会带领我们的团队向更高的目标——“哈局先进班组”冲刺！
班组工作心得体会2
班组经验介绍各位领导、同事：大家好！我是**，来自检修车间燃系组。今天，我演讲的题目是《梦想·决心·行动·坚持·锦标》——谈谈我做班组工作的几点体会。《梦想·决心·行动·坚持·锦标》这个题目其实就是我创建学习型班组的个人愿景。我坚信这样一句话：“思想决定行动”。因此，做人、做事必须要有梦想、有决心，然后就要针对目标付出艰苦的努力，最终才能实现目标。作为燃系组工长，我自20xx年接任此项工作以来，本着“内强管理、外树形象”的宗旨，以不断提高班员的业务素质、政治素质和文化素质为抓手，在班组中，牢固树立了“不断提高自身的综合素质是职工的立岗之本”的理念，通过逐步实施精细化管理，使班组队伍建设得到了不断加强，极大地提升了班组的凝聚力与战斗力，使班组管理工作日臻完善，先后取得了“分局自管型班组”、“分局学习型班组”、“分局职工小家”、“段先进班组”等项殊荣。
在此期间，我学习并总结了几点体会，愿与各位领导、同事共勉：
一、锁定目标激发班组成员成为强者的欲望找准目标等于成功了一半。一个人、一个团队只有先确定目标才有前进的方向。首先，我们全体成员制定了“提素质、创品牌、塑形象、创一流”的共同愿景，并相应针对每名成员的实际情况制定了相应的个人愿景，其次，让每名成员认真分析自己的长处，做到扬长避短。
二、稳步推进，逐步踏向自己的目标从小目标开始，一点一点的突破。我们把目标细化、具体化。如：我们班组建立了多种学习制度，本着“缺什么、补什么”的原则，让每名成员在自己薄弱的活结成为学生，在自己的强项上成为老师。20xx年职业技能鉴定中，我组六名职工通过中级，两名职工通过技师技能鉴定，截止到20xx年6月燃系组23名职工中专以上学历达到90，技师4名，创造了哈局的一项纪录。
三、迎难而上经得起摔打20xx年双牵重载以来，给我们组带来了前所未有的挑战。一时间*故障明显上升，喷油泵蚀、高压油管路漏泄接踵而来。面对压力我们不是一味的推脱，而是将压力变成动力，变成一种攻关的责任。我们开动全员的大脑，攻克了喷油泵穴蚀关，*故障也下降了50，并作为20xx年qc成果上报。20xx年我们针对提高喷油泵工作可靠性，防止喷油泵内漏展开攻关，并取得了一定的成果。四、集众之力不断创新一个人的能力是有限的，只有团队所有成员的力量形成合力时，才能战胜一切困难。我们组织班组成员学习了《第五项修炼》等关于学习型组织的书籍，并不断在工作中实践，使我们团队成员创新欲不断提升。如：我们的“一手精”四人组受到*领导的首肯。祁道林制作的工具获得了“小改小革二等奖”。并涌现出孙桂清、贾国栋等技术状元。成绩只代表过去，我会带领我们的团队向更高的目标——“哈局先进班组”冲刺！
班组工作心得体会3
一、20xx年全年工作总结
xx年是个不*凡的一年，在这即将过去的一年里，在作业部的正确领导下，我们班组的各项工作均顺利进行，我们坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面落实隐患治理排查工作，在班组内部全面推行安全生产目标管理，加强“四个重点”的控制力度，确保现场作业的监督，努力打造合格班组实现了工伤事故为零，火灾事故为零，危险源点控制及整改控制的完成。
1、深入开展“隐患排查、辩识工作”、时刻加强各项规章制度和安全操作规程学习，使班组内部人员的危险源辨识能力加强，使班组内危险源点始终处于在安全可控的范围内。
2、为了取得合格班组的成功验收和班组安全工作建设情况，全班人员齐具智慧，共同努力，使得两项工作均取得不错的成绩。
3、对于xx年我们班组新分的人员我们认真落实班组级教育，同时加强节假日期间人员的安全教育。
4、加强班组安全建设，强化班组安全管理，因为班组是安全生产的基础，只有健全班组“安全生产五项制度”及班组岗前5分钟安全交底工作，才能使每个人每天对安全有深刻的认识。
5、加强重点作业的监督及落实:
由于所涉及的危险区域多而杂、例如为保证职工及身体健康，防止煤气、氧气等介质对检修人员的伤害，出入煤气区域均使用煤气防护用品，出入氧气区域则禁止吸烟或动用明火，同时班组长、安全员还会加强现场作业的监督，从根本上杜绝事故的发生。
二、20xx年安全工作安排
20xx年是作业部保生产、严管理、增产减排的一年，也对我们班组提出了更高的要求，在日常工作中我们要抓住现场作业的控制、提高对重点作业的监督。
1、深入开展危险源点辩识排查整改工作，强化班组内部隐患的整改，做到有隐患必整改、减少隐患的存在，提高职工作业前的辩识能力。
2、加强09年安全工作目标的实现:
xx年安全生产中的安全生产事故给我们敲响了警钟，为了切实加强现场重点作业，应做好以下几点:
⑴加强现场监督和防范措施的落实。
⑵针对xx年事故，教育职工严格遵守规章制度及操作规程。
做好新工人、休长假职工的安全教育，切实有效杜绝“四个重点”中的重点人的教育监督。
3、加强班组内部控制的危险源点的日常管理，确保全年安全生产目标的实现。
班组工作心得体会4
今天，根据厂里的安排，就关于举办班组长安全论坛活动的通知精神，借此机会，我就班组管理，特别是班组长队伍建设的一些想法和认识提出来同大家交流。
一、班组长在企业所处的地位和作用
班组是企业的细胞。现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源 的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的`，班组长的管理水*和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。
二、一个合格的班组长应该具备的条件
当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水*、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水*再高、也不行。
具体讲，作为班组长，
一是要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。
二是要掌握较宽的知识面。“打铁先需自身硬”。作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。
三是班组长要掌握一定的管理知识。班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。要做到这些就必须具备一定的管理知识。
四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。
五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成厂部、车间交给的任务做出应有的贡献。
三、怎样才能当好班组长
怎样才能当好班组长？我认为应当做到以下六个方面：
（一）要头脑清晰、思维敏捷
作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对于自己所服务的对象要做到心中有数。譬如对检修班组来说，我们这个班组管理的业务范围是什么？有哪些设备系统？他们的规范和构造如何？有哪些保护和控制系统？这些设备系统在机组运行中起到什么作用？有什么功能？等等这些问题都必须搞清楚。只有把这些问题搞清楚了，我们才不会犯一些低级错误。仅仅了解掌握了设备的构造、性能和作用还不够，还要对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，始终要处在受控状态，如：所辖设备的运行状态如何？存在哪些不安全隐患？准备采取哪些有效措施？班组每一个成员的技术水*如何？实际工作能力怎样？能否胜任所从事的工作？不胜任又该怎么办等等。在这方面，少数班组长的差距还是很大的，有待于在中进一步提高。
（二）要技能过硬、带好队伍
作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水*，组织、引导、实施各种形式的技能培训，这方面我们的差距还很大。我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。现在我们有一种不良倾向，就是片面追求文凭，对岗位技能培训重视不够，以至于出现了问题，自己解决不了或者解决不好，过分依赖厂家和科研部门，这个问题要引起高度重视。要注重培养我们的技能型人才，要积极鼓励大学生到基层班组工作，不断提高班组整体素质。如果一个班组每个人的技能水*都很高，所有的人都能干，那会是怎样的一种局面？我厂出台了《拔尖人才管理办法》，在全厂评出了名拔尖人才，其中就有我们的班组长。这对推动大家岗位成才起到了很大作用。因此，我们一定要树立人才观，正确处理文凭与技能的关系。
（三）要讲究工作方法、务求实效
班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。
另一方面，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序，并富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。 当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它，战术上重视它。不同的处理方式往往会产生不同的效果，这都需要我们在中不断摸索、领悟、和提高。
（四）要严格管理、严于律己
班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系 。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。不能拉帮结伙，要五湖四海。很多时候、许多方面要用人 格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队 精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。
（五）要善于、善于学习、善于思考
班组长要经常自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面，从中发现成功 和不足、经验和教训，通过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默 风趣及艺术性等等。邀请专 家教授来授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于我们*时自己的自主学习和较高的悟性。有很多同志特别注重这些，所以水*提高的很快，但也有不少同志不善于学习，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。还要善于思考。思考应当是全方位的，做事 情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。———成绩取决于好的思路，而思路源于深思熟虑的系统思考。
（六）做好班组工作要创造良好的外部条件和环境
要搞好班组工作，各级领导对班组工作要积极支持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有利条件。要扶正压邪、弘扬正气，既讲原则、又讲友情。在班组长遇到困难时，要鼎力相助，在学习和生活上要充分考虑班组长的实际，排忧解难、全力以赴支持班组长的工作，为班组长的管理工作提供良好的环境和条件。
班组工作心得体会5
各位领导、同事，大家好！
我是XXX，来自检修车间燃系组。今天，我演讲的题目是《梦想·决心·行动·坚持·锦标》——谈谈我做班组工作的几点体会。《梦想·决心·行动·坚持·锦标》这个题目其实就是我创建学习型班组的个人愿景。我坚信这样一句话：“思想决定行动”。因此，做人、做事必须要有梦想、有决心，然后就要针对目标付出艰苦的努力，最终才能实现目标。
作为燃系组工长，我自2003年接任此项工作以来，本着“内强管理、外树形象”的宗旨，以不断提高班员的业务素质、政治素质和文化素质为抓手，在班组中，牢固树立了“不断提高自身的综合素质是职工的立岗之本”的理念，通过逐步实施精细化管理，使班组队伍建设得到了不断加强，极大地提升了班组的凝聚力与战斗力，使班组管理工作日臻完善，先后取得了“分局自管型班组”、“分局学习型班组”、“分局职工小家”、“段先进班组”等项殊荣。在此期间，我学习并总结了几点体会，愿与各位领导、同事共勉：
一、锁定目标激发班组成员成为强者的欲望
找准目标等于成功了一半。一个人、一个团队只有先确定目标才有前进的方向。首先，我们全体成员制定了“提素质、创品牌、塑形象、创一流”的共同愿景，并相应针对每名成员的实际情况制定了相应的个人愿景，其次，让每名成员认真分析自己的长处，做到扬长避短。
二、稳步推进，逐步踏向自己的目标
从小目标开始，一点一点的突破。我们把目标细化、具体化。如：我们班组建立了多种学习制度，本着“缺什么、补什么”的原则，让每名成员在自己薄弱的活结成为学生，在自己的强项上成为老师。2004年职业技能鉴定中，我组六名职工通过中级，两名职工通过技师技能鉴定，截止到2005年6月燃系组23名职工中专以上学历达到90，技师4名，创造了哈局的一项纪录。
三、迎难而上经得起摔打
2004年双牵重载以来，给我们组带来了前所未有的挑战。一时间*故障明显上升，喷油泵蚀、高压油管路漏泄接踵而来。面对压力我们不是一味的推脱，而是将压力变成动力，变成一种攻关的责任。我们开动全员的大脑，攻克了喷油泵穴蚀关，*故障也下降了50，并作为2004年QC成果上报。2005年我们针对提高喷油泵工作可靠性，防止喷油泵内漏展开攻关，并取得了一定的成果。
四、集众之力不断创新
一个人的能力是有限的，只有团队所有成员的力量形成合力时，才能战胜一切困难。我们组织班组成员学习了《第五项修炼》等关于学习型组织的书籍，并不断在工作中实践，使我们团队成员创新欲不断提升。如：我们的“一手精”四人组受到*领导的首肯。祁道林制作的工具获得了“小改小革二等奖”。并涌现出孙桂清、贾国栋等技术状元。成绩只代表过去，我会带领我们的团队向更高的目标——“哈局先进班组”冲刺！
参观标杆班组心得体会3篇（扩展5）
——参观新教育心得体会_心得体会3篇
参观新教育心得体会_心得体会1
今天我以《再回首，在海那边往前走，路在脚下》为题，把学习参观后的心得体会与在座的各位老师交流一下）。不当之处敬请指正：
4月8日至13日，我有幸与各位领导、老师一起到江苏海门进行新教育的观摩学习。我非常感谢领导给我这次学习的机会。在一周紧张有序的日程安排中，我有幸聆听吴勇老师、许新海局长的精彩报告，参观了实验小学、能仁小学、实验学校附属小学、海南小学、东洲开发区小学、海门市师范附属小学、东洲小学、通源小学，观看了缔造完美教室的精彩展示，领略了其独特的魅力。在这一周的学习中，我收获了曾未有过的丰盈与充实，我的教育理念得到了不断的更新，我的视野得到极大的开拓。下面是我的一点学习体会：
一、校园文化独特彰显生命活力
海门在创设育人环境上下了很大力气，不仅设施一流，而且十分注重文化建设对学生的教育。如：海门实验学校的“阳光教育”，追求温暖、共生、激情、多彩的阳光教育生活；海师附小的童话教育，绽放着童话的美丽；海南小学践行创造教育，打造登攀文化；通源小学的新生命教育，彰显生命教育活力等。海门的校园已经成为学生发展个性，锻炼特长的乐园。
二、构建理想课堂教学精彩纷呈
新教育的六大行动之一就是构建理想课堂。海门探索构建了以“先学、顺导、实练、精讲”为核心的“学导式”课堂教学模式。向我们展示了我们理想中“简约、高效、有趣”的课堂教学。
“学导式”课堂教学模式的含义
“学”指向学生，包括三个方面：一是学习内容（学什么），二是学习过程（怎么学），三是学习标准（学到什么程度），就是以过程为核心，以内容为载体，以目标为导向。
“导”指向教师，是指引（引领者），指导（帮助者），它好比道路上的路标（明确方向，不迷途，不走岔道），高速公路上的引桥（尽快通过引桥上高速），交警（确保紧张、有序、高效）。就是帮助学生探索，找到适合自己的学习道路。
“学程导航”是以学生为主体，在教师的引导下主动经历学习的过程，让学生学会学习。“学程导航”并不是一种固化的模式，而是一种教学思想，它是根据学习的课程和学生获取知识的过程与规律，指导并引导学生高效地获取相关知识和能力。
“学导式”教学流程的基本范式
（一）、揭示课题，认定目标。（3分钟左右）
（二）、自主学习，建构模型。（10—15分钟）
（三）、分层练习，完善认知。（12分钟左右）
（四）、当堂检测，评价反思。（10—12分钟）
三、研发卓越课程，缔造完美教室
一个完美的教室应该是怎样的呢？许新海博士说：一个完美的教室是图书馆，是阅览室；是实践场，是探究室；是操纵间，是展览室；是信息资源库，是教师的办公室；是习惯养成地，是人格成长室；是共同生活所，是生命栖居室。完美教室，它以班级文化构建为总体目标，以共读共写共同生活为基本愿景，以晨诵午读暮省为基本生活方式，以实施全人课程为基本途径，以新教育六大行动、每月一事贯穿；用主题统整，以师生为叙事的主角为基本使命。
完美教室的构建应以课程建设为中心，没有卓越课程，无所谓完美教室。课程就是机会。
在日常的管理中，他们提出要把我们的课桌办成“星级课桌”。仿照宾馆的定级方式，共分五级。课桌的上层放学习用品，下层放生活用品，书包放在上层的右侧，小扫帚放在下层的左侧……“星级课桌”的称号不是永久的，每周由卫生委员会进行一次星级评定。这样，他们的教室就变得更加洁净了。
元宵节，我们了解了元宵节的知识，诵读着跟元宵有关的童谣，师生一起做了很多的元宵；立夏，让孩子们在诗歌诵读、给蛋化妆、为蛋取名，斗蛋的过程中享受欢乐；清明节，学生们编制白花，吟诵相关的诗歌，自己创作小诗，到烈士墓前献诗悼念；重阳节，我带着孩子们一起到敬老院看望老人，并且一路徒步回校，不仅尽了一份孝心，还锻炼了自己的意志，欢笑了一路，学习了一路，锻炼了一路。
我也带着孩子们过有趣的洋节，体会那种别样的快乐。圣诞那天，给孩子们创建了一个美丽的童话世界。第二天，我收获了孩子们带给我的童话。
常熟尚湖的牡丹，让孩子们如痴如醉；班干部竞选——教会了孩子公*竞争的理念，并让每一个孩子都找到自己的工作；送蚯蚓回家——让孩子们突破那种恶心关后，知道小蚯蚓的作用，感受小蚯蚓的可爱；带着孩子们到东洲公园踏青寻春，在公园里举行了赛诗会；筝舞蓝天——我们自己做风筝，自己放飞风筝；盲人的世界——让孩子们知道眼睛的重要；老师和孩子们一起做泥蛋、品泥蛋。
一门门课程让孩子们感受了爱，学会了爱；感受了美，学会了创造美；感受了竞争，学会了公*；感受了快乐，学会享受快乐！
四、践行新教育理念，营造完美教室
通过学习参观，我对“完美教室”的内涵有了更深刻的认识。“完美教室”不是把教室布置得精美一些而已，而是生活在这个房子里所有的人，通过班级课程的共同朝向一起演绎生命的奇迹。
“完”就是完整、全面；“美”就是学习、生活幸福。
“完美教室”就是让师生一起享受完整的、幸福的教育。
结合我班的实际，我们也营造了自己的完美教室。
参观新教育心得体会_心得体会2
这次，我带着学校的信任和重托去海门学习，首先得感谢学校给了我这次机会，让我对新教育有了更深层次的理解。新教育不是简单的“复制”与“粘贴”，也不是照搬与模仿。它没有固定的模式，只有一种永活的理念。下面就几个方面把这次的所见所感向大家做一汇报：
一、行为习惯的养成让孩子终生受用。
本次学习，一共参观了四所学校，所到之处，校园一尘不染，看不到丁点儿纸屑；不管是上操或是*，孩子们总是排着整齐的队伍往返于校园之间，没有嬉戏打闹，没有你拥我挤。尤其是在海门实验附小，孩子们上下楼梯，总是靠右行走，看不到一个孩子不守纪律，即使急促的上课铃声，也不会打乱井然有序的队伍。遇到我们参观的老师，他们脸上总是洋溢着笑容，向老师挥挥手：“老师好！”一声声问候和热情的小手让我们应接不暇。我不禁暗想：这些行为习惯是怎么养成的呢？听了实验附小仇老师的德育管理交流的报告，我似乎找到了一些答案：他有这样两句话可以看到学校对行为习惯养成教育的重视程度，“把地上的垃圾当课题来做。”、“礼仪比学习知识还重要，礼仪影响一生。”细细思考这两句话，不无道理。
实验附小校园文化理念是“阳光教育”，“阳光少年”的获得自然也就成了学校的最高荣誉，是学生们的奋斗目标，听仇老师说，只有学校的“礼仪标兵”才能入围“阳光少年”的评选，学校把礼仪的养成做为衡量优秀学生的重要标志。
二、让阅读成为孩子的生活习惯。
通过这次对海门“晨诵”和“午读”的参观，我认为“晨诵”是质的提高，“午读”是量的积累。清晨，步入校园，听到的是书声琅琅，透过每间教室的窗户，总能看到孩子们在老师教鞭的指挥下，感情饱满、抑扬顿挫地读着。读的形式多样，齐读、个别读、自由读、分角色读，不管任何方式，都不是漫无目的地读，都是在教师的引领下，读出感情、读出节奏，甚至读懂作者的内心世界。我又用极快的速度，从低段到高段了解读书的内容，晨诵的内容都是年级组的老师商讨确定的：一二年级以儿歌、童谣和浅显的想象诗歌为主；中年级以唐诗宋词和诗歌为主；高年级是自编的课本，以古诗词为主要内容，按季节、派别和内容进行分类。可以说，晨诵的内容是根据课标的要求及阶梯阅读推荐的书目进行编排的。
让人震撼的是午读，各个学校，所有的教室，有一个共同点：那就是教室的后面总有一个大大的书架，书架上摆着整齐的书。午饭以后，孩子们回到教室，校园里出奇地静。值班教师坐在前面批改作业或者看书，孩子们自己在书柜里取出心爱的书，坐在那静静地默读，相互之间没有交头接耳，读得那么投入。我通过走廊时，都害怕脚步声影响了他们，每个教室都是那样。我默默地算着：每天短短的半小时，至少能读20xx字的文章，一个礼拜1万字，那一年下来该是多少呢？这种量的积累还是选读书目，实验附小还提出了指定阅读数目新的要求，每个孩子一学期看4本书，一学年读8本，每学期开学考试的试卷就是了解孩子读书情况。
三、卓越课程让学生的个性得到发展。
朱永新教授说：“如果把教室比作河道的话，课程则是水流。两者相得益彰时，才会有教育的精彩涌现。有了课程的汩汩水流，田间地头也可以成为教室的延伸部分；课程的水流枯竭了，精心布置的教室也会成为禁锢生命发展的囚笼。”海门的学校或者说追寻新教育脚步的学校，都把卓越课程的研发做为校本研修的主要工作。课程研发的主要目的是让学生的校园生活不再那么单一、枯燥，让孩子的潜能得以激发。我们静听了实验附小的合唱，领略了开发区小学的珠心算和跳绳课程，让人叹为观止！尤其是开发区小学“魅力教育”所研发的魅力课程，把古典和现代融为一体。“电力吧”让孩子懂得用电常识；“益智吧”开发了孩子们的智力；“创意吧”培养了孩子动手操作能力，还有二胡吧、围棋吧、童谣吧……一间间布置精美的小屋，让孩子们的爱好和个性得到充分发展。
四、教师的成长是学校发展的关键。
“要给学生一碗水，自己就得有一桶水。”这句话只强调知识对我们教师的重要性。现在我们在教育工作中，已经不只是起着“传道、授业、解惑”的作用。教育改革和新课标对教师提出更高的要求，我们不能会教，还要善学，光靠学校给我们的培训机会，请专家来引领是不够的，这种被动学习对我们有多大促进？学习期间的一天中午，我好奇地走进实验附小高主任的办公室和他交谈，和他交谈中我得知，附小像他这样敬业和好学的老师很多，他的一段话让我记忆犹新，他问我：教师的尊严是什么？对于这一内涵很丰富的问题我不知所措，他习惯性地推推眼镜接着说，当学生或社会中的人问你一个问题，你无言以对时，你就失去了教师的尊严！初听这句话，似乎对我们教师要求太高，“人非圣贤、孰能无惑？”细细琢磨，高主任无外乎间接告诉了答案：教师的尊严就是知识。让我们在教学之外，聆听窗外声音，多读多写，提升自身素养，为学校发展提供正能量。
总之，在这次新教育学习中有收获、有感慨。今后要不断学习、不断积累、不断提升，以自己的快速成长回报学校的关心培养，以自己的努力工作参与学校的发展建设，为学校的明天更加辉煌而贡献一份力量。
参观标杆班组心得体会3篇（扩展6）
——参观酒店心得体会_心得体会3篇
参观酒店心得体会_心得体会1
很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得x总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。
先从进入旋转门开始说吧！映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗？不是的，他明显正在看我们；嫌我们的穿着不够档次吗？这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。
再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。
现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。
通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。
参观酒店心得体会_心得体会2
到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢？真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从xx学习后，我与大家分享一下我的学习心得体会：
完美来自于顾客。参观xx的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。
把你服务的每一个人当成你最大的顾客。在参观的过程中，大家都可能深有体会，xx的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为xx的潜在顾客。相比之下，我们的.服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗？如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。
专业体现品质。我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢？要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。xx的服务有品质吗？有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。
细节会让顾客记住你。大家在客房看到过xx的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看xx老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。
向你的每一位顾客传递热情。到每一个楼层，xx的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。
让制度更人性化一些。与xx人力资源部经理的交谈过程中，他谈到xx的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。
时时培训，马上行动。谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。
获取顾客意见，时刻改进。顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在xx用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗？”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。
虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”
参观酒店心得体会_心得体会3
近日，我有幸参加了公司组织的xxxx酒店参观学习活动。能够在这家由*人自己设计建造和管理的第一座五星级酒店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，xx酒店是由xx国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指；从管理哲学上来说，xx酒店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的xx高端酒店市场独占鳌头。
这次的参观让我对xx酒店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入xx酒店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域，可以说只要你入住了xx酒店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。
除了xx酒店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在xx酒店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。
班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开xx酒店*常国际化的PA例行培训，一方面也离不开他们高素质的员工，这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次，在人手分配方面也很有讲究，一般为了避免对客人构成不便或危险，xx酒店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的，因而夜班的人数比较多，而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量，又要保障客人的安静睡眠，这也是得我们多从*常的培训中来寻求解决的。
除了上述所讲的时间及人员安排外，严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中，我了解到xx酒店对于男女员工都有如下要求，制服：干净整齐，没有褶皱；工牌：上班时须佩带在制服前胸左上方；头发：干净修剪整齐，女员工若长发则需盘起并戴指定的头花；指甲：整齐干净，不可留长指甲及涂彩色指甲油；嘴：口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物；香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的长短，大到制服的穿戴，无处不体现着xx酒店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障，也难怪xx酒店蜚声海外名扬四海。
在每间客房的内部，PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后，每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里，一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒，可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷；而商务豪华套间的书房里，宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑，书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番；xx套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感，而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。
如果你觉得有如此奢华的装饰，如此奢华的客房，xx酒店便可以高枕无忧，那你可就错了。在这次的学习中，xx酒店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学习的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外，xx酒店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的，充分考虑到了每一位顾客的入住需求；还比如代看儿童的服务，xx酒店里面的娱乐设施足有好几层楼，把孩子交给他们代看，你自然可以安心的办公去了。
通过这次参观学习，我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识，同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好，则必然需要像xx酒店一样，以标准称王，用服务取胜！
参观标杆班组心得体会3篇（扩展7）
——药厂参观心得体会
药厂参观心得体会1
实习已经是每个学校让即将毕业的大学生必修的一个过程。因为在实习中，你会学到很多的东西，明白很多东西，有些是在课堂上学习不到的。学校安排我们外出实习，是为了让我们更加了解社会，了解自己的专业，在以后的工作中，多一份了解，多一份信心。
在这个假期，我们六位大学生在指导老师的带领下，到xx药厂进行参观实习。在这些天的交流学习中，我们学到了关于制药方面的专业知识、开拓了视野，更重要的是，我们几个学生在对待企业还有自身发展的认知上，受到了相当的震撼。在刚来到公司，在负责人的带领下，我们穿上工作服，跟着他进行药厂参观。我们经过一个又一个车间，看到里面机械员工，都很忙碌，但是他们的工作都井井有条。我们一边参观药厂，一边听着负责人的介绍，我们都是受益匪浅。实习的时间过的很快，经过这段时间的参观实习，我多少有着一些体会。
在工作上严格遵守公司的规章制度。这是对一名员工最为基本的要求，所以在以后的工作中，我会严格的遵守药厂车间的规章制度和安全意识，不迟到、不早退，不无故旷工，在工作岗位上不得随意离开工作岗位，认真工作，细心检查。
在工作上，要认真工作、谦虚好学、努力学习。在工作上，很多事情都不要，粗心大意不然后果就会很严重。在工作上有什么不懂的就虚心向前辈请教，努力学习，在这个社会，你如果不努力，只会被这个社会所淘汰。
在工作上要与同事们团结交好，毕竟团结的力量才是最大的，个人的力量还是有限的，在工作上要和各位同事保持好关系，互相帮助，互相提高，这样对大家来说都会有所帮助。
这个社会时时刻刻都在竞争，优胜劣汰这是永恒不变的真理，而核心竞争力就是企业在生产经营中随着市场、科技进步、内部及外部环境的变化而保持自己不可被替代的一种能力。这种能力之所以重要，因为它带来的竞争性是买不来、带不走、学不到甚至不可替代、无法模拟的。所以要有竞争，才会有压力，才会有所进步。每个人在这样的情况下，都会有很大的提高，这次的实习，我还知道自己有很多的不足，所以在以后的工作学习中，我会不断的努力，我会做的更好。
