街道综管所（租赁所）2014年工作总结2014年，综管所（租赁所）在街道党工委、办事处的正确领导及区综管办（租赁局）的具体指导下，按照年初确定的工作思路，积极开展“大运期间”流动人口和出租屋综合管理服下面是小编为大家整理的【街道总结】街道综管所租赁所2014年工作总结（全文）,供大家参考。
街道综管所（租赁所）2014年工作总结
2014年，综管所（租赁所）在街道党工委、办事处的正确领导及区综管办（租赁局）的具体指导下，按照年初确定的工作思路，积极开展“大运期间”流动人口和出租屋综合管理服务工作大提升行动，强化流动人口动态管理和出租屋综合整治，不断加强租赁业务服务管理，大力推进出租屋隐患信息的查处反馈力度，严厉查处各类违法违规租赁行为，促进辖区社会治安稳定，各项工作成效显著。
一、主要工作情况
（一）以“大运期间”落实与公安部门捆绑机制为契机，大力推进流动人口“四率”达标
今年3-8月份，综管所以举办大运会营造良好社会治安环境为契机，大力开展流动人口和出租屋综合管理工作，积极贯彻落实综管公安捆绑运作机制，全面增强了部门合力，流动人口和出租综合管理服务工作水平大幅提高。截止12月5日，辖区共采集录入流动人口信息96923条，采集并上传相片91964万条，上传率达95%。注销流动人口信息45421条。流动人口和出租屋综合管理“四率”达标情况良好。在11月份区办组织的流动人口信息采集考核中排名全区第一，其中采集率、注销率、准确率分别达到100.0%、95.8%、99.7%，居住证办证率达98.2%，各项指标均超出市主管部门的标准。今年综管所《深圳市房屋租赁安全管理责任书》签订率100%，共签订《出租屋流动人口综合管理责任书》1428份，签订率99%，远远超出了市办规定的出租屋综合管理责任书签订率达85%的标准。今年以来，综管所积极采取措施，把流动人口信息采集、核验查证、登记注销、出租屋走访等作为一项重要工作来抓，确保了流动人口信息动态、鲜活、准确、完整。一是始终坚持“人来登记、人住管理、人走注销”原则。采取以房管人工作机制，对出租屋内居住人员及时进行登记核实，做到居住人员信息采集的准确性、真实性。二是全方位多角度对居住人员信息进行核实。根据出租屋内居住人员的居住时间、居住范围等各角度，要求各出租屋综管站加强出租屋走访工作，进一步准确核实出租屋内居住人员信息，集中人力物力强化对重点区域和复杂人员核实。三是以协助派出所办理居住证为契机加强流动人口信息采集。积极与派出所联系，在居住证的办理过程中加强对出租屋内流动人口的地址、联系方式、工作情况等信息采集，明确办理居住证必须到出租屋综管站申请居住人员信息登记，待管理员核实后，方才予以办理居住证，确保了流动人口信息采集更加到位。
（二）加强和规范房屋租赁市场管理，确保房屋租赁市场公平、公正、有序进行
今年以来，综管所在大力开展“大运期间”流动人口和出租屋综合管理服务工作水平大提升行动，房屋租赁市场管理仍常抓不懈。截至目前，共签订房屋租赁合同登记（备案）2356份，涉及租赁面积170676.44m2，其中住宅合同为1431份，今年共征收房屋租赁管理费257万余元，超出区办规定任务的31.8%。所措施到位，加强和规范房屋租赁市场管理，提高了工作人员的办事效率，增强了工作人员的服务意识。一是努力完善租赁合同登记（备案）流程。严格按照房屋租赁管理登记（备案）制度的规定，审核材料。对于材料齐全者，符合办理条件的，立即为其办理，同时做好租赁合同登记（备案）资料录入、保存、处理等工作；对于材料不齐全者，一次性告知其缺少的材料，尽量减少基础群众的麻烦。同时，及时对租赁合同时间进行核查，一旦发现合同到期，及时进行清理做过期合同处理。二是切实增强工作人员服务群众意识。不断增强业务大厅工作人员服务意识，必须认真、耐心的对待来电来访咨询；遵守服务规范，使用文明用语，形成主动服务意识；完善窗口服务流程，提高办事效率。三是经常性组织开展出租屋管理法规宣传。综管所多次组织开展出租屋管理法规宣传活动，下辖九个出租综管站管理员均积极参加出租屋管理法规走进出租屋活动，平时管理员利用走访上户的时机耐心地为业主及承租人讲解有关的出租屋管理法规知识。
（三）大力推进违法租赁行为查处，切实采取措施提高租赁执法案件质量
综管所认真落实房屋租赁行政执法工作，深挖案源，认真开展调查、取证工作，大力推进违法租赁行为查处，并进一步采取措施确保租赁执法案件质量提高。截止12月5日，综管所共查处违法租赁案件54宗，涉及的处罚金额为21340元，违法租赁处罚案件办结宗数达到了区办（局）年初计划标准。于此同时，综管所结合工作实际，积极提出“三注意”着力提高租赁执法案件质量。一是注意调查笔录的格式和内容。要求行政执法工作人员必须要注意其中的几个注意点：笔录的记录时间要符合常理；防止在制作不同当事人的笔录时间重叠；在进行记录时要有亮证环节；制作笔录应当场表明身份并告知其不利后果等。二是注意保障当事人权利。为保障当事人的陈述和申辩权，实行行政处罚环节由专人把关制度。在案件事实清楚，证据确实充分的情况下，必须要在《行政处罚告知书》送达行政相对人3个工作日以后才能做出行政处罚决定，确保行政相对人有足够的时间行使陈述和申辩权。三是注意文书送达的规范。在文书送达过程中，要求送达人首先要认真核实签收人身份，确保送达有效；其次对于非当事人签收，在明确受托人的权限及授权委托事项的同时也要注意留存有效授权委托书；最后，一定要认真核对送达回证的签收日期，杜绝签收日期早于行政处罚日期的现象发生。
（四）狠抓出租屋隐患信息排查工作，全力打造辖区平安、和谐租住环境
综管所始终把群众的生命、财产、安全等利益放在首位，积极开展出租屋内涉及治安、消防安全、市场监管、文化教育、卫生计生、劳动、城管、质监等11大项50小项的隐患排查通报工作，并把其作为日常重要工作狠抓落实。截止12月5日，共向有关部门通报查处各类隐患998条，反馈961条，反馈率达96.3%。其中治安类146条；卫生计生类716条；消防安全类47条；市场监管类75条；文化及其他类14条。主要采取的措施有：一是提高综管员业务素质。要求综管员务必掌握隐患信息种类，提高对隐患信息的敏感度。以便能够在进行出租屋走访过程中，及时发现出租屋内存在的各类隐患信息，进行通报。二是完善隐患信息通报程序。所各综管站综管员严格根据系统内的流程进行操作，按照各种问题类型进行排查、反馈，尽量确保归类正确，促使具体职能部门能够及时、快速进行处理，减少“二次转发”出现的可能性。三是提高出租屋人员防范意识。各综管站通过派发宣传单张，在宣传栏悬挂喷绘等方式在各辖区内积极开展消防安全宣传，促使出租屋内居住的人员主动的检查其居住环境，一旦发现安全隐患问题可找出租屋业主协商，及时排除隐患，保障自身居住环境的安全。
（五）齐抓共管综合治理，大力维护辖区内社会治安、社会稳定
今年是大运之年，综管所积极开展流动人口和出租屋综合管理服务工作水平大提升行动，贯彻落实与公安机关捆绑机制，充分发挥了各部门合力，大力维护了辖区内社会治安、社会稳定。一是建立综管站与社区民警工作登记制度。每个综管站均配备专门工作记录本，每周进行工作记录登记，记录社区民警指导、监督、协助综管站等内容，促进两部门的沟通和理解，加强了各部门合作力度。二是积极参与防控有前科或怀疑违法行为。积极协助派出所今年共管理治安高危人员3425人，挤压治安高危人员2422人。于此同时，加强对居住在我辖区有前科的、假释或治安拘留、刑满释放人员，如制毒贩毒、赌博、卖淫嫖娼、邪教、传销辖区有问题的人员的防控监管，定期开展走访核实，了解该类人员生活工作基本情况，随时向当地派出所、警务室通报，齐抓共管，共同做好治安维稳工作。三是以专项行动为契机强化社会治安综合治理。今年以来，协助公安部门开展专项行动7次，累计出动出租屋综管员、特勤等人员235余人次，出动警车、执法车辆31车次，共清理清查商铺、发廊、旅店、休闲中心、按摩店、赌档、网吧等场所116处；捣毁两处涉嫌非法加工窝点，查获手机600余部，协助公安派出所抓获2名网上追逃犯罪嫌疑人，进一步维护了辖区的治安稳定，提高了辖区居民的满意度，促进了辖区的和谐稳定。
二、存在问题
今年来，在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，流动人口和出租屋综合管理服务还存在一定的困难和问题，主要是：
（一）流动人口信息采集还需不断加强。由于辖区面积广、交通不方便，流动人口流动性大，出租屋和特殊建筑分散等特点，流动人口采集还需不断加强，综管员争取做到在走访出租屋时不落死角。
（二）与有关职能部门协调配合有待于进一步强化。7月份AA区流动人口和出租屋出租屋隐患问题反馈监察子系统运行以来，与辖区有关部门之间沟通、协调需进一步加强，切实形成管理合力，提高流动人口和出租屋综管服务水平。
（三）行政执法仍然存在一定的困难。由于部分业主在港澳台或外国居住，或者无法寻找，行政立案调查取证后，行政处罚决定书不能及时送达到业主，致使行政执法工作结案比较困难。
（四）网络系统不稳定影响办事效率。由于AA区流动人口和出租屋出租屋隐患问题反馈监察子系统今年7月份开始正式运行，一方面由于系统本身存在的缺陷，另一方面综管员对于系统不熟悉，给出租屋隐患信息的查处通报带来了很大不便，影响了办事效率。
AA区流动人口和出租屋综管办所
二○一一年十二月五日
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