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作风建设心得体会_银行党员作风建设心得体会 通过一段时间作风建设的学习 ， 我深刻的领悟了 此次作风建设学习 的重要内涵， 认真的剖析检查了 存在的问题， 明确了 在以后工作的开展中要全面的加强思想作风、 工作作风、 生活作风建设， 弘扬新风正气， xx 歪风邪气， 着力解决突出问题， 努力实现干部作风的进一步转变， 为全面建设小康社会、 构建社会主义和谐社会提供有力保障。
通过此次活动， 我有以下心得体会：
为了 加强行风建设规范电力行业的服务， 国家电网公司在去年 xx 月 8 日 召开了 电视电话会， 向全国电力系统发出了《员 工服务十不准》《xxxx 调度十项措施》《优质服务十项承诺》 等服务准则， 这是在新形势下电业人贯彻落实“xxxx”重要思想的具体措施。
承诺是银， 践诺是金， 作为电业部门的干部职工， 首先要对承诺牢记在心、这是实践承诺的根本， 如果连承诺的内容都记不清， 那谈何去兑现承诺、 搞好服务？ 在实际工作中， 对承诺的每一条不但要灵活运用， 而且要高标准、 严要求， 提高履行承诺的质量。
用群众和用户 的满意程度， 来衡量我们承诺的质量是非常确切的。
作为一名 中层干部在单位里应担负起承上启下的作用， 既有完成好领导布置的各项工作任务， 又要管理好科室内的人员。
特别是我们科室要面对广大电力客户 ， 不但要做到环境舒适、 干净整洁、设施齐全， 而且工作人员 必须持证上岗， 接受群众的监督， 对待用户 要主动、
礼貌、 耐心、 热情。
要时刻牢记“人民电业为人民” 的服务宗旨， 按照“一口 对外， 内转外不转” 的服务准则， 任凭自 己多跑一些腿、 多操一份心、 多说一些话， 也要为用户 提供方便、 快捷、 满意的服务， 让用户 从内心深处感到我们的服务是真诚的一是对业务范围、 收费标准、 工作程序、 服务内容不但要公开在墙， 而且要牢记在心， 能迅速准确处理用户 反映的问题， 使用户 高兴而来满意而归。
严格执行国家电价政策和收费规定， 杜绝一切超标收费、 搭车收费的现象，对城乡 电费、 电价应实行微机联网管理， 并且及时做好“xxxx”， 增加用户 对电价的可信程度。
作风问题的实质是领导干部与人民群众的关系问题； 对人民群众的态度问题； 是经济发展的动力； 通过这次学习， 使我的思想更加坚定信念：
只 要正确掌握、 执行国家政策， 实实在在为经济发展作贡献， 为老百姓做事实， 才是一名 合格的基层干部， 这样才能更有利于我行的发展和中国梦的实现。
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