电脑技术员工作计划本店员工管理制度一、本店形象1、员工必须清楚地了解本店的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍本店情况。2、在接待本店内外人员的垂下面是小编为大家整理的电脑技术员工作计划3篇,供大家参考。
电脑技术员工作计划篇1
本店员工管理制度
一、本店形象
1、员工必须清楚地了解本店的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍本店情况。
2、在接待本店内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用本店电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重本店形象,按照具体规定使用本店统一的名片、本店标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、员工应严格按照本店统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
上班时间早8:30午休12:00——13:00
下班时间晚21:00迟到10分钟的将扣除30元,迟到30分钟的80元,迟到1小时的将扣150元
3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为本店绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开本店。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、员工在本店内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用本店内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切本店内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木。
四、工作要求
1、工资每月月底发放,每一个员工工资压后15天工资,辞职提前15天给老板或店长申请,同意后方可,如没有按照这样的要求我们将扣除半月的工资.
2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。
3、本店内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为本店考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加本店组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为本店绩效考核的部分)。
6、上班时间不能做私人的事,或与工作无关的事,比如,玩游戏,看电影,发现一次扣20元,第二次扣50元,第三次扣300元。员工不得利用公司名义接拉公司的客户,或是利用公司的名义为自己的朋友拉客户的我们一定将重处,本公司有权扣除当事人所人的工资和奖金,并开除当事人。
7、不得无故缺席部门的工作例会及本店的重要会议。
8、员工每天一早来到店里就是分工把清洁处理掉,查看店里的一些电脑是好的是坏的,如是客户的机子已修好请及时通知客户来拿机子,没有修好的,也要马上处理,不能每次叫一下才处理。如有的机子修理不好,及时报告给店长.9、员工在任何时间均不可利用本店的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,本店将予以辞退。
10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑,按本店规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由本店安排修理。
五、保密规定
1、员工须严守本店商业机密,妥善保存重要的商业客户资料和客户、数据等信息。如有发现员工外泄本店机密者,本店有权处理根情况发款或是扣除员工工资,严重者我们将关到公安机关接受法律的制裁。
2、管理人员须做好本店重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在本店聚会。
4、员工及管理人员均不可向外泄露本店发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,本店将追究其法律责任。
六、人员管理与工具物品管理
1、员工必须服从本店的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响本店指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予罚款或开除处理。
6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保本店整体策划顺利进行。
7工作人员在上班时间外出需要的工具和物品都要进行登记,如有在工作中把工具物品丢失故意损坏的按原价赔偿
鑫途展电脑
2012-03-20
电脑技术员工作计划篇2
一、如何做一名优秀电脑技术员? 1.认真学习电脑软件与硬件方面的专业知识。2.观察电脑技术员如何组装电脑。
3.观察优秀电脑技术员如何分析/解决故障。 3.亲自动手解决故障。
二、什么是电脑技术员?
电脑技术员通常是指在电脑公司负责技术方面的人,是一个集电脑组装与维护、软件安装、售后服务一体的职位,又称技术支持工程师。
电脑技术员除了系统软件安装之外还要掌握一般的家庭和企业网络的组装和设置,以及相关的硬件设置和连接,还有电脑的常见问题检修、故障排除~ 还要对OA(外设,打印机这方面占比例较大),网络工程,监控安装等有一定的知识。
三、电脑技术员岗位职责:
(1)岗位职责:
本职工作:确保计算机软硬件及相关设备的正常运行,并进行技术改进。
1、计算机软硬件及相关设备的日常维护和保养,并确保其正常运行。
2、计算机软硬件及相关设备的维修配件的采购。
3、收集和分析各部门的信息化需求,并提出解决方案。
4、进行计算机及其应用的技术改进。
5、计算机软硬件及相关设备的维修。
6、保持计算机软硬件及相关设备的正常使用秩序,并监督检查。
7、对公司的电子信息安全情况进行监督检查。
8、计算机软硬件及相关设备的操作培训。(2)主要工作内容:
电脑软件安装维护:操作系统安装,维护,常见问题解决方案,病毒查杀,一些专业常见软件的安装使用。
电脑硬件维修技术:电脑硬件故障判断维修,笔记本硬件故障判断维修。
网络管理技术:网络组建,网络维护。网吧技术。
安全防护技术:黑客攻击防护技术,防病毒技术及企业单位安全方案。
OA办公技术:打印机复印件扫描仪等常见办公设备的安装调试与维修。
网站建设技术:网站建设,网页优化等。
四、了解电脑相关知识: (1)认识电子元件(2)掌握安装方法(3)学习如何调BIOS(4)掌握各种分区方法
(5)了解系统安装有哪几种方式(6)懂得如何安装相应的驱动(7)系统装好后进行各项设置(8)知道如何安装软件
(9)了解诊断卡代码
五、电脑技术员应当准备哪些工具?
螺丝刀、诊断卡、镊子、橡皮擦、吹气球、毛刷、网络检测仪??
六、电脑技术员应当准备哪些系统、软件?
系统:板装XP、板装win
7、GHOSTXP、GHOSTwin7??
软件:驱动精灵、暴风影音、一键还原、鲁大师、3DMark06??
七、熟练使用常用软件;熟练安装板装系统;熟练安装双系统;熟练使用U盘装系统。
八、如果客户需要上门服务,询问上门服务具体地址以及联系电话、姓名、??
九、如果客户亲自将机器送到我们店面来,我们要面带微笑双手迎接机器同时询问客户机器“怎么了”?一律按照维修流程进行操作。
(1)电脑怎么了(2)什么时候出现故障的(3)对电脑进行哪些操作(4)打开机箱盖将诊断卡插入PCI插槽中(5)VGA线、电源线、键盘、鼠标接好开机(6)同时观察显示器、诊断卡(7)根据诊断卡显示代码进行判断(8)反复插拔硬件(9)清洁硬件(10)更换硬件
注:观察机箱内是否有灰尘;闻机箱内是否有烧焦的味道;观察硬件有无氧化;观察硬件有没有损坏。
十、作为技术人员不仅要有专业理论知识和娴熟的技能,还要有勇于挑战的能力。成功取决于坚持到底、决不放弃,遇到问题冷静思考。
电脑技术员工作总结
电脑技术员岗位职责
电脑维修技术员个人简历
电脑技术员岗位职责范文三篇
电脑技术员英语自我评价
电脑技术员工作计划篇3
电脑技术员工作描述
技术员每天必须做的10点:
1.负责好每个游戏更新.8点上班第一件事更新游戏.
2.更新完游戏后,每天重启一次全部服务器.电影服务器每个星期一重启一次.
3.每天更新完游戏后一定要在群中发表更新了哪几个游戏.
4.更新完游戏后查看留言板上的留言,并及时回复.顾客提出下载的游戏,当天内下载.
5.做好以上工作后,开机检查全部客户机是否运作正常.
6.检查完机器后检查收银机是否正常运作,有无中毒.打印机是否有墨水.
7.每天必须查看网管***簿.及时解决提及的问题.
8.中午12点再次检查游戏更新情况,并及时更新.
9.上网时注意上网吧技术支持QQ.及时解决顾客会话的问题
10.了解网民的上网动向,及时反馈网民要求,了解最新单机,网络游戏.并在群在发表.
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