一周单位工作总结1 一周的工作感觉很充实,每天都是那么忙碌,开会,学习,培训等。虽然总是做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要性,这是任何工作都不可缺少的东西下面是小编为大家整理的2023一周单位工作总结3篇【精选推荐】,供大家参考。
一周单位工作总结1
一周的工作感觉很充实,每天都是那么忙碌,开会,学习,培训等。虽然总是做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要性,这是任何工作都不可缺少的东西。
周一到周五每天都有不同的收获,以前在做TSR时,只觉得只要自己做好就行,把自己的业绩做的,可不知道管理这么的不容易。每天不仅要管理好自己的情绪还要观察组员的情绪。在培训情绪管理与技巧中知道六字诀的重要性,敏感、关注、帮助。时常要观察组员的情绪,时不时的关心一下,也许细微的一句却是不一样的结果,定期抽出时间与组员谈职业生涯规划给出建议。
员工有问题就是组长有问题,自己做的不到事情更不应该要求组员去做,自己应该一身作则,在这点自己做的不够好,虽然只有林楠一个组员,但是总是碍于和她有点熟不好意思去管那么多,自己也总是在她面前抱怨,间接的把自己的不好情绪贯穿给了她,自己不优秀怎么能去要求她干着干那呢,这点以后一定要改。
在数据管理上自己也清楚了点,闫主管教的很细心,根据数据来分析员工的拨打数量,拨打质量和遇到的问题挺有作用的。这点系统刚接触学的还不是很精通,以后要加快学习,不能总麻烦其他三个主管。
这周还看了一本王班长推荐的书,虽然才看了一点但学到了不少东西,这周对我帮助也很大,以后没事都要看看。以前将近一年上班都很轻松,几乎不动脑子的工作,让自己越变越懒,现在天冷大早上起床对我而言几乎就是折磨,但我都起很早,我每天都对自己说不能迟到,更不会迟到。每天都对自己说自己今天会做得很好,结果我确实没迟到过,这就是心想的"力量。吸引力法则说的就是心想事成,同类相吸,汇聚能量。当一个人完全相信相信自己会成功时,自然而然就会开始做一些有助于自己成功的事情。超喜欢这几句话:
记得过去的好,过去总是比现在好;
记得过去的好,现在好像都不太好!
幻想未来的好,现在虽然还不够好;
幻想未来的好,现在就回变得更好。
这周学到了很多,但也有很多要改进的地方,对林楠更需要给她一些正力量,在工作上需要让她每天都学到东西,时时关心,给她鼓励。自己在管理方面还需要好好学习,自己的情绪也要好好管理。希望下周能有很大的进步。
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