行政第三季度工作总结行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有属感是我们义不容辞的责任。第三季度下面是小编为大家整理的行政第三季度工作总结15篇,供大家参考。
行政第三季度工作总结篇1
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有属感是我们义不容辞的责任。第三季度的工作,有进步也有不足,下面是我第三季度来的总结:
一、行政工作
主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。以后做事要细心、细心、再细心,不可马虎,遇到事情不可慌张,要学会沉着冷静处理,做事要有条理性。
提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。所以,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。
二、人事工作
1、人员的招聘与配置。
继续为公司储备人才,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的化,节省人力资源成本。
2、培训与开发。
年底时计划作一份人员培训需求调查,根据员工对培训的需求进行分析,然后在年初时制定本年度的培训计划,根据员工的需求结合公司实际的情况,实施培训项目。
3、人力资源规划。
对公司的各个岗位进行评价分析,编写各个岗位的工作说明书,为公司员工的晋升、调薪、考核提供依据。
4、规范人事流程。
规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。
由于我本身经验不足,对公司存在的问题暂无能力改善,还请多多包涵与指教。在此,谢谢公司提供这个平台,谢谢公司领导和其他同事的支持,曾经经历过的是我的财富,我会珍惜!在今后的工作中我将继续努力学习,力求做到更好,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
行政第三季度工作总结篇2
三季度以来,行政办公室工作在局领导的高度重视、各业务科室的大力支持下,紧紧围绕全局中心工作,充分发挥参谋助手、协调服务、督促督办、后勤保障的作用,在管理事务、参与政务、搞好服务方面取得了一定的成绩。主要工作体现在以下几个方面:
一、内部管理规范有序,日常工作正常运转
一是认真做好文秘工作。做好各类公文函电的起草工作,严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关科室办理,确保政令畅通,工作落到实处。
二是进一步做好宣传报道工作。行政办公室对社会救助工作中的新动态、新政策以及有价值的新闻线索,尤其是涉及民生的重点工作及时进行报道,本着实事求是的原则,编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、黄石日报、今日大冶、湖北民政网、湖北省最低生活保障行政办公室网等部门报送。三季度共报信息7条,其中被各级新闻媒体采用的共7条,其中《黄石日报》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政网》首页采用2次,县市信息采用4次;《湖北省最低生活保障行政办公室》采用3次;《楚天时报》采用2次。较好的宣传了我市社会救助工作的最新动态和重要新闻,进一步提升了社会救助工作的影响力。
三是认真做好财产登记。对本单位所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理,大宗物资采购有审批。
四是加强后勤保障。进一步做好公务接待和食堂管理。我们秉着热情、节约、做到的原则,进一步规范了食堂的原料采购、客餐接待等工作。
二、高标准、严要求,做好信访维稳、社会治安综合整理和整治工作以及人口和计划生育工作
这三项工作事关我局的发展与稳定,处于全局工作的重中之重的地位。按照《信访工作条例》,认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作,在办理的过程中,首先由科室提出书面答复意见,再由分管领导或主要领导审签后给予答复,做到信访工作件件有着落、事事有回音。三季度,我们回复了黄石市政协进万家以及市“三万”活动领导小组信访回复2个,其他信访 个,接待来访 余人次。通过办理来信和接访工作解决遗留问题1个。
通过全体干部职工的齐抓共管,我局的综治工作取得了显著的成效,综治基层基础工作有明显提高,营造了防范措施健全、治安管理规范、案件发生全无,治安秩序良好的治安环境,为我市社会稳定作出了应有的贡献。同时我局认真落实计划生育措施和查环查孕工作。根据市计生局要求,育龄妇女全部落实了计划生育措施和查环查孕工作,无违反计划生育现象,三查四术率达到了100%。
二、思想作风纪律整顿活动成效显著
根据市民政局《关于在全市民政系统干部职工中集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》要求和全市民政系统纪律作风整顿动员会议部署安排,我局从7月24日至9月20日利用两个月的时间,认真组织机关干部扎实开展了低保局机关干部思想作风纪律整顿活动。结合实际制定了《大冶市最低生活保障局集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》和安排表,并按照安排表要求,组织我局干部职工采取集体学习和个人自学相结合的方式,先后学习了思想政治方面的内容。并组织全局干部职工撰写学习笔记、学习心得、整改措施等学习材料。同时组织开展了意见征求活动和召开民主生活会,通过开展批评与自我批评,对局领导班子和科室负责人存在的问题进行分析自查,形成了自查报告。通过开展思想作风纪律整顿活动,使全体干部职工的素质得到明显提高,工作热情分外高涨,纪律观念进一步加强,工作效率进一步提高,服务意识更加强烈,进一步树立了社会救助工作者的良好形象,为20xx年目标考核任务的顺利完成打下了坚实的思想基础。
三、社会救助宣传月成效显著
我局于9月份开展社会救助宣传月活动,结合我局工作实际,行政办公室对宣传月进行了认真部署和安排,制定切实可行的宣传方案,同时积极做好协调、配合工作。一是做好各类宣传材料的起草、审核、印刷工作;二是协助大冶电视台开展好电视宣传。我行政办公室成员认真培训记者做好电视视频采集和相关文字材料的传达工作;三是报刊宣传资料的准备。我局通过开展社会救助政策宣传知识问答,宣传社会救助工作的重要意义以及社会救助各项政策法规。三是网络宣传。行政办公室积极筹备和建设社会救助网,并如期开通大冶社会救助网,通过网站长期宣传我市社会救助工作动态、各项政策法规、救助指南等。四是协助东岳、开发区民政办开展站台宣传,对全市广大人民群众进行社会救助政策宣传。通过多途径、全方位的开展社会救助宣传,使社会救助工作政策、法规家喻户晓、深入人心。
四、协助低保科认真做好城市低收入家庭认定工作
低保科由于工作繁重、业务多、人手不足。行政办公室在认真做好自己本职工作的基础上,协助低保科开展低收入家庭认定工作。严格按照冶政规[20xx]8号文件的要求开展低收入家庭认定工作,在我局和房产部门已做好低收入家庭的入户核查、认定工作的基础上,对申报上来的表格,我们进行严格的审核,对低保家庭的人口进行查询,对低收入家庭的家庭收入进行严格把关,在认真审核的基础上进行低收入家庭认定。对经认定符合条件的城市低收入家庭,建立详实、准确的家庭档案,并发放大冶市低收入家庭认定证明。三季度共有80户、271名低保对象申请廉租房;1016户,3508名对象申请住房补贴,其中低保对象533户、1742名;低收入家庭对象483户、1766名。
另外,通过组织我局干部职工参加行政执法考试、建党九十周年红歌赛等活动,丰富了干部职工的业余生活、提高了全局干部职工的活动,增强了工作人员的凝聚力和向心力。
四、工作中的反思及努力方向
(一)进一步加强自身素质建设,不断提高公文稿件质量;增强行政办公室成员的责任感,加强行政办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。
(二)牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、政策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
(三)进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,为广大干部职工提供更多的优质服务。
行政办公室将继续在局领导的大力支持和全体干部职工的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任
心和事业心,牢固树立服务大局的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我局的发展做出更好更大的贡献。
行政第三季度工作总结篇3
应对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。现将第三季度来的工作状况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,构成良好的学习氛围
行政部做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。这一季度,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料,切实加强了理论、业务学习的自觉性,构成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮忙他解决思想上的难题,透过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
行政第三季度工作总结篇4
第三季度来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本季度工作情况汇报如下:
一、本季度重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通。与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与、等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制。按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务。作为人xx集团控股子公司,xx集团间保持着密切的联系,行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件x余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
二、本季度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神。
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和GSP的相关知识。
3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本季度工作的三点反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用。
2、个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。
3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,第二季度我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
行政第三季度工作总结篇5
行政工作是项服务性工作,为各部门供应良好的服务,协作各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有属感是我们义6 / 10
不容辞的责任。第三季度的工作,有进步也有不足,下面是我第三季度来的总结:
一、行政工作
主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要非常的专心。以后做事要细心、细心、再细心,不行马虎,遇到事情不行惊慌,要学会镇静冷静处理,做事要有条理性。
提高工作效率。效率不高根本缘由不在于流程,而在于人。不在于人的力量,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。所以,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。
二、人事工作
1、人员的聘请与配置。
连续为公司储备人才,在人才需求量较大的时候,可参与各类聘请会,对于稀缺的人才可托付猎头公司进行聘请。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的.人员进行淘汰,获得人力的化,节约人力资源成本。
2、培训与开发。
年底时方案作一份人员培训需求调查,依据员工对培训的需求进行分析,然后在年初时制定本年度的培训方案,依据员工的需求结合公司实际的状况,实施培训项目。
3、人力资源规划。
对公司的各个岗位进行评价分析,编写各个岗位的工作说明书,为公司员工的晋升、调薪、考核供应依据。
4、规范人事流程。
规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成果。
由于我本身阅历不足,对公司存在的问题暂无力量改善,还请多多包涵与指教。在此,感谢公司供应这个平台,感谢公司领导和其他同事的支持,曾经经受过的是我的财宝,我会珍惜!在今后的工作中我将连续努力学习,力求做到更好,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
行政第三季度工作总结篇6
行政部作为一个重要的执行部门,在工作中取得了哪些业绩,出现了哪些疏漏和失误,都值得好好总结,以便下次提升能力,改进问题。现将第一季度工作总结报告如下:
一、主要业绩及完成的工作任务
1、人力的日常工作:实行了一些新进员工的考核方案,效果很不错,对于今后职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形;为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续,并无耽误月底工资的结算;积极开展招聘工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
2、行政的日常工作:完成了公司安排的员工活动,从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行;对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录,更方便了以后对这方面的经费管理和控制;节日发放礼品的名单也都统计核实无误;积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。
二、需要改进和不足的地方
1、要懂得区分事情的轻重缓急,这样做事才会更有条理。
2、在审核报销费用的`时候还需更加谨慎和仔细,杜绝粗心大意。
3、在组织安排员工活动的时候经验很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作经验;提升自我的抗压能力,遇到挫折的时候学会自我调节,这也是作为社会人最基本的素质。
行政第三季度工作总结篇7
今年以来,因灾后重建任务繁重,工作量大大增加,我处全体人员克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级领导的支持和帮助下,勤勤恳恳,坚守职责,团结文明,以良好的工作质量和高效率,较好完成了工作任务,下面将具体工作汇报如下:
一、工作总结
1、加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策,进一步提高政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度,积极热情为企业服务。由于工作量繁重,又要满足企业灾后重建工作时限的要求,窗口工作人员经常加班加点,甚至带病坚持工作,真正做到了急企业所急,为企业所想,极大地方便了企业办事,受到企业由衷的好评。今年1——x月共收到锦旗2件。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%,无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
2、进一步规范工作职责和程序,我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》,进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善,使我委的行政审批工作步入正轨。
x、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等,认真履行经委赋予的职责。今年1——x月已办理各项行政审批事项x8项。其中:技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准x件;招投标项目监督7件;处理招投标项目投诉1件,咨询8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。
4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作,目前已被政务中心采用信息4条。
5、严格依法处理招投标投诉事件。今年x月28日,我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形,我们依法受理,并立即开展调查,并于x月x1日根据调查事实和相关法律法规,作出了投诉的处理决定书,驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事件。
二、二季度的工作重点
1、二季度招投标工作进入高峰期,继续依法做好核准、现场监督、备案等工作;
2、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等。协调相关处室,做好煤炭经营资格的年检工作;
x、进一步加强企业报送资料的整理工作。
4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等知识的培训。
在今后的工作中我窗口将一如既往,严格要求,与时俱进,为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。
行政第三季度工作总结篇8
在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将本年第一季度的整体工作情况总结汇报如下:
一、尽职尽责,做好行政管理工作
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。
二、认真细致,确保档案完善有序
档案管理工作,是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作,集团专门组织各公司档案负责人对xx、xx等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力,做好物资管理
我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去挑选既实际又实用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。
四、及时完成证照年检,保障各项工作正常运行
按照国家工商部门的规定,定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对xx的房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种.种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况
1、做好各项协助工作:积极参加集团,公司组织的各项活动和培训,协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决,维护公司形象。
六、下一季度需要努力的方向及工作思路
在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。
我相信在领导的正确指导下,我将以更好的姿态,迎接来年的挑战。在此,再次感谢各位领导对我的工作的支持,感谢各位同事的倾心帮助。
行政第三季度工作总结篇9
今年第三季度以来,在乡党委、政府的领导下,在村两委的支持配合下,我和驻村干部同心协力,坚持以“抓党建、促脱贫、惠民生”为主线,以推动精准扶贫为“第一要务”,以健全基层组织为“第一责任”,坚持一手抓党建,一手抓扶贫,坚持理论业务知识学习,认真履行职责,全身心投入到脱贫攻坚工作中,切实为民办实事,解决了一部分群众生产生活中遇到的实际问题,努力做到解民忧、惠民生、促发展。现将第三季度驻村工作总结如下:
一、驻村工作队管理情况
一是强化学习。注重加强自身学习,边干边学,把学习贯穿驻村工作始终。认真学习党的十九大精神和习近平总书记关于扶贫工作重要论述以及各级脱贫攻坚政策文件,增强自身综合素质。
二是加强纪律管理。严格执行工作队驻村考勤、工作纪律等制度,强调坚守岗位、严守纪律,严格落实请销假制度。
三是加强驻村日常管理工作。扶持每周召开例会和月末总结会,交流本村扶贫工作中存在的实际困难、问题及做法、经验,统一思想、达成共识。
二、履职情况
坚决抓好基层党组织建设这个根本,推进全村各项事业发展。一是认真执行党内政治生活制度。一是以“七一”建党节、“三会一课”为契机,围绕扶贫攻坚工作,组织党员上专题党课,宣传党的扶贫政策和思想教育,引导党员群众带头树立勤劳致富和“扶贫先要扶志”的思想观念,破除“等靠要”思想,进一步引导贫困户建立自我发展、勤劳致富的思想,增强贫困户自身脱贫致富的信心,调动贫困群众脱贫攻坚的积极性和主动性。二是配齐村党支部班子成员。通过组织程序任命党支部副书记一名,较好地解决了村党支部书记兼职较多、抓党建工作精力不够的问题。通过加强支部建设、从严规范党内生活,增强了党组织的凝聚力,强化了党员主动遵守党内各项制度的意识,形成遵守制度的良好氛围,促使党员党性意识提升,为脱贫攻坚和全村各项事业发展提供了坚实的组织基础。
持续走访,了解村情。为确保获得全面真实的第一手资料,我带领驻村工作队坚持经常性、持续性入户走访,详细了解村自然环境、组织建设、产业发展、文化教育、医疗卫生、社会保障、群众需求等方方面面的情况。加强与群众的真诚沟通,扩大群众参与度,提高决策透明度。通过座谈会、入户走访等形式,强化政策宣传和教育引导。
紧紧围绕各级党委、政府工作部署精神,扎实开展“回头帮、回头看”工作,落实帮扶措施,推进帮扶成效。强化建档立卡农户的精确管理工作,组织走访建档立卡农户,了解农户的生活生产情况。组织实施“两不愁、三保障”大排查工作,强化了医疗保障政策、教育政策宣传,完成了“一卡通”、建档立卡农户学生信息统计。配合县、乡组织开展种养殖专业知识、电商等各类培训。
立足民生,多办实事。充分利用帮扶资源,积极与县民宗局联系,落实水利工程项目一个,投入资金50万元,目前该项目正在实施,将解决本村200余亩土地灌溉用水。通过积极争取、广泛宣传动员,拟在本村建立苹果种植基地170亩。多次深入有家庭重大变故的贫困户家中慰问,帮助他们落实生活救助待遇,鼓励他们树立战胜困难的信心。
三、存在的问题
一是扶贫政策学习不够,把握不到位。由于驻村工作队员来自不同行业,基层工作经验深浅不一,对扶贫政策学习掌握运用不够熟练、精准。
二是推动主导产业发展还需进一步提升。
四、下一步工作打算
一是加强对扶贫政策的学习。要求驻村工作队员加强对扶贫政策的学习,努力提升自身业务能力和综合素质。
二是充分发挥带头作用,把帮扶干部、村两委干部及群众团结起来,做到干部真心帮、用心帮、实心帮,群众想脱贫、能脱贫、真脱贫,有针对性地开展技术技能培训,主动争取项目和资金扶持,不断引导群众增强自我造血功能。
三是继续扎实推进脱贫攻坚各项工作落实,将惠民政策落到实处,做好医疗、教育等政策宣传。
四是精心策划项目,加快主导产业发展。大力争取上级部门和社会各界的支持,争取早日建设苹果产业基地,进一步发展壮大集体经济,巩固增加农户收入,提升农户幸福感。
行政第三季度工作总结篇10
在部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,现将本年第一季度的整体工作状况总结汇报如下:
一、尽职尽责,做好行政管理工作
依据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。准时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。
二、仔细细致,确保档案完善有序
档案管理工作,是集团三令五申需要全部职员特别重视的工作,集团特地组织各公司档案负责人对、等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。准时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,准时借阅、准时归还,不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力,做好物资管理
我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。准时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去选择既实际又有用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清晰,件件细致。
四、准时完成证照年检,保障各项工作正常运行
根据国家工商部门的规定,定期对和组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对房地产开发资质的延期,根据市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以消失了种。种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的关心,最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成状况
1、做好各项帮助工作:乐观参与集团,公司组织的各项活动和培训,帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会预备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求关心的人员,我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决,维护公司形象。
六、下一季度需要努力的`方向及工作思路
在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历,运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,依据形势的进展和工作的需要,完善自己,呈现自己。
我信任在领导的正确指导下,我将以更好的姿势,迎接来年的挑战。在此,再次感谢各位领导对我的工作的支持,感谢各位同事的倾心关心。
行政第三季度工作总结篇11
行政部作为一个重要的执行部门,在工作中取得了哪些业绩,消失了哪些疏漏和失误,都值得好好总结,以便下次提升力量,改进3 / 10
问题。现将第一季度工作总结报告如下:
一、主要业绩及完成的工作任务
1、人力的日常工作:实行了一些新进员工的考核方案,效果很不错,对于今后职能部门的人员选用供应了一些考核标准的雏形;为已满试用期并通过考核的`新进人员都已办理了转正的相关手续,并无耽搁月底工资的结算;乐观开展聘请工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期连续对试用员工进行跟踪考评。
2、行政的日常工作:完成了公司支配的员工活动,从选地点、通知人员、预算费用等始终到最终的实行都基本保证了活动的有序进行;对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录,更便利了以后对这方面的经费管理和掌握;节日发放礼品的名单也都统计核实无误;乐观妥当处理各部门日常消失的各类问题。
二、需要改进和不足的地方
1、要懂得区分事情的轻重缓急,这样做事才会更有条理。
2、在审核报销费用的时候还需更加谨慎和认真,杜绝马虎大意。
3、在组织支配员工活动的时候阅历很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作阅历;提升自我的抗压力量,遇到挫折的时候学会自我调整,这也是作为社会人最基本的素养。
行政第三季度工作总结篇12
应对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了专心贡献。现将第三季度来的工作状况汇报如下:
一、加强基础管理,制造良好工作环境
为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展制造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确,严格规范;做到了收、发文件的精确准时,并对领导批示的公文做到了准时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有预备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到全都好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求思索在前、服务在前。共性是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有方案,落实有措施,完成有记录,做到了专心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了专心热忱不越位。
2、在工作方案中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,转变行政部工作等待领导来支配的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司进展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。
三、加强学习,构成良好的学习氛围
行政部做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。这一季度,我部从加强自身学习入手,仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务资料,切实加强了理论、业务学习的自觉性,构成了良好的学习氛围。
四、仔细履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部专心协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:依据各部门的人员需求,在确保人员编制完全掌握在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法,帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工,定期与其面谈,发觉问题随时沟通,深化的了解,帮忙他解决思想上的难题,透过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜爱公司的文化、了解企业的"进展前景、设计员工的职业进展规划。透过考核,确定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
行政第三季度工作总结篇13
第三季度来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了乐观贡献。现将本季度工作状况汇报如下:
一、本季度重点工作完成状况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通。与相关部门合作,顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与、等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与掌握。根据公司财务标准化制度规定,为合理掌握企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算方案,尽量将费用支出掌握在方案内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加精确、细致地进行费用的预算与掌握。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的`管理。作为行政部,购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购,办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务。作为人xx集团控股子公司,xx集团间保持着亲密的联系,行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件x余次,仔细细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部协作力度”评分无任何扣分项目。
二、本季度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神。
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的熟悉,学习了药品和GSP的相关学问。
3、通过独自处理行政人事各项工作,熬炼和提高了自己的应变力量和推断力量。
三、本季度工作的三点反思
1、或许是由于之前缺乏在医药商业企业工作的阅历,一开头对企业的运作流程和规章不够熟识,没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用。
2、个人对医药相关学问了解得还不够,需要加强对药品基础学问、GSP学问、药品法律法规、特殊是本公司质量管理体系文件的学习和理解。
3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和支配时间,以致有些方案实行的工作未能绽开,其次季度我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
行政第三季度工作总结篇14
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有属感是我们义不容辞的责任。第三季度的工作,有进步也有不足,下面是我第三季度来的总结:
一、行政工作
主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。以后做事要细心、细心、再细心,不可马虎,遇到事情不可慌张,要学会沉着冷静处理,做事要有条理性。
提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。所以,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。
二、人事工作
1、人员的招聘与配置。
继续为公司储备人才,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的化,节省人力资源成本。
2、培训与开发。
年底时计划作一份人员培训需求调查,根据员工对培训的需求进行分析,然后在年初时制定本年度的培训计划,根据员工的需求结合公司实际的情况,实施培训项目。
3、人力资源规划。
对公司的各个岗位进行评价分析,编写各个岗位的工作说明书,为公司员工的晋升、调薪、考核提供依据。
4、规范人事流程。
规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。
由于我本身经验不足,对公司存在的问题暂无能力改善,还请多多包涵与指教。在此,谢谢公司提供这个平台,谢谢公司领导和其他同事的支持,曾经经历过的是我的财富,我会珍惜!在今后的工作中我将继续努力学习,力求做到更好,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
行政第三季度工作总结篇15
根据广场筹开计划,保安部在第三季度主要完成了以下工作:
一、根据编制情况,配合招聘工作
在第三季度保安部共配合人事部面试7人,其中5人符合录用标准。截止到9月25日,已安排3人上岗。目前保安部编制人数为45人,现在岗人数为40人,其中内保17人,外保23人,尚缺编5人。
二、加强内部培训,定期进行考核
1、保安部每名新上岗的员工除了要参加酒店组织的迎新入职培训外,还要接受部门组织的岗上培训和定期考核。针对每次考评结果和员工的特点进行班次调整,确保团队中每个班组的平均实力在同一起跑线上,实现了团队的稳步发展和各班组的共同进步。在第三季度新入职4名员工,进行班组级培训8次,部门级培训2次,考核1次,考核成绩均达标。
2、加强对在岗员工的教育培训工作,第三季度共对警卫、消防中控员进行门禁、停车场设施操作培训4次,进行消防知识及跑水事故应急处置预案培训2次,服务英语各1次。同时,还对全体保安队员进行体能训练和规范车辆指挥手势培训8次。分班次组织员工学习集团手册中的保安部工作标准和流程4次。规范填写中控设备检查记录表的培训2次。培训大型接待活动安保岗位设置和车辆分区管理方案1次。
三、加大检查力度,消除安全隐患
第三季度保安部共进行日常巡逻检查718次,其中成品保护检查337次,施工现场检查261次,消防主机报警勘察现场24次,配合清点消防设备设施49次,节日放假前的安全检查2次,其他各类检查45次。在巡视检查中共发现并及时处置了以下隐患问题:
1、车辆压在室外消火栓井盖上2次;
2、发现大堂、咖啡厅、杂品库等部位漏水情况25次。
3、7月10日,西餐厅配电箱因漏水导致短路冒烟1次。
4、7月14日,报告厅电气焊火花引燃木地板导致起火1次。
5、B2通道内水汽太重导致烟感等报警设备发生故障2次。
6、移动公司施工人员在B1违章吸烟1起。
7、港元公司私自开锁向CD大堂运送物资1起,罚款200元。
8、发现施工人员临时出入证过期3起,立即进行补办或延期。
9、督导晶宫公司等施工垃圾清运施工垃圾6次。
10、督导三元绿化公司等单位清理广场泥土和枯枝4次。
11、发现施工人员进入非施工区域2起3人次。
12、发现未拆烟感外罩17个,回收施工单位过期灭火器8具。
13、雨季来临时积极开展防汛专项检查,确保酒店成品安全。
四、加强制度建设,规范工作流程
根据集团对筹开酒店的考核标准和工作手册中的要求,保安部结合广场情况,对二装方案和客户管理手册中的安全管理制度等内容进行了两次集中的修订工作。同时,建立了内部调取监控录像审批表、备用钥匙领取登记表、厨房收档后的安全检查制度、施工垃圾清运制度、员工通道查包和访客登记制度、停车场检查和保安队训练制度等8项制度,确保在完善制度建设的基础上,逐步规范工作流程。
五、根据施工进度,加强现场检查
第三季度广场各项施工进度逐步加快,除总包未完整改工程外,还有云基地、以色列等新客户入驻前的装修施工,施工人员较多,施工区域较大,给保安部的安全管理工作带来了较大的难度。为此,保安部能及时了解各项工程的施工进度,与施工单位和客户代表保持密切的联系,根据施工进度特点随时进行专项检查,在确保施工正常进行的情况下,最大限度的满足客户的装修需求。在第三季度共为4家施工单位办理了入场施工手续,签订了4分安全协议书,办理了68张临时出入证(含延期证),对施工现场进行每天8次的日常巡逻检查和不定期的动火作业检查,确保施工顺利进行。
另外,在巡视中我们除了对安全情况进行重点检查外,还对停车场划线和中控设备施工中的工程质量问题及整改情况进行跟进。在完成停车场划线的二次验收后,确保了所有整改项目均达到标准,但由于地下潮气和地面环氧地坪施工问题导致其工程质量有一定不足,已通知财务、工程将上述内容作为维保期内的重点跟进工作。
六、跟进弱电整改,确保安全运行
根据酒店筹开工作计划,保安部在第三季度将主要精力放在了对消防、监控、停车场、门禁、巡更、对讲机、五方对讲等弱点系统的调试和故障问题整改中。第三季度,由于伟业公司维保公司进驻酒店,保安部还积极配合设备清点和联动测试工作。目前已完成对整个广场设备设施的清点工作,由于CD座故障问题较多,所以尚未进行联动
测试。第三季度已解决故障问题227个,目前尚余413个,其中AB座故障16个,CD座故障397个(主要是线路短路造成的)。上述问题已由中消伟业公司进行统计并分析,预计国庆节后可以解决。
七、加强保洁工作,确保辖区卫生
7、8月份,保安部根据酒店领导的要求,每日均能对自己责任区内的卫生进行检查和清扫工作,每周还组织对地下停车场和广场树叶、白色垃圾的专项清理工作,确保了本部门责任区内的卫生环境符合要求。在做好自身工作的同时,保安部还能积极帮助相关部门开展卫生清洁和督导生活垃圾的清运工作,为日后保洁公司开荒大清工作的顺利开展打下了良好的基础。
八、部门资产盘点,确保物资安全
第三季度,保安部每月均能对部门资产和库存物品进行盘点清查工作。通过多次盘点,我们对筹开期内所消耗的清洁用具、办公用具、保洁用品和金属链锁等低值易耗品有了充分了解,在确保开业物资安全的前提下,也为后期顺利完成各项经营预算打下了坚实的基础。
九、加强内部管理,完成开业准备
1、根据行政办要求,结合广场实际情况修订集团质量管理手册。
2、针对钥匙交接情况,保安部在8月24日对所有已交接的钥匙情况进行了清点,整理出AB座尚未与总包交接的钥匙清单和使用部门尚未领取的钥匙清单,已上报主管领导。
3、在配合人力资源部对员工打卡系统进行试运行的过程中,也加强了部门内部的考勤检查工作,确保员工按时出勤。
4、规范员工执勤行为,加强礼貌用语、着装和流程的检查。
5、参加属地派出所会议,学习企业内保档案及工作台账等内容。 6、9月3日,针对广场旗子破损情况,及时更新48面旗子。 7、9月4日,召开保安公司全体会议,再次强调了上岗执勤期间的工作纪律。同时,指出了现有工作的不足和改进的方法和要求。
8、针对酒店防汛、防风预案的要求,加强汛期的防风、防汛检查,做好各项抢险准备工作。
9、加强部门执行力的督导检查,确保每个指令均能实施并反馈。 10、9月6日,根据公关部的要求,保安部组织专人对广场区域内的所有安全标牌进行了细致的核对工作。
11、针对员工餐厅洗碗间烟感经常误报警等情况,在清洗餐具时间段为该烟感安装保护罩,以减少误报的概率。
12、根据使用部门要求,配合工程部完成钥匙配置的审核工作。
13、加强员工通道的安全管理,规范出入查包和访客登记制度。
14、根据人事部要求,与属地派出所民警沟通办理暂住证事宜。 15、9月20日,配合行政办进行质检工作,发现卫生和安全问题共8起,均拍照留存并立即通知相关部门进行整改。
十、根据活动计划,做好服务保障
根据广场的经营活动计划,保安部均能按时完成各项既定工作任务。在第三季度共完成各项接待工作44次,7月份15次、8月份17次、9月份12次。尤其对第一次接待活动、云基地签字启动仪式、集团年会、中以合作论坛会、客户答谢会、IBM中秋联欢会等大型重要活动还有针对性的制定了活动期间的整体安保方案和应急处置预案,较好的完成了安保服务保障工作。
十一、加强物业服务,确保客户满意
7月9日,C座三层华如公司顺利完成二装施工,开始进驻办公。保安部根据客户手册中的相关规定在加强安全管理的同时,也从物业服务角度给予客户最大的后勤保障。其中,较好的完成了在设立客服中心前与客户的沟通、联络工作;定期巡视和客户下班后、节假日的重点安全检查;将办公区与施工区进行隔离;对所有来访人员进行登记;联系鸿嘉物业为客户办理免费停车证;协助客务部为其设立垃圾桶并督导垃圾清运工作。
十二、未完工作
1、按照二装管理规定,广场应收取云基地3F华如公司的装修施工管理费,因发票等原因至完成。
2、CD座地下停车场启用、车位分配和收费标准方案未通过审批。
3、CD座消防主机390余个故障问题尚未排除,联动测试未进行。
4、电梯轿厢内五方对讲还有三个未调试,电梯监控未安装。
十三、不足:
1、保安员巡逻检查质量不高,只打点没有进行仔细查看。
2、员工处理问题的水平不同,导致同一问题的处理结果不相同。
3、内部培训和质检工作存在不足,员工执勤工作不规范。
4、对多次提出但无法解决的问题,没有采取积极措施加以防范。
5、没严格落实出入查包和访客登记制度,门前卫生清理不到位。
6、外围巡视检查不到位,交接班时有短暂的空岗现象。
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