2023年度公司人事工作总结12篇(完整文档)

时间:2023-07-25 09:05:03 工作总结 来源:网友投稿

公司人事工作总结精选20_年,人事部在公司领导的正确带领下、在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕公司的发展目标,较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现下面是小编为大家整理的公司人事工作总结12篇,供大家参考。

公司人事工作总结12篇

公司人事工作总结精选篇1

  20_年,人事部在公司领导的正确带领下、在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕公司的发展目标,较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现将近期我部门完成的工作总结如下:

  一、公司人力资源管理体系的建立和完善

  我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人事部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。在领导的指导下,我规划组织编制了五套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司规章管理制度》、《公司绩效考核制度》、《企业文化》、《员工手册》。但是由于时间紧迫,情况特殊,这些基础性文件在_年我部门需要继续编制并完善,最终加以实施。

  二、职工人数的确定

  我公司现在职人员一共_人,其中正式员工_人,在试用期员工_人,实习人员_人。其中本科学历_人,大专学历_人。本市户口_人,外省市户口_人。

  三、公司人员招聘工作

  这一年公司开始步入正轨,是公司人员流动较为频繁的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这段时间里,由于公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,而且正赶上春节临近,故人事部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。主要是招聘前台、php、和销售。

  由于公司前台在公司占有非常重要的位置,所以对其要求较高,包括礼仪和仪表都需要表现出高素质水平。这期间应聘上_个前台,前两个由于工作态度懈怠和抗压能力差,在试用期间被辞退。通过总结面试经验,现成功招聘一名合格前台。在招聘php程序员过程中,由于在网站建设方面知识匮乏,刚开始较为吃力,在通过和技术部人员的积极沟通后,现在已经充分了解了一些基本的面试php程序员技巧。已成功招聘3名程序员,其中有表现突出的,工作态度也都比较认真。销售方面因为了解光缆系统的人太少,所以招聘仍然在持续进行中。

  四、培训工作

  关于新员工入职培训已经规范化,但是还是需要对细节进行不断完善。为了解试用人员工作具体情况,在这段期间也经常和部门主管进行沟通,恰当时机找员工谈话。_年我部门将着手对员工心理素质,职业技能培训以及企业文化的培训重点着手计划实施。

  五、日常人事管理工作

  我部门在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,例如入职离职流程规范化,整理员工档案等。在规范管理、组织各项活动等方面起到了应有的作用。我部门也存在一些不足。主要体现在:

  1、在招聘方面,招聘渠道太少。招聘力度有待加强,方式方法还需要多多学习掌握技巧。

  2、公司的规章制度,应组织员工认真学习。

  3、在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。

  六、明年计划

  综上所述这段时间作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用,我会不断总结经验,改进自身的不足,为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。下面是明年的工作计划:

  1、开发招聘渠道,继续负责各部门的招聘工作。

  2、培训课题开发,大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

  3、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养员工主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

  4、保证人力资源6大模块的实施和持续改进。

  5、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。

  6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。

  7、劳动合同的正规管理,人事档案的筹备工作。

  8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人,打造优秀品牌。

  人事部在今后将严格按照现代化企业人力资源工作要求大力加强公司内部管理和规范,把重点放在培训模块上,多组织一些文体活动,控制公司流动人口,增强员工对企业的归属感。

公司人事工作总结精选篇2

  一、上半年工作总结

  1、继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;

  在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

  自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。

  2、在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

  二、人事管理

  2.1人员编制

  随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整

  2.2人员招聘;

  物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况

  备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。

  2.3人事费用

  1-5月人事实发工资总表

  2.31《保安员12小时工作制》

  在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

  2.32有偿服务提成制

  随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。

  2.4员工培训

  上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100,每周各部门开展的业务培训平均1-2次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往....参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。

  2.5推行绩效考核

  在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

  目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

  三、行政管理

  3.1员工餐厅

  3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95以上。

  3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。

  3.2仓库管理

  3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。

  3.22为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。

  3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。

  3.3车队管理

  3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。

  3.32上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。

  3.4采购管理

  在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。

  3.5样板房管理

  自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。

公司人事工作总结精选篇3

  时光荏苒,不知不觉间,充实而忙碌的20__年已经渐行渐远。20__年对我个人来说,是非同寻常的一年。这一年的八月,我应聘到_公司担任人事部经理,揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来,到现在我已在_公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作,我感触很多。

  五个月来,在公司领导的大力关心和帮助下,在同事们的积极配合与支持下,我不遗余力地做好人事管理工作,虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩,但我是在用心地做好每一件事,并努力使_公司的人事管理工作更规范、更科学,人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲,我还是比较欣慰的。下面,我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结:

  一、建立健全各项规章制度,使人事管理工作更加规范。

  俗话说,没有规矩,不成方圆。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障,是我们工作中不可或缺的重要环节。但是,由于种种原因,我公司的人事管理制度极不健全,人事管理各项规章制度都是_年以前制定的,一直沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化,这些“过期”的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要,企业人事管理规章制度方面几乎处于“真空”状态。

  为了扭转这一局面,我工作后的“重头戏”之一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际情况,建立健全各项规章制度,使人事管理有章可循,有据可依。一段时间以来,我修改了员工考勤制度,并相继起草了20__年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度,将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。

  二、清理完善人事档案管理工作,夯实人事管理基础工作。

  我公司现有员工_人,除公司本部外,还包括下设的_三家分公司,员工区域跨度大,管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱,所以,担任人事部经理以来,我在摸清员工基本情况,建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作:首先,我带领部门员工完成了“员工第二档案”的建立、清理和员工电子档案的录入工作,对公司员工的基本情况做到了心中有数;其次,我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机,对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同及时终止,对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。

  这些工作说来容易,但却是一项“大工程”,耗时耗力,枯燥乏味,在终止和解除合同的过程中,弄不好还会得罪人。但是,凭借对工作的责任感,我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次“拉网”式的梳理和审查,我们夯实了人事管理基础工作,为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。

公司人事工作总结精选篇4

  20XX年即将过去,回顾一年來的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与配合,人事部基本完成了预期的工作,具体工作如下:

  一、建立健全各项规章制度,强化管理。

  公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:《_工作守则》;《_安全制度》;《_房务部工作制度》;《_餐饮部工作制度》;《_中厨房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_财务部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》并上墙悬挂。

  开业后,结合实际工作情况,制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了《_各部门的工作运营手册》;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善_员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。

  二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设。

  1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的_、_、_学院、_等地;其次利用网络招聘,先后在_、_网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘_人,录用_人,在职_人;流失率_%。

  2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是20_年_月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

  三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练。

  为增强公司从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下,20_年_月_日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。

  四、丰富员工业余生活,增强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动。

  为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20_年_月、_月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。_月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创造效益,并加深公司企业内涵。

  为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的_、_、_附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份。

  短短的几个月,人事部门的确做了点工作,但离公司领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着许多不足。

公司人事工作总结精选篇5

  本人来公司已快满四个月,在这四个月中,自己总结主要的工作范围有以下几点:

  1、负责新员工的招聘、面试及新进员工的登记建档工作;

  2、负责公司行政人事档案管理;

  3、负责机修以上新进人员的人力资源跟综;

  4、负责员工宿舍安排、调动、检查,及文明宿舍的评比;

  5、宿舍水电费的核算、扣缴;

  6、负责公司保卫工作的计划、实施和监督检查;

  7、员工离职前的检查审核;

  8、工作服及节日用品的发放;

  9、会议、培训场地的安排、会议记录;

  10、劳动合同管理;

  11、图书室、职工之家管理;

  12、协助行政人事部组织文娱活动;

  13、暂住证、婚育证的组织办理;

  14、一般通知性公文的起草;

  15、员工一般性突发性事故的处理;

  16、食堂用餐的监督与管理;

  17协助总务部对公司财物的管理;

  18、员工离职手续的办理;

  19、公司的考勤管理;

  除此之外,还要协助上级领导安排的其他工作,比如一些文件的输放打印,一些勤杂工。

  总结具体的工作成绩及存在的问题分析:

  1、在公司人事方面,从录用和离职情况来看 20XX年7月1日至8月31日止,公司总人数481人,除染色厂外,新进员工41人,离职员工43人,离职率8.9%。相对来说离职率较高。通过在门口张贴招聘、网上招聘或是员工带员工的方式引进新职工。

  对于一般普通员工,作简单的相互了解之后,先带到需要招人的车间,由车间主任安排具体工作,再由该员工到行政部出试身份证登记员工档案。对于管理员工与技术员工,需要填相关的公司应聘登记表,先由我对其做一定的了解,筛先之后带给经理,戈浪或是老板面试通过才定最后录取的人员。

  在这方面可以改进的是:

  A、招人的渠道可以扩宽,到人才市场,中介,报纸,校园等地方招聘;

  B、对于新招来的技术工或是管理员工,需要上岗培训,让他们了解公司的规章制度,明确工作,给新员工一个良好的企业形象,这点很重要,也是我们人事部工作的所不足之处;

  C、增强对新员工的试用期考核,现在我们的情况是对普通员工求之若渴,相对没有什么考核措施,按劳记件工资,只要她能安心在这里工作就行。

  对新进技工与管理员,考核的方式也主要由主管看其平时表现,通过谈话的方式筛选最后是否录用。本人建议的是对于试用的技工与管理人员,可以提前10天对员工进行考核,考核项目包括:员工的自我评价、主管评价意见,然后由人事部决定是否给予录用。

  2、对新进人员的人力跟综,急时反馈他们的需要及工作进度,设计了公司人力资源记录表;并且规定每个月对跟踪对象进行面对面的交流及暗访员工对他的评价,填写该员工本月的表现情况,按照了解的情况与戈浪反应该员工是否适合该职位。正在跟踪人对象有:尼龙二车间主任邓相江、金属条装车间主任肖纯唐,树脂条装车间主任方海英,喷漆车间师父成吉宽,压铸车间主任程文兵,这工作很关键,需要耐心与良好的沟通能力,对于唐小凤从公司逃跑一事,很大程度上是这个工作没有做到位。在以后的工作中我会注重沟通的技巧,作好跟踪记录。

  3、在宿舍管理方面,设计了新的宿舍分配申请表与外来人员借宿登记表,对于新进来的员工落实好工作后,由我分配给他们相应的房间,最后有寝室长安排到位。

  在分配房间的时候按照如下规律:前道与后道分开,按车间分开,车间主任以上管理人员享有一个单人间,机修、电工两人一个房间,有妻子的机修与妻子一起享有一个单人间,质检员四人一个房间,普通工人八个人一个房间,有妻子的普通工人分配到五楼夫妻房。房间分配好后,没有特殊情况不得更换,具体情况具体安排。宿舍有线电视的申报、安装,及检查,费用统计。

  在暑期针对员工孩子在公司增多而损坏公司财物,引发一些偷盗行为,配合经理也开展了一次《家长会议》,得到了一定的效果。也给我的工作有了启示,在公司制度方面是否可以加些这方面的规定,以后的每年暑假的时候需要提早做好这方面的措施。

  4、每月宿舍水电费的核算、扣缴,都定在改在每月最后一天去检查,运用水电使用表,与一个电工、一个保安一起去宿舍抄水电表,同时给每个宿舍进行大检查,设计了“文明寝室评分表”打分。

  此表在评选文明寝室作最大的参考,并把发现的问题采取措施急时解决。到现今为止,文明寝室已经诞生八个。之前的宿舍的一些需要维修的东西都得到了急时的修理,之前的楼道上垃圾乱放现象也得到了制止。某些寝室人员之间关系不容恬,我则尽量做他们的思想工作。

  5、在保安工作上,辞旧迎新。组织他们学习保安人员值勤管理规定及保安科长的工作职责与保安人员的工作职责,每天不定时的督察他们的工作。

  每个月叫他们交保安日志包括:夜间外出人员登记表,车间夜班巡查登记表,机器委外修理登记表,外来人员车辆出入登记表,离职人员离厂登记表等,并且每月侧重点的进行检查。监督保安人员对辞职员工的放行情况。碰到突发事情,如吵架、赌博行为及时解决,解决不了上报经理处一同协商。

  6、对辞职员工,审核交办的手续。查看辞职报告是否起全,移交手续是否到位,对于?通的员工,由寝室长签字,审核该员工寝室收拾完毕,检查无虑。再由该员工把东西搬到保安科,由保安人员检查无误,该员工再到我处移交寝室钥匙,并收回员工手册,最后由我给办理出门许可证。这过程采用原先的模式,没有太多变化。

  7、档案管理,按月把员工的资料整理清楚,并分析各车间员工的需求情况,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个车间的总人数等。在这方面,我觉得有必要利用表格分析掌握本公司管理员工的更详细资料,如管理人员学历分析、管理人员年龄分析、管理人员服务年限分析等等来反应公司的最新情况。

  8、一些节假日礼品的发放与厂服发放,厂服发放定在每月8号,看人发放大小,不得试穿。对于一些礼品发放,也就是在节日或是活动中。经过一些工作经验发现,这方面的后勤工作做得很不到位。

  比如在参加“新义乌人游义乌”的时候,职工们没有穿统一的服式,没有我们华灵公司的任何标志性的东西来宣传我们公司,这是自我放弃广告的最好机会。在一些外来人员较大的培训或是讲座的时候,一些必要的矿泉水,茶是必不可少的,这也是给我们企业树好形象的关键点,这点需要提高意识。

  再则关于公司福利方面提供些想法:目前我们公司没有节假日,这点按劳动法来说是绝对不合法的,同时结合实际工作考虑,办公室人员完全可以享有一月至少两天的休息日(与请假区分开来),时间可以不固定,随工作需要安排。一个人生活的精彩与否,很大一部分取决于工作的劳逸结合。

  9、公司一般的例会,每一次我的工作是先搞好卫生,布置场地。会中做好人员的签到及会议记录。会后整理场地。经过几次的开会我发现了一个比较严重的问题。

  每次开会都大同小异,会场上的气氛死气沉沉,我觉得关键点是没有调动大家的积极性。这种开会的方式有待改进,比如会上点名发言,争对某个问题让大家讲解自己的观点,每次开会寻找一种新意,或用多媒体的方式开会,最终让大家真能接受开会既是一种解决问题的途径,更是一种接受新知识的窗口。会议记录是一项重要的工作,年终可以理整规纳进公司的规章制度内。

  10、职工之家、图书室的值班由我与叶应俊两个人轮流换班,除了办公室每周至少一次的值班外,每隔一周的星期二、五、日晚六点到八点在图书室值班。活动室开门,一般较多人去打台球、乒乓球。

  工作之余的健身很好,当然相比较,图书室人就零星的几人,一般的情况下就只有我一个在场。这与员工好学有关,当然很大一部分由员工反应说这里的书太少,新书太少。我觉得有必要定期购些书籍,并张板公布,弘扬读书精神。

  11、5月至今,本人配合公司相关人员,组织了两次大型的文艺晚会,《XXX江滨之夜文艺晚会》与文化馆,婺剧团来我们公司的文艺会演。组织大合唱人员,组织队伍等,工作点点滴滴,有许多的不到位之处有待改进,希望经理能提供宝贵的意见与建议。

  12、婚育证、暂住证的统一办理,各组织办理了一次,一般一个季度办理一次。组织的时候需要急时性,通过喇叭或张贴通知,或通过车间主任通知到位。

  对于贴张通知,出现过一些文字错误,字句不通,绝对要必免。所以一般的打好一份通知,给办公室人员帮助检查是否有误。在这方面,本人需要仔细并去阅读一般性公文的写作技术,有待进步。

  13、公司电风扇的发放,在老万的指示下,规定只有夫妻房可以发放,但是特殊情况除外,如车间办公室没有吊扇的可以领。宿舍拖把、床、垃圾桶等的领取。车间开水票、饮水票的领取,定在每月底倒数第二天。领取这些东西的时候都用相应的表格签字登记。

  14、在食堂这一块,出现的问题颇多,员工们反应强烈。主要原因是卫生没有搞好,菜烧的不好吃,但是幸好价格还算合理。刚开始实行的食堂措施,并没有效果,主要原因是没有人监督执行。

  希望本次9月10日开始搞的“文明劝导”活动对食堂起到决定性的转变。我将在整个活动中认真执行监督工作。

  15、在员工的考勤管理方面,公司现在的基本情况是所有拿固定工资的人员(机修、质检、电工、打杂、打包、仓管员)都到保安科打卡,但是综合办公室的人除外。为什么综合办的人没有打卡,据了解是打卡器坏了就没有再打卡。而现在综合办的值班人员早上七点准时上班的很少,其它人员七点半上班的偶有迟到。

  打卡的人员统计现有89个人,而打卡上班似乎变成了一种形式,一些人叫人帮着打卡,一些人辞到早退,一些管理人员甚至一个月都不打卡。打卡上班成了一种莫虚有的东西存在着,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题。

  针对目前的情况,现提出以下方案:

  方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。

  ⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

  ⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

  ⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;方案二:按块管理,按照生产办和综合办公室及车间划分;由该块专人专门负责管理和?导所属部门员工的日常管理。包括:考勤、劳动纪律等。

  行政人事工作是比较杂的工作,我必须认真对待公司里的每一项“杂工”,事无巨细。夜半吵架事件、拿钥匙,零晨开出门证,一些突发的宿舍问题,员工之间的问题等等。

  在工作中遇到了不少的问题,但都在经理的帮助下得到了解决。如何更好的开展工作,我想还必须得结合公司的具体情况和发展战略目标,逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让我们华灵公司与时俱进,蒸蒸日上。

公司人事工作总结精选篇6

  时光荏苒,20XX年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对本身进行一番“盘点”,也算是对本身的一种鞭策。

  行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比20XX年又迈进了一步。

  回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将××年的工作做如下简要工作总结。

  年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:

  1.人事管理方面

  根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

  规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

  配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。

  有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

  2.行政工作方面

  办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

  和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。

  联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

  对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

  3.公司管理运作方面

  顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

  逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

  加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

  充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

  作为行政人事部负责人,我充分认识到本身既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

公司人事工作总结精选篇7

  回望进厂以来几个月的工作生活,感受到公司及身边的人在这几个月里的变化,身边的同事都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来,而这一年必会带来新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去我这几个月所做的努力。

  自组件车间自正式运营以来差不多快有半年了,车间里也有了专门的人力资源部,虽说不是很大,但车间领导对人力资源的建设极为关心,而我很荣幸的成为了该组织中的一员,经历从无到有的成长历程。现将我这几个月的工作总结如下:

  一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。

  二、负责管理员工劳动合同,办理本车间劳动用工及相关手续;对于车间内合同到期的员工进行再次签约劳动合同。为了使员工享受到公司更好的福利待遇,及时要求员工签约劳动合同。

  三、在新员工进厂一个月后需要对员工进行一个转正考试,在此过程中我们人事需要做的工作流程如下:和上级、相关部门沟通制定好相关流程—由相关部门出好相应的转正考试试卷—定好转正考试时间—通知员工考试时间—监督考试—由相关部门出卷人审批—登记员工转正考试成绩并存档。员工的转正考试是否顺利通过关系到员工以后工资和考核等一系列问题,所以一定要认真完成此项工作。

  四、统计每日车间出勤人数,以及车间离职人数和人员的变动情况。保持车间生产情况的正常运行,并每天和食堂大厨联系好相应的就餐人数,保证员工能正常就餐,并且不浪费食物。

  五、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行思想教育。

  六、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;

  此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度等相关的人事制度学习和掌握,使自己更加清楚自己工作的职责和更快更好的完成领导安排的各项任务。

  对于明年的工作计划:

  1、完成组件车间所需人员的增补,满足人力资源需求,并通过各种渠道招聘人员。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施,查找出原因并进行改善,尽量稳定员工。工作总结

  2、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

  3、规范各部门的人员档案并建立存好档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

  4、作为行政人事部的一员,应以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。

  5、在生产忙的情况下,可以在完成自己分内工作以后去产线帮忙,促进和员工之间的关系,和员工交流,从而更深层次的了解员工,如果有需要帮助的地方应及时升出援助之手,让员工感受到温暖。

  最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这几个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通!

  也希望今后通过自身的努力和公司给予的平台能创造和发挥出更好的水平,希望公司在20_年丰收更大的喜悦,吸纳更多的人才!相信公司明天会更好!

公司人事工作总结精选篇8

  时光飞逝,转眼间在深川工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。为使20xx年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下。

  1.招聘工作

  1)、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

  2)、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

  2.建立、健全、规范人事档案管理

  1)、对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。

  2)、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

  3)、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

  4)、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

  5)、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

  3.员工培训工作

  1)、完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

  2)、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

  3)、协助采购部完成员工物料培训工作。

  4)、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

  4.员工关系

  1)、找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态。

  2)、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

  3)、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。

公司人事工作总结精选篇9

  转眼间,来到“××××公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

  行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

  1.下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:

  1)、招聘工作。

  a、结合20xx年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位。

  b、20xx年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。

  2)、建立、健全、规范人事档案管理。

  a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20xx年公司新入职职工人数为:×人。

  b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续。

  c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20xx年公司离职员工人数为:×人。

  d、参与收集整理20xx年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于×楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅。

  e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

  3)、员工培训工作。

  协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20xx年行政人事部共组织开展了×次针对入职××以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

  4)、劳动合同及社保保险的综合管理。

  a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险。

  b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:×人。

  c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:×人。

  5)、值日及值班工作的综合管理。

  a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比。

  b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。

  6)、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

  2.下面是我的工作体会

  1)、学习是做好工作的重中之重。

  我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

  2)、之前的从业经验对目前工作的帮助。

  毕业之后我在×公司从事了×年×的工作,其业务范围与“××××公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时××××工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

  3)、虚心请教,融入集体。

  进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。

  4)、认真负责的做好工作。

  手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

  5)、工作中存在的不足。

  a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高。

  b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。

  c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20xx年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。

  3.20xx年工作计划

  在20xx年的工作基础上,在20xx年里,我除了要做好基本的日常工作外,20xx年将重点做好、完善以下工作:

  1)、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞。

  2)、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表。

  3)、将公司人员社保购买到位。

  4)、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率。

  新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

公司人事工作总结精选篇10

  一、招聘与配置

  本季度共发布5个招聘岗位:批号工、药品化验员、机修、保安、拉料工,通过在xx人事人才网、厂区张贴招聘信息等渠道进行人员招聘,一般岗位人员招聘投递简历较多,符合公司招聘岗位需求的人员较多,在批号工岗位招聘时顺利完成了招聘及三级安全教育工作;专业技术人员存在一定招聘困难。

  不足点:

  1、招聘渠道单一,不能将企业信息进行全方位宣传;

  2、当地专业技术人员信息较少;

  3、普通岗位薪资待遇较低,不能有效吸引、留住人才。

  解决措施:

  1、扩展招聘渠道:内部介绍、劳动服务站、游字招聘广告;

  2、与专业相关高等院校建立校企合作关系;

  3、开展多项活动,稳定人员,减少人员流失率;

  4、加大力度宣传企业信息。

  二、培训与开发

  1、课程安排

  2、外训情况汇总

  3、本公司未按计划完成课程汇总 优点和优势:通过长期狠抓培训纪律,在培训期间参训学员能够自觉遵守培训纪律,认真听讲,和讲师互动,达到了预期的培训效果,并通过奖惩的方式,在一定程度上激发了员工了积极性。

  存在不足与对策:培训期间后勤服务工作不是很到位,培训时间安排不是很合理,在今后培训工作可先进行培训需求调查,根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及公司发展对自身素质提升的要求合理设计培训课题。

  三、绩效考核:

  完成了叶总第二季度绩效考评、素材提供及各部门负责人、各车间主任绩效考核制定等相关工作。

  不足点:在完成了公司《20xx年绩效管理方案》制度的宣贯后未督促、监督各部门、车间第三季度的考核执行与落实,导致第三季度部门绩效抽查工作不能按时进行开展。

  解决措施:在第四季度中做好监督、检查各部门绩效考核工作,并汇总考评资料及考评结果,签署意见后报总经理审批并归档,为第四季度绩效抽查工作做好铺垫。 四、薪酬与福利:

  1、保险办理工作:本季度于7月初共有15人参保社会养老保险,有3人申请并通过审批加入公司互助金,在8月底完成20xx年团体意外险续保工作。

  2、保险理赔工作:

  不足点:团体意外险出现人员漏保现象,一定程度上增加了公司的经济负担;与保险公司沟通不及时导致理赔速度过慢;公司保险制度不完善,出现个别问题时不能参照制度执行。

  解决措施:加强与保险公司的沟通,人员更换需有批单,避免人员参漏现象,减少公司经济负担,加快理赔速度;完善公司保险制度,规范意外险事件处理方法。

  五、劳动关系:

  于7月完成了公司全体员工劳动合同的续签工作;及时给新入职员工办理入职手续及三级安全教育工作;及时给离职人员办理离职手续;本季度无重大劳资纠纷发生。

  六、其他工作

  1、完成了公司19人职称申报、资料收集、材料上报、信息沟通等工作。

  2、完成本季度生日人员名单张贴公示、贺卡发放工作。

  3、参加由生产部组织的节能降耗会议,并完成当日会议纪要。

  4、前往总部参加人力资源部上半年工作总结会。

  5、协助完成9月29日山香药业首届运动会体育项目报名收集、汇总及现场相关工作。

  6、完成9月中旬管理人员GMP复考工作。

  7、协助完成制剂车间吴伟军在县劳动就业保障局工伤申请及工伤调查工作。

  七、下季度重点工作计划

  1、做好人员招聘与安全培训工作。

  2、跟踪落实第四季度培训工作。

  3、完成第三季度部门绩效抽查及结果汇总反馈工作。

  4、完成年度总结工作。

公司人事工作总结精选篇11

  公司人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针,在工作上不断取得新突破,现将20XX年上半年工作总结如下:

  一、行政人事工作方面

  (一)建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度,为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

  (二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度,从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平,调动了员工工作积极性。

  (三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状,上半年对部门进行了重新划分,由原来的3个部分划分为6个部门,新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门,分工更加明确,工作更加专业、精细,更符合物业公司的发展。

  (四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整,目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。

  二、库房工作方面

  每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点_次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作,加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点,同时对同类物品进行合并,并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议,对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理,对废旧物品及时进行处理,降低了库房的安全隐患,做到了科学化、规范化的库房管理。

  三、浴室工作方面

  首先,完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习,提高浴室管理水平,为实现浴室年度经营指标奠定基础。

  其次:浴室上一年底更换太阳能设备,在设备运行期间还不稳定,因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作,做到发现问题及时排查,确保浴室的正常运行,力争完成经营指标。

  第三:加强对浴室成本控制,对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作,为浴室成本核算提供准确依据。

  四、前台工作方面前台工作方面

  (一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。

  (二)依据年初制定的经营责任书要求,出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度,提高了前台工作效率、简化了工作流程,投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题,得到了广大住户的认可,大大提高了客户满意度。

公司人事工作总结精选篇12

  我于__年_月_日在_客服中心担任人事助理一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导汇报:

  一、20_年主要工作业绩及存在的不足

  1、做好人事基础工作

  我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。

  2、完善人事档案管理

  我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令xx分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

  3、保障员工福利机制

  我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。

  二、20_年工作计划

  通过四个月的工作和学习,使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

  1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外,还要努力提升自己工作业务水平,争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

  2、做好上传下达工作,积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件,协助领导及各部门负责人落实文件要求。

  在过去的四个月里里,我认真总结工作中的经验及教训,继续改进工作中的不足。20_年,我将更加努力,积极配合领导完成日常行政人事管理工作

  感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台,我会不断学习,努力工作,用成绩来回报公司。

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