医院绩效工作总结20xx年，我院在医院绩效方面取得了长足的进展，总结如下：一、质量管理1.建立了全面、科学、有效的质量管理制度，确保医疗质量符合国际标准下面是小编为大家整理的医院绩效工作总结4篇,供大家参考。
医院绩效工作总结篇1
20xx年，我院在医院绩效方面取得了长足的进展，总结如下：
一、质量管理
1.建立了全面、科学、有效的质量管理制度，确保医疗质量符合国际标准。
2.采用DRG等新方式进行治疗，降低病人治疗费用，提高患者满意度。
二、服务质量
1.开放式医疗服务，定期邀请患者参与医院评价，积极改进服务并及时反馈。
2.实行“三甲医院寻访活动”，把远离城市的病人及时送到医院，为病患提供优质、迅速的医疗服务。
三、科研工作
1.组织医疗专家赴欧洲、美洲等地考察并学习新的临床治疗技术，提高医院的学科能力。
2.加强临床研究，开发多项药物，积极参与国际合作项目，提高医院的国际影响力。
四、管理提升
1.通过优化管理机制和加强人才协调策略，使得医院体系更加紧密、协同工作更加高效。
2.积极营造团队文化和精神氛围，调动医护人员的.积极性和创造性，使得医院的绩效不断提高。
五、人才队伍
1.制订完善的培训计划，充分发挥专业技能和创新实践，提高医疗人力资源的素质和品质。
2.加强员工的福利待遇，优化医护人员的生活和工作环境，提高医护人员的工作满意度，使他们快乐工作，为医院贡献更多的价值。
医院绩效工作总结篇2
20xx年，我院在医院绩效上取得了显著的进步，特总结如下：
一、质量管理
1.全面开展医疗质量安全自查活动，发现并纠正多项潜在问题，有效提高了医疗质量。
2.推行DRG付费，优化了医院服务流程，提高了诊疗效率。
二、服务质量
1.加大投入，提升硬件设备和后勤保障水平，打造“温馨、舒适、优质”的服务环境。
2.开展义诊等公益活动，提升社区居民的健康意识。
三、科研工作
1.组织多项科研项目，加强医院学术建设，提高医途技术水平。
2.积极与高校合作，开展科技成果转化。
四、管理提升
1.优化岗位设置，提高员工工作效率和满意度。
2.加强精神文明建设，营造“和谐、团结、务实”的"工作氛围。
五、人才队伍
1.组织多项职业发展活动，提升员工的综合素质和职业技能。
2.制定完善员工激励方案，提高员工的积极性和工作效率。
医院绩效工作总结篇3
按照省卫生厅《转发〈关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定〉的通知》以及安康市、区卫生局《关于开展创建无烟医疗卫生机构活动的通知》精神，我院在区卫生局领导下，自20xx年4月起开展了创建无烟医院活动。现将我院创建无烟医院工作总结如下：
一、组织开展创建活动，巩固创建成果
（一）提高认识，明确目标，分清职责
4月份由院长马明宝主持召开了全院职工创建无烟医院动员会议，传达了卫生部、省卫生厅、安康市、区卫生局开展创建无烟医疗卫生机构活动的有关文件精神，明确了创建无烟医疗卫生机构工作的重大意义以及进一步加强控烟工作的重要性，要求全院职工认真按照创建工作标准，努力工作，以干克难，保证医院全面禁烟，实现无烟医院创建工作的目标。全院职工动员会议之后，医院控烟工作领导小组成员又召开工作会议，对下一步如何开展创建工作的各项工作内容进行研究，对创建活动的各项具体措施作出具体安排。
（二）抓住重点，强化措施，积极开展创建活动
1、设置禁烟标识，室内工作场所和公共场所全面禁烟，树立医疗卫生机构良好形象。
为了实现室内工作场所和公共场所全面禁烟的目标，我院门诊楼、住院楼、急诊楼所有楼层大厅、走廊、楼梯、各房间、办公室等处都设置了禁烟标识或禁烟标牌，在室内工作场所和公共场所实行全面禁烟。按照创建工作要求，我院在门诊楼后门西侧设置了室外吸烟区，并设有明显的引导标识。通过以上措施，我院工作人员加强自我约束，带头不在室内工作场所和公共场所吸烟，不穿工作服在吸烟区吸烟，单位禁止使用卷烟接待宾客，室内工作场所和公共场所吸烟和随地乱丢烟头的现象大大减少，偶有在禁烟区吸烟者或发现地上有丢弃的烟头时，也都被单位职工及时劝阻或清扫。实行全面禁烟后，我院为服务对象、门诊患者、前来办事的其他人员以及本所职工提供了一个良好的服务和工作环境，也树立了医疗卫生机构的良好形象。
2、通过开展控烟宣传教育和相关知识培训，提高了全所职工的控烟意识。
我院开展多种形式的控烟宣传和教育，通过向全体职工发出戒烟倡议，组织全体职工开展创建无烟医院从我做起主题签名活动、举报控烟知识专题培训，控烟监督员学习培训，在医院建立控烟知识宣传专刊、在电子显示屏开设控烟园地，发放控烟宣传材料和控烟健康教育处方等方式，进行控烟的有关政策和制度、烟草危害知识、戒烟的益处、劝阻吸烟的责任和义务以及方法和技巧等内容的宣传教育和培训，提高全体职工控烟的意识和知识水平。自开展创建活动以来，共举办全体职工控烟知识专题培训3次、控烟监督员学习培训1次、建控烟宣传专栏1期，创建控烟园地1期，经过开展宣传教育和相关培训，全院职工进一步了解吸烟时所产生的对人体健康有害的物质，吸烟对人体呼吸系统、心血管系统、消化系统等方面的各种疾病危害，被动吸烟对健康的危害，尤其是对妇女儿童健康所产生的危害等，并使全体职工能够自觉遵守我院控烟工作制度，不在室内办公场所和公共场所吸烟，主动戒烟或减少吸烟量，保持室内、室外良好的工作和服务环境，积极支持开展创建工作，保持已取得的创建工作成效。
3、加强控烟监督管理，以取得更好成效
通过组织开展多次的控烟宣传教育和培训，全体职工明确了所负有的劝阻吸烟的责任和义务，逐步提高控烟的知识以及劝阻吸烟的方法和技巧，并鼓励和帮助周围吸烟职工戒烟、控烟。控烟监督员佩戴袖章上岗，在科室负责人领导下，负责本科室及其所在楼层控烟工作实施情况的监督、指导和劝阻吸烟等工作，主动劝阻在禁烟区吸烟者灭烟或提醒其到吸烟区吸烟，向服务对象发放宣传材料、控烟健康教育处方，同时认真做好工作记录。
4、建立首诊询问吸烟史制度。
为了加强控烟工作效果，我院在戒烟门诊建立了首诊询问吸烟史制度，询问服务对象或门诊患者是否吸烟、吸烟烟龄、每日吸烟量等情况，并向其发放控烟处方、控烟宣传材料，为吸烟者提供控烟宣传和戒烟咨询指导，同时做好戒烟指导登记工作。通过在戒烟门诊开展实施首诊询问吸烟史制度工作，不仅提高了医院医务人员控烟的知识水平和工作能力，而且加强了控烟宣传工作力度，扩大控烟宣传范围，增强了控烟工作取得的效果。
5、开展戒烟门诊服务，不断推进创建活动
按照创建无烟医院标准的要求，我院在皮肤科设立了戒烟门诊、戒烟医生和戒烟咨询电话，为吸烟者提供戒烟服务，对有戒烟需求的吸烟者进行烟草危害、戒烟益处、戒烟过程中可能遇到的障碍等方面的宣传咨询和指导，帮助戒烟者克服生理依赖、心理依赖、改变行为习惯并提出综合干预措施，鼓励和帮助吸烟者成功戒烟。
二、加强组织领导，明确职责
确保创建工作贯彻落实为保障我院创建活动的正常开展和顺利进行，我院成立了控烟工作领导小组，全面负责我院开展创建活动的各项组织、管理、宣传、培训、指导等工作。按照创建活动的内容和要求我院制定了《XX区第二医院创建无烟医院工作实施方案》，对整个创建活动做了总体上的安排，进一步明确了控烟工作领导小组、各科室及其负责人、控烟监督员（巡查员）的各项创建工作职责，确保各项创建工作得以贯彻落实。
三、开展创建工作检查，做好自查评估工作
努力实现创建目标为了保证创建工作质量，巩固取得的创建成果，我院于5、7月份分阶段组织开展了两次创建工作落实情况检查，对各科室开展全面禁烟、控烟监督员的控烟监督工作、控烟的劝阻和指导、开展控烟宣传和健康教育、开展戒烟门诊的工作情况、控烟宣传材料和控烟处方的发放情况等各项工作进行一一检查，及时总结经验，巩固成果，并对检查中发现的问题或不足之处要求有关科室及时整改完善。
自开展创建活动以来，我们深深的体会到，创建无烟医院活动既为本院工作人员提供一个良好的工作环境，也为患者和服务对象提供了一个良好的服务环境，单位的文明行医的形象也得到了提升。同时，创建活动也是一项惠及患者和社会的公益活动，培养健康生活方式、移风易俗的一项长期任务。我们将更加积极地投身到创建活动中去，在控烟工作中发挥示范带头作用，为推动全社会的控烟工作贡献力量。
医院绩效工作总结篇4
20xx年，我院在医院绩效领域取得了长足进步，总结如下：
一、质量管理
1.严格按照医疗质量管理规定，建立了一套完善的质量控制体系，有效提高了医院服务质量。
2.加强了与患者之间的沟通和信任，病人满意度大幅提升。
二、服务质量
1.致力于为患者提供更好的服务，开设了手机APP、微信公众号等多种渠道方便患者就医和咨询。
2.推行“一站式”服务，消除了病人因等待时间而导致的不便和烦恼。
三、科研成果
1.组织了一系列前沿性研究项目，在新技术、新药物方面取得了较大的成果。
2.与国内外知名医院、高校积极开展合作交流，提高了医院的学术水平及技术实力。
四、管理提升
1.制定了完善的管理方案及人事政策，极大的增强组织控制力与效能。
2.通过多项员工发展计划，不断激励员工的"发展、提高品质和效率，为医院的进一步发展积累了核心人才。
五、人才队伍
1.医院致力于对医护人员进行业务培训和人际沟通技巧训练，增强了团队协作意识，提升了整体工作效能。
2.加强员工福利待遇，提升医护人员的满意度及幸福感。
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