下面是小编为大家整理的贯彻落实两个条例心得体会,供大家参考。
贯彻落实两个条例心得体会 贯彻落实两个条例心得体会 贯彻落实两个《条例》 打造机关事务工作统一管理服务平台打造机关事务工作统一管理服务平台 新时期如何利用贯彻落实《机关事务管理条例》和《党政机关厉行节约反对浪费条例》的有利契机，抓住机关事务管理工作比较有利的外部环境和发展机遇，正确处理好管理、保障、服务的辩证关系，建立健全集中统一、权责明确的管理体制，科学规范、系统完善的保障制度，市场导向 、 、多元并存的服务机制， 是 是摆在各级机关事务管理 部 部门面前的一项重大课题 和 和实践思考。因此，我们 必 必须坚持围绕中心、服务 大 大局，大胆创新、积极作 为 为，从贯彻落实两个《条 例 例》、健全体制机制、强 化 化监管考评、争创服务品 牌 牌入手，及时打造机关事 务 务工作统一管理服务平台 ， ，不断提升机关事务工作 管管理、保障和服务水平。
一、以贯彻落实两个《 条条 条例》为契机，科学构建 机机 机关事务工作统一管理服机关事务工作统一管理服 务务 务平台 （一）深刻领会 条条 条例精神，全面把握发展 方方 方向。两个《条例》的颁方向。两个《条例》的颁 布布 布实施，填补了机关事务 工工 工作行政法规的空白，体 现现现了党中央、国务院对机 关关 关事务工作的高度重视， 彰彰 彰显了依
法治国、建设法 治治 治政府的目标要求，对加 强强 强机关事务管理，规范机强机关事务管理，规范机 关关 关事务工作，保障机关正 常常 常运行，降低机关运行成 本本 本，建设节约型机关，促本，建设节约型机关，促 进进 进廉政建设具有里程碑意 义义 义。机遇千载难逢，改革义。机遇千载难逢，改革 正正 正当其时，我们要高度重 视视 视两个《条例》的学习贯视两个《条例》的学习贯 彻彻 彻工作，深刻领会精神实 质质 质，全面把握发展方向， 适适 适应新常态、实现新发展适应新常态、实现新发展 ，， ，确保机关事务工作沿着 管管 管理科学化、保障法制化管理科学化、保障法制化 和和 和服务社会化方向创新发 展展 展，切实实现“三个转变展，切实实现“三个转变 ”” ”：管理由粗放型、经验 化化 化管理向集约型、专业化 管管 管理转变，保障由领导意管理转变，保障由领导意 志志 志、政策文件向依靠制度 标标 标准、法律法规转变，服标准、法律法规转变，服 务务 务由“自我服务”向“购 买买 买服务”转变，用改革创 新新新驱动开创机关事务工作 新新 新局面。
（二）科学构 建建 建服务平台，全面强化机 构构 构建设。设置科学合理、构建设。设置科学合理、 运运 运转有序的统一管理服务 平平 平台是做好机关事务工作 的的的前提和基础。我们要在 深深 深入调研、考察学习、借 鉴鉴 鉴经验的基础上，从解决鉴经验的基础上，从解决 机机 机关干部职工饮食、出行 、、 、用水用电、环境卫生、、用水用电、环境卫生、 设设 设施设备维修和群众咨询 投投 投诉等民生问题入手，从 成成 成立机构、规范机构着眼成立机构、规范机构着眼 ，， ，调整内设机构，整合内 部部 部资源，立足本局实际，部资源，立足本局实际， 在在 在原有的“综合服务中心 、、 、生活服务中心、财务核、生活服务中心、财务核 算算 算中心、安防监控中心、 文文 文印服务中心、房屋设备 维维 维管中心、物业管理中心维管中心、物业管理中心 ”” ”等七大中心的基础上， 增增 增设机关事务工作质量监增设机关事务工作质量监 管管 管中心，构建集咨询投诉 、、 、报修服务、会务保障、 现现现场督查等为一体的综合 性性 性统一管理服务平台，全 面面 面强化机
构建设，形成以 局局 局机关为中枢，各中心提 供供 供服务为支点，各服务单供服务为支点，各服务单 位位 位经营为保障的统一管理 服服 服务的新格局，确保机关 高高 高效有序运转。高效有序运转。
（三）
明明 明确平台职能定位，全面 规规 规范服务运行。在职能定规范服务运行。在职能定 位位 位上，明确赋予该平台六 大大 大职能：一是负责机关事 务务 务工作咨询、投诉和设施务工作咨询、投诉和设施 设设 设备报修、会务保障等热 线线 线服务。二是负责现场督线服务。二是负责现场督 查查 查行政中心区域内环境绿 化化 化、卫生保洁、餐饮服务 、、 、节能管理、资产管理、、节能管理、资产管理、 安安 安全消防及设施设备运行 等等 等方面存在的问题。三是等方面存在的问题。三是 负负 负责处理交办来电来访服 务务 务事项和现场督查发现的务事项和现场督查发现的 问问 问题。四是采取电话回访 、、 、走访和第三方调查等方 式式 式，负责跟踪问效统一管式，负责跟踪问效统一管 理理 理服务平台交办事项落实 的的 的结果。五是负责将工作的结果。五是负责将工作 落落 落实情况及时反馈给局领 导导 导。六是负责做好月、季导。六是负责做好月、季 、、 、年度工作情况分析，找 出出 出规律，为领导提供决策 依依 依据。在服务运转上，按依据。在服务运转上，按 照照 照“简便、规范、优化” 的的 的原则，详细制定中心职的原则，详细制定中心职 责责 责、中心日常管理制度、 中中 中心工作规范和各类人员 岗岗岗位职责及工作流程，做 到到 到服务范围清晰、服务内 容容 容明确、服务程序规范，容明确、服务程序规范， 实实 实现标准化服务。在人员 选选 选配上，从局机关和局属选配上，从局机关和局属 单单 单位内抽调“服务态度好 、、 、专业技术精、工作标准 高高 高、责任心强”并涵盖综高、责任心强”并涵盖综 合合 合服务、安全保卫、资产 管管 管理、设施设备维修等重管理、设施设备维修等重 要要 要岗位人员组成，选优配 强强 强一支既懂管理又懂技术强一支既懂管理又懂技术 的的 的人才队伍。
二、以健 全全 全体制机制为驱动，不断 完完 完善机关事务工作统
一管 理理 理服务平台制度建设 （ 一一 一）用好政策，细化事权 ，， ，全面加强职能建设。两 个个 个《条例》坚持全面规范个《条例》坚持全面规范 与与 与突出重点相结合，构建 体体 体制机制与完善制度标准体制机制与完善制度标准 相相 相结合，明确职责分工与 加加 加强协同配合相结合，对加强协同配合相结合，对 机机 机关经费、资产、节能和 服服 服务管理等重点工作和有 关关 关问题进行了规范，是当关问题进行了规范，是当 前前 前和今后一个时期推进机 关关 关事务工作科学发展的重关事务工作科学发展的重 要要 要法律文件。我们要根据 两两 两个《条例》和 “三定“三定 ”” ”规定，进一步加强职能 建建 建设，从以下三个方面加 以以 以规范落实：一要合理界以规范落实：一要合理界 定定 定好机关事务工作部门的 管管 管理权限和职责范围，进管理权限和职责范围，进 一一 一步理顺与相关部门的权 责责 责关系，努力解决管理体 制制制不顺、职责不清、手段 弱弱 弱化等问题。二要规范好 现现 现有管理职能，对于已落现有管理职能，对于已落 实实 实的各项职能，逐项理顺 完完 完善管理体制机制，进一完善管理体制机制，进一 步步 步明确职责，细化事权， 简简 简化程序，提高效率，建 立立 立健全符合实际、科学规立健全符合实际、科学规 范范 范、务实管用的运行制度 机机 机制。三要落实好“三定机制。三要落实好“三定 ”” ”规定明确赋予但未落实 的的 的有关职能，如落实资产的有关职能，如落实资产 管管 管理、重大接待服务、爱 国国 国卫生、社会事务综合管 理理 理等职能，要全面强化，理等职能，要全面强化， 创创 创新而为，切实做到在“ 越越 越位”中“退位”，在“越位”中“退位”，在“ 错错 错位”中“复位”，在“ 缺缺 缺位”中“补位”。
（ 二二 二）完善机制，革故鼎新 ，， ，扎实推进制度建设。完 善善 善的制度是规范机关事务善的制度是规范机关事务 管管 管理、提高机关事务工作 效效 效能的重要保障。我们要效能的重要保障。我们要 按按 按照“增强针对性、注重 操操 操作性、体现长期性”原操作性、体现长期性”原 则则 则，积极推进制度机制的 立立 立、改、废工作，认真梳 理理 理、修
订、补充和完善各 项项 项规章制度，不断完善统 一一 一管理服务平台日巡查、一管理服务平台日巡查、 周周 周会诊、月通报、定期回 访访 访及问题整改等内部制度 机机机制，全面推行岗位责任 制制 制、服务承诺制、限时办 结结 结制、首问责任制等工作结制、首问责任制等工作 机机 机制。同时，又要立足当 前前 前，着眼长远，把工作中前，着眼长远，把工作中 的的 的好经验、好做法上升为 制制 制度规定，形成“统一受 理理 理、统一服务、统一监管理、统一服务、统一监管 ”” ”的运行体系，切实做到 遵遵 遵循有原则、执行有制度遵循有原则、执行有制度 、、 、操作有标准，不断提升 机机 机关事务工作的法制化、 科科科学化水平。
（三）制 定定 定规范，明确职责，建立 健健 健全制度标准。我们要紧健全制度标准。我们要紧 密密 密结合机关事务工作实际 情情 情况，从本单位的工作职 责责 责和业务事项出发，制定责和业务事项出发，制定 与与 与之相适应的规章、标准 、、 、技术规范和服务规范，、技术规范和服务规范， 形形 形成“结构完整、内容全 面面 面、形式规范、层级分明面、形式规范、层级分明 ”” ”的机关事务工作制度标 准准 准体系，从程序上和实体 上上 上保证机关事务管理、保上保证机关事务管理、保 障障 障和服务活动的规范、高 效效 效和有序运转。局机关各效和有序运转。局机关各 处处 处室要重点在财务核算、 安安 安保消防、综合保障、质 量量量监管、资产管理、公共 机机 机构节能管理、车辆管理 、、 、食堂管理等方面建立新、食堂管理等方面建立新 制制 制度，形成新规范。局属 各各 各单位及服务外包单位要各单位及服务外包单位要 重重 重点在供水、供电、供暖 、、 、供气、消防、会务、餐 饮饮 饮、保洁、保安、绿化等饮、保洁、保安、绿化等 方方 方面建立工作秩序，制订 服服 服务规范，并使制度和规服务规范，并使制度和规 范范 范深入到全局每一个岗位 、、 、每一项服务、每一次管、每一项服务、每一次管 理理 理之中，让大家对工作中 的的 的目标、标准、时限和责 任任 任一目了然，切实做到用任一目了然，切实做到用 制制 制度管权、管人、管事， 依依 依照制度进行服
务。
三 、、 、以强化监管考评为重点 ，， ，着力提高机关事务工作 统统 统一管理服务水平统一管理服务水平 （一 ））
）发挥监管作用，提高监 管管 管水平。随着改革的不断 深深深化，机关后勤逐步实现 了了 了“管办分离”，后勤服 务务 务实现了由“自我服务”务实现了由“自我服务” 向向 向“购买服务”的根本性 转转 转变。如何在社会化条件转变。如何在社会化条件 下下 下加强对服务的监管，提 高高 高监管水平，成为机关事 务务 务工作的重要内容。因此务工作的重要内容。因此 ，， ，我们要充分发挥监管的 杠杠 杠杆作用，建立健全监管杠杆作用，建立健全监管 机机 机制，紧紧抓住在“谁来 监监 监管、监管什么、如何监监管、监管什么、如何监 管管 管”等问题上做文章，在 完完 完善监管制度、落实监管 措措 措施、实施监管手段上求措施、实施监管手段上求 突突 突破，详细制定面向服务 单单 单位的监管方案及考核实单位的监管方案及考核实 施施 施细则，严格落实日巡查 、、 、周会诊、月通报、定期 回回回访及问题整改等工作机 制制 制，确保监管内容涉及每 个个 个岗位、每个场所，监管个岗位、每个场所，监管 时时 时间细分到每周、每天、 每每 每时，监管方法做到定人每时，监管方法做到定人 、、 、定位、定职责。
（二 ））
）加强行业指导，促进服 务务 务水平。针对机关事务工 作作作服务保障范围不断拓展 和和 和服务对象需求逐步提升 的的 的实际，我们要充分利用的实际，我们要充分利用 统统 统一管理服务平台和《条 例例 例》赋予机关事务管理部例》赋予机关事务管理部 门门 门业务上的指导、监督职 能能 能，加大行业指导和对口 帮帮 帮带力度，加强对会议接帮带力度，加强对会议接 待待 待、卫生保洁、绿化管护 、、 、安保消防、设施设备维、安保消防、设施设备维 管管 管、餐饮服务等重要外包 服服 服务项目的监督考核，督服务项目的监督考核，督 促促 促服务外包公司严格按合 同同 同办事，不断提升服务水 平平 平，切
实形成上下协调、 指指 指导有力、监督到位的工 作作 作机制。
（三）健全监 督督 督网络，回应社会关切。
积积 积极构建监督网络，有序积极构建监督网络，有序 公公 公开政务事项，主动接受 服服 服务对象和社会监督、评 判判判，广泛征求意见建议， 及及 及时回应社会关切，做到 服服 服务行为受管理，管理行服务行为受管理，管理行 为为 为受监督，监督结果有反 馈馈 馈。
（四）强化监管考 评评 评，完善激励机制。一要 严严 严格制定日常监管考核实严格制定日常监管考核实 施施 施方案，明确总体目标、 阶阶 阶段目标和工作措施，把阶段目标和工作措施，把 重重 重点工作和常规工作进行 量量 量化，细化分解到每个季 度度 度、每个月，落实到每个度、每个月，落实到每个 人人 人，实行量化管理。二要 制制 制定完善岗位工作规范、制定完善岗位工作规范、 日日 日常行为规范，修订完善 综综 综合考核监督评价办法， 加加加强日常检查监督，充分 调调 调动各方工作积极性，激 发发 发干事创业的动力和活力发干事创业的动力和活力 。。
。三要完善激励机制，强...
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